Centre Imagerie Médicale et de radiologie Mougins Sophia-Antipolis

Tags: Centre de radiologie, Centre de traitement du cancer, Radiologie dentaire, Clinique, Centre d'imagerie pour diagnostic médical, Cabinet médical, Centre d'IRM, Radiologue,

• Monique.e

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  Le 29/06/2022 à 11:16

  J'ai des suivis sur Mougins ,je remercie le personnel qui est très aimable et fait de son mieux pour nous satisfaire j'ai un irm et mon r-v est fin juillet je dois patienter, Il est arrivé qu'une personne se désiste et les secrétaires me contacte merci pour votre écoute Le personnel est compétant et fait au mieux Bon courage Prenez soin de vous Je tiens à remercier le secrétariat pour leur dévouement à notre égard j'ai reçu des appels pour avancer mon r-v je passe par de terribles souffrances Un grand merci à vous pour votre écoute et gentillesse . Vraiment je vous félicite vous êtes très humaines j'ai mon irm ce jour suite à un désistement . Manipulateurs à vous aussi merci pour le travail que vous faites et aux médecins ce n'ai pas toujours facile beaucoup de monde à satisfaire mais vous êtes vraiment très compétentes Mon deuxième rendez -vous du 26 juillet Je tiens à remercier tout le personnel et le Docteur qui est venu me voir en cabine formidable qui m'a tranquillisé suite aux résultats vraiment cela m'a beaucoup aidé et réconforté bon courage à tous le personnel soignant
• Laurence.e

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:26

  Secrétaire peu avenante Elle m'a remis les clichés et interprétation d'une autre patient sans s'excuser , j'ai eu donc accès a un dossier médical qui n'était pas le mien !
• Mer.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:50

  Les filles au téléphone sont très gentilles, elles ont tout fait pour me trouver un rendez-vous, quand dans presque toute la région j’avais du mal à trouver.
• JB.o

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:51

  Accueil telephonique pour prise de rendez-vous déplorable , interlocuteur agressive avec aucune écoute. Décision d'aller dans un autre centre sur Le Cannet. 2 eme mauvaise expérience en 3 mois.
• Caro.6

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:16

  Bon accueil. La prise en charge et les explications sont très claires. Pas d'attente ni pour l'examen, ni pour le compte rendu. Je remercie l'ensemble du personnel
• Delphine.a

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:59

  Un jeune médecin qui ne se présente pas et qui se sent agressé lorsqu'on lui demande de s'asseoir. Un diagnostique donné dans l'entrebaillement d'une porte, donnant sur le couloir avec une attitude condescendante. Une atteinte franche au secret médical puisqu'il reçoit chaque patient de la même façon! J'ai pu ainsi, sans prêter l'oreille connaître les diagnostiques ( parfois peu réjouissants) de 2 autres patients. Des années d'études n'empêchent en rien une prise en charge correcte de la patientèle. Dommage. Concernant le reste de l'équipe, très bien.
• agnès.u

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:40

  Florent, manipulateur en radiologie mammaire, est un professionnel délicat , doux attentif ! Le matériel de pointe contribue également au confort des mammographies , fini les douleurs des seins compressés !! Je tiens également à remercier le médecin radiologue Johanna Daroles pour sa gentillesse et son écoute !!!
• Christel.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:25

  Standard parfois encombré mais personnel fort gentil, qui fait de son mieux, et selon l’examen demandé, peut trouver de la disponibilité rapidement. Évidement, d’autres examens sont plus longs à obtenir. Tant de monde dans la région… ensuite à l’accueil, on retrouve le même esprit, des personnes tout à fait à l’écoute, aimables. Aux examens, mention spéciale 5 étoiles pour les manipulatrices/mammographie, le personnel est vraiment très emphatique. Médecins qui font le job, ce ne sont pas eux qui prescrivent, ils prennent du temps pour décoder leur travail, mais ne sont pas là pour plus. A ma façon, je rédige cet avis pour remercier l’ensemble des gens que j’ai croisé et qui travaillent sur Tzanck, des gens précieux dans des moments pas tjs faciles. Sans oublier les personnes à l’entretien, car les locaux et sanitaires sont irréprochables (si des sanitaires sont souillées, c’est qu’une personne sale est passée avant nous !) Merci à toutes et tous.
• Emma.g

