Point Vision Troyes

Tags: Centre d'ophtalmologie, Chirurgien utilisant la technique du Lasik, Ophtalmologiste, Clinique ophtalmologique, Orthoptiste,

• Stéphane.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:36

  Ce centre est efficace et répond parfaitement à mes attentes : Prise de rdv rapide (chez les autres ophtalmologues Troyens c'est plusieurs semaines d'attente) Rdv possibles le samedi. Ponctualité relative : je n'ai jamais attendu plus de 15 minutes. On passe par l'orthoptiste puis on voit le médecin et on ressort avec l'ordonnance : rapide et efficace.
• patricia.u

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:50

  Je recommande ! Amabilité, réactivité, et à l'écoute ... Les examens sont fait sérieusement et dans un endroit agréable et propre.
• Jean-Michel.u

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:41

  Dans le désert médical ou la France se retrouve, et surtout en campagne, il est quand même intéressant de trouver des organismes de cette sorte afin d'avoir un rdv quand tous les ophtalmologues sont saturés de clients et en donnent un à 1 an voir plus .
• BlUuToXx.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:54

  Alors les certaines personnes qui disent que c'est facile de ce plaindre sur internet, arrêtez d'être égoïste. L'acceuil est normal, mais c'est leur boulot d'accueillir leur clients. On as pas à juge ce qui est normal. J'ai été déclaré avec de la tension de l'œil gauche. Déjà à 20 ans c'est rare et de 2 avoir des verres qui ne sont pas adaptés à notre vue c'est clairement décevant. Le manque de medecin y est pour rien. Il faut juste savoir prendre le temp avec ces patients et arrêter de prendre les gens pour des c.. De plus j'ai pris rdv chez un autre centre de vue, et clairement ça a tout changer. Aucune tension de l'œil et la vue qui n'étais pas correct. Alors je suis d'accord qu'on reste polie. Mais faut arrêter de toujours dire du bien, quand des choses vont pas on le dis que ça plaise ou non. Et bizarrement vous êtes réputée pour ça. Le client paye pour un service de qualité. On viens pas pour le plaisir . C'est notre SANTÉ. C'est bien beau d'avoir un bon acceuil, mais on on pas la pour l'accueil mais pour se faire diagnostiquer.
• Maéva.

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  Le 22/06/2022 à 13:54

  Apparement les rdv sont devenus payant pour une simple ordonnance lorsque l'on dit que c'est afficher nul part le secrétariat nous designe une liste de tarif écrit en minuscule à l'entrée du secrétariat ( cocasse pour des patients ayant des problèmes de vision). Ensuite je suis venue il y a 1 an de cela on m'avait dit de revenir 1 an après pour des lentilles chose faite sauf que soi disant pour faire mes lentilles il faut que j'aille jusqu'à Paris pour alors que j'avais déjà fait faire sur place lorsque je demande pourquoi ce changement je n'obtient aucune réponse. De plus lorsque je n'est pas pu régler la consultation surprise payante on ma sommer de rendre mes ordonnances. Manque d'éthique total juste une nouvelle machine a fric depuis le confinement honteux sachant que je les cotoie depuis 2016 je compte bien changer d'opticien quitte à payer je préfère des professionnels attentifs a leur clientèle.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:37

  Je ne comprends pas les avis négatif mais chacun son point de vue pour ma part j'y suis allée 3 fois prise de rdv rapide, très peu d'attente en salle d'attente, ophtalmologue compétent et a l'écoute
• Carla.t

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  Le 16/06/2022 à 21:42

  En toute honnêté je n’ai jamais rien vu de tél. A part la secrétaire qui est aimable, le reste de l’équipe est très désagréable mais alors les ophtalmologues … elle me lisait des questions sur l’ordinateur, n’avait aucun vrai diagnostic mais SURTOUT elle m’a donné un mauvais bilan qu’heureusement le magasin de lunette a modifié. Cette « professionnelle » c’était trompé d’œil a corrigé sur l’ordonnance mais également de diagnostic entre une hypermétropie et une presbytie ! Un conseil: qui t’a attendre plus longtemps prenez rdv chez de vrai professionnel qui eux connaissent leur métier.
• Grandet.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:35

  Très satisfaite des soins prodigués par le docteur Abbas. Agréable et compétent. A l'écoute du patient.
• Guilhem.A

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:13

  Impossible de respecter le RDV pour ma fille de 9 ans car il ne peut y avoir qu'un seul accompagnant (mesure Covid) et que malheureusement je ne peux pas laisser mon fils de deux dans la voiture. Selon eux ma fille est aussi trop petite pour être reçue seule. Conclusion, en raison du grand nombre de RDV ce jour je suis invité à reprendre un nouveau RDV. Quand ma fille n'aura plus mal aux yeux je lui expliquerai l'excès de zèle. Merci.
• kiki.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:01

  Bonjour, ils sont accueillants et souriant à l'écoute.
• Léo.

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:46

  Cette "usine à yeux" devrait être fermée.par le conseil de l'ordre J'ai eu un rendez-vous pour surveillance de glaucome en septembre 2019. Le médecin m'a dit que je devais être opérée et qu'il s'occupait de tout, je n'avais plus qu'à attendre le RV de l'hôpital St Joseph à Paris. Avril 2022, toujours sans nouvelles, j'y suis retournée. Le DR Abbas m'a engueulée en me disant que, si je ne me prenais pas en mains, j'allais devenir aveugle. Qu'il ne voulait plus me revoir et que je n'avais qu'à aller me faire soigner ailleurs. De qui se moque-t-on ? Est-ce qu'on traite des patients comme cela ? Je vous laisse juges.
• Lina.

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:09

  Tout s'est déroulé à merveille avec un délai d'attente raisonnable
• Priscilla.O

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  Le 19/04/2022 à 14:45

  Il mon diagnostiqué un œdème au yeux, j'ai passer un scanner + IRM. Finalement il y a rien du tout dessus. Je suis partie ailleurs
• Kestu.r

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:24

  Pour dire que ça ne va pas, il y aura toujours du monde derrière son écran... Pour ma part, et ce n'est pas la première fois que je consulte au Point Vision, à chaque rdv tout se passe très bien. L' accueil est poli et courtois, l'administratif est réalisé normalement, le diagnostic est bon. L'attente sur place n'est pas insurmontable, pour ma part une petite heure pour les différents examens et je repars. Une fois mon rvd a été annulé de leur fait, pour raison X ou Y, mais il m'en on reprogrammé un dans la foulée. Ça vaaaa, c'est pas le bout du monde, ça peut arriver une absence non anticipée, qui n'a jamais loupé une journée de travail pour différents motifs?!? Pour tous ces éternels chouineurs, pour qui tout leur est dû, je pense que ce n'est qu'un juste retour de baton.
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 07:49

  La pénurie de médecins et, dans ce cas particulier, d'ophtalmalogues fait le BONHEUR de cette "usine" qu'il faut fuir au plus vite ! L'ordre des médecins devrait faire un sérieux contrôle et donner l'obligation de fermeture de cette structure Ma mère de 75 ans avait rendez-vous et est ressortie sans ordonnance ; une vision de 9/10 aux deux yeux mais revenir dans 6 mois pour une éventuelle opération de la cataracte !!! Mon fils, étudiant en médecine était outré Je me suis moi-même déplacée afin d'avoir une ordonnance pour faire vérifier sa vue par un ami professionnel en qui nous avons entière confiance Aucune discrétion, une queue importante de patients, secrétaires à la limite de la politesse qui ne connaissent pas le mot sourire Rappelez-moi s'il vous plaît : nous sommes bien en France et en 2022 ?! Est-ce normal que nous ne devons plus être correctement soignés car il manque cruellement de médecins dans toutes les spécialisations ?! L'État aurait dû penser il y a 20 ans que nous manquerons de médecins et faire le nécessaire afin que n'existent pas de telles structures où patient devient juste client ! HONTEUX ET A FUIR !
• Nadège.h

