Centre de l'Oeil

Tags: Centre d'ophtalmologie, Médecin, Ophtalmologiste, Optométriste, Orthoptiste, Chirurgien,

• Chantal.i

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  Le 24/06/2022 à 08:12

  Quand on dit que le système de soin va mal c'est le cas . J'appelle pour avoir un rendez vous plus ou moins urgent et malheureusement la personne qui me prends au telephone me dit que je suis déjà venue en avril et que ce n'est pas la peine de revenir sans me laisser le temps de lui expliquer pourquoi j'appelle. Finalement je lui explique et on ne peu pas me recevoir car ils sont en manque de personnel??????????? allez ailleurs Dommage car j'ai toujours été satisfaite pour mes contrôle .
• Isabelle.o

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  Le 09/06/2022 à 13:02

  Contrôle de la vue pitoyable ! Une vraie usine ! Avons dû aller consulter un autre ophtalmo par la suite pour avoir enfin un contrôle efficace et une ordonnance adaptée à notre vue.
• Anaïs.z

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  Le 31/05/2022 à 09:04

  Honteux, on m’annonce une attente de plus d’une heure sans aucune justification. Les secrétaires sont polies, mais cela n’excuse en rien un tel manque de gestion de planning. Elles me conseillent de venir plutôt en début de matinée alors que la prise de rendez-vous nous défini un horaire précis ! Travaillant en début d’après midi, j’ai du partir avant d’avoir vu l’ophtalmologue après plusieurs mois d’attente de ce rdv. Inadmissible.
• M-J.

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  Le 09/05/2022 à 12:52

  1h30 de retard sans être prévenue
• Axelle.i

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  Le 22/04/2022 à 13:57

  Je me fais "disputée" car je n'ai pas prevenu que le rdv demandé en urgence il y a 15 jours se transforme en rdv normal... La secrétaire préfere que j'aille mal... D'ailleurs, je ne sais pas si je vais mieux ?? Juste que mon oeil n'a plus d'hemorragie suite à un malaise...
• Chloe.i

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  Le 11/04/2022 à 14:48

  2h d’attente avec mon fils de 3 ans, je ne recommande pas cet endroit
• Emaränn.

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  Le 07/04/2022 à 11:34

  Accueil très agréable, renseignements pertinents, prévenance du personnel, jovialité et rigueur du médecin qui m'a tout expliqué (Dr Tschamda), pas d'attente, un régal.
• Ben.o

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  Le 09/03/2022 à 12:14

  J’ai appelée le centre deux fois personne ne répond Pour un centre comme le vôtre il faut prévoir au moins un répondeur pour que vous puissiez nous rappeler.
• Céline.h

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  Le 01/03/2022 à 10:45

  J'arrive a mon rendez vous en avance et malgré ça , on me dis que l'on ne peu pas me recevoir car je ne me suis pas présenter a l'accueil or qu'à mon arrivé il n'y avais personne a l'accueil. Personne n'appel pour savoir si vous êtes là où non et on vous dis simplement que vous ne serez pas reçu. Une grosse blague , personne de l'accueil désagréable , personnage grossier.
• Yves.a

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  Le 12/02/2022 à 18:30

  Le manque d’amabilité et le « je m’en foutisme » des réponses téléphoniques pour prise de rendez vous fait simplement fuir cette clinique.
• Nazik.l

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  Le 28/01/2022 à 11:49

  Eu égard à la conversation téléphonique que je viens d’avoir avec la secrétaire de ce centre, laissez moi vous dire que j’émets beaucoup de réserves sur la qualité de ce centre. Pour la prise de rendez vous leur site ne fonctionne pas, j’appelle gentiment pour le signaler et prendre un rendez vous la dame me dit sèchement de passer par Doctolib et qu’elle ne s’occupe pas du site internet. Aucune bienveillance dans le ton et les propos de cette dame. Vous venez de perdre une patiente. Revoyez vos effectifs et la qualité de leur travail. J’espère avoir pu vous aider en tous cas. Des centres ophtalmologiques ce n’est vraiment pas ce qu’il manque.
• Ma.h