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:26

  Accueil stressé, confus et malpoli. (J’ai du ensuite attendre presqu’une heure.) Technicien qui faisait l’IRM également brusque, malpoli et pressé. Pas de consigne claire ni explication ou réassurance pour l’examen. Compte rendu très très court et pas clair - rien expliqué. Du début au fin expérience stressante voire traumatisante. (Monsieur, Il n’y a rien diffamatoire en ça: Je dis simplement ce que je vécu - comme beaucoup d’autres. Me traiter de menteuse, par contre, démontre encore une manque totale de respect pour vos patients.)
• JOY.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:41

  Agréablement surprise par l'accueil et la gentillesse des équipes, prise à l'heure, bien renseignée et rassurée pour mon IRM, tout a été parfait !
• Céline.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:42

  Le personnels, que ce soit a l'accueil, en radiologie ou même le medecin sont vraiment très sympa, souriant, accueillant. Bravo.
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:38

  J'ai téléphoné vers les 14h mardi 5 avril 2022 l'accueil m'a répondu. J'ai exposé en quelques secondes ma situation il m'a répondu qu'il en savait rien donc je lui ai demandé de me passer le service concerné cela sonnait pendant un petit moment et je suis retourné au standard rebelote l'attente a duré au moins 30 minutes (si c'est pas plus avec tous les allers-retours que j'ai fait standard plus service) la personne m'a enfin répondu et je lui ai dit que j'ai failli m'endormir bien évidemment elle m' a parlé froidement donc je lui ai demandé que j'avais besoin de faire un IRM et s'il y avait un dépassement d'honoraires elle m'a répondu dans la continuité glacialement pour finir avec même pas un au revoir. Si cette personne n'a pas la capacité de répondre au téléphone qu'elle demande d'urgence une formation a contrario je me propose de venir lui dispenser une courte formation. Il y a des gens qui veulent travailler et non pas cette chance... Et surtout je pense aux personnes fragilisées qui appellent . Je souhaite tout de même bon courage à tout le personnel soignant qui se dévoue corps et âme à ce noble métier.
• amina.l

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:18

  L’équipe de l’IRM est très efficace ils ont un accueil à l’écoute des patients et qui font tout pour satisfaire les clients . Je recommande.
• Constance.i

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:47

  J'ai pris rdv pour un examen qui me stressait beaucoup et j'ai été très agréablement surprise par la prise en charge, des secrétaires accueillantes, des manips radio douces et rassurantes, un médecin à l'écoute, ce qui m'a permis de réaliser cet examen beaucoup plus sereinement. Je reviendrai les yeux fermés.
• Kate.-

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:29

  Pour une prise de rendez-vous téléphonique le 5 mars 2022 pour effectuer une IRM de contrôle , personne très désagréable qui a interrompu la communication et a refusé d' enregistrer mon rendez-vous je lui signalais que cet examen se pratiquait sans infiltration comme précédemment effectué , cela ne lui a pas convenu . A SIGNALER
• PNS.z

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:22

  Plusieurs examens d'imageries réalisées dans ce centre. Le personnel est tres agreable et humain. L'organisation est parfaite pas d'attente on est prit a l'heure. Pour ce qui est des scanners et IRM, le medecin vient ensuite et prend le temps de nous expliquer les resultats. Pour le TEPScan et la scintigraphie meme constat personnel agreable et humain. Pour ceux qui se sentent rassurés par rapport au protocole sanitaire respecté, il n'ya aucun soucis tout est mis en oeuvre et en plus cette clinique est tres propre meme le parking, du jamais vu personnemement... bravo au personnel en général. J'ai a chaque fois eu mes r.v tres rapidement, je n'ai constate a aucun moment les disfonctionnements relatés dans les précédents commentaires. Meme au centre medical tout est parfait. Si cela aurait ete possible j'aurais mis 10 étoiles sur 5👌.
• Capitaine.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:30

  Toujours un très bon acceuil, du personnel au top je recommande
• Alexandre..