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:20

  Je me suis retrouvée en face d’une ophtalmologue qui ne parlait pas français Elle ne comprenait pas mes questions et me répondait par les mêmes mots au nombre de 3
• Allan.r

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  Le 20/01/2022 à 09:08

  Je prend un rdv sur le site. Il est valider La date approche alors que sa fait 1 mois que j'ai pris le rdv et je reçois un magnifique SMS qui me dit que je dois changer ma date ou annuler le rdv, alors que j'ai prit un jours de congé payer pour pouvoir allez effectuer ma visite. Sa deviens n'importe quoi ce n'est pas au client de changer sa date de rdv mais a eu de faire le nécessaire pour pouvoir accueillir les clients au dates fixées.
• Danicate.e

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 08:46

  Accueil sympa mais ophtalmo inhumain, très idiot, je me demande comment une telle personne peut exercer ce métier, à moins que ce ne soit qu' un problème dù à la différence de la langue.😕
• Gabrielle.o

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  Le 10/12/2021 à 17:12

  Étant suivie par "point vision" de Troyes depuis plusieurs années pour la vue et de la tension occulaire.Je fais une allergie occulaire avec un collyre pour la tension prescrit par ce centre. Je consulte mon médecin traitant qui me fait une lettre pour être prise en urgence par point vision de Troyes .Je me présente le lendemain matin au centre de point vision de Troyes avec la lettre de mon médecin. On me dit au secrétariat qu on a comme consigne de ne pas prendre les urgences et qu il faut aller aux urgences de l hôpital. JE SUIS très déçue du service de point vision. .
• Marie.t

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  Le 19/11/2021 à 12:42

  À fuir absolument. Ayant une ALD altérant ma vision, j’ai pris rendez-vous en septembre 2020. Certes j’ai eu rendez-vous rapidement, mais la correction n’était absolument pas bonne : -2,75 au lieu de -5,25 ! Tout de même ! Cela m’aura coûté bien des allers-retours chez l’opticien pour constater qu’effectivement, la correction proposée n’était absolument pas adaptée à ma vue.
• Yasmina.e

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  Le 15/11/2021 à 11:04

  Avis tardif mais nécessaire. En 2019 ils m'ont prescrit une correction beaucoup trop forte. Les verres ne convenaient pas du coup. J'ai dû revoir mon ophtalmo (3 mois plus tard) pour une nouvelle ordonnance et retour chez l'opticien. Certes la prise en charge et RV rapides mais on est en droit de s'attendre à un bon diagnostic. Je ne recommande pas ceT établissement.
• Amazon.t

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  Le 14/11/2021 à 16:09

  Bonjour, plusieurs signalements à l'ordre des médecins et l'incompétence Abbas exerce toujours... L'ordre des médecins et les pouvoirs publics vont le mettre quand en état de non nuire ? Plusieurs consultations qui n'aboutissent à rien. Plusieurs opérations qui font perdent un oeil. Malgré cela, ça continue d'exercer et d'encaisser des milliers d'euros. Un conseil ; éviter cet incompétent car sinon vous aggraver votre pathologie et ce qui est sûre c'est que vous allez perdre des sous en plus de vos yeux. PS: Les messages hypocrites Point Vision ici du genre " Merci pour votre avis... " Je n'en veux pas. Point Vision fait la politique de l'autruche afin d'encaisser le plus de fric possible. Au lieu de payer des secrétaires à tenter de défendre l'incompétence et contrer les avis négatifs, Point Vision devait payer des dames de ménages pour éviter d'attraper le covid19 là-bas....
• lola.r

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  Le 22/10/2021 à 16:32

  A fuir. Je me suis fais crier dessus par Mr A devant tout les patients car j'accompagnais m'a fille de 10 ans. Et on m'a dit de plus jamais venir "car c'est ma maison". Et en plus mauvaise correction je dois revoir un ophtalmologiste car ma fille a des maux de tête et voit flou.
• Siliano.r

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  Le 18/10/2021 à 16:20

  Horrible les secrétaires sont désagréable surtout 1 en particulier parle sur un ton hautain. Elles se permettent de vous juger de connaître mieux votre vie que vous. Nous n’avons pas été pris accuse de elle car elle ne voulais pas accepter le payement alors que c’est tout à fait acceptable ! Contrairement à cette mauvais assistante désagréable, hautaine et méchante les ophtalmologues sont très bien.
• antonia.R

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  Le 14/10/2021 à 16:57

  Pas d'attente quand vous êtes prise en main. Tout ce fait un par un dans l'ordre. Résultats immédiat. Seul petit point noir, l'établissement est passé en secteur II ,non annoncé lors de la prise de RDV. les personnes en ALD qui n'avaient rien à régler doivent s'acquitter d'un dépassement d'honoraires de 29 € pour un fond d'œil.
• Paul.h

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  Le 04/10/2021 à 07:56

  INADMISSIBLE Rdv pris le 09/08 par le standart pour un avis suite à un astigmatisme pour un enfant de 2 ans. Je demande confirmation que les enfants de 2 ans soient bien acceptés, la standardiste me répond oui. Appel reçu 30 min avant le début du rdv "Nous ne prenons pas les enfants, inutule de venir au rdv nous ne prendrons pas votre fille..." La personne finit par me raccrocher au nez. Manque de professionnalisme, gens incompétents Cabinet à déconseiller!
• Trust.o

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  Le 20/09/2021 à 16:52

  2 étoiles pour la prise de rdv rapide. Pour le reste, c’est de l’abattage et du travail à la chaîne. Pas de confidentialité dans la salle d’examen des orthoptistes. La proximité des sièges est assez gênante. Pour ce qui est de l’ophtalmologue, moins de 5 minutes dans le bureau sans conseils ni explications si on ne demande rien. Expéditif avec deux facturations au lieu d’une, l’ophtalmologue aurait très bien pu faire les examens seul. Je ne recommande absolument pas.
• Céline.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:51

  3 consultations : grand-mère, mère et fille Résultat : 3 paires de lunettes à la mauvaise vue ! Et des dépassements d'honoraire...
• Eliane.o

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  Le 19/07/2021 à 17:40

  RV le 25 juin pour un fond de l’oeil. La secrétaire avait omis de me signaler que l’on ne pouvait conduire après. Un jeune ophtalmo me fait tous les tests pour connaître ma vision. Il me projette 5 jets d’air dans l’oeil G... Je reprend RV pour le 30/07. Mais ne pouvant me faire conduire j’annule ce RV. Quand je demande l’ordonnance pour ma vision : refus du docteur qui veut que je fasse un fond de l’œil. J’ai donc dépensé une consultation pour rien ! J’écris au conseil de l’ordre national des médecins pour signaler ce mauvais exercice de la profession. Un abus mercantile évident de ce Point vision est déjà dénoncé par d’autres patients, lire les avis !
• VIREY.e

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  Le 14/07/2021 à 21:41

  Aller ailleurs oui, mais où? J'y vais pas défaut car pas d'ophtalmo. Cela m'a valu une mauvaise correction pendant 2 ans ce qui a fait diminuer ma vue très franchement. Résultat je ne peux plus mettre de lentilles.😔 Mon seul regret ne pas avoir fait un long déplacement pour aller ailleurs. Seul point positif : pour ma part les secrétaires étaient agréables. Enfin je ne comprends vraiment pas pourquoi les opticiens ne sont pas habilités à renouveler des ordonnance car au final des que l'on sort de cet endroit, l'opticien reverifie tout et change toute la correction car mauvaise prescription.
• malou.3

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  Le 31/05/2021 à 14:22

  Le personnel de l accueil rien de spécial à dire ce jour là contrairement aux autres avis de Google,mais très déçue de l attitude du personnel qui prend en charge les patients pour contrôler leur vue!! 2 à surfer sur leur téléphone et une femme impatiente ni aimable avec une personne âgée et handicapée que j accompagnais, je lui ai fait part de mon mécontentement elle M a répondu qu'elle n'était pas là pour rigoler..... Quel est le rapport avec le fait d'être plus aimable et mieux expliquer sans avoir l'air pressée?... L accueil m a dirigé vers le Dr abbas responsable du service pour pouvoir me plaindre du comportement de madame, il n a même pas daigné mecouter seulement elle avec sa version, elle a inventé une fausse excuse bref une vraie cour de récré tout compte fait cet endroit! !! Et je me rends compte que je ne suis pas la seule à me plaindre ce qui prouve bien que ce centre a un sérieux problème!!!
• Yannick.a