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  Le 16/11/2021 à 17:10

  SVP, ne donnez pas confiance à cet établissement. Je suis cliente de longue date, confrontée ponctuellement à une inflammation oculaire sévère et extrêmement douloureuse, ils ont refusé de me recevoir "nous ne sommes pas un centre d'urgence mais un centre d'ophtalmologie" cependant sans porter assistance à leurs clients : Après visionnage de mes photos, je suis invitée à consulter les urgences si cela m'inquiète. J'ai demandé à ce qu'un des 9 docteurs m'appelle car la prescription de mon généraliste semble inadaptée selon le pharmacien. Refus de donner un coup de fil en retour à une cliente dans la journée : " j'ai montré votre mail au docteur et il s'excuse de n'avoir le temps de vous contacter " !!! Sur l'avis d'une prescription erronée : " Le Docteur ne peut intervenir entre la décision du médecin que vous avez consulté hier et celle de la pharmacie" ..... Où se trouve la valeur ajoutée de leurs services toujours taxés en très généreux dépassements d'honoraires ? Quand il y a un problème sérieux, personne. Manque d'organisation adaptée. Encore un mot sur le service téléphonique à l'accueil, impatiente et désagréable , elle m'a fait pleurer en ligne. SVP, ne jouez pas la facilité et ne vous laissez pas berner par l'effet Marketing du nom de cet établissement et trouvez d'autres spécialistes plus sérieux. C'est inacceptable de la part d'une structure médicale honorable. Merci pour votre lecture.
• cecile.e

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  Le 18/10/2021 à 02:34

  J'ai fréquenté ce centre pour une intervention de la cataracte. Beaucoup de points positifs: centre agréable, très propre, spacieux. Accueil aimable par les secrétaires et la personne qui prend vos paramètres visuels à l'entrée. Examen par un ou une optométriste en général sympathique. Puis examen par le "patron", efficace et plein d'humour. Plusieurs choses m'ont cependant choquée: personne ne se présente donc lors de votre première visite, vous ne savez pas si vous avez affaire à un technicien ou à un ophtalmologiste. Il faut poser des questions pour finalement comprendre le système. L'intervention en elle même est sans problème. On n'attend pas. L'anesthésiste vous prend en charge (très sympathique) et l'acte chirurgical est rapide et indolore. Il y a quand même un problème dans la mesure où on ne vous explique pas pourquoi on vous place un implant et pas un autre. La chirurgienne décide (ce qui est normal) mais sans un mot d'explication. Il y a pléthore d'implants et quand on n'est pas spécialiste, on n'est pas vraiment compétent pour comprendre de quoi il s'agit. J'ai du contacter un autre ophtalmologue de mes connaissances pour y voir un peu plus clair (sans jeu de mot). Ceci dit, tout va bien et à postériori je suis contente du résultat. Merci à tous ceux qui m'ont reçue aimablement bien que je souhaite un peu plus d'humanité à d'autres.
• scierie.u

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  Le 13/09/2021 à 08:20

  Voilà 10 ans que je fréquente ce centre composé de 3 sites : Prévessin, Chêne en Semine, Oyonnax. l'ophtalmo qui me suivait est parti pour ouvrir un cabinet à Divonne, je ne l'ai pas suivi à cause de l'éloignement à mon grand regret. L'ophtalmo homme actuel exerçant à Prévessin et Chêne en Semine n'est pas à l'écoute, il suit son idée et fait des reproches injustifiés. Le personnel à Chêne en Semine est antipathique par contre l'ophtalmo femme et le personnel à Oyonnax sont agréables , très dévoués. Yvane
• Martin.h

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  Le 13/08/2021 à 09:40

  0/5 un réponseur tel non à jour,(centre fermé). tous les praticiens en vacances en août. aucune empathie envers un individu en passe de perdre son oeil👁
• Cindy.u

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  Le 26/07/2021 à 19:38

  Alors je trouve déjà le prix exorbitant mais là je trouve cela abusé car en sortant de la clinique de l'oeil je me suis dit je vais aller faire mes lunettes directement,ce que j'ai fait et en les mettant ma vue ne c'est pas amélioré au contraire je ne voyais rien du tous,je me suis dit bon il faut peut être que ma vu s'adapte mais 4 jours après je retourne voir mon opticien et il me dit Il SE SONT TROMPÉ SUR LE DIAGNOSTIC DE VOTRE VUE inadmissible A FUIR ABSOLUMENT
• tacos.