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:17

  Prendre cet endroit comme le fast food de l'imagerie medicale. Aucune interaction possible par téléphone (message en boucle sans que personne ne réponde). A l'arrivée on se jette sur votre carte vitale et votre ordonnance puis on vous demande de patienter dans une salle d'attente (un couloir) ou il est impossible de respecter les distance sociale. Finalement pris en main par une opératrice ( sympathique) vous faîtes enfin votre radio. Nouvelle attente dans une autre salle (plus grande), on vous appelle, vous payez (pas de tiers payant), on vous tend vos résultats et vous partez. Ne vous attendez pas a avoir une explication ou à croiser un radiologue. Si vous y allez pour la première fois, mefiez vous, c'est compliqué a trouver.
• Magali.i

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:22

  Rdv pour 1 irm 6 semaines après de multiples appels pour obtenir le rdv. Ca c'est fait. La douleur augmentant autre rdv trouvé dans un cabinet à Monaco, 1 semaine après appel, Tentatives multiples et pdt plusieurs heures, je n'exagère pas, pour annuler afin de libérer un créneau. Jamais personne ne m'a répondu après le "ne quittez pas ". A terme 2 jours avant le dit rdv ,1 SMS pour me demander de confirmer ou annuler mon irm mais réponse payante. La veille de l'examen une secrétaire m'appelle en me reprochant de ne pas avoir répondu Au SMS, lui expliquant qu'ils sont injoignables, me dit être débordées et me racroche au nez. Merci 🙏 pour cette prise en charge exemplaire
• Carole.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 03:17

  Rendez vous pris a moins d'une semaine pour un scanner pulmonaire (par les temps qui courent c'est quand meme une belle performance).... entre l'admission, le scanner, la visite et l'explication du medecin en personne et la remise des comptes rendus, tout a ete bouclé en 45mn.... le tout avec bienveillance et professionnalisme... j'ai qu'un mot, ou plutot deux.... merci et bravo !!!! Habitant dans le Var a environ 80 km, je n'hesiterai pas a revenir et a amener mes parents agés, quand meme, si besoin....
• Anaëlle.o

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:28

  Très mauvaise organisation...
• Max.a

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:02

  Prise de RDV pour un Echo-Doppler 1 mois de délais pour obtenir le RDV Arrivé sur place , la secrétaire m'annonce en toute décontraction, qu'ils ne réalisent pas ce type d'examen et que je dois aller voir ailleurs. La description exact de l'examen indiqué sur l'ordonnance avait pourtant bien été mentionnée lors de la prise de RDV. La première secrétaire qui m'a fixé le rdv devait probablement être incompétente. Par contre , lors de la prise de RDV, elle n'avait pas oublié de me préciser qu'il y avait un dépassement d'honoraires de 35€. 1 Etoile car on ne peux pas mettre moins. Je dois donc m'orienter vers un autre cabinet de radiologie, qui je l'espère me considérera comme un PATIENT et pas comme un CLIENT...
• Morgan.

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:45

  Le personnel du service IRM est très accueillant et professionnel . Le médecin radiologue est très compétent et consciencieux . De plus le service est très propre et le matériel semble être neuf . Je recommande fortement ce service .
• Or.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:21

  (Traduit par Google) J'avais un RDV mais personne ne s'est présenté et le bureau était fermé. (Avis d'origine) I had a RDV but no one showed and office was closed.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:54

  Un très bon accueil d'Habiba, des médecins très compétents qui communiquent humainement, ça a fait du bien, surtout lorsqu'on sort des urgences. Merci à tous
• Sonia.

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:35

  Demander une échographie déjà effectuée 3 jours avant pour accepter de faire une cytoponction sous échographie c'est aberrant. Revoyez vos protocoles qui servent juste à facturer davantage et pas à la santé des patients.
• Vero.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 14:21

  Venue pour un irm lombaire Très bon accueil ,très souriant(e) aussi bien secrétaires que manipulateur, manipulatrice ,j étais très stressée je voulais pas le faire, le manipulateur m a très bien accompagné et expliqué je le remercie encore une fois car j ai failli partir sans le faire Je conseille ce centre d irm et scanner
• J.

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 16:24

  Heure de rendez très aléatoire - 1 heure d'attente sur le rendez-vous et encore 2 personnes devant - Ne pourrait-on pas prendre en considération le stress que représente cette attente pour une seconde échographie des seins - Où est l'empathie médicale?
• Frederique.E

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:23

  Personnel sympa MAIS le manipulateur perd la radio que je lui confie au départ, jure que je ne lui ai rien donné ! J ai passé le scanner un vendredi et je vois la pneumologue le lundi donc besoin de ma radio ! On me répond que sans doute je ne l ai pas donnée, puis qu elle doit être dans un autre dossier !!!!! Super la confidentialité.! J ai dû aller au service radio pour attendre une demie heure qu on me ressorte radio et compte rendu. Bref .... je ne recommanderai pas ce centre. Et je passe là collègue de la secrétaire qui me sort que l erreur est humaine
• Claude.a

