Alliance Vision Saint-Etienne

Tags: Centre médical,

• c.

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:27

  Rendez vous annuel. Tout est nickel de l'accueil à l'orthoptiste... mais alors le médecin! Desagreable, parle sèchement quand on lui pose des questions. Denigre les opticiens. Et nous impose 1 second rdv avec les gouttes...
• Amel.e

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 00:26

  À fuir !!! Ophtalmologue qui travaille au nom d’un autre. A la fin je me retrouve avec une facture du nom d’un autre ophtalmologue. Qui m’a donc examiné ??? J’ai chercher son nom partout Il n’est même pas répertorié chez Alliance vision. Et sur le net il est dit jeune diplômé en ophtalmologie.. D’ailleurs un ophtalmologue qui est agressif !! Une fois mon origine demander il n’a plus voulu terminer l’examen calmement.. Alors qu’il parle avec un accent étranger sans aucun effort de prononciation !! Le comble ! Il m’a dit «  je vais m’énerver » en levant les deux mains vers moi !!! Devant ma fille de 8 ans Choquée !!! La directrice m’a dit « on a un problème de communication avec lui.. vous savez c’est le genre d’ophtalmologue qui n’aiment pas qu’on leur posent trop de questions… ne vous inquiétez pas vous ne payerais rien. Et je reçois aujourd’hui un rappel de facture impayée du nom d’un autre ophtalmologue !! Cette arnaque était déjà prévus car à l’accueil la secrétaire lui a dit le nom et la directrice la regarder en hochant la tête … j’ai demander ce que voulait dire ce mot et si je pouvais avoir ma carte vital. La directrice m’a répondu non non c’est rien. Ne vous inquiétez pas vous ne payerez rien c’est normal !!! Ni elle Ni la secrétaire m’ont répondu. Quelque semaines plus tard me voilà avec une facture au nom du fameux nom communiqué entre elles ! J’ avais encore du mal à me remettre de l’agressivité de l’ophtalmologue mais là c’est pire .. pourtant je suis en vacances mais je vous jure il est 2h 22 du matin et je n’arrive pas à dormir à cause de cette histoire !!! a vomir !!! Arnaque !!! Dsl des fautes je n’ai pas la tête à me relire cette histoire me stress.
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:28

  Très bon centre ophtalmologique. De l'accueil au médecin, parcours vraiment très professionnel. Joliment décoré. Dommage le coin dentiste de prends plus de nouveaux patients
• Sara..

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:33

  J'avais pris un rdv avec l'ORL pour cause de baisse d'audition. Je me suis déplacée de Lyon jusqu'à Saint Etienne. Lorsque j'arrive la secrétaire hautaine me parle très mal et annule mon rdv à cause de 9min de retard...
• Joelle.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:39

  Je me pose encore des questions ,qui sont sans réponse merci au médecin
• Luc.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:18

  Je voulais un rendez-vous rapide chez l'Ophtalmo et c'est chez Alliance Vision à St-Etienne que je l'ai eu. L'accueil est chaleureux, professionnel, le local refait à neuf est d'une propreté remarquable. Le matériel médical est moderne, et avec un personnel de grande qualité. Il n'y a pas trop d'attente surtout avec un rendez-vous. J'en suis reparti satisfait, avec ma nouvelle correction des lunettes et je ne sais quoi demander de plus. Je recommande vivement cette expérience pour tous ceux qui ont besoin d'une consultation ophtalmo.
• SONIA.A

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:29

  Attente du médecin 3/4 H! Un peu long
• michele.n

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:13

  un rendez vous en 24h, un accueil sympathique et une consultation efficace et très professionnelle - merci
• Josette.r

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:15

  Très bien accueillie, personnel gracieux et poli Très bonne prise en charge. Je recommande
• Amrani.h

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:42

  Tout est bien passé accueil service et prise en charge pas trop d'attente
• Yildiz.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:29

  L acceuil la propreté rien a dire..les médecins très gentil a l ecoute.je conseil 100%100 ce lieu ..pas eu d attente d habitude on atten des 30 40 minutes cher les ophtalmo.
• Habib.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:08

  Accueillant très professionnel aimable et établissement propre et une très bonne organisation
• Thibaud.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:48

  La secrétaire assez jeune annule le rdv pour une raison ridicule, ne cherche pas à trouver d’autre solution alors que j’en ai une ! Et apparemment cette secrétaire se croit au dessus des consignes sanitaires en ne portant pas le masque
• Karim.A

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:59

  Accueil et qualité de service irréprochables. Professionnels à l’écoute et très agréables. Je recommande vivement.
• Haby.i

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:07

  Rdv rapide, lieu agréable ! Mais....l' accueil est à ameliorer. Il prendre un ticket au prealable avant de passer a l accueil, j'ai vu un patient âgé qui ne savait pas faire, les secretaires n'ont eu aucune empathie ni bienveillance. Heureusement qu il reste des personnes soucieuse qui aident ceux qui ont en besoin.
• Zamoum.o

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:48

  J'ai amène ma fille pour sa visite annuelle très bien passé.hyper rapide on attend pas le docteur est super accueillant agréable.vraiment pas autaine et compétente
• dav.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 05:41

  J'y suis allée pour ma vue et ils ont pu voir que mes verres étaient trop forts car ils ont des appareils très précis, ils sont plusieurs et très compétents. Les ophtalmologues de St Etienne ne prennent pas le temps de nous examiner, ça faisait 2 fois que je refaisais mes verres car ça n'allait pas !!! Heureusement que j'ai découvert Alliance Vision car trop c'est trop !!!
• Djamel.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:10

  tout est parfait rien a dire je conseille cette endroit vous ne serez pas déçu 😀😀😀
• Berthois.u

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:14

  Expérience minable ! Une des secrétaires assez jeune parle très mal sur un ton agressif n’explique rien se croit au dessus de tout et ne trouve aucune autre solution pour une erreur de rendez vous ( motif ) . A éviter d’urgence ! Sont 5 secrétaires inutiles les une des autres ! Langage à revoir !
• titi.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:51

  rendez vous rapide dans le temps...personnel très pro !!!!! examens d'une durée d'environ 40 min...rien à avancer avec la carte de sécu et mutuelle!!!! explications simples et claires de l'ophtalmo et de la personne du bilan orthoptique....je recommande +++
• Emmanuelle.t

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:35

  J'ai été prise en charge par une jeune femme charmante qui a utilisé son expérience pour me conseiller sur des lunettes progressives. Je suis ravie!
• Charlotte.l

