Point Vision Grenoble

Tags: Centre d'ophtalmologie, Chirurgien utilisant la technique du Lasik, Ophtalmologiste, Clinique ophtalmologique, Orthoptiste, Ophtalmologiste pédiatrique,

• E.F

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:11

  Habituée ainsi que ma famille. Je n'ai jamais été déçue jusqu'à ce jour et la consultation avec le Dr Pierre.... Une ordonnance pour des lunettes et zéro explication. C'est la dame de l'accueil qui a eu la gentillesse de demander à l'adorable orthoptiste de venir m'expliquer !!!! Merci à elles
• sarah.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:17

  Je recommande vivement ce centre. Je suis déjà venue avant et la qualité du service s'est nettement améliorée. L'accueil a été très chaleureux et professionnel. Très ponctuel: J'avais rendez-vous aujourd'hui à 14h. A 14h05 j'étais déjà en train de faire l'examen de vue. J'ai ensuite vu l'ophtalmologue qui a pris le temps et qui était très précis dans ses explications au sujet de mes rougeurs et sécheresse occulaire. Heureusement que Point vision existe pour que l'on puisse voir un ophtalmologiste rapidement et de qualité.
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:34

  Malgré un peu de retard, la prise en charge fût agréable et les explications claires.
• Albert.O

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:55

  accueil très agréable grande compétence du personnel
• Gaston.l

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:31

  Je suis satisfaite de ma consultation
• Florence.r

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:50

  Accueil et secrétaire très agréable. Consultation honteuse auprès de l ophtalmologue 5 minutes montre à la main juste pour me donner mon ordonnance pour refaire mes lunettes. Aucune explication des accout que j ai dans l’œil.
• roland.u

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:08

  j'ai bien apprécié ma consultation le 08/07/2022 avec le Dr Noel Hélène et sa tenue de vacancière, Ect Roland Guillot
• Catherine.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:06

  Très satisfaite de mon rendez-vous qui a été très enrichissante
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:57

  Accueil chaleureux, competence de tous le personnel. Attente réduite
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:37

  Très bonnes prestations médicales (10/10). Par contre point à améliorer : bug informatique ayant oublié sur place mon tour de visite pendant une heure…(donc descente à note 8/10)… Car, cependant, le personnel d’accueil à très bien rectifié. Donc bonne assurance Qualité. Merci. Cdt.
• Ayoub.g

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:48

  6 mois d'attente pour ça. Travail à la chaine, consultation peu précise et bâclée, ne prend pas le temps pour les yeux et notre vision (1 à 2 minutes pour les 2 yeux). Seul point positif: l'accueil malheureusement.
• daniel.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:22

  Beaucoup de monde, mais passé assez rapidement. Personnels à l'accueil et ophtalmologue sympa
• Soraya.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:36

  Rendez vous rapide, accueil très aimable et les médecins prennent le temps des explications, c'est agréable d'être prise en compte
• Frederic.h

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:02

  Personnel d'accueil et médical très gentils et à l'écoute. Ils donnent beaucoup d'explications et prennent le temps de répondre aux questions. Je suis sorti pleinement informé et rassuré sur mon cas. Merci.
• Emma.h

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:39

  Accueil/secrétariat très aimable et agréable, par contre une consultation honteuse de la part de l’ophtalmologue : ne prend pas le temps, expéditif, pas à l’écoute, condescendant, désagréable. Il m’a gardé 5 min montre en main sans rien m’expliquer et m’a montré la sortie en me tendant une ordonnance quand je lui ai demandé de m’expliquer un peu plus mon examen oculaire. Je crois qu’il a oublié l’humain dans son métier ! 40€ pour 5min inutile c’est très très cher payé !!
• Tim.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:13

  Des escrocs tout simplement, un RDV en cinq minutes par un vieux médecin (Auguste Pierre ou un truc comme ca) impoli et condescendant. Examen bâclé et facturé 60 euros ... Une honte pour la médecine.
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:29

  Centre compétent et du à son succès l attente est toujours un longue.
• Clément.o

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:02

  Très bon accueil, secrétaire et orthoptiste méticuleux et très agréable mais l'ophtalmologiste est honteux, 60€ de reste à charge pour une consultation de 1min montre en main, bonjour, merci, au revoir. Réalisation d'une OCT qui visiblement passe en dépassement d'honoraire, même pas un commentaire du médecin alors que j'ai un glaucome, c'est vraiment c'est à se poser des questions !
• Alain.u

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:38

  Véritable usine à soins. Tarifs exorbitants. J'ai été examiné par un médecin qui n'est pas celui qui a été indiqué à la sécurité sociale.C'est un généraliste qui réalise des consultations d'ophtalmologie pour le compte d'un autre médecin et qui applique des tarifs de spécialiste. On frise l'escroquerie ! J'ajoute qu'au cours de la consultation qui a coûté 122, 10 euros (dont 33,86 à ma charge) le médecin généraliste qui m'a examiné n'a pas été en mesure de supprimer un petit bouton que j'avais au bas d'un oeuil. Il m'a alors orienté vers un ophtalmologue d'un autre cabinet. 122,10 euros, dont 88,24 euros pris en charge par la sécurité sociale et ma mutuelle, cela me paraît donc bien cher pour des soins très inachevés. Avec des pratiques de ce genre, il n'est pas étonnant que l'assurance maladie de la sécurité sociale soit en déficit et que les mutuelles soient obligées d'augmenter leurs tarifs.
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:36

  Avec 33 euros de dépassement sur un 100%, jamais remboursé par les mutuelles, dans cet établissement qui demande à ce que le personnel soit respecté, eux ils vous mâche votre nom, car plus drôle. Et ou on soigne mieux les sans papiers que les gens qui ont créé des richesses, j'appelle ça des voleurs.
• Sophie.

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:30

  6 mois d’attente et 3 minutes de consultation pour être traitée comme un chien. Plus jamais pour moi et ma famille ! Ce Docteur Pierre devrait songer à changer de métier.
• Anaïs.n

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:29

  Un acceuil très sympa avec des personnes très compréhensives. La première étape du rdv qui se fait avec les optriciens est niquel vraiment des gens la aussi sympa et adorable. Très gentils et acceuillant. C'est en revanche la deuxième partie du rdv qui bloque avec les ophtalmologues. Lors de ma première visite j'ai eu une dame très gentille hors lors de ma deuxième un monsieur bien moins sympathique qui parle assez froidement et ne semble pas compréhensif. En plus prenez compte qu'il a de forte chance que vous reveniez apres le premier rdv pour mettre les gouttes et refaire exactement tout meme que la première fois et payer encore 40€ pour que on vous dise la même chose !
• CLAIX.A

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:04

  Super ma vue c’est grandement amélioré. Merci beaucoup
• Zahra.N

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:58

  Prise de rdv très rapide. Equipe professionnelle et accueillante.
• Sacha.

