IRM DE L'OLIVIER

Tags: Centre de radiologie, Clinique,

• julien.l

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  Le 03/08/2022 à 20:17

  Rendez vous rapide . Personnel accueillant et agréable. Je recommande .
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:04

  Des secrétaires à l écoute et réactives. Super acceuil. Les radiologues au top, rassurant et réconfortant . Un grand merci à cette équipe très professionnelle.
• Lise.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:46

  La prise en charge de ma mère a été réalisée dans la bienveillance et l'efficacité ! Le personnel était très aimable, la manipulatrice d'une grande gentillesse et le secrétariat au top. Vraiment cet IRM est super, nous avons été très rassurés et surtout très bien encadrés (avec un personnel qui rappelle systématiquement lorsque cela est nécessaire). Nous vous le recommandons pour une prise en charge adaptée et nous remercions à nouveau l'équipe médicale!
• José.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:39

  Pas de retour mail après avoir prit RDV. On ne sait pas si le RDV a été pris en compte ou pas ☹️
• Barbaroux.a

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:50

  Bjr. J'ai passé une IRM, ce matin à 9h50. Les divers secrétariats auraient un effort d'amabilité à faire ( peut-être surmenés....). Par contre, les manipulateurs et personnels médicaux sont d'une rare gentillesse ! L'empathie est là ! Tout le monde explique et rassure... merci à eux, très sincèrement !!! De stressée que j'étais, j'ai retrouvé ma sérénité.
• MH.l

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:59

  Je suis allée prendre rdv directement sur place. Sur la porte d entrée il est noté « accompagnant non admis » « port du masque obligatoire ». Normal nous sommes dans un lieu médical avec des personnes susceptibles d être fragiles et/ou contaminantes en période où le Covid est toujours présent. Et surprise le personnel d accueil sans exception ne porte pas le masque ! Circule dans les couloirs à côté des patients et sont face à nous. Cela me parait incohérent et peu sérieux. Pourquoi afficher l obligation de porter le masque alors qu eux-mêmes ne le font pas. D ailleurs je me demande s ils respectent la loi ? Il faudrait noter aux patients de porter des ffp2 afin qu ils soient bien protégés face à ce personnel susceptible de les contaminer. Bref Clinique peu sérieuse en terme de mesures sanitaires. En espérant qu’ils soient plus sérieux dans la partie hospitalisation…
• Regine.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:20

  Très sympathique et a l'heure je recommande
• Christel.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:57

  Très bien, mais débordé au standard
• Jeff.

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:01

  Zéro zéro et triple zéro.La première fois le radiologue avait oublié d interpréter la radio,la seconde fois l interpretation était partie à temps mais c était ma boîte mail le problème...Au final 12 jours après je n ai toujours pas d interprétation... C est comme ça apparemment à la clinique de l olivier.Par contre le paiement par carte n à pas été oublié et fût très rapide.La prochaine fois j irai ailleurs,je ne sais pas si ce sera mieux mais ce ne sera pas pire
• ad.a

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:28

  Très mauvaise expérience car la personne a l'accueil est désagréable. Elle n'a pas les qualités pour accueillir les patients. Il faudrait la mettre au service contentieux....dommage car le reste de l'équipe est professionnel. Clairement une personne antipathique.
• Tristan.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:39

  Impossible de les avoirs au téléphone de la journée toujours occupé où ça me raccroche au nez..
• genevieve.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:59

  le système de demande de rdv par internet est TRES efficace ;nous avons été recontactés dans l heure qui a suivi. Dans la case prevue pour laisser un message ?il faut preciser ses disponibilités et ça fonctionne trés bien ;
• Manuel.o

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:16

  Bonjour au niveau du Standard c est très difficile à les avoir je veux annuler un rendez vous mais toutes les lignes sont occupées et j essaie toutes les 10min bref tant pis
• Pascaline.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:38

  La secrétaire à l accueil très agréable. Le personnel médical également. Pour prendre rdv ne cherché pas à les joindre par téléphone passez par leur site et la secrétaire vous rappelle pour fixer le rdv.
• Claude.a

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:31

  Prise de rendez vous IMPOSSIBLE par télephone. J'ai du me rendre sur place déja que pour la prise de rendez vous. Fuiez en allant sur l' HOPITAL PUBLIC de Salon où le tiers payant est pris en compte examen et manipulateur ainsi que la mutuelle contrairement à cette CLINIQUE PRIVÉE est où j 'ai du acquittée 70 €. Les délais pour un examen sont identiques .
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:31