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:53

  Lamentable ! 2 Rendez-vos annulés au dernier moment donc 2 mois de perdus... je déconseille fortement !!!
• Virginie.o

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:47

  Bonne alternative pour ne pas attendre un an pour un rendez vous ... malgré tout grosse déception car lors de l examen on m informe qu il faut faire un fond d œil... un deuxième rendez vous doit donc être pris et c est un mois plus tard. Prk ne pas le faire lors de l examen quitte à facturer les gouttes ?😒 une deuxième consultation à payer pour ça....je m interroge 😑
• Houssami.a

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:41

  Malheureusement je suis tombée à une secrétaire irrespectueuse impolie qui ose m’agresser et me juger j’espère ne jamais te croiser de toute ma vie.de quel droit tu te permet de me parler à ce ton je ne suis pas ta copine apprend à respecter les patients
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:48

  Lorsque je suis rentrée dans ce centre j'ai dis qu'il me semblait que j'avais une cataracte !! Je suis sortis avec des gouttes d'hydratation et une prescription de lunettes ! Tout est réglé m'ont ils dit ! Lunettes faite! Toujours pareil,j'y retourne ! J'insiste et insiste !! La doctoresse désabusée par mon empressement me dit: je vais faire un autre test. Elle me dit quoi ??? Ben monsieur vous avez une cataracte... J'ai donc demandé pour faire l'opération. DÉSOLÉ ICI ON LE FAIT PAS ! 🤬 ME VOILÀ OBLIGÉ D'ALLER À LYON DANS UNE CLINIQUE REFAIRE TOUT LES EXAMENS POUR ME FAIRE OPÉRER ! QUI VA PAYER MES NOUVELLES LUNETTES ???
• Severine.p

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:52

  Rdv annulé par 2 fois le jour même c'est honteux
• Erwan.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:05

  Merci à Dr BARROS pour son sérieux et sa gentillesse ainsi qu’a son assistante Oliwia qui m’ont accompagné et soigné parfaitement! Je recommande!
• walid.a

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 03:54

  Je déconseille ce dentiste fait très très mal son travaille m’a posé une couronne et depuis la souffrance est plus que présente infections abcès et j’en passe deuxième rendez-vous pour pouvoir régler le problème me dit que j’ai rien du tout. Donc je fait semblants d’avoir mal ?? A éviter même en cas d’urgences
• Kh.

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:36

  Rendez vous annulé pour la 3eme fois sur 4 mois d’intervalle medecin absent de la veille au lendemain je ne perdrais plus mon temps avec ce centre médical on ne vous propose aucune solution
• C.o

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:41

  Un premier rendez-vous qui n'a débouché sur aucune ordonnance car le médecin était absent, mais ils ontout de même encaisser l argent. Mon opticien les contact, résultat ils ne veulent pas faire l ordonnance. Deuxième rdv ,cette fois ci ils veulent me refaire tous les examens. Je me mets en colère et la au bout d une heure l ordonnance est fourni. Grrrrr. Attention c est du vol manifeste d argent , la sécurité sociale devrait s en occuper.
• mi.o

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:52

  Annule les rendez-vous à la derniere minute pour trois fois maintenant non professionnel
• Eugénie.h

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 02:38

  A fuir. Trois rendez-vous annulé pour des raisons ridicules. L'ophtalmo m'annonce ensuite un problème assez important à l'œil gauche, ce qui nécessite un fond d'oeil. À la pharmacie on me dit que la dose prescrite est bien trop forte, dangereuse même, alors sur leurs conseils, je pars sur deux gouttes espacées de dix minutes. Finalement, l'ophtalmo ne me trouve rien, et à ma demande, me répond que les gouttes ne feront effets que quelques heures. Ça a duré 48h ! J'ai appelé au bout de 24h car très inquiète, et changement de discours, on me dit que ça fait effet entre 24 et 48h, et que si je le souhaite, je peux avoir une consultation en urgence que j'ai refusée par manque de confiance envers eux. Bref, évitez d'y aller, vous perdrez littéralement deux heures de votre temps et vous vous ferez une frayeur inutile à cause de leur incompétence.
• Renée.u

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:56

  Que dire....... premièrement: A l'accueil, tout les patients nous pose des question sur le questionnaire et les secrétaires ne bougent pas et nous laisse gérer! Deuxièmement: 3 ophtalmologues différents désagréable les uns que les autres! Troisièmement: Il y a un examen avec un flash qui nous donne les yeux rouge et les 2 autres ophtalmologues nous demande une dizaine de fois pourquoi on a les yeux rouge. C'est eux les ophtalmo et pas nous a ce que je sache. Quatrièmes: On nous demande pourquoi on est venue ( a mon avis pour faire un tennis!) Cinquièmement: Les ophtalmologue nous traite de menteur alors qu'on dit la vérité ( la durée de vue flou avec les goutes nous gène pas d'après eux alors que on voit tout flou après. Sixièmement: Il faut prendre un 2ème RDV et puis quoi encore..... Je conseil d'aller ailleurs pour avoir une bonne vue!
• Fabienne.R

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:03

  Pour ma part, très très bien ! Reçue aujourd'hui Dimanche par une équipe très agréable. Lieu propre et personnels très professionnels ! Merci infiniment
• ANNE.R

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:19

  Tout est très fluide depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la prise en charge du tiers-payant.
• corinne.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:38

  Personnlement , je trouve les gens de l'accueil au top. Et le coté medical aussi vraiment rien à redire . Apres il y a toujours un peu d'attente , car plusieurs examens , donc il faut bien prévoir de rester environ 2 heures
• Lina.o

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:55

  Pour le dentaire , dentiste qui veut plus remplir ses poches que soigner. Parle de mon cas car je l ai menacé de la déclarer a secu en portugais a ses collegue devant moi . Je l a reprend et l informe que c est interdit de parler d un patient en une autre làgue devant lui . Elle me dit je ne vous reprendrai pas je lui annonce que j avais anticipé car ses soin ne me convenant pas j avais reussie a obtenir un rendez au centre aesio de st chamond . C est pas mieu mais bon !!!!! Trouver un bon dentiste aujourd’hui devient extrêmement difficile.
• Guillaume.g