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:23

  L'ensemble est bien , le personnel sympa et efficace. Attente un peu longue. Un seul gros bémol : personne ne prévient qu'il faut être à jeun, ni le prescripteur, ni l'employé fixant le RV, ni le message d'avant-veille !!! Il faut deviner !
• Jeanne.a

  2 / 5

  Le 20/05/2021 à 15:34

  J'avais déjà eu de très mauvaises expériences avec ce centre . Cela se confirme. Je passe un IRM . Le personnel est gentil. Mais pour voir le médecin, c'est une autre paire de manches. On me fait croire que le médecin est parti en urgence quelque part. Il faut donc que j'attende (longtemps). Ensuite on me dit que pour avoir le compte rendu écrit , il faudra que j'attende encore bien plus longtemps. Je rentre chez moi, et je découvre que le compte rendu est déjà en ligne ! Moralité: le docteur n'avait tout simplement pas envie de me rencontrer (perte de temps ? ) Et ce n'est pas la première fois que je constate que dans ce lieu, les médecins font tout pour n'avoir aucun contact avec les malades. Cerise sur le gâteau: ils ont oublié de me rendre les anciens clichés! Je suis donc obligée d'y retourner, ... et de repayer le parking !
• Aimé.a

  2 / 5

  Le 20/05/2021 à 12:44

  Inadmissible !! Je ne donnerai pas cet avis pour l'acte médical(Petscan) qui a été correct, mais pour la difficulté d'arriver à ce service. Le parking est bien indiqué, mais, une fois garé, aucune indication pour se rendre à tel ou tel service. On rencontre, un peu partout, des gens égarés, essayant d'atteindre leur but et ce ne sont pas des débiles ! Bref, il nous a fallu 20 mn pour atteindre la réception du Petscan, aidés par un soignant en pause.. Le retour au parking a été tout autant laborieux. Nous avions pris la précaution de retenir notre n*de place et le niveau (D). Mais ce niveau n' est pas indiqué (contrairement aux autres niveaux). Il conviendrait de multiplier les indications surtout dans le parking pour éviter de longues et pénibles déambulations. Tout cela pour 6 € et un déplacement de 4 heures( nous habitons à 15 mn du centre Tzanck)
• Gabrielle.e

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:11

  Voilà 5h que j'appelle le service de radiologie...je tombe sur le répondeur..puis ça sonne dans le vide 😰 Pas bien organisé. Je n'ai toujours aucune réponse à mes appels... A bientôt pour vous tenir au courant 😉
• jordan.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:08

  Prise en charge rapide, personnelle accueillant et souriant. Rdv à 9h30 et à 10h déjà sorti, examen fait et résultats en main. Rien à redire, juste un grand merci.
• Monique.a

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 16:39

  Très mauvaise expérience suite à une osteodensiometrie. Le compte rendu qui m'a été donné montrait les valeurs de 2014 (date d'une ancienne mesure me concernant), je suis retournée au centre pour demander une explication, j'ai dû insister pour que le compte rendu soit refait avec les valeurs de 2021 et aucune excuse de la part du personnel médical ! Lamentable
• Karine.a

  3 / 5

  Le 24/04/2021 à 08:42

  Bon accueil, l'équipe est sympathique. Mais a quoi bon prendre un rendez vous si il faut patienter pendant 1h ! Très mauvaise organisation c'est dommage. Et puis pour trouver l'entrée c'est un vrai labyrinthe...
• Johanna.i

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 06:57

  Une équipe au top ! L’accueil très souriant, une équipe rapide et efficace. Les locaux sont très propres. Tout était parfait, tant en radiologie qu’à l’échographie. Merci beaucoup...
• Theo.o

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 07:27

  Très long
• Horia.o

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 14:14

  Très bon centre a la différence de celui de st Laurent du Var, il y très peu d attente , les secrétaires sont efficaces sympas, le manipulateur radio très professionnel et explique bien l intervention , on sent qu il aime son travail.
• celine.e

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 14:47

  Prise de rdv téléphonique rapide, lieu très agréable et espacé , personnels accueillants, pas de retard dans la prise en charge. Je n'ai pas eu le temps de stresser pour l'examen médical. Merci à toute l'équipe.
• Aline.i

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 19:33

  Rdv très rapide.. Pour ma fille ,merci.
• Pierre.u

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 08:06

  Pas de chaise à disposition à l'accueil, quand on vient d'être opéré c'est très difficile ! Gentillesse et rapidité tout de suite mis en place pour y pallier.
• Grégoire.