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  Le 07/07/2021 à 13:07

  Rapide et efficace
• görgö.

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  Le 21/06/2021 à 10:34

  Bon accueil,lieu agréable.suivi des visites.
• MURIEL.D

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  Le 16/02/2021 à 08:13

  Bonjour Je me suis faite operee il y a plusieurs années Ma vue a beaucoup diminué de loin cela devait revenir mais pas du tout Les visites sont tellement chères que je ne peux pas payer Actuellement au chômage plus de travail cause covid Mes yeux brulent et piquent C est de pire en pire Par contre de près c est très bien Au plaisir
• Pascale.o

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  Le 24/01/2021 à 12:29

  Je suis patiente malheureusement fréquente de ce cabinet depuis au moins 2 ans 1/2. Malgré quelques flottements aux tous débuts avec du personnel peu aimable à la réception, je suis extrêmement satisfaite. Les auxiliaires médicaux auxquels ont a affaire d'abord sont très aimables, consciencieux et ils aiment visiblement leur métier. J'ai déjà consulté de nombreuses fois le Dr. Tschmanda, y compris en urgence, car j'ai eu de nombreux problèmes aux yeux. Je le recommande vivement de par son professionalisme, son humanité et, ce qui ne gâche rien, un certain sens de l'humour.
• Beatrice.r

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  Le 11/11/2020 à 09:03

  Très bon accueil Pas d'attente On obtient un Rdv rapidement
• Isobel.a

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  Le 17/08/2020 à 06:10

  Je suis très surprise de voir des commentaires si négatives. Pour moi le temps d'attente et les services sont parfaits!
• Sterens.7

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  Le 01/07/2020 à 11:14

  Ce centre est vraiment rempli d'incompétent et d'après les commentaires ça confirme mes dires. Depuis Mars j'ai pris un rdv et à chaque fois il est reporté à chaque fois pour une raison quelconque le médecin a un imprévu ok. Mais c'est un centre donc les autres médecins aussi ils ont aussi un problème à chaque fois décalage d'un mois minimum et il prévienne la veille. La standardiste pas mieux ne sait pas parler au gens et est très désagréable. Je trouve pour que pour des praticiens que ce centre n'ait pas recommandable et que les gens dedans ne sont pas professionnelles faite quelque km de plus pour un rdv chez un autre praticien mais éviter au maximum ce centre qui est à fuir...
• Janine.e

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  Le 04/02/2020 à 14:13

  équipe au TOP que ce soit Chêne en Semine ou Prévessin (Secrétaires, Assistant(es), responsables et Praticiens), prise en charge totale, rassurante et bienveillante. Je RECOMMANDE ++++
• Eric.a

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  Le 16/12/2019 à 10:17

  Pourquoi donner autant de rdv quasi en même temps et faire attendre les clients une heure sans aucune information ....bref ou est la qualité de service ???
• Sybil.e

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  Le 22/10/2019 à 15:04

  Bonjour. Les réceptionnistes sont pas sympa, très froide, même pas un souris. En plus il n'y avait pas beaucoup de monde.
• Alain.a

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  Le 21/08/2019 à 14:42

  Rendez-vous proposé par le site internet mais qui ne le valide pas résultat déplacement pour rien
• M..T

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  Le 04/07/2019 à 05:52

  *** A FUIR *** // Surfacturation inadmissible et service pas du tout à la hauteur. Sans compter l'attente malgré le rdv pris.
• Valentina.a

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  Le 25/06/2019 à 10:39

  Ophtamologue très cher. 90 euros pour 5 min de consultation. Je veux bien que ça soit un rdv pris en urgence mais tout ça pour me dire que le traitement de mon médecin traitant fonctionne bien je trouve le prix démesuré.
• F-.A

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  Le 01/05/2019 à 10:39

  Centre de l'oeil: SVP répondez au téléphone, répondez aux mails qu'on vous envoie Je voulais déplacer un rdv c'est la Croix et la bannière,j'ai appelé le standard téléphonique du Centre l'oeil plusieurs fois,aucune réponse, juste un répondeur.J'ai alors envoyé 2 mails,aucune réponse...Pour prendre ou annuler un rdv le seul moyen c'est d'aller en personne au Centre de l'oeil à Prevessin.
• Claudia.e