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 07:57

  Mon fils a eu un premier rendez vous chez un orthoptiste suite à la visite des 6 ans. Je prends rendez vous dans ce centre. Le bilan orthoptiste (que j’amène alors) est refait obligatoirement. Les 2 personnes sont absolument agréables et professionnelles avec les enfants. J’arrive ensuite en consultation avec le docteur qui ne connaît ni les formules de politesse ni rien. Elle me dit qu’il faut revenir alors pour un autre rendez vous avec les gouttes (d’après ce que je comprends). J’explique alors qu’il aurait pu être logique de le dire avant toutes ces étapes plus que de refaire uniquement un bilan orthoptiste que j’avais déjà. J’y retourne 15 jours après (hier) avec les gouttes. On est reparti pour les 2 bilans orthoptistes avec les jeunes praticiennes toujours aussi sympas avec mon fils. Arrive alors la consultation (- de 5 minutes) pour me dire qu’il faut des lunettes de repos sans expliquer quand ni pourquoi. Et je suis désolé, mais le Niveau de langue française est si pauvre qu’il est difficile de comprendre des informations essentielles. En tout cas c’est un beau business pour ce docteur vu la rapidité des rendez-vous. A fuir.
• Val.d

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:25

  Beaucoup de mauvais avis mais pour moi très bien passé. Secrétaires efficaces et patientes, la pré-consultante, l’orthoptiste et l’ophtalmo étaient agréables et rapides. L’ophtalmo a bien voulu adapter ma prescription de lentilles. Rien a redire !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:53

  Suite à une urgence, j'ai eu un rdv dans la journée, 2h après mon appel. J'ai même été prise en avance. Equipe très à l'écoute, professionnelle et rassurante. J'ai été très bien soignée. Je recommande.
• RV.�

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:46

  L'accueil est parfait et bien organisé. Le circuit de consultation est plutôt bien organisé si l'on vient pour une visite annuelle. On passe une pré consultation, puis des tests et enfin on rencontre une ophtalmologiste qui parle moyennement le français (mais compréhensible) et s'énerve rapidement si on pose des questions. Cependant quand on est obligé de refaire toutes les étapes pour une simple question pour l'ophtalmologiste afin de compléter une ordonnance remplie quelques jours au préalable, c'est moyen. Surtout quand, en plus, les résultats différent d'une semaine sur l'autre (vue inchangée en 6ans et là, elle change en moins d'un mois) . Je n'ai donc aucune confiance en ce cabinet d'ophtalmologie et je le déconseille.
• Ayse.y

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:14

  Alliance vision montre sa vraie face encore une fois ils annule mes rendez-vous du 22 décembre maintenant chez le dentiste et qui à été pris il y a 1ans et ils sont juste désolé car pas de solutions et le médecins veut plus de nouveaux patient tout d'un coup et quel par en vacance faut savoir mentir l'un ou l'autre et en plus il ne me donne pas d'autre rendez-vous sa va dépendre au 1 janvier si sont avis change donc on joue au jeux ! Vue les avis sa ne me choque pas de ce centre revoir votre système à la con ! Pas sérieux c'est pas la 1 er fois à par être désolé c'est facile à dire
• Gib.g

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 06:06

  Nous avons pris un rdv pour une urgence ophtalmique un dimanche, tout était OK pour eux. Une fois sur place après 2h30 d attente le médecin n à rien voulu faire car il avait soit disant trop fait d heure! Inadmissible et tout ça avec 1h30 de route ! Fiutage de gueule.
• Maë.a

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:05

  L'unique point positif : avoir une date de rendez-vous très rapide. Mais le reste est vraiment à revoir : Premier rendez-vous en semaine en fin de journée, je suis venue directement après le travail de St-Chamond, heure de pointe, 45 minutes de trajet... La secrétaire, sans aucune amabilité, me refuse l'accès au centre car "non seulement vous avez 5 minutes de retard" mais surtout "il y a trop de monde, je ne peux plus accepter personne, sinon on est pas sortis avant 21h". Et effectivement, la salle d'attente était bondée. Donc si je comprends bien, lorsque les médecins prennent du retard dans leurs consultations, on annule les rendez-vous des derniers patients sans les prévenir à l'avance ? Pas correct du tout... Malgré tout, je reste calme, et je reprends rendez-vous, cette fois pour le week-end. Beaucoup moins de monde, prise en charge rapide, mais : - Des secrétaires toujours pas très professionnelles, qui bavardent entre-elles de sujets privés, tout en traitant votre dossier, comme si vous étiez un numéro. - Orthoptiste compétent mais antipathique, expéditif, qui ne donne aucune explication, on a presque l'impression de déranger. - Ophtalmologue qui vous reçoit à la fin en 5 minutes top chrono, et qui vous donne des réponses assez étranges : "lorsque je teste de lire seulement de l'oeil gauche (oeil qui me pause souci au quotidien), les lignes sautent, et ça me donne des vertiges" - Réponse : "ouvrez les deux yeux, c'est pas pour rien qu'on a 2 yeux". - Correction sur ordonnance lunettes qui ne correspond pas à celle sur ordonnance lentilles : j'appelle à 2 reprises le centre pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'une erreur. La première fois, on promet de me rappeler, et plus aucune nouvelle. La deuxième fois, on me rappelle, sans avoir compris ma demande (une secrétaire me relit ce qu'il y a écrit sur l'ordonnance - sans même avoir demander confirmation au médecin). Pour moi, l'expérience est décevante.
• Chloe.a

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:44

  Prise de rdv très rapide. J'ai réservé cette après-midi à 14h pr ce soir à 18h. À part ça rien n'a été. J'ai attendu 30mn dans la salle d'attente pr voir la première orthoptiste (test de 5mn environ) puis après j'ai attendu 20mn pr voir la seconde. (10mn environ) On ne vous dit rien. Si vous ne posez pas de questions vous ne savez pas qu'est ce qu'on teste. Mais bon ces personnes étaient aimables. Puis j'ai attendu 10mn pour voir le docteur, l ophtalmologue en espérant avoir plus d'explications. Eh bien c'est loupé ! Ca a duré 5mn a peine, elle a regardé mes yeux rapidement puis imprimé l'ordonnance. Je lui ai donc demandé ce qu'il y avait, enfin je souhaitais un bilan puisque pour l'instant je ne savais pas grand chose. "c'est écrit sur la fiche" alors nous les patients on attend 1h ici ou plus pour que le docteur nous dise "c'est écrit sur la fiche"??? C'est sérieux ? J'ai été sidérée et choquée. Sur cette fiche il y a plein d'informations techniques mais pas la note /10 de chacun de mes yeux. Voilà on ne nous dit pas grand chose. C'est vraiment honteux. Il me faut des lunettes avec correction mais je ne sais pas vraiment pourquoi... "il faut lire la fiche" vraiment ca restera dans les annales !
• benoit.a