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 17:58

  Pas de retard, examen rapide. Pour les personnes qui aprehendent les IRM, l'appareil est relativement large. Personnel médical compétent.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 16:47

  J habites mougins juste derriere la clinique et je suis choqué du manque de professionnalisme , pas mal de gens qui littéralement s'en foutent.C'est scandaleux.Quant à répondre au téléphone vous pouvez oublier no man land.Et si en plus ils étaient accueillants.Mougins a bien changé et trop souvent on rencontre ce type de souci.Le maire ferait bien de leur dire quelquefois.Mais est il vraiment concerné par l'image de sa ville et ses services? C'est quand meme fou d'aller faire ses examens ailleurs quant une clinique se trouve à 200 M de chez vous.
• Léopold.

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 13:41

  Prise de rendez-vous par téléphone rapide et efficace, personne très arrangeante. Une fois sur place la dame du secrétariat avec des lunette et un petit gilet rose était vraiment très sympathique, c'est agréable. Le docteur Dausse est aussi au top. Merci pour tout.
• katarina.t

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 08:51

  Il faudrait répondre au tel et le COVID n'excuse pas tout !
• deville.a

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 07:45

  je trouve que le service est top, je n'ai rien dire, que cela soit scanner, irm ou echographie, j'ai toujours été trés bien reçue. Le délai d'attente pour passer l'examen ou avoir les resultats est tout à fait correct. Je recommande ce centre . Anne Sophie Deville
• Armelle.g

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 14:42

  @envoyé Je tiens à vous faire part d’un très désagréable désagrément subit ce jour dans la gestion d’un imprévue de votre service petscan. J’arrive à 13:45 pour un rdv à 13:55, mon accueil se fait avec enthousiasme, comme si mon arrivée prématurée était une bonne nouvelle. Ravie, mon inscription terminée j’attends 20/30 mn on m’appelle pour me diriger vers la salle (provisoire) pour les consignes me dit-on en attendant qu’une autre se libère. Au bout de 10 mn, on m’installe pour les préparatifs. Il est environ 15h, je demande au personnel dans combien temps est mon tour? Et stupéfaction, 16:20 !!! l’heure à la quelle je devrais déjà être partie ! on m’explique une coupure de courant à 12h. Pas de soucis je conviens qu’un impondérable arrive, mais comment est-il possible de traiter les patients comme des « poires » ! Le temps du corps médical n’est pas plus précieux que celui de tout un chacun. Vous savez pour VOTRE ORGANISATION, téléphoner pour vous assurer de la présence du rdv, d’envoyer un texto pour rappeler le rdv. MAIS pour prévenir d’un impondérable et du retard consécutif, (2h c’est pas rien), là, il n’y a plus personne. Aucun responsable pour s’excuser, le service d’un bas dit » on ne vous a pas prévenue la haut » et en haut inversement, « on ne vous a pas dit en bas ». C’EST FACILE D’UTILISER LES MOYENS DE COMMUNICATION QUAND CELA VOUS ARRANGE. C’EST a tous les services d’informer les patients que l’organisation est perturbée et retardée. Ce n’est pas une personne qui a manqué de civilité, c’est tout le personnel et l’organisation!! Nous somme des « patients » mais arrêtez de prendre le mot au pied de la lettre. Nous ne sommes pas des « POIRES », nous avons aussi une vie, un travail et des impératifs !! Vous avez été très mauvais, aucun responsable sur place pour prendre conscience qu’il a eu une très grande carence de civisme et bien entendu aucune excuse. J’ai pris une demi journée à mon compte pour un examen non réalisé. Merci à vous. Je ne reviendrai plus chez vous.
• Martine.R

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 15:12

  secrétaire aimable , infirmier qui pique à merveille , c'était ma hantise, Docteur trés aimable ça change.....je recommande cet établissement.
• Ka.i