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:04

  A fuir (j’étais un habitué), alors que j’étais à quelques pas de la porte, une dame qui visiblement ne connaissait pas la politesse me téléphone pour me dire que mon rendez-vous est annulé. Sans explications, sans y mettre les formes, avec un ton désagréable (pas de bonjour). Je suis quelqu’un de compréhensif, donc je peux comprendre les problèmes d’effectifs et le report de rendez-vous mais il faut y mettre les formes. Là je n’ai eu aucune explication, aucun signe de politesse, aucun signe de compréhension. J’avais levé mes deux enfants pendant les vacances scolaires spécialement pour ce rendez-vous. Bref, je comprends mieux pourquoi la note est si basse sur google. Et appelé pour annuler un rendez-vous à 10min dudit rendez-vous, il faut adapter le discours. Enfin, je n’y retournerai jamais et je vous conseille d’en faire autant ! Note : je précise que mes précédentes expériences n'avaient été que moyennement satisfaisantes !
• anita.r

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:59

  récemment opérée de la cataracte aux 2 yeux . Des secrétaires aux infirmières et médecin chirurgien , tout le personnel est sympathique , accueillant et très professionnel . je recommande absolument :)
• Barbara.

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:31

  Totalement nul, l'usine, pas le temps de prendre le temps. N'ont même pas vu que j'avais des prismes! Je ne recommande pas du tout.
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:39

  Technicienne super, dispo et à l'écoute. Par contre l'ophtalmologue qui m'a reçu écoutait une chaîne d'info en continues via ses airpod pro. Je lui en ai d'ailleurs fait la remarque. Dr Auguste Pierre. 👎
• Garcia.s

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:41

  Très bon acceuil... les secrétaires sont charmantes et les professionnels... très pro!! En particulier les médecins ophtalmologistes, pour ma part le docteur Auguste Pierre que je recommande... à l écoute et explicite... un grand merci. Très satisfaite de mon rdv.
• Josiane.u

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:27

  Très bien pour avoir un rdv rapidement, cela fait plusieurs années que je m'y rend. C'est un peu l'usine mais les professionnels sont compétents je recommande
• VONY.S

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:42

  Cabinet très professionnel, des secrétaires super sympas, en passant par la technicienne ou le médecin. Accueil top, questions, examen, évaluation : vraiment nickel. Je recommande !
• merwane.

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:52

  Rendez-vous pour la troisième fois chez eux, troisième grosse erreur de diagnostic, reçu les lunettes avec une correction horrible qui ne correspond pas du tout à ma vue, je voyais mieux avec mon ancienne paire ou même sans lunettes qu’avec la nouvelle correction, troisième fois sur trois visites, c’est clairement abusé, je ne poste pas souvent d’avis mais c’est un peu mérité là
• Eric.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:15

  Prise de rdv super rapide. Accueil cordial. Orthoptiste super sympa et volontaire pour expliquer. Ophtalmo cordial. Je vois souvent le reproche : c'est l'usine. Personnellement j'ai eu un rendez-vous en 2 semaines face à 3 à 6 mois chez un libéral. L'accueil et le parcours sont cordiaux, c'est efficace, je ne vois pas ce qu'on pourrait trouver de mieux chez '' un artisan ''.
• white.l

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:52

  avis mitigé... car équipe sympa, cadre agréable, RDV disponibles, mais c'est vraiment l'usine... et quand on vient de très très loin... très bof...surtout le gynéco... hyper expéditif ... mais question gentillesse et travail fait ça a l'air correct
• Cécile.r

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:23

  Équipe très sympa, à l'heure et à l'écoute, rdv rapides alors peut être que pour certains ça parrait être à la chaîne mais chez les ophtalmos liberaux c'est 4 mois d'attente minimum, 1h de retard pour 5 minutes de consultation et encore quand ils acceptent les nouveaux clients ! En tout cas merci point vision je recommande.
• Jacky.o

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:07

  Demander des renseignements importune profondément le docteur Auguste PIERRE! On a qu'à lire les papiers et... d'autres patients attendent!! Attitude méprisante et non professionnelle inadmissible. A éviter à tout prix. A noter que mes 2 visites précédentes avec un autre médecin c'étaient particulièrement bien passées.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 08:29

  Nul lorsque tu déménages et que tu redemande un duplicata d ordonnance c est pas possible il faut envoyer un courrier (secret défense)
• Odette.a

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:34

  j ai eu du lasers aux yeux 21 /06 et on ma demande de revoir ma vue un moi apres la personne que j ai eu me donne un rendez vous debut fevrier 2022 elle n a rien voulu savoir inadmissible je suis tres surprise normalement elle sont super agréable bonne soirée
• Cleio.h

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:33

  Vous avez une rdv rapidement, soit, vous attendez pendant 1h30... On vous reçoit 10 min, avec la sensation que vous devez sortir du cabinet très .. vite. A FUIR
• naud.h

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:59

  La première visite chez point vision Grenoble nous a agréablement surpris moi et ma femme. Nous avons rencontré des gens compétents et serviable et à travers notre expérience nous recommandons cet établissement.
• Marie-Thérèse.E

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 16:08

  Gros problème aujourd'hui suite à une demande pour un dossier d’assurance. Je voulais que l’ophtalmo signale que je portais toujours mes lunettes et donc les portais pour marcher en montagne! Au lieu de ça, j’ai eu une attestation disant que je devais mettre des lunettes pour conduire, et ça pour la modique somme de 80€! Je n’ai absolument pas été prevenue du coût, et je pensais même à un acte gratuit puisqu’on ne m’avait pas pris ma carte de sécurité sociale. J’ai peur maintenant que ce soit parce que je n’aurai pas de remboursement. Vraiment dégoûtée ! Suite à cet avis, on me téléphone. On me dit qu’on va me rappeler et....RIEN MERCI POUR LE RESPECT DE LA CLIENTÈLE Et dès que je publie ma modification, on me rappelle en disant que le temps manquait avant. Vous y croyez, vous? Moi,non!
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 19:22

  Deux rendez-vous pris pour deux RDV annulé, un pour cause de crise sanitaire sans pour autant me proposer une nouvelle date et l'autre annulé à la dernière minute pour problème de personnel . Une journée de posée et une demie-journée de collège de pour ma fille de manquée. Sans compter le temps d'attente pour un prochain RDV qui sera certainement pas chez vous.
• F.