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:02

  Mon rdv du septembre a été annulé la veille par l'ophtalmologiste sans motif. Nouveau rdv le 19 octobre pour fond d'oeil et scanner pour suivi d'un glaucome depuis 8 ans . Très mécontent après près de 3 heures passées dans ce cabinet pour s'entendre dire par l'ophtalmo que l'examen est à refaire. Scan réalisé par un stagiaire en premier jour de formation : une catastrophe. Justification donnée par une formatrice en raison de 2 orthoptistes absents ce jour.
• Christian.r

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 18:44

  Personnel desagreable et incompetent !on vous fait venir 3 fois au lieu d 1 ,c est une honte. On vous fait poireauter 2heures avec un rendez.vous ...tout est desorganise, certainement personnes passent avant. Je ne remettrai plus les pieds dans ce centre et lorsque je lis les commentaires je compatis. j espère que la securite sociale va les controler !
• Célestine.d

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:35

  2h avant j'appelle pour avoir rendez-vous en ophtalmologie, une personne me donne rendez vous à 18h20 dans la journée même, je demande au téléphone si il y a besoin du pass (sanitaire) de la honte, la personne me répond que non il y en a pas besoin. Je vais au rendez-vous, les secrétaires ne sont pas du tout accueillantes et sympathiques, elles me demandent le pass, je leur explique que en ophtalmologie, il n'y en avait pas besoin comme la personne m'avait dit au téléphone elle ne veulent pas comprendre et pas me laisser rentrer, donc je me suis déplacé pour rien. C'est inadmissible de demander un pass pour des soins médical, maintenant tu peux être en train de mourir la bouche ouverte, ils vont te demander ce pass de la honte. Centre inadmissible, à banir, immédiatement ! Boycott
• harley.u

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:48

  Quand j ai lu les avis j'ai bien flipper mais résultats je ne suis pas déçue dentiste très a l écoute je suis phobique donc j ai vraiment eue droit a une prise en charge que j estime de qualité très agréable bon la secrétaire a ses humeurs apparemment mais pour ma part bonne expérience quand au détartrage il a été complet avec polissage ca donne l impression d être une usine a soin mais quand l urgence est la le résultat aussi 😂 malgré l accent très prononcé de la dentiste j ai compris toutes les procédures et soins a faire et je recommande le dc VAZ excellente et douce
• snine.n

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:00

  Nul !!! J ai pris un rdv au mois de mai pour la fin septembre et au m appel aujourd'hui pour annuler mon rdv !!!! 5 mois pour me dire qu'il ne prenne pas les nouveaux patients !!! Incompétence totale
• Laëtitia.i

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:50

  J'ai pris rdv pour mon fils et moi-même. On m'annonce tout d'abord que je vais devoir m'acquitter d'une pénalité de 10 à 12 euros car je n'ai pas déclaré mon médecin traitant. Ça fait 20 ans que j'ai le même, et celle-ci on me l'avait encore jamais faite !! D'autant que je ne vois pas ce que vient faire mon médecin traitant là au milieu, puisqu'il n'y a pas besoin de prescription pour les rdv en ophtalmologie. Je me fais entendre donc on finit par m'en faire grâce. Après contrôle, mon fils de 14 ans n'a pas besoin de lunettes mais on me dit de revenir pour lui faire un fond d'œil !! Il est bien évident que je ne reviendrais pas lui faire cet examen qui n'est aucunement justifié et encore moins sur un enfant. 3 médecins pour une même consultation, je doute de leurs compétences du coup.
• florence.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:01

  Très bonne expérience je recommande. Toutefois, je suis sidérée du comportement de certaines personnes face aux secrétaires. Elles se font insulter de tous les côtés alors qu'elles font leur travail et qu'elles sont très agréables
• Teaser.

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:18

  A FUIR !!! Une secrétaire très impolis et vulgaire fait acheter des goutes a la pharmacie les fait mettre 1 h avant le rendez vous mais oublie de vous appeler en salle d'attentes puis quand vous lui dite elle vous insulte et vous dit de trouver un autre centre de vision je déconseille pour tous les nouveaux
• Thomas.

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:41

  Bon, l'accueil est ok. Les médecins parlent à moitié français mais on se comprend. J'ai pas trop attendu. J'ai eu 3 médecins pour une consultation, un peu bizarre mais tant qu'on me soigne c'est bon. Par contre l'ophtalmologue je lui dit que j'ai l'impression de pas bien voir avec mon œil droit et elle m'a tiré la gueule comme si je l'ennuyait. Et après elle me dit de revenir car selon elle je verrai trop bien de l'oeil droit alors que sans lunette je vois bien plus flou de l'oeil droit 🤷. Je pense aller voir ailleurs.
• Djemai.m

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:18

  Quand on prend un rdv 3 mois avant pour des nouveaux patients et qu’on t’annule ton rdv 3 jours avant en expliquant « on prend plus de nouveaux patients » une honte ce centre de santé en plus de ça aucun respect, pas d’excuses et ils se permettent de mal parler aux patients !!!!a fuir honteux ces incompétents !!!!
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:25

  RDV dentaire pris au mois d'avril pour ce jour, annulé à la demande du médecin 4 jours avant car ne prend plus de patients. Manque de professionnalisme évident, pourquoi ouvrir des créneaux nouveaux patients sur doctolib si on ne souhaite pas en prendre de nouveaux... quand on voit les différents commentaires on remarque que c'est chose courante dans ce cabinet... A fuir donc
• Lidia.i

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 21:58

  rdv rapide, accueil correct, surprise de passer de salle en salle pour arriver vers un ophtalmo qui a eu du mal à expliquer ce que résulte des tests passés avant sa prise en charge, souhaite me faire faire un fond d'œil pour une raison que elle même ne savait pas.J'ai finis par me fâché car perdre du temps à le don de me faire sortir de mes gonds. Je souhaiter juste faire un point sur ma vue car je travaille sur ordi toute une journée.
• chaima.a

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 02:28

  j'avais rendez vous le 22 juillet avec le dentiste Mme vaz. On m'appelle aujourd'hui donc le 15 juillet 2021 pour me dire qu'elle a trop de patient et qu'elle nous pourra pas me prendre alors que j'ai prit rdv il y a plus de 3 mois sur doctolib que je souffre vraiment j'attendais ce rendez vous avec impatience . a une semaine du rendez vous la secrétaire me dit sa. je lui dit que c'est inacceptable. que je souffre énormément. qu'elle n'avais cas pas ouvrir dr créneaux sur doctolib si elle avais beaucoup de patients mais s'en fou. me dit qu'il n'y a pas de place avant mars 2022. très difficile de retrouver un rendez vous j'ai super mal et impossible de trouver un rendez vous surtout l'été. vraiment pas pro
• E.