  3 / 5

  Le 22/07/2020 à 13:01

  RDV rapides et accès facile, par contre la gestion du temps est problématique. Entre l'heure de mon rdv et le moment où j'ai pu partir résultats en main il s'est passé 2h15 !! Dont plus de 40 minutes à attendre dans la cabine réfrigérée où on m'avait fait me déshabiller en prévision de l'IRM, sans que personne ne vienne prévenir qu'il y a du retard ou des urgences, ou ne serait-ce que vérifier si tout va bien. Et vu la réponse du centre, je précise que c'est entre le déshabillage et l'examen lui même que l'attente a été la plus longue. Récupérer les résultats sur internet ne m'a pas été proposé, et ne m'aurait fait gagner que les dernières 20 minutes.
• Roger.L

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 17:11

  Du retard et du retard sans même la peine de prévenir afin de pouvoir reprendre un autre RDV sans perdre toute l'après midi. 3 heures et demi pour une IRM ! Inadmissible!
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 15:14

  Aujourd'hui lundi 6 juillet, Colette est très efficace, aimable, à l'écoute, heureusement elle a pris mon dossier en main suite à une demande D'infiltration du psoas que j'ai demandé jeudi dernier Merci Colette Prenez soin de vous MME MODINI
• Nadège.i

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 18:27

  De longues heures d'attente mais si encore ils prevenaient!Mais non à aucun moment ils ne communiquent sur le délai d'attente, j'ai perdu mon après midi. Et en plus de ça je suis effarée par le manque d'humanité et d'empathie des gens, pas un sourire limite un bonjour, à aucun moment ils font quoi que ce soit pour nous rassurer avant/pendant l'examen (IRM) et ne préviennent même pas qu'il ne faut pas bouger du tout même pas le regard ! Je connais des gens qui ont fait des IRM à Grasse on leur a mis de la musique, on leur a donné une balle antistress... Là rien du tout, juste des bouchons d'oreille qui n'atténuent rien. Et encore une fois pas de dialogue rien. Conclusion: Communication 0 Relations humaines 0
• Maria.a

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 08:47

  Bonjour Je tiens remercier le service de la radiologie, pour leur accueil et surtout remercier docteur Hammel qui m à fait une infiltration écho guidée. Je n ai pas eu du tout mal.
• Virginie.O

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 08:58

  Accueil, secrétariat très gentille, manipulateur merveilleux, médecin gentille, merci beaucoup,
• Martine.�

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 17:15

  Ce matin (03 03 2020), belle orchestration et mise à jour des RV de mon mari entre Echographie et Radiologie sans attente, entourés d'un personnel présent, calme, professionnel et souriant. Accueil et écoute du médecin (Docteur Benjamin Hammel) rassurants. Belle atmosphère. Merci
• james.a

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 16:45

  Je suis patient depuis plus de dix ans et l'accueil et le professionnalisme du personnel du centre imagerie et radiologie, sont toujours constants. Le sourire et le savoir être du personnel rassurent dans des moments difficiles médicalement.
• martine.e

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 09:19

  Accueil téléphonique agréable personne tres efficace et competente j ai eu un RDV rapidement et la personne a pris le temps de tout bien m expliquer...je la remercie chaleureusement.....
• Jeremy.i

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 08:56

  Il mettent dix ans pour repondre au téléphone, juste pour avoir un renseignement.
• Hassan.e

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 08:43

  tres surpris par la rapidité de prise du R;V.(24 Heures Chrono) l'accueil à la réception comme à l'accueil médical est absolument remarquable quant à la prise en charge par le médecin est tres rassurante et apaisante . Les soins prodigués sont tres satisfaisants
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 11:55

  J'ai vraiment du mal à comprendre l'avalanche de commentaires négatifs: c'est la troisième fois que je viens en quelques semaines (:-( ) et j'ai toujours été très bien accueilli, que ce soit au téléphone ou aux accueils. Et je ne parle pas de la gentillesse des personnels soignants, ni de leur efficacité. Seul petit bémol: la signalétique dans la clinique laisse un peu à désirer, mais une fois qu'on a compris, c'est plus facile de trouver la bonne entrée.
• madeleine.t

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 11:07

  Prise de rendez-vous un mois à l'avance pour au final se voir annuler le rendez-vous le jour-même sous prétexte que l'on a pas répondu au sms de rappel. Au téléphone on vous explique qu'un IRM coûte tellement cher, qu'ils ne veulent pas prendre de risque. Donc si vous ne voyez pas ou ne recevez pas ce sms, vous pouvez dire adieu à votre rendez-vous et devez attendre plus d'un mois pour en avoir un autre. Professionnalisme 0...
• Mana.