  Vraiment très déçu par ce centre après un report de rdv le jour même du a l'irm en panne, j'ai du attendre 1mois et demi de plus pour un autre rdv j'ai essayé de les joindres par téléphone dès dixaines de fois et toujours le même refrain qui fini toujours par avoir personne au bout du fil ! Je suis vraiment dégouté de leur service ! Sur place le personnel est sympathique.
• Laetitia.l

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:11

  Effectivement on ne peut pas les joindre par téléphone ...mais leur système de prise de rdv est très pratique...sur leur site on joint notre ordonnance..et ils nous rappellent...... Toujours un personnel très agréable, et prévenant ...
• Sandy.3

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:16

  J'ai tenté d'appeler le service toutes les 10 min toute la journée hier jeudi 30 septembre et aujourd'hui 1er octobre. Un disque nous dit que toutes les lignes sont occupées. Pareil pour la radiologie !! J'ai appelé la clinique qui me dit qu'il faut se déplacer !! super le service ! Bravo !
• Magali.o

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:04

  Equipe de secrétariat super sympa et l'équipe de l'IRM au top adorable beaucoup d'endroit qui devrait prendre exemple !merci a vous
• genevieve.u

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:24

  Une catastrophe impossible de joindre l accueil téléphonique
• Cecilia.i

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:52

  Attendre un mois et demi une échographie pour ensuite être annuler pour je ne sais quelle Raison ! 🤬
• sebastien.o

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:09

  Je met une étoile car voilà 5 jours que j'essaie de joindre le secrétariat , prêt de 100 appels , et impossible de les avoirs, c'est toujours le même répondeur qui tourne en boucle, je trouve cela inadmissible, surtout que là c'est pour annuler un rdv qui permettrait d'être libéré afin que quelqu'un puisse le prendre à ma place. Pourtant j'ai déjà passer des IRM a l'olivier par le passé, et c'était tout autrement. Que ce passe t'il?
• cathy.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 06:06

  J'ai pris rdv par téléphone et malgré les avis négatif que j'ai pu lire j'ai eu mon rdv rapidement, il faut juste avoir de la patience avis aux impatients.
• Stark.

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 20:16

  Je tiens à souligner le travail remarquable que font les secrétaires du service IRM.Elles doivent gérer les RDV ,taper les comptes rendus,répondre au téléphone lorsqu'elles ont le temps(plus de 600 appels par jour!!)gérer d'autres problèmes internes et supporter les râleurs qui laissent des avis négatifs et qui ne sont jamais content,car la critique est bien plus facile que la compréhension. Moi je dis respect aux filles et merci pour leur gentillesse .
• Eric.e

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:08

  Déjà venu pour une Irm il y a 3 ans, je me suis présenté à l'accueil hier pour prendre Rdv pour une autre Irm, car étant sur place pour des examens au Laboratoire. Je dois dire que l'accueil est des plus plaisant. Quel magnifique sourire, quelles gentillesse et bienveillance de la part de la charmante personne à l'accueil. Que ça fait du bien par ces temps particuliers. Je suis reparti avec de la bonne énergie positive Bravo et merci Madame
• CHEMALIAN.h

  2 / 5

  Le 16/04/2021 à 06:35

  Idem. Impossible de vous joindre. Je ne suis pas le seul à ne pas arriver à vous joindre. Et ce n'est pas la première fois que je tente de vous joindre.
• Daniela.r

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 17:25

  Madame la secrétaire du scanner... brune, d'un certain âge avec des lunettes. Quelqun de ma famille est venu aujourd'hui et m'a raconté vos petits pics lancés... Mon dieu, j'espère de tout mon cœur qu'ils n'avaient aucun caractère raciste car je suis sûr que cette même personne vaut 1000 fois mieux que vous... cest tellement honteux en 2021 !! J'ose espérer que ce côté aigri et mal poli est dû à cette crise sanitaire... si ce n'est pas le cas, je vous conseille vivement de changer de métier ou bien prendre votre retraire ! Une secrétaire est en contact avec les patients... elle se doit polie ! Et vous ne l'êtes pas. Jai honte ! Nous sommes en 2021... en espérant que ce malheureux episode soit isolé ! 🙏
• Emilie.s

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 12:56

  Irm en janvier ,trauma important au genou.on me diagnostic un oedeme osseux et un ménisque fissure par le docteur de la clinique. Douleur qui continue,hier j'ai rdv chez un chirurgien, quel étonnement quand on m'a dit que mon ligament croisé antérieur était rompu !! Le docteur de istres a même pas été fichu de voir ça !!! 1 mois et demi que je me traîne cette douleur et aujourd'hui 2 mois de kine pour rééducation juste pour savoir si mon genou est opérable ou non!!!! Honteux
• LG.