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 15:59

  Très contente de ce rendez vous ORL. Pas de retard. Accueil efficace. Le tiers payant est appliqué. Mon cas était un peu long et complexe (certificat à faire remplir) mais l'équipe s'est complètement mobilisée. Merci beaucoup pour l'écoute et l'aide apportée !
• Bea.2

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 20:36

  Accueil froid, de l'attente, pour finir par voir une ophtalmo qui peine à s'exprimer en français, qui m'annonce que je suis hypermétrope (pour info, je suis myope depuis plus de 20 ans ...). Étonnée, je lui demande confirmation de son diagnostic ... elle n'a pas réussi à m'expliquer ce que signifiait hypermétrope. Bref, je suis allée consulter dans un autre centre près de la gare, et là aucun souci.
• Nme.T

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 18:32

  Bonjour, Alors pour commencer, il m’a été très facile d’obtenir un rendez vous, via Doctolib. Le personnel est accueillant, et pour ma part les consultations ont été plutôt rapides et efficaces. Pas eu besoin d’attendre des mois pour obtenir un rendez vous et une ordonnance pour avoir des lunettes donc c’était parfait. En moins de 40 min c’était plié. Je le recommande à 100% !!
• Meng.H

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 17:31

  Première expérience très agréable. RDV rapidement pris sur Doctolib, créneau disponible en moins de 2 jours. Equipe hyper efficace, professionnel et agréable. J’ai été sur-corrigée depuis 3 ans chez 2 ophtalmologues, avec récemment nausée et maux de tête. Enfin un ophtalmologue responsable qui m’a prescrit la bonne correction ! Grand merci ! Je recommande fortement.
• anne-paule.

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 14:13

  Sincèrement équipe au top et très professionnelles. Personnel à l'accueil très chaleureuse , souriante , assistante très agréable, a l'écoute. Nous avons été 4 à avoir rdv et nous avons tous eu la même impression. Je recommande ce Centre.
• MMDK.

  2 / 5

  Le 05/05/2021 à 13:12

  Prise de rendez-vous très rapide par contre petit point négatif sur l'accueil trois secrétaires qui discutaient entre elle alors que nous étions une dizaine de personnes à attendre c'est pas normal et l'une d'entre elle a même réservé son chat en appelant un élevage vive la discrétion 😉
• Fabien.H

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 17:00

  Passer entre les mains de 3 personnes différentes entrecoupé de 30 minutes d'attente à chaque fois... Rdv à 18h10. A 19h00 j'attends toujours pour voir l'ophtalmologue......
• Paulina.e

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 23:04

  Une étoile pour faire noté à la direction que la dimanche 11/04 la mademoiselle a l'accueil (n°2) m'avez donné son avis sur moi disent " vous êtes pas agréable" et menacé que je vais perdre mon Rdv même si j'étais al heure ponctuelle. Après les autres commentaires je vois, que je ne suis pas la première de avoir la même expérience... En revanche les personnels sanitaire, l'ophtalmologue très professionnels et éduqué (trois étapes de la visite). J'ai bien aimé la rapidité de prise de rdv, vu l'impossibilité de avoir le ophtalmologue a Montbrison. Par contre le retard, longue file d'attente et l'accueil pas professionnel, très simplement, ils sont rendus la visite une expérience négative. Bienvenue au business pour répondre à la forte demande mais faisons les choses correctement !
• FRANCK.O

  1 / 5

  Le 11/04/2021 à 15:51

  Déçu ma maman est venu pour un fond d oeil elle avait rv à 11 heures 30 on est arrivé à 11 heures vu qu on est tributaire des transports en commun. On se fait engueuler on est arrivé trop tôt. On lui avait dit de mettre ses gouttes avant de venir. Elle passe à 11 heures 05 et on lui passe même pas le fond d oeil une pré visite. Résultat ses gouttes ont séché donc ça ne sert à rien de les avoir mises avant. De plus elle attends la deuxième visite et tout le monde lui passe devant. C est lamentable de voir ça. On n y remettra pas les pieds.c est dommage.
• Nenténé.i

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 10:28

  Le 5 novembre 2020 en fin de journée je suis rentrée dans ce centre de santé qui ce trouve 1-2 place Fourneyron pour demander un rendez vous ophtalmologiste et je n'ai pas eu à attendre longtemps on ma reçus aussitôt ! J'ai été très bien prise en charge. Ma vue ne me fais plus défaut comme avant. les examens de vue effectués donne un diagnostique précis et très sur !!L'addition oculaire de ma vue n'a jamais été aussi précise. Je retournerais sans aucune hésitation refaire mes contrôles de vue dans ce centre, car je suis sur qu'il n'y a pas meilleur ophtalmologue ! En tout cas c'est mon avis, et il est complètement justifié.
• S.

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 10:01

  Rdv 10h20. 11h30 sortie car le médecin s'est absenté une première fois 20 min. Est revenu pour passé un patient puis est reparti. On m'a dit que je ne serai pas sorti avant 12h alors que j'avais ma fille à récupérer. Ce médecin prend des rdv au milieu de sa journée de travail. Alors que j'ai attendu un mois pour avoir ce rdv hors de mes heures de travail. Comment perdre une matinée puisque je suis sortie sans ordonnance.
• Brice.A

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 13:18

  A éviter !! Rdv ophtalmo le 01 février 2021. Vu 2 personnes du centre pour batterie d'examens. Puis attente interminable pour voir le médecin. Ça fait 1h30 que j'attends et encore 7 personnes devant moi, dans une salle d'attente blindée (au moins 15 personnes en pleine crise sanitaire). Le boulot m'oblige à partir. L'accueil me dit qu'ils me rappelleront. Ils ne me rappelleront jamais. C'est moi qui rappelle. La plateforme me dit de venir chercher les ordo, ok j'y vais, et sur place on me dit de prendre un rdv avec le médecin, pour le 25 mars ! On est le 25 mars, j'ai mes ordo, mais plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce centre. Un conseil, allez voir ailleurs !!!
• Davyon.

