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Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Je ne sais par quoi commencer, mais le plus choquant reste sûrement une des secrétaires, qui se permet de prendre un ton totalement condescendant, tout ceci en soufflant et en râlant alors que l’on appelle pour une simple demande car il y a eu un oubli dans les ordonnances « et bah voila, va falloir tout recommencer, vous ne vous en êtes pas rendue compte avant franchement ?!». J’avais du mal à répondre tant j’étais choquée, les propos tenus sont vraiment inappropriés.
Ensuite, j’ai appelé en demandant un rdv avec un praticien en particulier, comme cela a été demandé par le spécialiste qui m’a envoyé. Malheureusement on m’a donné un rdv avec un autre praticien sans même me prévenir, ce qui a remis en question l’examen du point de vue du spécialiste. Plus de communication ne serait pas de trop. Et pour vous chère secrétaire, sachez que vous ne savez jamais qui vous pouvez trouver au bout du téléphone, alors s’il vous plaît, tentez de considérer un peu mieux les gens, d’imaginer que cela peut être quelqu’un de votre famille....