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  Le 20/05/2021 à 16:47

  Déconseillé fortement ! C'est l'usine dedans, completement indigne d'un centre d'ophtalmologie. Dégoûté totale! C'était la 1ere et la dernières fois que j'y met les pieds. 3 minute chrono de prise en charge. on te tourne le dos et à peine on te prend en considération. (Je vous épargne les détails de ce qu'il m'ont demandé de faire avant le rdv...) Cerise sur le gâteau, on t'expedie à la porte de sortie et limite tu ne peux pas poser de questions. Après comparaison, le résultat tombe : MAUVAIS DIAGNOSTIC ! C'est bien dommage...
• Didier.i

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  Le 14/04/2021 à 07:37

  Boite vocale pleine et ça vous raccroche au nez . Pas moyen de parler à quelqu'un pour un problème de facturation ! Juste inadmissible . Je vais faire 40km pour un put..... de renseignements sur un remboursement qui n'arrive pas ! 3 jours que je téléphone et à chaque fois pareil ! Ras le bol
• Manu.

  3 / 5

  Le 24/03/2021 à 18:10

  Prise en charge rapide ... Les secrétaires médicales a l'accueil sont rapides et efficaces , un sourire serait un plus Concernant le rdv en lui même , l'orthoptiste au top , professionnel , rien a dire . Concernant l'ophtalmologue , pas vraiment la même chose , passage dans le cabinet deux minutes chrono pour rien faire de plus , on se demande l'intérêt de le rencontrer en définitive . Sur les tarifs , 22 euros pour l'orthoptiste rien a redire , en revanche 60 euros pour l'ophtalmologue soit 30 euros la minute avec 10 euros de reste à charge tout déduit , ça fait cher ...
• Virginie.a

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  Le 22/03/2021 à 12:42

  Rdv samedi matin. Porte fermée. Affiche fermeture exceptionnelle samedi 20.03. Même pas la politesse de prévenir. 70 km AR pour rien.bravo
• Marion.o

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  Le 05/03/2021 à 16:35

  Les secrétaires sont fortement désagréables. Si elles n’ont pas envie de voir du public qu’elles changent de métier. Règles sanitaires (COVID-19) non respectées. Environ 25 personnes dans la salle d’attente. Au vue du monde dans la salle d’attente et de l’amabilité de la secrétaire nous sommes repartis sans avoir honoré notre rendez vous. Je ne recommande absolument pas. A éviter.
• Germain.a

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  Le 16/02/2021 à 13:00

  Pour ce type d'établissement il faudrait inventer une évaluation négative. Effectivement il y a du monde, effectivement c'est un peu l'usine mais jusqu'à présent je n'avais jamais été déçu. Le médecin qui me suivait a quitté la structure et j'ai donc pris rdv cette année avec le docteur A...... Je passe dans les mains de l'orthoptiste qui décide de me faire un examen complémentaire, pourquoi pas je lui fais confiance. Ensuite ce n'est pas le docteur A.... qui me reçoit mais un médecin d'origine grecque, le docteur T...... Elle s'exprime difficilement en français mais on arrive à la comprendre. Je lui parle d'orthokératologie, elle n'en avait jamais entendu parler, pour une spécialiste c'est pas terrible. Au final, rien d'anormal, je repars avec une ordonnance pour une nouvelle paire de lunettes et des lentilles. Arrivé chez l'opticien l'ordonnance n'allait pas du tout, la correction prescrite par le docteur T..... était juste trop forte pour ma vue. Il a fallu reprendre toutes les mesures pour adapter la bonne correction à mes nouvelles lunettes. Le meilleur était pour la fin, le prix de la consultation : 112€ dont 2 "actes techniques" de secteur 2 pour lesquels on ne me donne aucun détail malgré plusieurs relances au secrétariat. Alors oui les tarifs sont indiqués sur le site web mais on ne vous dit pas lesquels sont côtés à la CPAM et facturés, en termes de transparence c'est pas terrible. Si j'ai un conseil à donner c'est de fuir cette structure et de dénoncer largement les abus qui y sont pratiqués. Ils profitent simplement de l'absence d'ophtalmologues dans le département pour se faire de l'argent sur le dos des gens et de la sécurité sociale, rien d'autre.
• Jean-Marc.O

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  Le 03/02/2021 à 19:23

  Malheureusement on ne peut pas mettre moins d'une étoile. Mon épouse a failli perdre la vue suite à son rv où on lui a dit qu'elle avait les yeux paresseux et donné rdv 6 mois plus tard. Deux jours après Urgences du quinze vingt à Paris et incompréhension des vrais ophtalmologues !!! Point vision de Troyes à fuir, pseudos ophtalmologues dangereux !!!
• Boubouch.0

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  Le 29/01/2021 à 19:18

  Très très déçu. La prise charge est faite à la chaîne à vitesse grand V. D’ailleurs, le Docteur ABASS m’a prescrit une très forte correction qui ne correspond pas du tout à ma vue. Je suis passé d’une faible correction (myope astigmate) à presbyte. Le Dr ABASS m’a dit Que c’etait Normal car j’avais dépassé 40ans (G 42 ans). Résultat, mes nouvelles lunettes sont inutilisables. Mon opticien m’a fait un contrôle de ma vue qui confirme une erreur du docteur ABASS. Je ne recommande pas cet optamologiste. je suis contrainte de mettre une étoile pour pouvoir publier.
• Adam.

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  Le 04/01/2021 à 19:55

  À fuir médecins pas propres pas sympathiques secrétaires aussi aimables qu'une porte de prison fuyez loin ! Dépassement d'honoraires sans vous en informer auparavant et sans vous en laisser le choix ce qui est à mon sens totalement illégal !
• sali.

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 19:47

  Ce centre pratique systématiquement des depassements d'honoraires sauf pour les minima sociaux car ils ne seraient pas remboursés. C'est du véritable racket social.
• kolam.a

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 19:45

  Un ophtalmologiste qui se décrotte le nez sort une boulette et la fait rouler entre ses doigts voilà ce que j'ai vécu face à un soi disant ophtalmologiste. De plus il me semble que la publicité est interdite en France pour les professionnels de santé et pourtant ce centre Point Vision se permet de me contacter par sms pour me faire savoir qu'il sont ouverts. Ça doit être vraiment la déchéance...
• david.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 09:32

  Clients depuis maintenant 2 ans et très contents. Lunettes sympa et surtout de jolies montures françaises ! Les opticiens sont tous gentils et de bons conseils
• Anna.e

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 19:32

  Très bon accueil et agréable rien à dire. Par contre l'orthoptiste et le médecin ophtalmo sont purement très désagréable autant dans leur accueil que dans leur façon de vous répondre. Très mauvais comportement pour des professionnels.
• solange.r

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 06:52

  Plusieurs consultations dans ce centre depuis un an je suis très satisfaite, une intervention chirurgicale toute récente avec le Dr ABBAS qui s'est très bien passée, informée du déroulement de l'intervention et des risques encourus, je ne comprends donc pas tous ces commentaires négatifs. Concernant l'attente qui pour ma part n'est pas si longue mais seulement aujourd'hui on veut tout et rapidement ...Pour les dépassements d'honoraires j'en ai été avertie, ils peuvent être remboursés par la mutuelle à condition de bénéficier de leur couverture bien évidemment il suffit au règlement de demander au secrétariat la facture.
• Legrand.e

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 19:50

  On a l'impression d'entrer dans une usine où les patients sont traités à la chaine. Le docteur ne parle pas bien le Français. J'ai été obligé de repasser un test chez l'opticien car les verres prescrits n'étaient pas bons. A lire les autres commentaires, il est assez inquiétant de constater que ce cabinet continue d'exercer sans réelle amélioration.
• Nils.o