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 15:34

  J’ai appeler pour prendre rendez vous le 3 octobre, et j’ai passé le scanner le lendemain. J’ai été bien accueillis et j’ai été prise à l’heure. Le personnel est sympathique. Je recommande.
• Thomas.�

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  Le 24/09/2019 à 12:01

  J'étais en consultation, je le signifie à l'accueil de la radiologie de l'espérance à 13h... 13h45 toujours personne ! La radio de St Basile ouvrant à 14h00 et en retard pour ma consultation, je signale donc mon départ à l'accueil : "les manipulateurs doivent être à l'étage..." Je fais remarquer qu'étant en consultation j'avais besoin rapidement des radios, qu'il était possible de bipper les radiologues ou de me prévenir de l'attente au pire... J'aurais compris. Au lieu de ça on me répond avec agressivité "c'est pas l'hôpital public ici !" Euh mais quel rapport avec la choucroute je vous prie ? Et bien raison de plus, mesdames, en hôpital privé, on paye pour de l'efficacité pas pour me faire attendre pour rien, surtout quand on vous stipule qu'on est en consultation donc pressé. [Ajout suite à la réponse de la radiologie] Non, relisez, mon avis concerne la radiologie de l'espérance, c'est d'ailleurs l'emplacement stipulé par Google Map... Vous vous parlez de la radio de Saint Basile. Première erreur. Cet avis ne concerne donc QUE l'espérance qui est bien ouvert en continue de 8h à 19h. Or je n'ai PAS été prise en charge à l'espérance qui elle est bien ouverte à midi, je suis reparti SANS radio après 45 minutes d'attente pour être finalement pris en charge à la radio de St Basile où j'ai encore attendu 1/2h puisqu'une file d'attente s'était formée entre temps... Deuxième erreur : confondre mon caractère qui a été assez patient (45 + 30min), courtois et prévenant... De mon avis énervé, qui lui reflète justement l'attitude désinvolte de l'accueil qui m'a pris pour un con au moment de repartir. Je ne vois pas en quoi je suis agressif et irrespectueux... En fait, votre réponse reflète parfaitement mon expérience à l'accueil et je pense avoir à faire avec la même personne : je vous laisse vous remettre en question après ce petit complément d'information. Il n'y a qu'à lire les autres avis pour vous aider à comprendre l'origine du problème.
• Francoise.r

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  Le 23/08/2019 à 12:30

  Prise de rendez-vous deux mois à l'avance pour une IRM avec un radiologue dédié. (25 minutes d'attente au téléphone). Le jour du rendez-vous, il m'a été imposé un autre médecin (que j'aurais dû refuser). Ce dernier a remis en cause les résultats d'un précédent scanner et d'une IRM en m'assénant un "rien n'a changé mais je ne suis pas d'accord avec les autres comptes-rendus. La sortie c'est par là". Je vous laisse imaginer ce qui peut se passer dans votre tête... J'ai dû prendre un rendez-vous en urgence avec un spécialiste qui m'a confirmé que les résultats d'examens étaient totalement identiques et que la dernière IRM avait été interprétée d'une manière plus qu'alarmiste. Pour info, j'avais rappelé la clinique afin de demander un rendez-vous (payant) avec mon radiologue dédié pour lui soumettre l'IRM que je venais de passer et que moi-même je trouvais plutôt alarmiste. J'ai reçu une fin de non recevoir par la secrétaire. Y aurait-il des différends entre les médecins au point que les patients en fassent les frais ?
• Stephanie.i

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  Le 19/08/2019 à 16:17

  Les médecins ont au minimum 1h de retard et pendant ce temps vous payez le parking!!! Scandaleux
• A.

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  Le 27/07/2019 à 14:06

  Bonjour, Pour ma part, ce n'est pas l’accueil téléphonique que je n'ai pas aimé. C'est plutôt le traitement express. Je suis venu pour une arthro-scanner. On m'a pas pris en charge assez rapidement mais après l'injection du produit de contraste, une blessure/pathologie a été découverte et aucun commentaire m'a été donné. Bien que ce soit une première étape et que la radio par la suite peut révéler d'autre chose, j'aurai aimé l'avis du médecin qui a pratiquée l'injection. Ca aurait été un premier avis pour savoir la gravite de la situation car jusqu'au RDV avec le spécialiste de la main je suis dans le flou. Aussitôt l'injection elle s'est éclipsé. J'ai beaucoup de mal avec le travail à la chaîne (c'est comme ca que je l'ai ressenti) quand il s'agit de ma santé. Il y a des déplacements d'honoraires par rapport à la base de remboursement de la CPAM donc je m'attendais à plus d'attention. J’espère que cet avis servira pour ameliorer un peu la prise en charge. Cordialement.
• Rallumeuse.'