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 20:13

  Aucun intérêt, à éviter, préférez attendre quelques mois de plus et être traités dignement. Personnel irrespectueux, qui n'a pas hésité pas à annuler un rendez-vous et le replacer plusieurs mois plus tard car vous vous êtes présentée en avance. Pour des professionnels de santé, vous devriez avoir honte de laisser une patiente en retard de soins alors qu'un rendez-vous a été pris, par pure question d'égo de votre secrétaire. La déontologie médicale n'est pas une option, le patient n'est pas du bétail. Merci de faire suivre des formations à l'accueil du public à votre personnel, ou mettez vous sous xanax qui vous fera le plus grand bien. De plus, praticiens conventionnés secteur 2 sans aucune plue-value, préférez trouver des praticiens respectueux secteur 1 qui ne factureront pas le double :) Un signalement est envoyé à l'Ordre Bonne journée.
• Mitra.h

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 13:45

  Personnel incroyablement froid et indifférent!! Je suis arrivée à 13h30 à la place de 14h! Je savais que j’ai tord et je me suis excusée que je dois être à mon travail à 14h30 et pour cette raison je suis venue en avance. Elle m’a dit qu’elle ne peut rien faire! J’ai dit annulez donc mon rdv et elle a répondu ok c’est fait, au revoir !!!! je suis retourné à mon travail tranquillement et contente de ne pas faire la consultation dans un centre aussi machinal!! Je souhaitais voir personnel médical pas des machines!
• Les.a

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:24

  Bonjour... RDV pour ma fille de 14 ans et un contrôle annuel de correction. RDV obtenu en 3 semaines, acceuil très aimable, personnel attentionné et souriant. Très bien reçu par le docteur. Durée totale de la visite 35 minutes. Honnetement, je ne demande rien de plus, c'est juste parfait quand on doit attendre de 6 à 8 mois pour un RDV classique (quand c'est pas plus) ce qui est dommage car je préfererai aller chez mon ophtalmo du coin. Effectivement, on sent bien que la patientelle circule au pas de charge, que le rytme semble soutenu... c'est d'autant plus remarquable que le personnel garde le sourire... j'espère qu'ils/elles sont bien payé(e)s !
• Chris.e

  3 / 5

  Le 15/02/2021 à 12:12

  Points positifs: personnel sympa, des délais de rdv très courts avec un concept prometteur= prise en charge en 3 étapes (accueil, pré-analyse et médecin) ce qui devrait faire gagner du temps pour recevoir plus de monde. Points négatifs : Hélas trop de monde, d'attente entre chaque étape, je ne sais pas si c'est du à un manque de personnel ou à mon avis trop de rdv sur un même créneau... Beaucoup de temps à attendre, comme souvent dans un cabinet classique (50 minutes sur place pour 10 minutes d'examen, médecin et analyse compris). Conclusion: Pratique pour avoir un rdv rapidement mais il faut prévoir du temps sur place !
• Jeff.e

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 04:52

  Alors que nous sommes en pleine pandémie, l'ophtalmo qui m"a reçu avait le masque sous le nez, il s"est touché le visage à plusieurs reprise et ne s"est jamais lavé les mains ni avant ni après mon examen, une honte (je ne saurai dire le nom exact car il y a 2 noms sur ma feuille de soins et comme il ne s'est, pas présenté) J'ai signalé cet incident à l'accueil en espérant qu il soit remonté. L'étoile est d"ailleurs uniquement pour l'accueil qui lui est parfait.
• Jean-Pierre.t

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 15:17

  Suite à ma 1ere consultation au centre Pt Vision de Grenoble, je suis très satisfait par les services rendus pour les raisons suivantes: 1. Accueil d'excellence 2. L'assistante médicale a parfaitement fait son job avec professionnalisme et contact humain. 3. Le médecin a bien pris en compte l'évolution de mon glaucome avec des explications claires et compréhensibles 4. Le compte-rendu écrit immédiat est très clair. Très apprécié 5. Le coût en secteur 2 reste inférieur à une consultation ophtalmo classique+ spécialiste OCT 6. Le centre est très bien équipé 7. Enfin une organisation et un management qui se remet en cause et prend en compte tous les outils numériques modernes pour proposer un niveau de service ultra efficace comparable à ce qui se passe en Allemagne. Bravo pour vos résultats en espérant un développement de votre model-business sur toute la France...Et tant pis pour vos confrères qui ne cherchent pas à évoluer...
• buguellou.h

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 11:52

  1er rendez-vous chez point vision en fin d après-midi. Examen complet en moins de 30 minutes par des professionnels. Je n en reviens toujours pas. Bravo !
• Joan.A

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 14:04

  Plusieurs années que je vais dans ce centre et je suis toujours très étonné de cet accueil très chaleureux .Bravo car ce centre a une réputation d'être un peu l'usine mais ce n'est pas du tout mon ressenti. Les secrétaires médicales sont toujours très chaleureuse avec parfois un brin d'humour,je n'attends jamais très longtemps que ce soit pour mon rendez-vous ou que ce soit pour la consultation. Les filles pour la consultation sont toujours très agréable aussi et font très bien leur travail elles sont tjs très consciencieuses et professionnelles. Les docteurs font toujours très bien le travail.
• Martin.a

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 10:39

  Vous venez pour une chose, ils vous font une batterie d'examens incomplets, travail à la chaine, vous passez d'un bureau à un autre à la queue. Le but est de facturer au maximum la sécurité sociale. En ce qui concerne les soins, on vous préférera des lasers à gogo plutôt que d'autres traitements (peros ou chirurgie) car le séances de laser sont lucratives à la longue. En résumé ce sont des escrocs. CÉLINE, qui s'occupe gentiment des réponses aux clients mécontents sur Google, est tout le temps désolée. (vous faites bien votre travail ;)) Je ris en lisant tous les avis des clients mécontents qui ont exactement le même ressenti que moi. Je n'ai donc rien inventé. La sécurité sociale devrait jeter un coup d'œil dans cet établissement.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 19:36