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:40

  Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. Une consultation de routine pour faire des lunettes et je repars avec des dépassements d'honoraires qui s'élevent à 95euros et sans devis. De plus quand je demande pourquoi je dois régler cette somme, l'ophtalmo François Jourdain me répond qu'un scanner a été fait alors que lors de la consultation, je n'ai passé aucun scanner. Je ne recommande absolument pas ce cabinet car c'est une arnaque. De plus le personnel est désagréable.
• jacqueline.o

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  Le 10/09/2020 à 13:33

  95 euros pour une visite de routine qui s'expliquerait par des tarifs plus élévés de samedi (bien difficiles à trouver sur le site ces tarifs !) et un scanner qui n'a jamais été pratiqué. Quand on parle de déontologie médicale elle ne s'applique pas dans ce cabinet d'ophtalmologie. A éviter donc.
• Sylvette.e

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:35

  J'ai eu 1 très bonne prise en charge que se soit la secrétaire, l'orthoptiste très agréable ou la visite avec le docteur ABAS. Le docteur a même prit le temps de mon montrer sur les examens le problème me concernant et je l'en remercie car je n'avais jamais été mis au courant les fois d'avant de ce souci. Parcontre un petit point que je souligne il est pas normal qu'on ne soit pas informé à la prise de rendez vous le médecin qui nous prendra en charge car la j'ai eu le docteur ABAS qui est de secteur 2 ce qui veut dire que le taux de remboursement n'est pas le même.
• Mmd.0

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:49

  Inadmissible de voir le Dr Abbas ne pas porter son masque (ni se laver les mains) pendant les consultations de même que la secrétaire qui se pemet de retirer le sien au moment de prendre la carte bleue. Seul l'orthoptiste respectait les mesures de distanciation réglementaires...
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 16:14

  Pas très propre au niveau hygiène pour le docteur Abbas car la personne juste avent moi a eu des goute et il docteur n’a même pas nettoyer et désinfecter alors que l’on est en pleine épidémie de COVID J’étais venu pour un ordonnance pour des lentilles il ne m’a là pas donné jai du réclame Et ce qui serait quand même agréable est d’informer les clients de l’augmentation des prix Je ne reviendrai pas ça c’est sur. Très très déçu.
• Elisa.E

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 11:03

  A la suite d'une erreur de diagnostique je me suis retrouvée en "urgence aux urgences" de Troyes - un vendredi - sachant qu'il n'y aurait pas d'ophtalmo avant le lundi à Troyes. Après des heures d'attente à Troyes, l'interne de garde, non ophtalmo, m'envoie en urgences par ambulance au CHU de Reims pour une opération - je risquais soit-disant de perdre un œil. Arrivée à Reims et reçue par une interne à 3h du matin, après examen, il n'y avait pas lieu d'opérer. Conséquence : obligée de rester dormir à Reims, sans avoir de quoi me changer, me laver ou même de prendre mon traitement médical. Ensuite être obligée de revenir le lundi, pour un rendez-vous à Reims - habitant Troyes - résultat : plus de 400 euros à mes frais, non remboursables, parce que RDV et non urgence.
• Céline.n

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 13:23

  Je suis plus qu'agréablement surprise! La prise en charge a été rapide, l’accueil impeccable. Le Dr ABBAS qui m'a reçu a été très chaleureux. J'étais parfaitement en confiance lors de mon examen de vue. De plus, toute l'équipe est vraiment très arrangeante! Je le recommande!
• Nerveu.n

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 16:01

  Alor d'une l'accueile ce permet des parole et des geste insupportables.. Jeté la carte vital sur le comptoir pour la rendre c'est très insolent. Et en plus de ça jattend une semaine pour avoir le rdv pour qu'au final je reparte snas ordonnance, juste un truc pour des goute.. Alor que je suis venu pour avoir les disieme de mes yeux, que je puisse aller aller préparer mai lunette. Ma vue est faible j'ai déjà porter des lunette.. Et eux me repropose de revenir avec des goute dans les yeux, chose que je n'ai jamais eu à faire... Mai le cou de l'accueil franchement jetai a 2 doigts de lui mètre mon point sur la gueule... Bref c'est vraiment pouri chez vous.. Je le recommande à vraiment personne..
• Didier.u

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  Le 04/07/2020 à 15:00

  90 euros pour une consultation et une demande de lunette pour repartir avec .....RIEN!!!! " je ne peux rien faire pour vous" !!!!! Dixit Dr Abbas! Pourquoi? J attends toujours la réponse!!!!!! Évitons ce soi disant ophtalmo ! J'ai pu voir sans lunette ce qu'est un vrai tiroir caisse! A bannir!!!!
• Cédric.

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  Le 30/06/2020 à 16:18

  Consultation pas vraiment rassurante... Docteur V.R. ne parlant clairement pas français. Il faut tendre l'oreille pour comprendre quelques mots "lunettes", "gouttes", "revenir"... Aucune explication. Aucune confiance dans l'ordonnance délivrée.
• fleur.e

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  Le 03/03/2020 à 09:03

  A fuir ! Une honte ce soit disant cabinet. Les médecins ne parlent pas français et la consultation avec eux dure 4mn chrono. Les ordonnances sont erronées : ils ne savent pas prendre les mesures et vous mettent des trucs au pif. Un contrôle de vue chez l'opticien me permets d'apprendre que l'ophtalmo m'a prescrit une correction de myopie sans que je sois myope. Résultats, des lunettes effectuées et payées avec une fausse correction. De quoi vous abîmer la vue. Heureusement que les opticiens, sérieux et compétents proposent des contrôles de vue. Usine a fric pour de la médecine low cost. Passez votre chemin messieurs dames et prenez votre mal en patience pour avoir une vraie consultation chez un ophtalmo compétent. Ne pas jouer avec votre santé !!! Pour ma part, un dossier va partir auprès de l'ARS.
• guyet.i

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  Le 17/02/2020 à 07:08

  3 semaines après ne voyant pas les remboursement, j'ai contacté la secu, aucun actes, pourtant j'ai payé et me suis même dit que les prix avait bien augmenté. Voici ma mésaventure : Pris rdv sur internet en cliquant sur renouvellement lunettes pour ma fille et moi. Arrivé 8 min avant, une secrétaire juste agréable(environ 45 ans, méditerranéenne, peau mate), me demande les cartes vitales, si je suis déjà venue, quand, pourquoi. Réponse oui 2 fois, il y a 2,5ans et 5ans avec la femme Hongroise qui est ophtalmologue , contrôle et renouv lunettes. Surtout ne pas avoir à faire à cette employée qui selon votre profil (ce jour là nous avions un rdv pour l'avenir prof de ma fille donc bien habillé... ) se permet de vous rédiger vers Dr ABBAS pour casquer un dépassement d'honoraires 20€/consultations et cela sans vous prévenir, tout en sachant que nous sommes déjà client à 2 reprises avec la femme ophtalmologues hongroise qui est conventionnée 1, que vous avez pris un rdv pour un renouvellement simple. Malgré que Dr ABBAS soit déjà en retard et que les 2 autres ophtalmologues (dont la femme hongroise) était dispos, dans les temps, et pendant notre longue attente nous avons même pu constater que les 2 ophtalmologues (secteur 1) étaient tout 2 en attente de patients pendant 10 bonne min Elle a aucun scrupule à vous encaisser, vous redonner les cartes vitales sans les passer ou sans les mettre à jour (donc pas de remboursement) tout en vous abandonnant pour un appel perso sur son portable et qui s'éternise... C'est sa collègue par gentillesse et nous remet les ordonnances. Resultat : Je suis obligé d'y retourner pour avoir des feuilles de soins datées du jour de notre visite, prendre rdv à la secu... Moins 2 x 20€, remboursement retardée (2x35€)... Et 2 salles d'attente pendant +30 minutes d'att (soit 1h), les rdv qui étaient après nous, mais qui ont ueu la chance de ne pas avoir eu à faire à cette secrétaire, sont tous passés avant nous, et sans dépassement car dirigé vers ophtalmologues secteur 1. Une honte, j'ai rdv à la secu je vais le signaler cet abus et faire un courrier recommandé à point vision.... Elle un blâme pour faute professionnelle, voir même le licenciement (au mini 3 fautes en 1).
• Micheline.r