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 05:10

  En lisant les avis, j'avoue y être allée à reculons... J'ai été agreablement surprise. J'y suis allée 2 fois en 1 semaine pour mon fils de 7 ans. Durant les 3 rendez vous à chaque visite, les professionnels qui s'en sont occupé ont été top: souriant, à l'écoute, patients et ont pris le temps de tout nous expliquer. A l'accueil, les secretaires font leur travail correctement et du gel hydro alcoolique il y en a de partout. Les 1 m de distance sociale sont respecté. Rien à dire.
• Laet.u

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 11:11

  Examens complet et très professionnel, par contre accueil déplorable, rdv annulé de leur part quelques jours avant donc reprise des 2 rdv (à 10 minutes d'intervalle) dont 1 annulé sur place car quelques minutes de retard (attente à la borne pour prendre le ticket) Sachant qu'entre l'arrivée et le départ 2h d'attente ! Si c'est pas se moquer du monde... Le pire fontaine d'eau à disposition mais pas le droit d'utiliser les toilettes ! A fuir !! On se croirait aux marchés à bestiaux....
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 09:18

  Très mauvaise expérience. On nous a oublié et sauter notre tour. Quand on a réclamé, on nous a répondu sèchement que c’était la faute du logiciel. On nous ensuite appelé comme on parle à un chien. Et ça a continué ensuite toujours avec cette hôtesse. Finalement on est parti sans consulter.
• chrismaglou.o

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:04

  A fuir, le point positif: rdv rapide les points négatifs: pas de gel hydro à l'entrée du centre, à l'accueil les secrétaires préfères regarder leurs portables en échangeant sur ces derniers, lors de mon bonjour, elles furent tout(e)s surpris(es). je vois dans un premier temps un orthoptiste, puis un deuxième, là assez rapide, bonne sensation, et là ce fût la fin. entre le 2° et l'ophtalmo 1h00 d'attente, dans la salle d'attente nous devions être une trentaine sans distanciation physique, même ma fille de 6 ans a été choqué, des ados sans masques, personnes ne leur disait rien. j'ai vite compris qu'il y avait qu'un seul ophtalmo pour tous les patients. alors oui, on donne un rdv rapidement mais lors du rdv prévoyez une matinée voir une journée. je n'y retournerais pas
• SMiiThi.2

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 16:41

  Scandaleux ! ! ! J'ai pris rdv il y a 3 mois pour une consultation dentaire et oui j'ai bien dit dentaire ! Ce qui est écrit sur leur site bien que spécifique pour les yeux ! La personnes me donne Rdv ( j'ai bien spécifié que c'était pour des dents ) de la un rdv m'est donné ! Jours du Rdv ! Nous voila arrivé a alliances vision ! 1er abord rien d'anormal sauf ... Que les personnes chargées de l'accueil 4 ou 5 discute et parle de maquillage etc jusque la je m'inquiétais pas !! Mon tours arrive hoooooo mince on vous a créé un dossier mais pas de rdv !!! 1er bizarrerie ! Mai ce n'est pas grave ! Il me font donc un 2 eme rdv le lendemain donc aujourd'hui ! ( c'était pour mes enfants !) La personne me donne donc Rdv et me demande lage des enfants pour le rdv dentaires oui madame et messieurs j'ai bien dit elle me demandait lage des enfants pour la consultation dentaire ! Du coup le lendemain nous revenions a alliances pour le Rdv .... Et la la magie opère ! Attention vous n'êtes pas prêt ! Mon tours arrive il me font remplir des documents ! Attention cela va devenir comique ! Je lis ophtalmo ! Je signale donc que c'est pour les dents et la les 4 employés ce tord de rire et me disent pas de dentiste ici !!! ( hier ces mêmes personnes mon bien dit pour le Rdv dentaires oui dentaires !!!!! Je remarque que le manque de professionnalisme est énorme et que le personnel est complètement a coté de la plaque ! ( ps pour la direction prendre du personnel compétent et non pas des enfants qui ce prenne pour des secrétaires médicaux ! Aussi informé votre plateforme de ne pas prendre de rdv dentaire si vous ne le faite pas ! )Je déconseille fortement fuyez !
• Lara.i

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 14:40

  Secrétaire adorable à l’accueil et pleine de patience malgré l’arrogance et le manque de politesse et de respect de certains clients! Horaires respectés à la minute près, une consultation très précise qui s’est bien déroulée! Besoin d’un second rendez-vous pour des examens complémentaires eu pour le lendemain ! Bravo à tous et merci
• comoglio.l

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 19:56

  Honteux !! Arrivée avec à peine 10 mn de retard après 1h 15 de route enneigée ( je viens de haute Loire) et 35 mn d ' attente on me dit qu il n' est pas possible de me prendre et qu il faut reprendre un rendez vous alors que les patients qui étaient avant moi n avaient pas encore été pris en charge .....j'en avais peut être pas le bon profile...
• cc82.

  4 / 5

  Le 03/01/2021 à 12:35

  Une fois sur place entre le dossier a faire et la prise en charge il faut compter une bonne heure, c'est rapide dans l'ensemble. Cadre et équipement neuf. Personnels agréables et gentils. Je recommande pour la partie ophtalmologie.
• Amélie.O

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 08:13

  Il facile de prendre un rendez vous. Les équipements sont neufs et performants. Les conseils sont faciles à comprendre. La seule chose que je n'ai pas appréciée est de devoir à nouveau passer par l'accueil avant de partir mais cela permet d'avoir un bon suivi.
• Antho.y

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 15:12

  Premier rendez-vous plus d'une heure et demi d'attente avant de voir l'ophtalmologue ! Après les deux premières consultation ! J'ai du me plaindre 3 fois a celui-ci avant qu'il me reçoive !! Et encore j'ai du faire le forcing sinon j'y serais encore ! Rdv pris a 9h sortie a 11h15. Tous sa , pour qu'on me fasse revenir 1 mois plus tard car soit disant tension dans l'oeil avec du skyacol ; résultats : correction même pas bonne ! J'ai du retourner chez mon opticien pour refaire les verres de mes nouvelles lunettes !!! Manque plus 0.5 de correction par oeil ! Et soit disant un œil avec astigmatisme , mon opticien m'as dit que j'avais strictement rien. Même eux sont plus étonné maintenant de refaire des verres après une ordonnance venant de chez Alliance vision c'est pour dire ! Certe les rendez-vous sont rapide , mais si vous avez du temps à perdre par la suite foncé c'est le bon établissement !
• Eve.o

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 16:22

  Deux heures d'attente pour un rdv pour ma fille de 6 ans!! Pour voir deux orthoptistes différents qui n'expliquent pas quels examens ils font et au final un ophtalmo qui ne parle pas francais. Pour finir, des actes et imageries dentaires facturés et qui ne me sont pas remboursés alors que je n'ai eu qu'une consultation ophtalmo! Pour preuve le centre dentaire est fermé a cette période pour cause covid!
• JR.h

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 07:53

  Une honte, dangereux, mauvais diagnostique pour mon épouse, mon fils et moi même. Ophtalmologue qui ne parle pas français plusieurs rdv donné pour sois disant être sur d' un diagnostique mauvais. Ordonnance établit au nom d'un médecin qu'on ne voit pas. Attention il ne faut surtout pas y allez
• E..

