Centre de Radiologie Eole Muret

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical,

• Sonia.r

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  Le 19/07/2022 à 13:41

  Quand on travaille dans le soin l'accueil du patient fait parti des pré requis, il en est de même pour la notion d'empathie. Il existe de très bonnes formations à l'usage des professionnels de santé dans ce domaine 😉
• catherine.n

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  Le 07/03/2022 à 15:47

  j'avais pris rv par internet pour ce jour 11h30, à l'accueil tout d'abord ma carte n'était pas à jour ! j'aurai reçu un mail pour le faire ! enfin l'examen que je devais faire ne se fait plus ! il est vrai que le travail d'accueil n'est peut-être pas très intéressant, mais tout de même, il y a un minimum, salutations
• Gerard.i

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  Le 07/02/2022 à 18:27

  Accueil agréable, Personnels disponibles, Radiologue compétant, Merci pour la prise en charge
• V...

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  Le 21/01/2022 à 10:20

  Je sors à l'instant du Centre de Radiologie Eole. La personne de l'accueil (Elisabeth) était très affable et chaleureuse. La manipulatrice radio était également très aimable ainsi que la radiologue qui m'a donné les résultats. Après les examens, en repassant à l'accueil récupérer ma carte vitale, j'ai tenu à remercier la personne de l'accueil de sa gentillesse. A ce moment arrive une dame avec un paquet de viennoiseries qui venait de passer une radio et tenait ainsi à remercier le personnel de sa gentillesse. J'étais scotchée !!! Nous vivons une époque trouble et les relations humaines sont très tendues. Nous sommes d'autant plus surpris de recevoir un peu de chaleur humaine et de gentillesse. Je tenais à partager mon expérience très positive.
• Emma.

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  Le 11/01/2022 à 12:20

  Je viens ici depuis pas mal de temps ,et j en suis ravie .Ponctualité, gentillesse et bienveillance sont au rdv .Merci
• Guillaume.e

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  Le 14/12/2021 à 12:16

  centre de radiologie à fuir. J avais une radio en urgence à passer pour mon fils 3 ans. Etant enceinte et à une semaine de mon accouchement j'ai donc demander à ma sœur et mon beau-frère de venir pour rester auprès de mon fils durant la radio vue que je ne pouvais pas le suivre au vue de ma grossesse. Mon beau-frère se dévoue pour l'accompagner. Le personnel me demande de sortir et attendre dehors debout avec une non chalance et un manque d'humanisme le plus total. Même pas un bonjour ni rien. Se faire jeter de cette manière est complètement ahurissant. Je ne recommande vraiment pas ce centre de radiologie surtout a des personnes vulnérables. A fuir vraiment. Je n'y remettrais plus jamais les pieds. j'y suis rester car la radio pour mon fils était urgente sinon je serais partis la faire ailleurs.
• Marlene.a

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  Le 14/12/2021 à 09:31

  Manque d’humanité, personnels avec peu d’empathie et désagréable. Heureusement que le rendez vous était une urgence car nous n’y reviendrons plus!!
• Mela.

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  Le 25/11/2021 à 16:23

  Accueil désagréable, mauvais diagnostic qui m’a conduite par la suite à l’hôpital en urgence. Orgueil de la « radiologue » soutenant qu’elle avait raison malgré la radio en elle-même qui prouvait le contraire et malgré la douleur insoutenable de la patiente. Manque de professionnalisme. Mauvais diagnostic engendrant de graves complications. Faute grave et nonchalance du corps médical plus qu’incompétents. Je ne recommande à personne cet endroit et il devrait d’ailleurs être fermé !
• Fass.a

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  Le 13/09/2021 à 14:01

  Je donne l'avis par rapport à ma femme, qui y a été pour une mammographie. Sympathie un peu à oublier, le dossier nous a été donné avec un autre dossier dedans d'une autre patiente. Le compte rendu est erroné il n'a pas à voir avec ma femme seule l'âge correspond. Je ne sais pas si c'est trop de travail, s'ils sont désorganisés ou si c'est de l'incom..., en tout cas, ce n’est pas rassurant du tout.
• Franck.h