  Je suis allée pour la première fois avec mon fils vendredi soir. Nous sommes arrivés 10 minutes en avance. Le monsieur de la sécurité été très aimable. Puis nous sommes passés à l'accueil. La dame été sympa, rapide et professionnelle. Après 5-10 minutes d'attente nous sommes passés aux examens. A nouveau qq'un de professionnel et de plus très patiente avec mon fils. A nouveau qq minutes d'attente avant de voir l'ophtalmologiste qui été gentille et professionnelle. Globalement très satisfaite de notre expérience. Merci bcp!!
• Cecile.A

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 19:26

  Je mets 1 étoile car 0 n'est pas possible. Un accueil moyen, des temps d'attente de prise en charge incompréhensibles. 3 rdv pour un même problème, 3 pronostiques différents, 3 traitements différents et 3 factures différentes avec un reste à charge dont les explications sont restées très vagues et surtout inacceptable. Je ne reviendrai pas
• Sacha.u

  2 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:58

  J'ai d'abord été pris en charge par une assistante qui était à la fois gentille et professionnelle. Elle a clairement fait 99% du boulot. Elle m'as ensuite dirigé vers un ophtalmologue qui lui était non seulement désagréable mais se contredisait dans ses propos. Ce lieu est donc conseillé seulement si vous n'avez pas envie de patienter des heures dans une salle d'attente.
• Matt.

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 13:27

  Rdv rapide, super accueil, la p'tite brune à lunette avec le badge secrétaire médicale à l'accueil au top, elle m'a bien guidée. Consultation avec l'ophtalmo nickel. Équipe très agréable Rien a redire
• ELECTRIK.O

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:44

  Centre très agréable, très moderne . Accueil mitigé par une grosse brune plutôt désagréable qui nous a dit ( vous verrez a la sortie pour le remboursement ) bien plus intéressé par son téléphone portable que les gens présents. Merci a Marlène pour ses conseils, le docteur Bastin est un excellent Ophtalmologue . Sortie par un secrétaire très avenant et qui a prit la peine de nous expliquer la démarche pour le remboursement. Félicitation pour votre patience avec le téléphone.
• Cecile.o

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 16:34

  Je suis à l'autre bout de la France j'ai cassé mes lunettes et j'avais besoin du duplicata de mon ordonnance obtenue chez point vision à Grenoble. Ils ont tout simplement refusé prétextant que ce n'était pas possible "légalement" alors que c'est justement le droit d'accès à mon dossier médical que j'exerce... En fait, ils poussent à vous faire reconsulter même si ce n'est pas nécessaire....je me retrouve dans la m... du coup face à leur manque de coopération !
• Oribenduch.

  3 / 5

  Le 26/06/2020 à 13:52

  Avis mitigé : La prise de rdv est rapide je n'ai attendu qu'une semaine ce qui est un gros plus. L'orthoptiste était très sympathique et a pris le temps de tout m'expliquer. Toutefois j'ai moyennement apprécié le rendez vous avec l'ophtalmo qui m'a tutoyé et qui semblait très pressé. Il ne m'a pas prévenu qu'il s'apprêtait à me mettre des gouttes dans les yeux chose que j'ai moyennement apprécié. Sa consultation a duré moins de 5 minutes.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 06:41

  Rendez vous rapide, bon accueil, effectivement c'est un peu a la chaîne, mais j'avais le même sentiment chez mon ancien Ophtalmo. Quand c'est notre tour, les professionnels sont attentifs et pro. Le rendez vous avec l'ophtalmo semble court, mais efficace. Je suis suivie ainsi que ma famille depuis 3 ans et je trouve cela très satisfaisant.
• camille.u

  2 / 5

  Le 12/03/2020 à 11:45

  Les délais pour obtenir un rendez vous sont très courts. Le personnel est plutôt agréable. Cependant, je suis assez déçue de mon passage chez Point Vision. J'ai eu la sensation d'être un numéro, les patients défilent à toute vitesse. Le bilan réalisé pour une correction se fait très rapidement, les questions s'enchaînent sans vraiment avoir le temps de répondre correctement. De plus, l'ophtalmologue se permet de tutoyer, ce qui est plutôt déplacé. Ce cabinet est pratique si vous souhaitez simplement repartir avec une ordonnance, mais pas efficace pour envisager une prise en charge globale et individuelle.
• Francois.E

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 08:56

  Parfait! Prise en charge 10 mn avant l'heure prévue, pas d'attente, très bon accueil avec la personne en cours de formation, assistant pour les premiers tests. C'est ma 2eme fois dans ce centre et très satisfait. Le système de prise de RV en ligne avec confirmation par SMS + rappel la veille toujours par SMS me vont très bien! Le centre est propre, l'équipement à l'air récent et performant, bref au Top et l'avenir à mon avis. Merci encore pour le professionnalisme.
• Mae.o

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 12:11

  Très mauvais expérience. Travail d’usine expédié aussi tôt arriver. Heur de rdv 10h10 vu par le médecin 11h20. Vu par le medecin 5min top chrono pas plus! L’assistante du medecin était exécrable enfin bref si vous avez vraiment des problèmes de vu n’allait surtout pas la bas. Ok pour une ordonnance pour avoir des solaire mais n’allait pas faire contrôler votre vu là bas à éviter
• Maltese.Ã

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 12:22

  Très bien ! J’avais besoin d’une rdv urgent chez un ophtalmo, j’ai eu un rdv en deux semaines. La prise de rdv en ligne est super pratique et évite la prospection pour savoir qui prend de nouveaux patients et qui a des créneaux correspondant à mes horaires de travail. Juste avant le rdv je suis allée voir les avis sur Google et j’ai été juste effrayée. J’avais presque envie d’annuler mais j’avais vraiment besoin de ce rdv. Je suis arrivée à l’heure de rdv à 11h50, j’ai un peu attendu, je suis ressortie à 12h40. Soit un délai tout à fait correct pour un médecin. Bonne prise en charge, les deux personnes à l’accueil ont été sympathiques, comme l’orthoptiste et l’ophtalmo qui m’ont pris en charge. Ils ont répondu à mes questions, m’ont conseillé, contrairement à ce que j’ai pu lire dans les commentaires, le côté humain était là. Quant à la prescription j’attends de voir mes lunettes mais le changement par rapport à mon ancienne paire n’est pas flagrant :) Par contre oui, ça brasse beaucoup de monde, et l’organisation ne ressemble pas à un ophtalmo classique. Mais si le résultat obtenu est satisfaisant cela n’est pas gênant qu’ils aient beaucoup de monde ! Ne vous fiez pas forcément aux avis, peut-être que Point Vision a fait un effort au vu de leurs avis, ou peut-être que les précédents patients sont tombés un jour où le médecin était de mauvaise humeur (et ça nous arrive tous même dans le cadre du travail), peut-être que les médecins ont fait des erreurs (comme absolument tous les médecins aussi - malheureusement les erreurs médicales sont courantes et parfois plus graves qu’une erreur de correction), bref tout cela est à relativiser! En plus il n’y avait pas de dépassement d’honoraire ! Merci beaucoup :) j’espère que les prochains patients auront aussi une expérience satisfaisante.
• idir.e