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 14:28

  Accueil sympathique, atmosphère agreable dans les locaux de l imagerie. Propres. Certes il faut un peu insister au telephone pour les joindre mais comme toutes les structures médicales. Pensons a ces assistantes qui recoivent des 100aines d appels par jour et essayons d etre comprehensifs.
• MIL.R

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 10:02

  Rdv rapide arrivée 8h30 sortie 8h45 tout compris (accueil, vestiaire, examen..) efficacité et résultats en 24h pour IRM. Je recommande ce centre.
• Nelly.e

  1 / 5

  Le 15/11/2020 à 14:28

  Comme beaucoup de personnes autour de moi il est bien regrettable de constater qu'il est pratiquement impossible de joindre le service IRM de la clinique pour prendre un rendez-vous, ce fut le cas vendredi après-midi pendant plus d'une heure et demie j'ai obtenu un disque me demandant d'attendre et ensuite le service inaccessible. En 2020 il est vraiment impensable de n'obtenir aucun interlocuteur en direct, aucune relation avec un secrétariat, juste une annonce répétitive.... J'ai pu avoir l'hôpital d'Arles où l'accueil a été plus que chaleureux et au moins une voix humaine et non robotique qui a pu me renseigner... Il en est de même de Marignane qui a pu me donner un rendez-vous dans les 10 jours, une personne compétente et gracieuse. Cela m'attriste que dans ma ville on puisse rencontrer une telle situation
• sylvain.l

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 06:49

  Après 19 appels sur 2 jours, impossible de joindre l acceuil pour prise de RDV. Boite vocale qui déroule sont message et vous éjecte après 2 messages. Juste pitoyable.
• mimi.

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 05:55

  bonjour alors j'ai eu la secretaire au telephone na pas voulue me prendre car irm abdomino pelvien n'existe pas apparement et ne fait qun organe a la fois..... BIZARRE A ST MARGUERITE AXIUM CLAIRVAL ET AUTRE CA NE POSE PAS DE SOUCI NI A MON MEDECIN CHERCHER L'ERREUR elle ma dit aller la bas si vous voulez mais je cherche un irm large tunnel deux cotes ouvert pour claustrophobe rdv pas trop loin a st marguerite top y me prenne en fevrier 2021!!!!!
• Marie.o

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 13:31

  Personnel super accueillant et sympathique rdv à l heure et clichés rendus dans le quart d'heure Que demander de plus Y venir sans problème
• Angie.

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 04:54

  Deux rdv pris, les deux fois ça s'est très bien passé !
• sabrina.R

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 09:04

  Après une très très mauvaise expérience sur marignane quelle surprise ! Personnel accueil et soignant d une très grande gentillesse et empathie... Aucune attente... Résultats sur le site rapidement... Rien à redire..
• ST.A

  2 / 5

  Le 27/01/2020 à 17:20

  Après des difficultés à contacter par téléphone, j'ai tout de même été bien accueilli. Structure propre, salle d'attente agréable. Aucune attente. La personne en charge de L'IRM, sympathique et courtois. Je n'ai mis que 2 étoiles car j'ai du attendre 32h pour avoir un compte-rendu de l'IRM (examen le samedi à 9h. Resultat le lundi 17h) Et encore j'ai dû appeler pour les presser un peu car rdv avec chirurgien le lendemain. Je n'ai pas trouvé cela correct et sérieux. Réponse faite par mail : '' [...] comme vous, on ne travail pas le Dimanche [...] '' Donc il est normal pour eux de faire attendre plus de 30h (ou 8h si il n'y a toutefois pas de docteur le samedi) un patient pour un compte rendu. Sans commentaire. Le chirurgien n'a pas également apprécié qu'il n'y ai pas la totalité des images sur le CD de le l'examen.
• laure.o

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 21:56

  Prise de Rdv Irm rapide secrétaire tres aimable et compréhensible merci
• Chriss.o

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 19:29

  Personnel sur place dévoué et efficace pour des irm en urgence merci
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 17:34