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  Le 27/07/2021 à 14:39

  Mauvaise gestion des RdV, trop de monde en salle d'attente en période critique covid, à éviter le plus possible, rdv à 14h vous passez à 15h et encore une heure pour les résultats
• Nicolas.s

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  Le 07/06/2021 à 21:01

  Pris à l'heure pour la radio puis attendre 40 minutes pour l'échographie. Faut pas être pressé.
• Saintememe.o

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  Le 26/04/2021 à 07:51

  Rdv 9h20 à 10h toujours pas passé.temps d'attente abusé et c'est pas la première fois.
• manuel.i

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  Le 20/04/2021 à 16:53

  Suite à mon appel très bonne compréhension et attention de la personne qui était à l accueil. Personne très agréable et serviable
• Christine.u

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  Le 08/04/2021 à 17:01

  Les 2 secrétaires de l'accueil très désagréables. Pas de sourire, des réflexions, aucune empathie... Les protections Covid, un grand n'importe quoi ! On vous demande de coller l'ordonnance sur la vitre pour qu'elles n'aient pas à la toucher. Elles prennent votre carte vitale avec une lingette. Par contre elles prennent votre carte mutuelle sans aucune précaution et le tout vous est rendu de la main à la main. Vraiment comique. Les radiologues côté gynécologie désagréables également. J'y amenais mon parent âgé, mal voyant, se déplaçant avec de grandes difficultés. On a refusé que je l'accompagne (Covid oblige, ça me fait rager) pour l'aider à se déshabiller et à s'installer. Tour ça pour venir me chercher quelques minutes après car ils n''arrivaient pas l'installer sur la table d'examen. A ce moment là, le Covid avait certainement disparu ! Une honte, aucune aide de leur part, aucun respect dans ce cas là envers mon parent qui en a été très perturbé. Mais ils s'en moquent. C'est certain que je n'y retournerais plus. J'espère qu'un jour ces personnes auront besoin de soin et qu'elles soient traitées de la même façon.
• Gilles.e

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  Le 18/01/2021 à 18:27

  Rv pour Echographie pris 2 mois avant : On vous dit d'arriver a l'heure après avoir bu des quantité d'eau. 1 h d'attente... vous vous tordez sur le siège d'attente et ...rien. Tout le monde s'en fout, inimaginable ! Centre à fuir illico, machine à fric , vous ne comptez pas pour eux, ils ont peur de rien ..
• Josselyne.

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  Le 10/01/2021 à 19:42

  Accueil de radiologie : personnels froids, ne répond pas au bonjour la BA de la politesse. Limite qu'elles répondent aux questions. Je ne recommande pas ce centre. Meilleures accueil dans les petits centre de radiologie.
• Prisca.i

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  Le 04/01/2021 à 11:11

  La secrétaire a beau être gentille et agréable, attendre presque une heure trente pour passer alors qu’on nous annonce « une demi heure d’attente peut être moins » ça devient inacceptable. Surtout quand on vous demande d’arriver la vessie pleine.
• Steph..

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  Le 16/12/2020 à 11:09

  Accueil très agréable, la secrétaire que j'ai eu au téléphone était vraiment très gentil. Personnel d'examen respectueux et gentil, j'ai attendu très peu de temps. Respect des règles d'hygiène Covid. Rien à dire
• Paul.n

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  Le 04/12/2020 à 07:35

  delais de prise de rendez vous inacceptable >3 mois !!!
• YOUKETTE.

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  Le 16/11/2020 à 10:56

  C'est impossible de joindre le standard.... 3 appels vendredi 13 novembre, plus de trois minutes à chaque appel. 9 appels le 16/11..." toutes les lignes de votre correspondant sont occupées". Au 10ème appel, enfin, une standardiste très aimable décroche et m'explique que tous les RDV sont complets pour janvier et que le planning de février et n'est pas ouvert et qu'il ne le sera que mi-décembre. j'avais déjà contacté le centre début octobre, qui m'avait dit, pour un rdv en janvier veuillez appeler en novembre ! J'appelle en novembre et là c'est pour février....... ça peut durer longtemps comme ça ! Mesdames et Messieurs les radiologistes, il y a du monde en recherche d'emploi ! Cela pourrait être une solution. De plus la restriction de vos calendriers génère un flux très importants de rappels. Ceux-ci saturent votre standard et exaspèrent vos collaborateurs..... à méditer ! Bon, pour finir, contacter le centre de Rieux Volvestre : décroché immédiat, personnel aimable, et rdv immédiat. Cordialement.
• elisabeth.o