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  Le 21/06/2019 à 21:12

  Scanner illisible !😤
• DElphine.o

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  Le 14/06/2019 à 07:28

  Je ne comprends pas les avis précédents Accueil très sympathique rien à dire
• Lemaitre.

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  Le 23/04/2019 à 07:49

  Plus de 10 minutes d'attente au téléphone et personne ne m'a répondu !! C'est inadmissible de faire attendre les gens aussi longtemps !!
• Sylvie.a

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  Le 09/04/2019 à 08:41

  20 mn d'attente au telephone pour finalement n avoir personne nul et inadmissible ....encore un problème informatique plus que courant chez vous quand on regarde les commentaires .... Quand aux délais d attente sans commentaires.... A fuir.....
• jacques.o

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  Le 24/01/2019 à 13:55

  Bravo à toute l équipe du service IRM. Un très bon service. Un grand merci à une personne très professionnel Mme COLETTE POUR SON SAVOIR FAIRE Et SA GENTILLESSE ENCORE MERCI À TOUS ET TOUTES
• mahevince92.

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  Le 07/01/2019 à 14:40

  J'aurais bien aimé prendre un rdv (autrement que par internet) pour une échographie mais, malgré mes nombreux appels à toutes heures de la journée, personne n'a daigné me répondre ! Vraiment dommage.
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 09:54

  Pour un prise de rendez-vous, la secrétaire se veut être peu aimable et peu professionnel. Je préfère m'orienter vers un autre établissement, nous ne sommes pas des chiens !!!!
• roger.a

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  Le 24/04/2018 à 07:53

  Charlotte à la réception ce fait toujours aussi plaisir à ne rien faire pour vous arranger 😃👎👎👎
• Fab.e

  3 / 5

  Le 19/10/2017 à 16:54

  J'ai passé près de 2 heures dans cet endroit pour un scanner qui a duré 5 minutes avec une prise en charge 45 minutes après l'heure de mon RDV. L'attente gâche un peu tout car le service est plutôt sympa. Un effort sur la gestion de l'emploi du temps est nécessaire :)
• laure.h

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  Le 09/10/2017 à 06:18

  Impossible de les avoir au tel. Il faut passer par la prise de rdv sur pavé numérique. Autant le savoir avant....
• Little.a

  1 / 5

  Le 02/09/2017 à 16:56

  rendez vous pour une Echographie à 18h prise à charge à 19h sortie à 19h45 pas une seule explication sur le pourquoi du retard ni aucune excuse, on a l'impression de déranger tout le monde. Je n'y retournerai pas!!!!!
• Ramona.A

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 14:00

  Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du médecin
• tobias.i

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 19:47

  Service plus que satisfaisant. Équipe agréable et professionnelle, très bonne prise en charge.
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 08:36

  Pour moi bon accueil téléphonique avec un rdv quand cela m'arrangeait pas facile quant on travaille 10 H par jour, rappel 48 H avant pour que je confirme mon rdv, rdv A 19h prise à l'heure, super médecin qui est venu apres pour m'expliquer mon irm je recommande personnellement cela fait deux fois que j'y vais Mougins est presque à une heure de route de mon domicile mais je les trouve très pro
• Nicolas.i

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  Le 30/06/2017 à 14:29

  Rdv à 15h pour une radio basique de la main, pris en charge à 15h30, résultat à 17h... mieux vaut ne pas être pressé, inadmissible !! Une étoile pour le radiologue pro et sympa.
• Coralie..

  2 / 5

  Le 23/06/2017 à 15:01

  Je confirme, accueil téléphonique vraiment pas agréable... J'ai raccroché sans rdv.
• S.

  1 / 5

  Le 09/01/2017 à 10:53

  Très mécontent, Rdv pour 9h20, eco vers 10h pendant 5 min d'examen Attente dans la salle pour les résultats jusqu'à 11h40 Inacceptable pas sérieux pour un service payant Veuillez cherchez l'amélioration dans ce service
• Andre.a

  1 / 5

  Le 09/11/2016 à 10:41

  accueil telephonique nul