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 09:48

  Appel le jour même (3h avant) pour annuler le rendez-vous de mon fils : il leur est soudain apparu qu'il n'avait pas encore 4 ans (pourtant j'ai donné 2 fois sa date de naissance). Aucun respect pour les gens qui posent leur journée, ils ne donnent même pas les coordonnées d'un confrère.
• Graziella.A

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 21:06

  Rdv pris en septembre avec le chirurgien dentiste FAVREAU Clémence ...la date était prévue au 16 novembre...attente mais jusque là tt va bien car ce sont les délais ....on m'averti par mail 4 jours avant que le rdv est annulé...autant vous dire que trouver un dentiste est extrêmement difficile en ce moment...j'appelle le cabinet pour fixer un autre rdv suite à l'annulation de mon rdv ...et on me propose une date au mois d'avril....pardon ??? C'est franchement inacceptable ..aucune considération du patient ni du préjudice que cela peut causer ....j'ai mis une étoile mais cela mérite ZÉRO
• rouge.o

  2 / 5

  Le 10/11/2020 à 19:53

  Prise de rdv rapide certes mais surprise vu la crise sanitaire du manque de moyens pris pour favoriser la distanciation. Vous pouvez consulter avec ou sans rdv. J'estime que vu les circonstances les consultations devraient être maîtrisés de façon à éviter le brassage de foule. Le jour où j'ai consulté on peut dire que c'était l'usine. De plus pas sur que les équipements soient correctement desinfectés après chaque passage. Le fait de voir 3 médecins m'a aussi choqué vu qu'on ne parle que de distanciation ... Et puis l'attente, rdv a 10h40 et partie a 12h20. Vous prenez un ticket et là plus de différence entre les personnes qui sont avec ou sans rdv... Il serait bien d'améliorer ces quelques points. Sinon je ne doute pas de la compétence des médecins jeunes et dynamiques. Pour certains les explications sont claires et pour d'autres...pas... Ne comprend pas pourquoi il est nécessaire de voir un 3e médecin pour délivrer une ordonnance. Les locaux sont neufs et agréables.
• Candice.o

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 18:57

  Très bon accueil. Délai de prise de RDV très court. Prise en charge sur place très rapide. On voit d'abord 2 orthoptistes puis l'ophtalmologue uniquement si besoin.
• Nelly.u

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 22:18

  Délais imbattables pour une prise de rendez-vous en ophtalmologie (moins de 3 semaines!!) le 23/102020 à 9h. L’accueil par le secrétariat était bon dans l’ensemble ! Pas d’attente ! Et les hôtes sont agréables. J’ai été reçue dans un premier temps par deux orthoptistes vraiment charmantes et agréables très professionnelles! Bilan vraiment super approfondi! On ne m’avait jamais autant contrôlée au paravant. Puis l’ophtalmologiste m’a reçue pour un dernier contrôle et me délivrer l’ordonnance ! Il est sympathique aussi mais un peu plus réservé. Je suis vraiment satisfaite de mon expérience dans cet établissement et le recommande vivement. Le seul tout petit bémol pourrait être son emplacement, pas de parking direct mais il y a quand même des possibilités de se garer dans la rue de la république... et le matin de bonne heure j’ai pu trouver une place à 50m. Merci encore à toute l’équipe du centre de santé pour leur accueil et leur professionnalisme !
• Djamila.

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 14:48

  A fuir ! J’ai pris rendez vous début septembre chez le dentiste pour le jeudi 22 octobre ! La secrétaire m’appelle et me dis que le rendez vous est annulé ! Je lui demande pourquoi elle me dis le docteur va prendre ses congés ! La blague Du coup je demande un autre rendez vous et là elle me dis pour avril 2021 ! Mais grosse blague j’attend ce rendez vous depuis septembre ! C’est pas sérieux surtout que si j’ai pris rendez vous chez le dentiste ce que j’en avais besoin ! Bref plus jamais très mauvaise expérience
• lisa.e

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 16:49

  Point positif : rdv rapide sous 15 jours, orthoptistes agréables. Points negatif : c est à la chaîne, on voit 2 orthoptistes (toutes deux très agréables) puis on voit 2 minutes l ophtalmologue qui est soit dit en passant est très désagréable, me disant qu'il faut prendre un autre rdv pour une topographie de l œil sans explication de la raison de l examen ni de son utilité puis il vous donne fissa votre ordonnance sans vous parler de votre correction. De plus les informations donnés sont peu cohérentes avec les 2 ophtalmologues que j ai pu voir sur mes 15 années de suivi.
• violette.i

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 16:07

  1ère étape : Aucun problème pour l’accueil. Les secrétaires sont souriantes et gentilles. 2 et 3eme étape : rdv avec les orthoptistes: bien que rapides, elles sont courtoises et sympathiques Puis vient le dernier rdv (de moins de 3 minutes) avec l’ophtalmologue et c’est là que le bas blesse. Peu sympathique, regarde à peine les examens et remet en question ma myopie diagnostiquée régulièrement depuis 20 ans! « Vous voyez très bien, pas besoin de lunettes, vous etes surcorrigée! » me dit-il. Je ne vois rien de loin et mes lunettes me sont indispensables !!! Ce que me confirme les rdv avec les ophtalmologues que je vois habituellement ! Je constate que plusieurs commentaires indiquent le même constat que moi, ce qui quelque part me rassure. Bref, mieux vaut attendre plusieurs mois ou aller à Lyon plutôt qu’ici. Je ne le recommande vraiment pas!
• Francoise.u

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 13:10

  Prise de RV rapide, accueil sympathique, peu d attente, une équipe sérieuse, agréable. Passons par une orthoptiste, une autre personne pour vérifier tension oculaire, faire examen de la rétine et terminons par le médecin ophtalmologiste qui nous fait le point. De beaux espaces, protocol respecté +++ , peu d attente. Ouvert sept jour sur sept. Pouvons prendre RV par doctolib
• Isa.r