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  Le 11/02/2019 à 14:27

  Très mauvaise expérience pour ma fille et moi. J'ai pris un rdv pour elle. L'ophtalmologue vers laquelle nous avons été adressées n'était visiblement pas à l'aise avec les enfants (pourtant j'ai signalé au moment du rdv qu'il s'agissait d'un enfant de 4 ans...). Ma fille a un retard dû à son handicap. Difficile donc de lui mettre les gouttes pour pouvoir en suite faire la visite (par téléphone j'avais été rassurée concernant le fait que j'aurais été aidée). Je tiens ma fille pour la première goutte. Pour la deuxième, l'ophtalmologue s'en va en me disant de faire seule. J'essaie. Impossible. Un autre ophtalmologue rentre dans le cabinet juste pour me dire qu'il ferme la porte en raison des pleures de ma fille qui gênent tout le monde. Je suis vite répartie les larmes aux yeux sans même plus revoir l'ophtalmologue. J'en garde un très très mauvais souvenir.
• Margarita.i

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  Le 07/12/2018 à 16:15

  (Traduit par Google) Un grand merci au Dr Bovet et à votre équipe pour leur écoute et leur bienveillance ! Toute l'équipe était très gentille, solidaire et compréhensive. J'ai eu ma chirurgie Lasik cette semaine et je ne pourrais pas être plus heureuse ! Clinique très propre, professionnelle et fiable. Joyeuses fêtes! Margarita (Avis d'origine) A big thank you to Dr Bovet and your team for being so attentive and caring people ! All the team was very nice, supportive and understanding. Had my Lasik surgery done this week and I could not be more happy ! Very clean , professional and reliable clinic. Happy holidays! Margarita
• Mm.m

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  Le 13/11/2018 à 15:33

  Très bon accueil et très bonne prise en charge
• M.A..

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  Le 28/10/2018 à 09:58

  Mon avis date parce que j'ai décidé de ne plus fréquenter ce centre. Etant frontalière j'avais pensé faire travailler la France plutôt que la Suisse mais j'ai dû retourner en Suisse. Expérience pour contrôle de la vue et prescription de lunettes : avec rendez-vous et à chaque fois 45 à 1 h d'attente. Ensuite il est très désagréable de ne pas retrouver le même médecin que la fois précédente. Mon impression : c'est un peu l'usine mais peut-être y-a-t'il eu amélioration depuis.
• Maelle.

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  Le 29/09/2018 à 17:16

  Très bien. Service et équipements très professionnels, j'ai été prise en charge par le Dr Tshamnda qui a tout de suite cerné le problème. Son assistante avait été très agréable et disponible juste avant. J'ai eu droit à des tests plus approfondis que ceux dispensés par mes précédents ophtalmologues ce qui m'a encore plus confortée dans l'idée que le diagnostic allait être précis et fiable. Je suis très contente de mon rdv et de cette clinique !
• Arnaud.

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  Le 04/09/2018 à 11:42

  Rendez-vous pris pour un relevé de tension oculaire sur un nourrisson atteint d'un glaucome, étant en déplacement loin du médecin réalisant le suivi régulier. Situation bien précisée au téléphone, aucun problème. Arrivé sur place, je donne mon nom, la personne au guichet regarde son fichier et m'annonce immédiatement que ce type d'examen n'est pas réalisé ici. Impossible de faire quoi que ce soit. Ahurissant. Deux heures de perdues pour le trajet, et obligé d'aller à Lyon, Grenoble, ou Genève car après plusieurs appels à des ophtalmos locaux personne sur place n'a les compétences ou les appareils nécessaires.
• Arthaud.o

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  Le 23/04/2018 à 14:26

  prise en charge rapide, ophtalmos disponibles et surtout compétents, je conseille fortement !
• Octave.A

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 11:23

  je fais souvent mes consultation au centre de l’œil Prevessin, ils sont professionnels et honnêtes et le personnel est très accueillant
• Yseult.U