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  Le 25/09/2020 à 16:28

  Bien à l'heure Accueil agréable Traitement médicale en respectant la situation actuelle (Covid) Très contente
• catherine.O

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  Le 16/09/2020 à 20:31

  Je suis étonnée de certains commentaires négatifs. Pour ma part, j'ai toujours été accueillie très aimablement par les secrétaires, en dépit d'un métier qui peut être difficile par la diversité du public reçu, ou par une surcharge de travail. Quant aux manipulateurs radio, je les trouve bienveillants, j'apprécie également les explications très claires qui accompagnent l'examen, exprimées par les médecins. Cependant, un petit point négatif, la difficulté à les joindre par téléphone.
• Sandrine.e

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  Le 03/08/2020 à 10:54

  Trop long attente 4 heures pour une simple écho du coude
• JEANNE.U

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  Le 21/07/2020 à 13:36

  Il ne faut pas être angoissé (e) quand on passe un scanner à la clinique l'Occitanie sous peine de se faire enguirlander comme un petit enfant : "à cause de vous, on a raté l'examen "; je me souviendrai de ces paroles.........je précise que ce n'était pas un médecin
• Marie-Pierre.O

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  Le 09/07/2020 à 15:35

  Accueil excellent et locaux d'un propreté irréprochable Professionnalisme Manipulateurs radio très empathiques, à l'écoute, savent prendre soin et donnent l'information nécessaire à l'examen. Prennent en compte la douleur.Chaleur humaine ressentie lors de mon passage. Médecins excellents.
• danielle.a

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  Le 07/07/2020 à 14:33

  WAHOU!!!!! Toute les secrétaires médicale ont changé au service radiologie de la clinique occitanie ??? He bien ca fait du bien !!!! Car elles étais tellement désagréable que habitante de Muret je préférais faire des km pour pas avoir a faire a elle !!! Et au vu des derniers post je suis allais voirr si l'accueil c'étais amélioré !!! Et bien je suis RAVIE!!!! , enfin un accueil digne de ce nom , avec des personnes agréable , humaines , compréhensives , vraiment c'est cool et ca fais du bien !!!!
• Marc.u

  4 / 5

  Le 19/06/2020 à 08:21

  Je suis surpris des avis concernant l'accueil. mais ceux-ci ont peut-être porté leurs fruits car j'ai été reçu très aimablement, avec le sourire, malgré le contexte sanitaire actuel. Temps de prise en charge correct. Médecin à l'écoute et courtois pour une échographie abdominale. Seul petit bémol, le temps d'attente pour les résultats, compensé par la proximité du Mac Do pour prendre un café car à jeun depuis 12h !
• marie-line.a

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  Le 28/05/2020 à 17:15

  Bonsoir je trouve une des secrétaires à l’accueil qui parle très mal aux patients pas du tout agréable pas du tout souriante il faudrait Qu’elle revoit la façon d’accueillir les gens
• roujean.i

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  Le 18/05/2020 à 10:42

  C'est vraiment laborieux car ça fait une semaine que j'essaie de les joindre personne répond au téléphone ou même mieux on ma carrément raccroché au nez sans avoir répondu. Très déçu du coup je fait mes examens sur Toulouse la au moins on ma répondu
• Nicole.a

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  Le 29/02/2020 à 08:57

  L'accueil est vraiment déplorable, à la limite de l'impolitesse. Rien à dire sur les radiologues
• Sonia.l

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  Le 27/11/2019 à 15:12

  Jattends toujours que quelqu'un décroche pour une prise de rdv pour une échographie...
• Sev.l

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  Le 31/07/2019 à 09:47

  Secrétaire désagréable au téléphone, ça l'embête de chercher un rdv au téléphone,alors que c'est sont travail....
• Patrick.R

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 12:17

  Une prise en charge remarquable avec des soignants à l'écoute Compétence et sympathie dans une structure à taille humaine Merci beaucoup
• Eve.e

