Agence conseil retraite de Besançon

Cet avis n'est pas en rapport direct avec l'agence de BESANCON mais dans un cadre général. Traitement calamiteux des dossiers en raison d'une répartition tripartite (AGIRC ARRCO - MALAKOFF HUMANIS - CICAS). Aucun échange de renseignement entre ces services qui vous réclament régulièrement des documents déjà transmis (par le biais de l'espace personnel ou par courrier postal) à l'un ou l'autre. En réponse à des demandes d'avancement des dossiers, on vous dit de patienter. Je patiente donc, avec le sentiment que rien ne bouge (par inertie ou manque de personnel).

Pas moyen de les joindre par téléphone

Réponse rapide et claire à ma demande

6 mois a attendre ..il manque toujours un papier qu on ne vous avait jamais demandé quand ce n est pas un papier qu on vous demande 3 fois et qui a été envoyé.quand vous telephonez on vous envoie promener.en attendant j ai un manque financier....

Bureau fermé, ou plutôt, non accessible, sans sonnette et affichage d'un message indiquant l'obligation de prendre un rendez-vous. Le numéro d'appel est surtaxé (merci !) et le menu déroulant de permet pas le choix de demander un rendez-vous ... ce qu'on obtient auprès d'une opératrice avec un délai de plus de 6 semaines ! Comme il n'y a pas de sonnette, j'irai donc à ce rendez-vous et attendrai sur le trottoir que quelqu'un vienne ouvrir ... Espérons que ça se passera bien.

bureau fermé, malgré la pencarte ouvert jusquà 18h....pas d'explication et demande sur telephone: des minutes payantes, aucune réponse à ma demande et impossible de prendre rendez_vous... cet organisme a déménagé?

Très bon accueil de toutes les personnes rencontrées, des renseignements et des conseils personnalisés donnés par des conseillères très compétentes.

Sans RV j'ai été très bien reçue et bien aidée dans ma demande. Anne-Lyse POINTURIER

Marqué ouvert, fermé sans explication ou indication sur la porte! Accueil sur rdv spécifié sur une affichette, non mentionné sur le site internet. Déplacement inutile. Le tel coûte 9cts de la minute avec la litanie des "tapez 1", 2,3....

Tres bon accueil

Très bonne accueille une personne très professionnel et très compétente avec des explications très clair bref un des derniers service administratif à la hauteur merci beaucoup 👏👍

Sur Rendez vous. Un accueil des plus sympathiques. Une efficacité remarquable dans l'établissement du dossier de retraite.