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  Le 08/02/2020 à 15:24

  La consultation en elle même, très très limite, on se demande même si ce médecin (Dr Abbas), possède réellement un diplôme?? Une petite fille que nous connaissons passe avant nous (elle porte des lunettes depuis quelques temps), je lui demande à la sortie comment cela s'est passé, "plus besoin de lunettes le docteur a dit"! Ah bon, bizarre quand même!? C'est à ma fille de passer, même constat, plus besoin de lunettes!!! Lorsque je demande au médecin de m'expliquer le pourquoi du comment, pas de réponse claire, ça ne fait pas pro du tout! Nous avons du refaire une consultation complète chez l'opticien qui a confirmé que ma fille devait encore porter des lunettes... A fuir...
• Maria.o

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  Le 03/02/2020 à 10:46

  Très mauvaise expérience avec M Abbas, pas agréable, n'a pas pris le temps de m expliquer, car trop pressé, la consultation expédiée en cinq minutes des questions sans réponse.( On est traité comme du bétail.) Du coup j'ai du reprendre un rendez-vous avec un autre ophtalmologiste et la j'ai enfin pu avoir des réponses à ma maladie
• David.a

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  Le 31/01/2020 à 12:33

  Quelle mauvaise expérience !... Point positif : rendez-vous pris rapidement et pas du tout d’attente (15 minutes chrono). Je n’ai jamais eu de problème de vue et j’aurais aimé avoir quelques conseils. Je suis simplement reparti avec une ordonnance pour des lunettes, sans compte rendu, ni autre information (dois-je porter les lunettes constamment, par intermittence ? Qu’est ce que j’ai ?!). Point vision offre une consultation discount et déshumanisée où on a l’impression de devoir toujours aller vite. Le relationnel avec le personnel rencontré (brièvement) est correct mais expéditif. Bref, j’ai perdu 15 minutes et 40€ car je vais devoir reprendre un rendez-vous avec un autre ophtalmologue.
• Noa.o

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  Le 30/01/2020 à 17:34

  Un ophtalmologue bien sympathique et à l’écoute, le rendez-vous s’est bien passé. Le temps d’attente est néanmoins déplorable. En effet, je suis passé plus de 40 minutes après l’heure prévue de mon rendez-vous.
• Halo.0

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  Le 20/01/2020 à 20:48

  Venu ce jour pour consulter un Ophtalmo, installé en salle d’attente une des secrétaires (typée maghrébine ) s’est mise à hurler sur une de ses collègues devant tout les patients puis à pris ses affaires et est partie. Ce n’est pas un comportement professionnel en public... un peu de sang froid serait le bienvenu. En dehors de cela mon rendez vous s’est bien passé.
• Alexandre.o

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  Le 13/12/2019 à 17:49

  Date du rendez-vous 12 Décembre 2019 à 9h10. Passer à l'heure et rencontré une personne sympathique aux appareils de mesures. Troisième rendez-vous depuis l'ouverture du centre et jamais de problème. Merci à toute l'équipe.
• Allison.a

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  Le 17/11/2019 à 09:39

  Je viens pour un contrôle de la vue, je suis myope depuis plusieurs années. Lors de l’examen je n’arrive pas à lire les lettres, puis au final je décripte certaines lettres avec difficultés . On me dit parfait vous voyez, vous êtes pas myope. 10/10 aux 2 yeux! Foutage de gueule complet! Je ne vois absolument rien sans lunettes! J’ai donc été voir un autre ophtalmologue dans une autre ville qui m’a confirmé qu’effectivement j’étais bien myope! Bande d’incapables! A fuire 🤦🏼‍♀️
• Cindy.u

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  Le 17/09/2019 à 16:24

  Rendez-vous rapide avec le Dr Abbas .. Je comprends pourquoi. J'ai perdu mon temps et mon argent. Secrétaires agréables. La personne (qui à mon sens meriterait le salaire du Dr Abbas, car c'est quand même lui qui fait la plus grosse partie du travail) juste avant de voir l'ophtalmo est compètent. Le Dr Abbas... Comment dire...Rdv express pour chaque patient, moins de 5min montre en main(55€ la consultation, part mutuelle et dépassement d'honoraires). Donc pour ma part, j'y vais pour des lunettes repos. Je travaille toute la journée sur ordi, mes yeux piquent et sont fatigués en fin de journée. Oui il m'arrive de loucher en fin de journée mais une fois voir deux fois par mois. Pour le Dr Abbas, pas besoin de lunettes puisque tout le monde travaille sur un ordi ! Mais faite un bilan orthopsie (pas sur de l'orthographe)... Euh donc 2 de des collègues ne sont pas d'accord, 1 opticien non plus... Mais lui a raison... Bref... N'y allez pas.
• Ryûk.

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  Le 30/08/2019 à 18:27

  Des rendez vous aussi rares que l'or, en passant par une attente interminable ; point vision n'est pas un centre à recommander. Les patients effectuent des vas et vient dans tout les sens, pas de rigueur, pas de sérieux c'est l'usine. Les examens sont bâclés et résultent au mieux d'une erreur dans le diagnostic, au pire d'une erreur de correction qui inflige à l'opticien de refaire des verres à sa charge à cause de l'incompétence de Point Vision. En trois passages, trois erreurs. On se retrouve au final avec une usine à billet, ou l'on plante des pseudo opticiens qui vous donnent une ordonnance dilettante.
• Nicolas.o

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  Le 28/08/2019 à 12:55

  J'ai pris rdv via le site le 30 juillet 2019 pour le 29 Aout, délai d'attente qui semble raisonnable pour une visite de routine. Rdv confirmé avec réception d'un sms. Le 27/08 à 18h15, je reçois un appel masqué d'une personne qui se présente comme secrétaire de Point vision pour m'informer que mon rdv est annulé car le médecin sera absent, sans plus de justification. Et derrière cette personne, j'entends des rires très forts et je le fait remarquer à mon interlocutrice. Celle-ci me raccroche au nez. 30 min plus tard, elle me rappelle en numéro inconnu pour me confirmer de l'annulation de mon rdv. Je lui propose d'être reçu par un autre praticien, mais me répond que tout le monde est en vacances ! Je lui évoque également les rires derrière notre conversation mais cela ne semble pas la gêner plus que ça. Tout cela n'est pas très sérieux pour un établissement qui prétend concentrer les spécialistes compte tenu du déficit de la profession et des délais d'attente inacceptables pour les patients (et non des clients). Je me range donc à tous les autres avis négatifs sur ce centre et solliciterai un ophtalmo professionnel, quitte à attendre plusieurs mois.
• honore.e

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  Le 23/08/2019 à 14:11

  Je suis venu consulter pour une paire de lunettes, elle lisant certains commentaires j'étais hésitant et réticent à y aller. Mais très bon accueil, personne sympathique. Et je suis passé à l'heure de mon rendez-vous. Matériel récent pour voir l'orthoptiste. Seul petit soucis, c'est pour voir l'ophtalmologiste, je n'ai pas tout compris ce qu'elle ma dit. J'en suis sortie satisfait.
• Enzo.a

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  Le 15/07/2019 à 12:23

  jamais vue une bande d’incompétents en un seul endroit réuni visite ce matin pour un suivi dû au diabète 1 heure d'attente déjà avant d’être reçu par quelqu'un ensuite reçu 45 minutes plus tard par le doc Mazin qui me demande pourquoi je viens (j'ai hésité entre une coupe de cheveux ou la formule du midi) pour ressortir en mettant acquitté de quelques Euros avec une ordonnance de gouttes et pas de fond d’œil alors que j’étais venu à la base pour ça et pas plus de correction pour mes lunettes! Bref si vous avez envie de perdre 2 heures de votre temps pour ressortir comme vous êtes venu , je confirme c'est le bon endroit personnellement je vais faire l'impasse sur ce centre Médical OPHTALMOLOGIQUE qui n'a que le nom........
• Cyrielle.t