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:29

  Le délai d'attente est certes très court mais faîtes attention. Ils traitent les patients comme des moutons, c'est à la chaine et c'est vraiment comme à l'usine. On est pris pour des billets de 50 euros prêt à aller dans la poche de Mr point vision. Comment peut on passer 2 minutes avec un patient ?? On passe 1H30 dans cette usine, 1h20 à attendre. 5 minutes avec l'Orthoptiste. Puis on nous demande d'attendre " Le médecin" ( "l'Ophtalmologue"). Une fois que le médecin nous appelle, c'est 3 minutes grand Max, il sors sa lampe magique et puis signe la feuille de soin qui est rédigée par l'Orthoptiste 5 minutes avant ( Au fait il ne sert qu'à signer la feuille). Celui qui m'a reçu me montrait qu'il en avait rien à foutre des questions que je lui posais, et que si je voulais plus de détails il fallait prendre Rdv pour une autre consultation, Merci.
• Arthur..

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 17:09

  Un coûteux échec... J'y suis allé en janvier parce que je peinais à voir de loin avec la correction précédente. La visite a été très rapide et on m'a assuré que la vision n'avais pas baissé. J'ai insisté et on m'a baissé la correction de l'œil droit. Résigné, je n'y voyais toujours pas mieux mais j'avais une ordonnance toute neuve pour une somme plus élevée que la moyenne. J'ai consulté un ophtalmo spécialisé en décembre et verdict : point vision m'avait BAISSÉ l'œil DROIT alors que j'avais besoin d'une AUGMENTATION de l'œil GAUCHE. J'ai redécouvert les panneaux de signalisation depuis. Pas merci point vision pour cette année dans le flou !
• Kassii.p

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 09:01

  J'ai eu un rdv rapidement, j'ai même eu un rdv plus tôt que prévu en appelant pour savoir si il y avait eu un désistement. Bon accueil, délais d'attente normal, même moins long que chez un ophtalmo seul. Je pense que globalement quand les gens sont mécontent il l'exprime alors que l'inverse n'est pas vrai. Faite vous votre avis vous même!
• why.o

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 07:02

  Accueil exécrable par un pauvre type qui se prend pour dieu le père derrière son guichet, qui vous prend de haut avec un air dédaigneux assumé, à juger et sermonner les patients... Un petit personnage insignifiant qui se prend pour un grand. J'invite les dirigeants à lui apprendre à respecter le CLIENT. Bref, vraiment pas terrible pour l'entrée en matière. Sans compter qu'il déblatère des bêtises avec des "Quand vous perdez votre ordonnance, c'est trop tard, faut repasser votre examen monsieur", "dites aux opticiens qu'ils ne doivent pas garder vos ordonnances, c'est illégal" (SIC !!). Personne pour lui rappeler que suivant votre cas, l'ordonnance reste valable 3 ou 5 ans. Probablement des consignes apprises par cœur... Pour faire encore plus de patients à la chaine :) Ensuite, ça va, rien à redire à part que c'est un abattoir à patients, sans âme. Ça respire l’appât du gain, rien de plus. Une première pour moi, une derrière également, on apprend de ses expériences, bonnes ou mauvaise, là c'était plutôt mauvais. A l'avenir, j'irais chez un pro, quitte à attendre un peu, suffit de s'organiser. Ne comptez pas sur moi pour vous faire de la pub (à cause de ce barbu, c'est dommage non ? :)
• Kati.i

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 00:20

  Fuyez!!!!!! Ils sont là plus pour gagner de l'argent que pour soigner les patients. Si vous y allez préparez vous à ce qu'on s'occupe de vous à l'arrache. Vous serez examiné par les assistants. L'ophtalmologue prendra que 2 min pour vous, juste pour imprimer l'ordonnance et la signer. Tout le personnel est pressé car il faut faire du chiffre!!! Scandaleux !!
• Cyndia.a

  1 / 5

  Le 10/10/2019 à 13:42

  Mon copain avait rendez vous aujourd'hui à 11h30 il a donc quitter son travail pour se rendre à son rendez vous. Et la on lui annonce qu'il et refuser car il n'a pas sa carte vital mais le papier de la carte vital. Ceter un rendez vous assez urgent. On lui a refuser. Pour u'e carte vital de merde. Puis niveau tarif c'est à la tête du patient. La visite était être 60 et 120 euro. Le mec a dit c'est le médecin qui décidera dj montant que vous allez payer. Pour moi c'est de la grosse merde je le recommande à personne.
• Ikram.

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 10:02

  Je ne peux malheureusement pas donner 0 aux personnels d'accueil. Des secrétaires désagréable et incompétentes. Celà fait plus de deux semaines que j'ai appelé pour demander des factures acquittés, on m'avait dit que j'allais être tenu au courant dans quelques jours. Deux semaines et demies plus tard, je les rappelle car toujours rien... Je tombe sur un monsieur qui n'était au courant de rien et pour échapper à la discussion, m'a mis en attente sans prévenir, juste en me disant " je ne sais pas" ! Je rappelle ensuite, je tombe sur une autre. celle-ci m'informe qu'elle va relancer le dossier, qui apparemment traîne depuis presque trois semaines car elle n'a aucune information dessus, je lui demande de me passer quelqu'un qui puisse répondre à ma demande, elle me dit qu'il y a énormément de choses à faire et ça ne sera pas possible. Je ne sais sur quoi ces secrétaires sont sélectionnées... Il y a un gros travail à faire encore, 0 compétence, désagréables, elles ne savent pas parler, un travail à la chaîne, elles te laissent même pas dire au revoir qu'elle te raccroche au nez. Formez votre personnel incompétent !!!
• Jeremie.h

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 03:59

  L’accueil est correct. En revanche au moment du verdict, on m’apprend que je suis seulement astigmate alors que je porte des lunettes depuis 3 ans qui me corrige pour l’astigmatisme ET la myopie... Je leur fait part dd mon doute mais le docteur me confirme que je n’ai jamais été myope. Viens le moment ou j’essaye mes nouvelles lunettes et bien évidement Je ne vois rien de loin... Cet endroit est une usine d'incapable concernant les correction moyennes et élevés
• Stéphane.