  Je voudrais soulignér l'efficacité et la gentillesse du Personnel médical de L'IRM... Ne pouvant les joindre par téléphone, j'ai envoyé un mail comme conseillé sur leur site, l'après midi même on m'appellait pour me proposer un RDV le lendemain matin suite à un désistement, je reconnais avoir eu de la chance mais sans leur sérieux et leur attention j'aurai du attendre juin. Un grand merci pour m'avoir fait gagner un temps précieux pour ma guérison ....
• luna.a

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 12:28

  Aucune prise en charge, personnel désagréable, aucun respect des horaires même lorsqu il s’agit d urgence, je déconseille fortement. Maintenant j irais ailleurs
• Aude.a

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  Le 18/02/2019 à 12:18

  Rendez-vous programmé à 11:30 pour une échographie pelvienne ( ce qui implique d avoir boire 1 litre d eau 1 heure avant l heure de rdv) MAIS une fois arrivée a l heure, j ai du patienter, me tordant de douleur, la vessie plaine pendant 50 MINUTES ! Avec un personnel incapable de faire accélérer les choses et un médecin inintéressé par l aspect pressant de la situation. C est donc 1HEURE après, ne pouvant plus attendre que je décide d'aller aux toilettes. Puis je croise le docteur et tout ce qu il daigne me dire est : "ok, pas grave" avant de s en retourner dans son office. Conclusion : 2 heures de perdues, et annulation de l examen.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 10:15

  Prise de rendez vous très rapide par téléphone et personne très agréable et efficace
• Jean-Baptiste.a

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 18:09

  Pour tempérer les avis précédents sur la prise de rendez-vous. Appel à 19h05, réponse rapide. Prise de rendez-vous sous deux semaines avec nombreuses propositions de dates potentielles. Personnel aimable et clair quant à la marche à suivre (pièces à apporter, moyens de règlement).
• dida.i

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 15:25

  Personnel sympathique
• Ludivine.a

  1 / 5

  Le 25/09/2018 à 11:58

  Impossible de les avoir au téléphone, comment faire quand on habite pas istres c'est honteux !! Par contre le personnel qui s occupe de notre examen est super
• LUDOVIC.H

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 14:13

  Personnel vraiment extraordinaire, je recommande vivement cette etablissement qui sait prendre soin de ses patients.
• Delphine..

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 12:47

  Au bout du 10ème coup de téléphone et de la 10ème sonnerie, une personne a daigné répondre. Merveilleux. Et sa voix était aussi chaleureuse qu'une porte de prison.
• Chris.z

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 06:20

  Pour prendre rdv par téléphone, çs sonne entre 5 et 10 minutes avant que ça réponde (vérifié 3 fois). Quand ça répond, la secrétaire est désagréable, elle parle sèchement, elle souffle si par malheur, on ne peut pas se déplacer au premier rendez-vous qu'elle nous propose... Bref, je n'ai jamais vu ça. Du coup, je vais aller ailleurs.
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 15:34

  Au top ! Personnel tres sympathique et rassurant. Grande angoissée je n'ai meme pas eu peur grâce à eux. Un grand merci.
• Blandine.O

  2 / 5

  Le 13/04/2018 à 08:31

  Impossible de les avoir par téléphone mais j ai envoyé un mail et j ai été rappelée. Personne très sympathique au tel.
• Caminade.h

  2 / 5

  Le 08/01/2018 à 14:23

  La secrétaire de l'IRM est désagréable au possible, faisant preuve d'un manque de courtoisie et de politesse. Je recommande l'établissement qui agit efficacement mais probablement pas la secrétaire, réelle tare de cette institut : je ne comprends pas qu'on puisse embaucher des personnes de ce type à un poste d'acceuil, elle conviendrait mieux à un poste d'archiviste où elle ne communiquerais qu'avec elle-même et les armoires.
• Isabelle.s

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 07:28

  Et bien moi j ai eu une réponse de suite et une secrétaire agréable...comme quoi vous voyez!!
• Freeness.s

  3 / 5

  Le 04/04/2017 à 12:44

  Impossible de les joindre par téléphone...il faut leur envoyer un mail et il vous recontacte en quelques minutes mais il faut le savoir !!!
• VERVEINE.E

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  Le 23/02/2017 à 11:11

  je confirme , désagréable au téléphone, et très très difficile à joindre par téléphone
• hélène.I

  1 / 5

  Le 06/02/2017 à 13:44

  Très désagréable je ne recommande pas