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 14:02

  satisfaite, dr abbas était à l'heure. Il a pas parler, mais à fait son travail, Le Résultat, j'ai des lunettes qui vont super bien avec ma vue je suis contente, surtout que j'ai eu un rendez vous rapidement. Pour 49e la consultation.
• Alexandre.o

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  Le 01/07/2019 à 06:51

  Locaux propres, équipements modernes. Les femmes à l’accueil sont courtoises et agréables. En revanche, je déconseille fortement le Dr ABBAS, il ne répond pas aux questions posées, aucune explication, aucune sympathie, consultation en 30 secondes chrono, pas de note dans le dossier informatique. Rien de rien, zéro. Se contente de prescrire des lunettes (Avec une mauvaise correction tant qu'à faire et sans expliquer le pourquoi du comment). Obligé de consulter avec un autre Ophtalmologue (Dr PAILLET) qui lui, s'est montré tout à fait compétent dans le diagnostique, la prise en charge et l'explication. Merci à lui et à la jeune femme de l’accueil qui m'a redonné rapidement un RDV.
• ÉP.

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  Le 30/05/2019 à 17:26

  Le patient y est traité comme du bétail. Attente longue et soignants froids et pressés d'en finir. Les machines sont ultramodernes: on vous souffle dans les yeux, éclairage à fond dans les yeux plusieurs fois sans jamais vous prévenir, aucun dialogue avec le patient. Le médecin, en fin de parcours seulement, est dans le même état d'esprit: " Vous avez des questions ? " - "Ah bah on ne sait jamais." Business is business.
• MAGALI.E

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 12:46

  Moi aussi, je rencontre un problème de remboursement. Le montant total de la consultation est de 92,41€ Se font rembourser direct CPAM 49,22€. Me font régler 43,19 € mais sur la feuille de soins carte vitale dématérialisée est noté avoir encaissé 22,10€ et non 43,19. Où sont passés les 21.09 € ? Merci de m'éclairer à ce sujet. D'avance, je vous en remercie
• MH.

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  Le 07/05/2019 à 09:12

  Bon accueil et ophtalmo sympa. SAUF que le règlement s'effectue à la caisse sans aucune facture et aucun détail sur montant réglé. En l'occurrence montant total de la consultation 92,41€ Se font rembourser direct CPAM 49,23€. Me font régler 43,19 (que je règle en espèces ) 92 ,41 - 49,23 =43,18 ! Mais le plus grave est que sur la feuille de soins carte vitale dématérialisée ils ont noté avoir encaissé 22,10€ et non 43,19..Donc niveau impôt c'est tout bénéfice pour eux x par 130.patients par jour ! Quant à moi, pour me faire rembourser par la CPAM la vraie somme réglée en espèce eh bien impossible. !!! Mutuelle dépend du remboursement CPAM donc une BELLE ARNAQUE pour le patient !!!! DEMANDEZ UNE FACTURE DÉTAILLÉE, ET VÉRIFIEZ VOS BORDEREAUX CPAM afin de voir si le montant que vous avez effectivement réglé est le bon et pas une somme farfelue amputée plus ou moins volontairement...
• Fred.o

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:04

  Communication (quasiment) impossible avec le médecin, en effet cette dernière ne parle pas français. Je vois que quand ce sujet est abordé par d'autres patients dans leurs commentaires, Point Vision rétorque que dire ce genre de chose c'est du "racisme". Alors non! ce n'est pas raciste de se soucier de sa santé oculaire et d'attendre de notre médecin qu'il parle correctement la langue du pays dans lequel il exerce. La juridiction française retire le droit d'exercer à des médecins dont la langue est insuffisante parce que cela peut être à l'origine d'erreurs médicales et de mauvaises interprétations...et personne ne crie au racisme. Je resort avec une ordonnance pour des lunettes que je dois porter "télé, travail, voiture parce que la lune les yeux" sans que le médecin ne me demande ma profession...C'est une honte et c'est encore plus honteux et très facile de parler de racisme dans ce genre de situation pour détourner du véritable problème que pose cette ophtalmologue. 1 étoile pour la rapidité entre le moment où le rendez-vous est pris et au moment où il à lieu et surtout parce que pas le choix ...
• Luciana.

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 11:18

  J'habite vers Sens et suite à 1 ans d'attente à la clinique paul picquet avec 2 Rdv annulé de la part de l'ophtalmologiste pour cause de raison de santé j'ai du me contraindre à me déplacer à point vision sur troyes car je n'en pouvais plus d'attendre. J'ai été très bien accueillie par les secrétaire de l'accueil et par les différents praticiens que j'ai du voir. Rdv à 11h pris en charge à 11h10 et je suis sortie vers 12h15 car j'ai du faire des examens complémentaires pour que je sache que j'avais un glaucome à l'oeil droit, l'ophtalmologue qui m'a reçue à la fin des examens m'a très bien expliquer les marches à suivre une dame très gentille malgré son accent j'ai bien compris les recommendations qu'elle m'avais donnés. Par contre pour une prise de rendez-vous il faut que vous le fassiez sur internet que ça soit pour vous ou vos enfants car par téléphone ce n'est pas possible car ils avaient un souci de logiciel. J'avais eue une proposition de Rdv le lendemain de ma demande ça avait été assez rapide pour moi.
• Evelyne.E

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 05:08

  Venant d'une région ou les ophtalmos refusent de vous prendre . Nous avons été très content d'obtenir un rendez-vous rapidement. Des secrétaires souriantes , une ophtalmo qui connait son travail et l'amabilité du docteur Abbas. Nous avons fait 400 km aller retour et nous ne pouvons en dire que du bien.
• djahida.e

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  Le 12/01/2019 à 10:38

  À fuir absolument Il ya 2 ans , ma mère se fait opérer la première fois par docteur Abbas la première opération à foirer. C'était une opération pour la cataracte donc une opération assez classique banal. Elle a dû se faire opérer une deuxième fois 15 jours après l'opération n'a pas fonctionné une deuxième fois ma mère a énormément souffert de cette opération physiquement et moralement elle a aujourd'hui perdu l'usage de son œil elle ne voit quasiment plus avec elle porte des lunettes qui lui conviennent pas à sa vue. Et durant l'opération pour la deuxième ma mère a senti tout ce qui se passait elle pense qu'ils m'ont pas fait d'anesthésie pour la deuxième opération donc elle a énormément souffert la nuit de l'opération elle a eu énormément de vertiges elle a vomi très très mal en point... Nous sommes retournés voir docteur Abbas il nous a dit que il pouvait rien faire nous avons été consulté un autre ophtalmo sur Paris pour voir un avis et malheureusement il n'y a rien à faire et qu'il risque de fragiliser encore plus son œil voir la perte totale. Alors merci docteur Abbas pour vos incompétence vous êtes inhumain. Vous pensez juste à faire du business sur le dos des gens et croyez-moi que vous allez entendre parler de nous. Alors s'il y a d'autres personnes qui se sont retrouvés dans le même genre de situation vous pouvez me contacter. Ou bien faire un signalement A l'ordre des médecins a Troyes.
• Alexa.o

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 17:24

  J'y suis allée avec appréhension, ayant lu les nombreux commentaires négatifs. J'ai bien fait d'y aller malgré tout ! Délai de RDV ultra rapide, accueil très aimable, et spécialistes compétents et souriants... à part un retard de prise en charge de 30 mn (ce qui franchement n'est rien comparé au retard de certains ophtalmos après plus d'un an d'attente avant un rendez-vous), je ne trouve rien à redire sur ce centre. Et j'y retournerai tous les ans !
• Cécilia.

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 15:56

  À fuir ! On me donne des gouttes non compatible avec ma grossesse alors que je leur ai dit que jetais enceinte de 3mois ! Ensuite je paye plus cher car jai demandé une ordonnance pour renouveler mes lentilles de contacte et cerise sur le gâteau même en lui donnant la boîte ou il y a la corrections marqué dessus, elle arrive à me faire une ordonnance avec des corrections qui existe pas !!!!
• Marie.