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 17:06

  Pratique en ce qui concerne le délai d’attente pour obtenir un rendez-vous. En revanche, on est assez rapidement expédié! Et pour cause: c’est un peu à la chaîne, un client derrière l’autre... Mon opticien a dû reprendre et rectifier les mesures avant de commander les verres.
• Djam.l

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 11:28

  Je pense que pour des gens avec un besoin de correction minime, c'est bon, mais pour ma part sur 2 ordonnances ( 2 années de suite), la correction de mes lunettes était fausse(merci pour les migraines ophtalmiques) , le mieux c'est celle de mes lentilles, ils m'ont à chaque fois mis des corrections inexistantes. J'ai depuis changé d'ophtalmo et là miracle tout va bien !
• Serpentine.8

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 07:54

  Très satisfaite de ma Visite ophtalmique à Point Vision en Juin 2020 . Bons examens de l'orthoptiste et ophtalmologiste, Un compte rendu est fourni à la fin de la visite avec les ordonnances. RV rapide par le site. À l'heure sans attente , Très bon accueil. Appareils recents. Je recommande.
• Ludwig.a

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 06:57

  Rendez-vous très rapide jusque-là tout va bien ! Par contre ma vue il faut le dire clairement a été fait à l'arrache je me suis retrouvé avec une paire de lunettes qui était pas du tout adapté à ma vue. J'ai donc rappelé le centre pour un autre rendez-vous et ils m'ont dit que c'est normal qu'il fallait le temps que ma vue s'adapte. Et en plus de ça du foutage de gueule ! Comment on peut dire que c'est normal alors qu'il m'était impossible de voir dans les lunettes. J'ai donc pris un autre rendez-vous chez un autre ophtalmo et depuis nickel je vois comme c'est bizarre !!!
• Marie-Laure.

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 12:16

  J'avais besoin de refaire des lunettes à ma vue. Je n'ai pas de problème majeurs. J'ai eu un rendez-vous très rapide. Personnel très agréable, de l'accueil, au médecin en passant par l'orthoptiste, c'est important de le souligner. Il faut compter 1h en tout sur place. Très satisfaite.
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 06:42

  Bcp de critiques sur ce centre. Perso, je n'ai eu que des expériences positives. Prise de RV rapide (dernier exemple, le soir pour le lendemain après midi. A ce sujet, ne pas hésiter à rafraîchir la page internet de prise de RV. Dès qu'il y a une annulation, le créneau devient immédiatement disponible...), le personnel sympa. Et même s'il y a du monde, l'attente + la consultation ne dépassent pas les 45 minutes, conformément à leur engagement. L'ophtalmo est pro et pose les bonnes questions. Prend même le tps de commenter les résultats. Bien sûr, il ne discute pas 30 minutes avec vous de la pluie et du beau temps. Mais, c'est aussi pour cela que l'on a des RVs si rapidement et que l'on ne reste pas bloqué une demie journée complète dans un cabinet bondé. C'est un choix qu'il faut assumer : service rapide et efficace chez point vision, ou bien 12 mois d'attente et une heure de consult après une attente interminable dans la salle d'attente de votre ophtalmo du quartier. Autre point important, point vision accepte tous les clients, même nouveaux.... Ce qui n'est plus le cas des Ophtalmos de quartier qui refusent les nouveaux clients et, donc, vous laisse sans état d'âme avec votre problème.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 18:53

  Je situe mon contexte : besoin de refaire des lunettes à ma vue et ophtalmo tous bondés. J ai eu un rdv la veille pour le lendemain. Le service est équivalent à la promesse : rapide, pratique bref efficace. Expéditif certes, mais finalement c est ce à quoi on s attend. Donc satisfaite du service qui répond à sa promesse et parfait pour ma situation. Personnel très agréable également !
• Julien.o

  2 / 5

  Le 19/03/2019 à 07:34

  Effectivement les délais de RDV sont courts mais j'ai de gros doutes sur leur compétence. Dès que j'ai mis ma nouvelle paire de lunettes j'ai senti que quelque chose clochait. Après un an de migraines ophtalmiques et de vision floue d'un œil, j'ai remis mon ancienne paire et depuis, tout va pour le mieux.
• Mireille.u

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 17:25

  J'ai contacté Point Vision, car mon ophtalmologue a arrêté son activité et ceux que j'ai appelé, soit ne prennent pas de nouveaux patients, soit vous proposent un rendez-vous à perte de vue (un an et plus, c'est abusé) J'ai donc pris rendez-vous sur le site de Point Vision sur les conseils de mon opticien, et je ne le regrette pas. Délai, trois semaines, prise en charge à l'accueil rapide, peu d'attente en salle d'attente. Les praticiens qui se sont occupés de moi ont été très sympathiques et à l'écoute. Je suis ravie et recommandé le Centre.
• MeguiHuaban.

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 01:43

  Bon, après avoir vu de nombreux commentaires négatifs ... je me suis quand même laissé tenter. Je résume en dessous mon expérience : Je souhaitais avoir une consultation d'urgence ... vision point m'en proposait une le jour même (il était 6h30, j'ai pu réserver pour 10h30), ce qui est déjà un point incroyablement positif puisque les autres ophtalmologue ont un délais moyen d'un mois. Le temps d'attente est très raisonnable (15 minutes environ) et la consultation s'est faite avec du personnel très souriant et professionnel. La consultation m'a coûté 40euros. 1h plus tard j'étais chez mon opticien pour commander mes lentilles et mes lunettes. Très bonne expérience et 1 mois d'attente pénible évitée, merci.
• Livio.r

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 18:16

  Point positif: on peut avoir un rendez-vous rapidement Point négatif: il y a vraisemblablement eu une erreur sur ma correction, mes nouvelles lunettes me vont moins bien que les anciennes. L'opticien m'a refait un test de vue plus sérieux qui a donné des résultats sensiblement différents. Les tests sont trop faits à la va-vite. De plus le médecin est peu aimable et s'est trompé en me disant que l'ordonnance est valable 3 ans alors que étant donné que j'ai 34 ans, elle est valable 5 ans, ce qui laisse sceptique quant au reste de ses compétences.
• sara.l