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  Le 11/07/2019 à 12:40

  Pratique car on peut y faire beaucoup d examens. Les secrétaires voient tellement de monde qu’elles en oublient d’être Sympas et de sourire, à la limite de l’impolitesse. Souriez mesdames, considérez mieux les patients, cela sera plus agréable même pour vous mesdames ! J’ai attendu plus d’une heure et quart avant de passer.
• Gil.O

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  Le 23/05/2019 à 17:06

  Pas très bien...! On nous demande 3 euros pour frais d'archivage sans vous le préciser, juste une toute petite pancarte derrière le comptoir...la secrétaire médicale vous donne les résultats et vous demande de vous acquitter de ces 3 euros sans même vous dire pourquoi et bien sûr, pas de ticket ou de reçu non plus...le plus fort, c'est que pendant mon attente j'ai constaté qu'un grand nombre de personnes payaient sans discussion, les gens donnent 3 € comme ça...! Cela n'est pas normal et d'après la CPAM, l'archivage se traite par informatique et ne doit pas être à la charge des patients. Le centre de radiologie devrait nous demander notre accord de supplément par écrit, là, on vous demande 3 euros en partant et c'est tout. C'est pour notre pomme. On devrait tous refuser de payer pour cet archivage. Moi, perso, je change d'endroit.
• Flora.r

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  Le 14/05/2019 à 06:41

  Parfait,très bon accueil
• Florian.o

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  Le 07/05/2019 à 12:59

  Des gens pas souriant, une attente mooooonstrueuse pour quelque chose qui prend 5mn ! Enfin, demi-tour !
• Genevieve.a

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 07:44

  Très bon accueil. Personne à l'écoute et bonne prise en charge.
• Sandra.�

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  Le 25/03/2019 à 08:48

  J’ai été reçue par une secrétaire qui ne doit pas savoir sourire, je lui ai parlé elle ne m’a même pas ni regardée ni répondue...on voyait bien qu’elle n’avait pas envie d’etre là...Pour ce qui est de l’attente, elle est souvent interminable! Les personnes qui font passer les examens sont généralement très sympathiques. Deux ans après, j’appelle pour prendre rendez vous, après 30 longues minutes à attendre que quelqu’un réponde, on m’a raccroché au nez...Je réessaye d’appeler toujours pas de réponse après 20 minutes de plus à attendre...J’ai, du coup, pris rendez vous ailleurs...
• Céline.h

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  Le 15/03/2019 à 08:04

  Je ne reviendrais pas! Je suis convoquée à 8h15, mais l' ouverture n'est qu'à 8h30. Je n'ai pas du tout apprécié d' attendre devant la porte en plein froid. Pas de chance pour moi, j'étais malade....
• Maya.d

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  Le 25/02/2019 à 11:47

  Pas aimable du tout
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 10:58

  Accueille pas sympathique pose les papier sur le conthoir et t enguelle parce ce quel a mal à épaule
• Alain.

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  Le 10/12/2018 à 16:55

  Etre en souffrance et attendre encore 15 jours pour une échographie, bien bien laissé la douleur d’installé et n'avoir comme réponse après 1/2 heure au téléphone , je n'y suis pour rien c'est comme çà Alors je dis que oui il y a un vrai problème en France , nous payons la secu, nous payons les mutuelles ça c'est notre devoir et ou est notre droit? celui d’être soigné dans des temps acceptable Je comprends de mieux en mieux la colère qui monte en France messieurs les gestionnaires mettez en place des services qui sont une réponse aux attentes des patients , et pas seulement nous regarder comme un billet de banque
• Didier.r

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  Le 10/07/2018 à 15:39

  Personne ne répond au téléphone, seule une bande magnétique nous informe que l'on peut prendre rdv sur internet, ce que j'ai fait mais comme au tetéléphone, personne ne répond aux mails. Ce n'est vraiment pas un centre de radiologie serieux très déçu du manque de professionnalisme et de considération de ce centre que je déconseille fortement.
• lili.o

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 18:58

  Accueil à revoir, pas un sourire, aucune considération pour les patients, donne même l’impression d’avoir du mépris, elles préfères et prennent le temps de discuter que de s’occuper des patients, je donne un grand zéro pour l’accueil :-(
• Auré..