  3 / 5

  Le 09/10/2020 à 16:56

  Rendez-vous ce matin après 2 semaines d'attente. Super rapide ! Arrivée à l'heure sur place, prise en charge très rapide avec 2 personnes différentes. La première m'installe sur deux machines sans me donner d'explications sur le pourquoi de l'examen. La deuxième procède à des contrôles d' orthopsie puis des mesures de la vue. Est-elle orthoptiste ou ophtalmo ? Je repars avec une ordonnance et de belles images de l'oeil mais à quoi cela va-t-il me servir ? Je suis assez surprise d'avoir une ordonnance à l'entête du docteur CHABI El Ghali qui ne m'a pas examiné. Peut-être que cela fait écrit dans le document sur le parcours de soin que j'ai signé un peu trop rapidement après une lecture en diagonale. Je ne recommanderai pas ce centre de la vision qui n'en a que le nom mais pas les médecins ophtalmologues. Le personnel que j'ai rencontré est cependant très professionnel.
• Karine.o

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 15:43

  Endroit certes avec des rdv rapides car ils viennent d'ouvrir mais la prise en charge du patient est désastreuse. De nombreux examens couteux sont réalisés par des techniciens connaissant juste notre numéro/nom avant même d'avoir communiqué avec un professionnel de santé la raison de notre visite. L'ophtalmologue/dentiste est vu seulement a la fin de ces examens pour une consultation plus qu'expéditive. OPHTALMO: RDV pour une première prescription de lentille de contact j'ai du attendre de faire tous les examens sans que personne ne me demande rien pour arriver m'entendre dire après 2h d'attente par l'ophtamo "Ah on fait pas encore les prescriptions de lentilles, allez régler à l'accueil et reprenez rdv pour une prochaine fois" DENTAIRE: Détartrage qui dure 5minutes montre en main, pas de polissage car... "non vos dents ne sont pas tachées", par contre j'ai eu le droit/obligation de passer un panoramique dentaire qui rapporte bien évidement de l'argent pour le centre alors que j'en avais déjà passé un il y a moins d'un ans, que j'ai des dents en bonne santé et que je venais seulement pour un détartrage. Bref fuyez si vous voulez une relation de qualité avec votre praticien
• Nadia.

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 08:17

  Partie ophtalmo parfait. Rendez vous rapide et très bonne prise en charge. Partie dentaire: rendez vous pris sur doctolib début septembre pour le 5 octobre. Le rendez vous à disparu de mon suivi. Lorsque je les appelle, on me dit le médecin à annulé le rendez vous. Je demande donc un nouveau rendez vous on me dit mars 2021. Comme lorsque le rendez vous est annulé par le médecin le nouveau rendez vous peut avoir lieu que 5 mois plus tard !!! Le concept n'est pas respecté, le patient n'est pas respecté. Déçue !
• Elodie.

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 19:03

  Équipe très professionnelle et sympathique. RDV rapide, imbattable. Pas d'attente sur place. Vu par un ophtalmologiste et un orthoptiste dans le cadre du parcours. Formule complète qui m'a permise d avoir un diagnostic précis. Très joli locaux. Ouvert le dimanche, mais part principe je ne prendrais pas de rdv ce jour là. Je recommande fortement.
• Florence.o

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 20:08

  Rv rapide, ensuite un peu d'attente mais pas trop, puis vu 2 personnes différentes et je ne crois pas l'ophtalmo... Ambiance particulière dans ce lieu, ticket à prendre en entrant, puis attente pour la prise en charge par une des personnes à l'accueil (document à signer pour signifier qu'on accepte le principe du parcours proposé...) qui ensuite vous indique la salle d'attente où il faut se rendre J'espère que la prescription sera correcte, je verrais avec l'opticien. Je suis repartie avec de belles photos de mes fonds d'yeux ou de ne ne sais quoi, puisqu'aucune explication... A suivre ...
• Virginie.u

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 09:12

  Très mauvaise expérience dans cet établissement qui est un vrai business et non pas un vrai centre d'ophtalmologie !! 20 ans que je porte des lunettes et on me dit que je n'en ai absolument pas besoin alors que je ne vois rien de loin! Le dernier ophtalmomogue ne me regarde même pas ma vue, me répond brièvement en ayant des conclusions incohérentes par rapport a mes dernières consultations avec d'autres ophtalmologiste... et me demande se reprendre un rdv pour effectuer un fond de loeil piur refaire les examens... donc payer 2 fois!!! Alors que ma mutuelle ne rembourse qu'une seule consultation tous les 2 ans... bref une demi journée de perdue et je repart piur 2 ans avec mes même lunettes!! A fuire!!!
• Paul.e

  2 / 5

  Le 24/09/2020 à 08:07

  Point positif: Rendez vous très rapide et équipe accueillante Point négatif: Attente assez longue et le processus de prise en charge est complexe. 2 passages avec un orthoptiste et un dernier avec une Ophtalmo qui remet en question le travail de ses collègues ... elle donne des réponses vagues, les minutes sembles comptées et donne l'impression d'être un numéro.
• Maude.o

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 14:45

  Pour une première expérience zéro pointé ! Rdv pris à 15h30 via doctolib 16h30 toujours en salle d’attente et rien ... aucune informations aucune communication rien !! Enceinte de 8 mois je décide donc de rentrer car j’ai dû décaler un autre rendez vous médical ! Aucune excuse aucune proposition de décalage de rendez vous rien rien rien ! Centre à fric et c’est tout ! Trois personnes pour le même créneau horaire de rendez vous ça plante tout de suite le décor !!! A fuir si vous ne souhaitez pas être traité comme un numéro !!! Honteux
• ******.

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:04

  Prise de RDV rapide ce qui est exceptionnel qd on cherche un RDV ophtalmo. L'envers de la médaille : sur place beaucoup d'attente, le fonctionnement est basé sur 2 RDV avec des personnes qui ne sont pas ophtalmologues. Le SEUL ophtalmologue du centre, car il n'y en a qu'un actuellement, reçoit en bout de parcours pour un 3e rdv final assez expéditif qui m'a laissé interrogatif quant à son sérieux d'un point de vue médical. (des réponses vagues et en contradiction avec d'autres diagnostics ophtalmo précédemment établis) Il faudrait prévoir un nombre de médecins proportionnel au nombre de patients. Point positif : le reste du personnel est très agréable et à l'écoute.