  2 / 5

  Le 24/10/2018 à 08:07

  Je suis assez déçue de ce centre. Alors effectivement on reçoit un rendez vous très vite. En revanche l'accompagnement par les médecins est rudimentaire. Il y a en premier lieu eu une erreur sur ma correction, j'ai donc du faire modifier mes verres a deux semaines d'intervalles. Ensuite, lors de mon second rendez-vous l'orthoptiste m'a donné des conseils et indications qui ont tout de suite étaient contredits par le médecin sans que ce dernier m'explique pourquoi ils ne préconisaient pas la même chose. Bref il s'agit d'un traitement rapide mais clairement pas personnalisé ni forcément efficace.
• Clairette.R

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 14:43

  Habituée du concept, j'ai tjs apprécié la prise en charge de cet organisme. Mais aujourd'hui suite à une erreur de manipulation de la secrétaire, j'attends une heure...pour rien ! Qd je m'adresse une première fois à l'accueil au bout de 40 mn d'attente, la personne, sans contrôler mon nom ni mon éventuel enregistrement, me tend sans me regarder un dépliant d'informations, et me dit que c'est normal. 30mn plus tard je réitère ma demande et là on me dit que la secrétaire s'est trompée et m'a mis en sortie , mais cette dernière ne s'excuse pas. contrairement à sa collègue qui a bien voulu contrôler ma venue...au bout d'une heure ! Juste un peu d'humanité, c'est un minimum que l'on puisse demander, moi aussi je travaille en contact avec les populations et je n'ai jamais eu cette attitude On peut se tromper il faut juste l'assumer.
• Elena..

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 21:27

  Décevant ! 45 minutes d'attente...ensuite le médecin n'a pas pris le temps de présenter la situation surtout pour un premier contrôle. Il s'est dépêché à écrire l’ordonnance. A la fin, en relisant l'ordonnance, il s'est rendu compte qu'il y avait des erreurs ; il les a effacées à la main. L’ordonnance n'est pas correcte ; je suis allé voir un opticien pour passer la commande et il est impossible de mettre des verres progressifs avec un écart de 0,5. Perte de temps, perte d'argent. L'opticien nous a refait le contrôle pour pouvoir passer la commande de lunettes. C'est honteux !
• Noémie.a

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 22:36

  Cela ne sert à rien de prendre un rdv car c'est finalement par ordre d arrivée.... trop d attente. Un système devrait permettre d avoir le stationnement gratuit le temps de la consultation. Prix excessif, la secrétaire informe que la prise en charge est totale par la CPAM mais en réalité même pas la moitié est remboursée.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 17:58

  Bonjour, je ne peux que confirmer les avis favorables. 44 euros pour une consultation complète avec un bilan général (contrôle + docteur). Je n'ai pas de problème particulier (Myopie). Ma consultation s'est faite de manière non bâclée et avec la gentillesse du personnel. Oui, c'est vrai, ça défile et les patients s'enchainent mais avec beaucoup de respect et d'écoute. J'ai eu un RDV en un mois 1/2 et je ne me plains pas. A bon entendeur...
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 09:28

  Accueil très apprécié par les secrétaires médicales, assistante agréable et consultation rapide avec le médecin. Pas de perte de temps, juste ce qu'il faut. A quoi bon ressortir après 1/2 heure pour ne pas en savoir plus... Certes, mon problème s'avère simple... Un tiers payant pratiqué au niveau sécurité sociale, peu d'avance de frais, c'est important. Un emplacement facile pour se rendre en consultation de manière simple. Ne changer rien.
• Tich.

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 10:55

  Très bonne expérience pour ma part, j’aurais mis 5 étoiles si l’accueil des secrétaires avait été aussi professionnel que les médecins! Arrivée : Accueil glacial, et les secrétaires critique le patron sous mon nez! Départ: Toujours glacial, et les secrétaires parlent entre elle de leur week-end! chapeaux mesdames.... Pour les assitantes médicales et le docteur RIEN à redire pour ma part, pris le temps nécessaire pour mon contrôle des yeux etcpaye le prix d’une consultation raisonnable 55€. J’y retournerai c’est certain, pris RDV le jour même!
• Sébastien.A

  1 / 5

  Le 15/03/2018 à 13:21

  Les rendez-vous sont effectivement obtenus très rapidement et les tests préalables sont faits correctement par du personnel plutôt compétent et agréable. Tout se gâte quand on arrive avec l'ophtalmologue qui vous expédie en 2 minutes en vous demandant de reprendre un rendez-vous pour un examen complémentaire que tous les autres ophtalmos me faisaient dans la foulée. Bilan : 55€ pour ne pas avoir de consultation mais soit-disant justifiés par les tests préalables... J'espère que le salaire des assistants est en conséquence. Le label qualité obtenu par le cabinet n'a dû évaluer que le matériel et la présence d'écrans d'informations. Dommage d'en arriver-là pour justifier l'accroche "rendez-vous rapides" sur le net.
• Le.Ã

  1 / 5

  Le 06/03/2018 à 20:04

  A éviter Il y a certainement bien meilleurs ophtalmologues ailleurs, c'est sure que pour trouver pire que ce cabinet à fric, c'est difficile. C'est à la chaine que l'on est vus, en espérant que la nôtre, de vue, ne soit pas pire qu'à l'entrée. En quelques minutes c'est réglé, l'ophtalmologue répond aux questions en m'accompagnant à la porte, en moins de 5 minutes, tout est fait, à cette vitesse c'est sure que l'erreur n'est pas très loin, avec cette impression que l'on est qu'un simple numéro. A éviter absolument
• Rémi.i

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 18:30

  Aller, je me décide à rédiger un avis tant les notes sont négatives. La prise de RDV en ligne est simple. On vous rappelle votre RDV fréquemment et c'est top. On vous promet qu'en 1h, vous aurez terminé et j'ai pu le vérifier car mon RDV était à 15h et à 15h40 j'avais terminé! Après, oui, c'est un peu du travail à la chaîne effectivement, mais pas plus qu'avec un ophtalmologiste en ville avec lequel il y a 7, 8 ou 9 mois d'attente AU MINIMUM. En tout cas j'y ai pour ma part trouvé mon compte. L'orthoptiste était parfaite, à l'écoute et à répondu à mes questions. Les machines sont performantes (parfois de bien meilleure qualité que dans certains cabinets!). La visite avec le médecin est vite expédiée, c'est vrai mais l'orthoptiste à déjà fait la plupart du boulot. Bref, pour résumé, je pense y avoir trouvé mon compte car je n'ai pas de gros problèmes de vue, juste un astigmatisme un peu prononcé. Et je suis convaincu qu'il y a des tonnes de personnes comme moi qui engorgent les cabinets des ophtalmologistes. Un centre comme celui-ci permet de répondre à ces besoins la. Après, bien évidemment, si vous souffrez d'une pathologie un peu plus lourde, je comprends que cela puisse être limite! :) Et pour répondre à d'autres avis, l'accueil a été pour ma part très bon, par contre certaines personnes se sont montrées bien agressives avec le personnel.
• Emilie.r