  2 / 5

  Le 08/05/2018 à 08:41

  Les secrétaires medicales ne le précisent jamais mais sachez que vous n'êtes pas tenus de vous acquitter des frais sur vos radios pour leur archivage. Vous êtes en droit de les refuser. De plus, ces dernières manquent un peu d'amabilité et on se passerait volontiers de leurs discussions personnelles.
• Coco.�

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 15:12

  Très en retard au niveau des rv, il y avait un meilleur professionnalisme à la clinique. Dommage,...
• syrinx.1

  3 / 5

  Le 19/04/2018 à 18:23

  L'accueil serait à revoir, on vous précise qu'on vous fait venir un quart d'heure plus tôt pour éviter l'accumulation de retard dans les RDV, on est pris assez rapidement, mais après vous devez patienter plus d'une heure pour avoir les résultats et attendre patiemment que la secrétaire termine une conversation perso au tel pour enfin vous dire que les résultats sont prêts et visiblement depuis un petit bout de temps...sinon examen ok rien à redire personne agréable au service radiologie et médecin souriant et professionnel.
• vierge1959.

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  Le 22/02/2018 à 11:48

  Pour le scanner ils vous d apporter le produit et ensuite au moment de l examen on vous dis que le produit n'est pas nécessaire et ils vous le rendent pas et se le garde
• Anne.

  2 / 5

  Le 14/11/2017 à 11:06

  Très mitigée... J'y suis allée 2 fois. La première fois, cela a été sans problème. Mais la deuxième fois (c'était pour une échographie mammaire et pour une écho pelvienne), ça a été horrible. J'ai fait assez d'échographies pelviennes en raison de kystes répétés aux ovaires, pour savoir que l'échographiste n'a pas besoin de regarder 15 fois sous le drap pour voir si la sonde est bien mise. C'était très indiscret, et limite pervers. De plus, j'y allais aussi pour faire vérifier un kyste au sein qui n'avait pas bougé depuis plusieurs années, et dans le stress (car oui, les échos qui incluent l'écho pelvienne me stressent), je n'ai pas donné les multiples anciennes échographies montrant mon kyste au sein, que j'avais pourtant avec moi. Et je me suis contentée de le préciser à l'échographiste qui m'a répondu comme si je m'étais inventé un kyste, a regardé vite fait mes seins et a dit qu'il n'y avait rien. Rebutée par son premier comportement déplacé, je n'ai même pas cherché à lui montrer les échos précédentes et n'ai pensé qu'à partir au plus vite. L'échographie suivante, faite ailleurs!!!! a bien sûr montré que le kyste n'avait pas bougé et était toujours là. Travail bâclé, sous prétexte qu'il s'est dit que j'étais une hypocondriaque qui s'inventait des kystes, et en plus, il s'est permis de regarder là où il n'avait pas à regarder, et avec insistance. Et ce n'était pas la première fois que je me retrouvais obligée de faire une écho avec un échographiste, et non avec une femme. Et je n'avais jamais eu le moindre problème. Mais là, c'était vraiment choquant. Une chose est sûre, je n'y retournerai JAMAIS. C'est dommage, car il y a sûrement plein de bons radiologues à la clinique d'Occitanie, mais j'ai trop peur de retomber sur lui pour y retourner.
• Sylvie.t

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  Le 24/10/2017 à 12:53

  Un accueil téléphonique tellement médiocre en cette période de vacances de Toussaint que je n'ai même pas eu envie de donner suite !... Je compose le numéro... On répond laconiquement : "allo ?" Surprise de cet accueil, je pense m'être trompée de numéro. "Pardon, je ne suis pas au centre de radiologie ? " - Ben si !.. Ouh la. J'ai l'impression de déranger.. -"J'appelle pour prendre rendez-vous.." - -" Ah ben là c'est pas avant mi-novembre hein !".. Devant ce ton si désagréable.. je dis au revoir et merci... et je fonce ailleurs ! Pfff.. l'accueil téléphonique, c'est tout un métier 🙄
• ALONSO.O

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  Le 07/08/2017 à 16:01

  Très gentil et serviable