  2 / 5

  Le 21/12/2018 à 18:01

  La prise de rendez-vous est rapide en ligne. Un des rares avantages. L'amabilité du personnel laisse à désirer. On ne se sent pas les bienvenus. C'est dommage car le temps d'attente est raisonnable et l'organisation bien rodée. Le médecin à la fin m'a tout simplement envoyé vers un autre orthoptiste alors que je suis censée en avoir vu un. Sans vraiment d'explications, je ne suis pas plus avancée.
• Bertrand.e

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  Le 30/11/2018 à 17:39

  Déplorable ! Si j’avais pu ne mettre aucune étoile ce serait chose faites ! L’accueil est plus que médiocre, aucun sourire, on passe de bras en bras sans aucune communication ! Le pire étant que la dernière personne m’ayant pris en charge est le médecin Dr M. A... Ce dernier, sous prétexte que je n’avais pas compris mon nom dans la salle d’attente bondée de monde, m’a demandé de colère si j’avais un problème avec son accent !!!! Je vous laisse interpréter le sous-entendu qui est plus que mal venu ! Un conseil, mieux vaut attendre quelque mois afin d’avoir une meilleure prise en charge chez un ophtalmologue à l’écoute de ses patients ! Je déconseille fortement !!! Julie Nemes
• Marc.a

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 19:25

  J'ai eu un peu peur en voyant les précédents commentaires mais j'ai été agréablement surpris : tout s'est passé pour le mieux, un centre propre et agréable, personnel compétant et aimable (sauf peut être une femme à l'accueil mais ce n'est pas déterminant pour le bon déroulé de l'examen). J'ai eu un rendez-vous en a peine un mois pour un renouvellement de lentilles. Je vais bientôt reprendre rendez-vous pour mes lunettes.
• chetsteph.

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 14:09

  Adressés par un pédiatre au Dr Genty pour l'un de mes enfants en 2013 ( à l'époque, il exerçait en cabinet), il suit toute la famille (2 adultes et 3 enfants) depuis. Malheureusement, le secrétariat manque de rigueur : la secrétaire ne souhaitait pas modifier une faute d'orthographe faite dans le prénom de mon enfant (et c'est un prénom classique...) ; celle-ci m'a affirmé que la CPAM avait fait une faute sur la carte vitale, après vérification auprès de la CPAM, il n'en est rien... Nous faisons 1h30 de route pour venir, impossible via internet de prendre rdv le même jour pour un adulte et un enfant (aucune date commune pour les deux catégories, et ceci depuis plusieurs mois). De plus, en prenant un rdv dit "pédiatrique", je ne sais pas quel est l'ophtalmo qui verra mon enfant... aura t'il la chance de voir le Dr Genty (qui l'a déjà vu et qui souhaite le revoir) ou sera t'il vu par un autre médecin? Cela me laisse perplexe quant au suivi. Je tente depuis plusieurs semaines de joindre le centre au téléphone, mission impossible ; je respecte pourtant les jours et crénaux d'appels indiqués. Il est simplement impossible de parler à une secrétaire, et la messagerie finit par indiquer que tous les rdv ont été donnés (avant de couper la communication)... ce qui n'est pas possible puisqu'il y a des créneaux disponibles via le net. Bref, la santé des enfants étant prioritaire, je prends un rdv pour mon enfant via le site internet, en ne sachant pas quel sera le médecin qui le verra. Je me pose la question de changer d'ophtalmo, seulement parce que la gestion paramédicale (secrétariat sur place et téléphone) est complètement inadaptée. Nous étions satisfaits néanmoins de la prise en charge par le Dr Genty.
• A.

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  Le 07/08/2018 à 13:21

  Obligé d'aller chez eux pour les délais relativement court, car en terme de santé en France on est vraiment zéro , enfin bref. Tout se passait bien jusqu'à ce que la dame de l'accueil qui est aimable comme une porte de prison, perde la carte vitale de mon père, quelle perte de temps, avec une personne âgée et un enfant, chapeau Mme. J'aurais été peut être indulgent si elle aurait au moins fait l'effort de chercher et surtout de ne pas avoir été blazée de la situation, heureusement que Justine était là, avec son sourire et sa douceur,même si ce n'était pas à elle de se bouger elle a tout fait pour chercher, bravo Mlle et encore merci à vous, ne changez rien ils ont de la chance de vous avoir pour ma part c'est un car je peux pas vous mettre le zéro .
• Gaëlle.A

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 14:20

  Point positif : - délai relativement court pour obtenir un rv Points négatifs : - Accueil bien froid - Hygiène douteuse (la même pipette UNIDOSE) sert à tous les patients de la journée ! (Dixit celle que je suppose être l'ophtalmologiste) - 90% du personnel étranger ou d'origine étrangère (là n'est pas le vrai problème) : les échanges sont assez difficiles car, pour certains, ils sont difficilement intelligibles ! Je m'estime plutôt jeune, mais au vu de la difficulté à comprendre chacun des intervenants, je me demande ce qu'une personne âgée peut apprendre de ce type de rendez-vous, sur son état de santé ! - la 1ere manipulatrice (et son chewing-gum qu'elle ruminait de manière vraiment désagréable) m'a bien demandé si j'étais sous traitement. Réponse : "Oui, je suis sous X X X, pour telle pathologie". Lorsque vient le tour de l'ophtalmo (je suppose !), elle me baragouine quelques phrases que je ne parviens pas à comprendre et je sens que ce n'est pas le moment de l'embêter à répéter...Au moment où elle s'apprête à me mettre des gouttes pour je ne sais quel examen, elle finit par me demander si je ne rencontre pas des problèmes typiques de la pathologie indiquée à sa collègue 10 minutes plus tôt ! S'en suit un échange tendu avec elle, qui a fini par accepter d'ouvrir une pipette unidose neuve, comme je le lui ai demandé ! Je pense prendre le temps de voir un autre VRAI ophtalmo avant d'investir dansune paire de lunettes dont je ne suis même pas sûre qu'elle soit adaptée !
• Amandine.h

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  Le 21/07/2018 à 14:47

  Consultation horrible, on ressort avec un mal de tête. L'ophtalmologiste parle 3/4 anglais, elle ne sait même pas demander en français si on porte déjà une paire de lunettes. On parle quand même d'une consultation médicale ! En plus ils osent demander des dépassements d'honoraire pour le samedi et les effectifs réduits en vacances. C'est ne juste pas de notre faute si vous travaillez le samedi et que vous êtes en effectifs réduits. D'ailleurs je n' ai eu aucune confirmation de rdv spécifiant les dépassements. Pas aimable. A éviter. Suite à votre réponse : renseignez vous avant d'avancer que vos médecins parlent français. J'aurais préféré attendre plutôt que d'être reçu comme ça.
• Cécile.E

  2 / 5

  Le 11/07/2018 à 09:52

  Bonjour, j'ai du emmener mes 2 grands, a l'epoque 3.5 et 6. On leurs a prescrit des lunettes. Nous y sommes retournés 4 fois, je me disais qu'ils savaient mieux que moi. Mais la 2e fois , on a expliqué que le 2e louchait. Aucune reaction, 3e fois, medecin different; on insiste sur le .... orientation vers orthoptiste. Total ça faisait 1 an et demi qu'ils avaient des corrections partielle. Et mon 2e qui apprenait a ecrire voyait les lignes en double !!!! Par contre pour nous, secretaires très sympas. Les deux etoiles sont pour elles et la derniere dame sympathique du dernier rdv.
• Rosy.r