  5 / 5

  Le 06/12/2017 à 11:05

  Parfait ! J'ai pris rendez vous il y a deux mois pour ce matin. Rendez vous à 9h10, je suis arrivée à 8h55., et ressortie avec mes ordonnances à 9h35! Aucun retard, une organisation au poil. En tout cas aujourd'hui. j'y suis allée pour un renouvellement lentilles et lunettes. Rien de bien compliqué. Je ne sais donc pas comment ça se passe pour les cas plus compliqués. Je recommande.
• bédouin.a

  1 / 5

  Le 01/11/2017 à 19:49

  Si je pouvais je mettrai 0 Première prise de rendre vous rapide. Une semaine plus tard donc super. Sauf que je devait recevoir un mail de confirmation que je n'ai jamais reçu (ni même dans indésirable je précise). En rappelant la veille on me dit que je n'ai pas de rendez vous chez eux. Du coup pas de rendez vous à cette date ni même la moindre trace de moi dans les dossiers malgré tout les renseignements personnels donné. Du coup je re prends quand même un second rendez vous pour deux semaine plus tard. Je fait 1 heure de trajet + péage pour m'y rendre... lorsque mon tour arrive on me dit que je ne suis pas au bon endroit car pour les renseignements sur l'opération au laser il faut aller à L'autre cabinet vison plus expert qui se situe une rue a côté mais qui ne peux pas me prendre ce jour là. (On me propose tout de même un rdv dans le bon cabinet pour 3 jours après... car au final les deux cabinets sont dans la même société) Une énorme blague. Donc deux prises de rendez vous et aucuns qui n'ont abouti. Une plateforme téléphonique situé sur Paris et qui ne sait même pas qu'il y a deux cabinets du même nom faisant des choses diffèrentes (malgré que le but de ma prise de rendez vous ai été préciser). Une énorme perte de temps (2h de route) et d'argent (20€ de peage) pour moi et en plus obligé de prendre deux fois une mâtiné de travail pour rien. Enfin bref une super chaîne qui donne des rendez vous à la pelle mais qui ne gère rien du tout... a parts une consultation où l'on doit faire l'avance de 110€. Merci pour votre incompétence je ne reviendrai jamais et ne vous conseillerai pas non plus
• Christian.

  2 / 5

  Le 10/10/2017 à 08:10

  Accueil déplorable certes, je pense qu'il y a 2 dames sur 3 qui ne sont tout simplement pas formées à l'accueil. Ensuite 30 minutes d'attente pour être pris en charge par une jeune femme très polie pendant 2 minutes puis par un jeune homme très sympa avec un discours récité (2 minutes ) et enfin 15 minutes d'attente pour voir le médecin 2 minutes environ. Le médecin est très sympa également. L' avantage : j'ai eu mon RDV en 1 semaine c'est imbattable. Par contre, depuis 6 mois il y a des dépassements d'honoraires.
• Gaël.e

  3 / 5

  Le 29/06/2017 à 11:02

  Rendez vous pris pour 10h Pris 10 minutes en retard, c'est négligeable.) (sachant qu'il y a du monde déjà !). Personnel plutôt sympathique et souriant à l'accueil et aux tests, médecin plutôt bref et concis. Dans l'ensemble rien à redire. Seul bémol, les tests de vu m'ont paru très rapide, (difficile d'être concentré sur si c'est plus ou moins flou je trouve, mais c'est mon ressenti) j'attends de voir mes lunettes pour juger de l'efficacité.
• Lucie.r

  2 / 5

  Le 24/05/2017 à 09:45

  Rendez vous plutôt rapide, ce qui pourrait être un bon point.... Mais 1h30 d'attente, la salle d'attente pleine a craquer, des personnes debout, on passe de machines en machines et de personnel différent en personnel différent pour au final voir "l'ophtalmo" 3 minutes pour la signature de l'ordonnance. Et cerise sur le gâteau, lorsque j'ai fait faire mes nouvelles lunettes, la correction n'était pas bonne......... Je ne conseil pas du tout cet endroit. Préférez les VRAIS professionnels !
• Anaïs.e

  2 / 5

  Le 17/05/2017 à 06:27

  Prise de rendez-vous très rapide (rdv prit le vendredi, consultation le lendemain). L'attente n'a pas été longue, l'assistante qui m'a fait les examens très gentille et à l'écoute mais alors le rendez-vous avec le médecin était tout sauf professionnel ! Médecin froid et qui n'explique RIEN. Le rendez-vous a duré 5 min... Et alors, là où c'est catastrophique, c'est le secrétariat... J'ai appelé 10 fois pour une demande de facture, soit on me raccroche au nez, soit on me met sur attente sans que j'ai le temps d'en placer une et alors là, n’espérez pas que quelqu'un vous rappelle (j'ai attendu 2 fois 10 min !) Je conseille d'aller voir de VRAI ophtalmologues qui prennent leur temps si vous avez de réels besoins...
• YahyAventure.

  2 / 5

  Le 05/04/2017 à 08:50

  Bonjour, Prévoyez au moins une fourchette de 3h à partir de l'heure programmée de votre rendez-vous. Organisation déplorable. Le rendez-vous est rapide, c'est un bon point si on se décide à porter des lunettes de dépannage, en attendant un rendez-vous avec un opticien qualifié permettant d'avoir un VRAI diagnostic. (Pour une correction appropriée. Vos yeux ne sont pas des jouets).
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 09/02/2016 à 08:27

  Enfin une solution pour tous ceux qui ne parviennent pas à avoir un rdv dans un cabinet classique. Ce n'est pas l'usine comme on pourrait l'imaginer au premier abord, un accueil de qualité, une attente très minime, des examens poussé et à la pointe de la technologie et pour la première fois de ma vie un médecin qui me dit clairement de quelle correction j'ai besoin ce que cela signifie. Je recommande chaudement !