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 14:28

  Ce matin j'avais une consultation, pour un contrôle car cela fait 6 ans que je porte des lunettes prescrite à la va vite et je pense qu'elles n'ont jamais été adaptées à ma vue. Enfin bon on m'avait dit beaucoup de bien de Point Vision donc j'ai pris rdv ici. En arrivant tout se passe plutôt bien, alors que j'avais un léger retard les secrétaires assez agréables écoutent mon problème et mettent en salle d'attente. À peine 10 min plus tard je suis prise en charge pour le premier examen, la personne est agréable et me demande la raison de ma venue. L'examen se passe selon moi, vite et bien. Je suis alors redirigée vers un autre professionnel, qui m'a l'air agacé parce que je ne comprends pas comment mes yeux peuvent voir flou, mais avoir "16 sur 10" à chaque œil. Il a expliqué je ne sais quoi à ma mère dans un français pas très correct, ce n'était pas dérangeant, mais comme on avait l'impression que le diagnostic n'était pas correct on a pas pu comprendre les explications. Je pense prendre un rdv ailleurs pour un autre diagnostic.
• Yann.E

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 07:46

  Très bon accueil, les rendez-vous sont plus rapides que la totalité des autres ophtalmo, ils ont aussi de très beau locaux (ce qui n'est pas le cas des autres) ET le mieux : ce sont des gens compétents. Un autre ophtalmo a prescrit précédemment des verres non adaptés à la vue de ma compagne, elle les a gardée 2 ans. Merci pour la qualité du service.
• Sihame.h

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  Le 17/09/2017 à 18:22

  Avis de la visite de mi-janvier 2018 : à éviter pour les jeunes enfants !!!! Nous avions rdv à 9h40, nous sommes passées 1h45 après... Forcément, après toute cette attente, ma fille de 2ans 1/2 n'était plus trop coopérative, par conséquent elle n'a pas trop voulu se laisser faire par l'ophtalmo qui a tenté 2 fois sans conviction et a fini par me dire "à cet âge ils sont ingérables, il faut attendre qu'ils soient à l'école"... Aucun contrôle de sa vue n'ayant été effectué, 1 mois après ma fille ne porte plus ses lunettes car elles ne sont plus adaptées à sa vue... Résultat consultation payée alors que ma fille n'a pas été auscultée ne serait-ce qu'une micro seconde ! Un scandale !!!!
• May.a

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  Le 24/07/2017 à 05:46

  J'ai été suivie par une spécialiste étrangère,je ne comprends pas déjà le français et avec elle c'est pire ,en me peignant ma brosse a touché mon œil droit,je suis soignée deux fois mais mon œil me fait toujours mal et aujourd'hui j'ai toujours mal,après ça j'ai pris rendez-vous pour mon mari quelques mois après le jour de rendez-vous son nom n'est pas sur la liste et un jour avant j'ai reçu un message que son r.d.v aura lieu ,ils n 'ont pas essayé de résoudre pour le RDV ils ne l'ont pas pris n'ont même pas demandé à quelle heure il a rendez-vous ,il a attendu toute la matinée puis rentré . Quelqu'un lui a dit peut-être le rendez-vous est dans un autre lieu il a fait tout les ophtalmo de Troyes. J'ai été en colère et me déplacée voir pourquoi j'ai reçu le message alors? ils m' ont simplement dit que c'est le plate forme qui gère tout ça.Je conseille aux personnes étrangères comme moi de ne pas y aller dans ce centre si ce n'est pas le grand patron qui vous prend en personne.
• Vilay.r

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  Le 30/05/2017 à 11:42

  J'ai emmené mon fils de 11 mois en consultation car ce dernier louche un peu. Centre moderne et propre. Par contre l'ophtalmologiste que j'ai eu, bien gentille, mais parlait à peine le français. Je n'ai rien compris à ce qu'elle m'a dit....à part qu'il fallait que je revienne pour un autre contrôle dans 6 mois....et qu'il ne fallait pas que je m'inquiète.....Au final je suis inquiète....Je ne recommande pas
• Serenity.M

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  Le 05/04/2017 à 14:25

  Bonjour, je suis arrivée à une heure de point avec 1h d'attente, néanmoins les secrétaires débordées par des patients nombreux et énervés d'attendre, proposées direct d'aller faire une promenade d'au moins 45min. Ce qui ne m'a dérangées avec mes 3 enfants par ce beau temps dd printemps. Bonne idée de prendre ses rdv par internet et pas par téléphone, surtout pour préserver les secrétaires, de plus, l équipe qui nous a reçu était chaleureuse, malgrès la situation de patients nombreux.
• SoSo.i

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  Le 23/12/2016 à 09:59

  J'ai eu rendez-vous hier et je l'ai pris seulement la veille. Un vrai coup de chance. L'attente est "normale" même si on parle en heures vu le nombre de patients qu'ils traitent en même temps (on étaient 4 à avoir rdv à la même heure). Pour schématiser voilà ce qu'il se passe: présentation à l'accueil ensuite petite attente puis la dame de l'accueil vous rappel pour prendre votre carte vitale. Ensuite re-attente un peu plus longue en attendant qu'une stagiaire (je crois) vous appel pour faire un "bilan" de la vue. Encore attente (plus longue que les précédentes) puis enfin passage chez l'ophtalmologiste. Moi j'ai eu Rdv avec le docteur Genty satisfaisant et efficace, il m'a bien expliqué le problème que j'avais cependant je voulais un certificat d'aptitude qu'il n'a pas pu me faire vu le monde qu'il y avait derrière. Il me le fera plus tard, pour ça il faudra que je lui laisse un message, ce que je ferai. Le seul petit bémol ce sont ceux qui nous font faire un petit bilan avant le passage chez l'ophtalmologiste, je les trouve légèrement froids et un peut trop pressés. Sincèrement on ne peut pas tout avoir, les délais d'attente chez un ophtalmologiste privé sont trop longs quand on a de la chance d'être pris sinon on nous dit qu'il ne prend plus de nouveaux patients. Je préfère attendre 1 heure chez point vision que 3 mois chez moi...
• Isa.e

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  Le 08/11/2016 à 10:33

  Hormis des rendez-vous rapides par internet, et un accueil sympathique, la qualité des consultations est plus que moyenne, vous ne tombez jamais sur le même ophtalmologue, donc réponses différentes dans le suivi, ils vous changent soit disant votre traitement qui ne vous convient pas, pour vous redonner exactement le même mais d'un autre laboratoire!!! Après 4 consultations j'ai toujours ma douleur a l'oeil !! Prendre des clients c'est bien les écouter c'est mieux!!
• Zaza..

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  Le 20/09/2016 à 12:06

  rendez vous très rapide , moins de 15 jours lieu très sympa, personnel très sympa les examens s enchainent et a la fin rdv avec le medecin explication claire , avec ordonnance nouveau rendez vous ce jour (14/02/18) rendez vous 11h50. . prise à 11h4 l'explication claire et nette. . toujours agréable. merci 23/05/2019 revenue ce jour, je suis toujours aussi satisfaite, pas d attente au rendez, très bonne explication du Dr Genty sur ma maladie. merci
• Odé.a

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  Le 16/09/2016 à 09:28

  Du grand n'importe quoi. 9 mois d'attente pour un rendez-vous, le docteur Genty porte très mal son nom, il accueille ses patients d'une manière très désagréable en leur disant "vous n'êtes pas aveugle, vous n'êtes donc pas malade" tout en prescrivant des lunettes de vue à la fin. Je n'y retournerai pas et ne le conseille à personne.
• Jorick.i

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  Le 07/06/2016 à 06:29

  C est juste nul ma fille a perdu 6 mois car depuis le mois de novembre 4 consultation un rendez-vous chez un orthotiste et un rapport disant qu il devais prescrire des lunettes à ma fille . Il n ont pas voulu en prescrire . Mon dernier rendez-vous le 3 mars mr gentil de mes deux à finir par me dire qu il attendais une machine pour enfants et qu il me rappeler à pour consulter ma fille . Après plusieurs appel de ma part aucune réponse concrète de leur part et rendez-vous. Nous allez voir ailleurs et en 2 rendez-vous ma fille a des lunettes . Et donc je lui expliquer pour la machine pour mesure les yeux des enfants il a rigoler et ma fait comprendre que ça n existait pas . Je reste poli mais imaginer ce que je pense de ce cabinet de M. ...e .