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 15:26

  très bon centre, propre et bien organisé, prise en charge rapide et médecins sérieux !
• Paula.A

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 11:25

  Ophtalmo compétent, à l'écoute.
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 08:16

  très bon accueil, personnel au bon service, médecin compétents et cabinet très propre !
• Nick.e

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 09:47

  si vous avez des problèmes de vue, courez chez Ophtalmo Prevessin, une équipe très compétente, professionnelle et très sérieuse, je recommande vivement !
• Mike.O

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 18:16

  Equipe compétente, une bonne ambiance et centre propre et moderne. à recommander.
• Rita.i

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 19:21

  accueil agréable et une très bonne ambiance, équipe pro et soins du qualité.
• Lyam.r

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 19:17

  Ophtalmo compétent et à l'écoute, équipe très sympa, agréable et serviable. Rien à dire
• Arnaud.r

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 10:22

  Ayant pris de nombreux rdv pour soigner une maladie de l’œil dont j’étais inquiet, les médecins sont absolument expéditifs. 3 mns chrono, ils observent puis vous expédient, ils ne vous expliquent rien et vous vous retrouver avec de jeunes assistants qui font ce qu’ils peuvent. Mais meme eux se moquent de vous quand vous n’arrivez pas à mettre des lentilles . Pour la première fois. Lorsqu’on a de sévères problèmes aux yeux, un minimum de pédagogie s’impose de la part des médecins (soi disant là pour soigner les gens) pour parler, prendre du temps, et expliquer aux patients mais bon c’est un constat de tous les ophtalmologues, ils sont froids et sans empathie. Ce centre c’est vraiment « à la chaîne ». Si vous n’y connaissez rien en ophtalmologie et avez besoin d’un suivi personnel de qualité où on prend le temps de vous écouter et de s’intéresse à vous m, fuyez de suite. J’ai trouvé l’accueil également pas très souriant. A vous de voir si je puis dire...
• Sébastien.i

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  Le 08/01/2018 à 15:56

  C'est bien la première fois que je donne un avis sur Google. J'ai pris rendez vous sur doctolib et j'ai été séduit par le nom "Centre de l'Oeil". J'avais un orgelet lorsque j'ai consulté, quelque chose d'apparement anodin. Il a fallut 3 rendez vous avant une opération a coup de crème a base de Cortizone. Aussi, des médicaments proscrits par ordonannce ne correspondait pas a l'utilisation (serum phisio, qu'il ne faut surtout pas mettre dans l'oeil, sans commentaire...). Le traitement ne fonctionnant pas, je fus opéré (et pas du tout préparé a un tel evenement pour être honnête) et suis sorti de la avec une Keratite (inflammation de la cornée, extrêment douloureuse). Il a fallut plus de 24h pour comprendre ce qui s'etait passé (le pansement avait été collé directement sur l'oeil, plutot que sur la paupiere...). Aujourd'hui, 1 mois apres l'operation, la kerratite est enfin finie. Mais, j'ai maintenant un autre orgelet au même oeil car aucun traitement de m'a été proscrit suite a la keratite pour soigner le chalazion. Le chalazion est toujours la, ainsi qu'un orgelet supplémentaire donc . J'ai été consulter un autre ophtalmo, lequel m'a indiqué que l'operation était tellement manquée que je devrais maintenant a vie enlever a la pince un cil qui pousse en dessous de ma cicatrice (car celle ci est bien trop grande pour un simple chalazion). Donc clairement, je déconseille vivement ce "centre" ou j'ai été opéré par Madame Nikolava. Je suis venu avec un simple orgelet, aujourd'hui j'ai une cicatrice a la paupière, un chalazion et un orgelet. Par contre, le personnel administratif était très bon, je dois le dire.
• Goncalves.a

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  Le 12/11/2017 à 12:23

  Très bien et efficace Rdv rapide
• Amély.a

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 17:36

  pré-consult et consult avec orthoptiste et ophtalmo, très efficace, très compétent, très agréable ; je recommande !
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 10/10/2017 à 13:36

  Je ne comprends pas les commentaires précédents. Equipe très pro et courtoise. De plus, on n'attends pas 6 mois pour avoir un RDV ... je recommande
• sebastien.i

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  Le 05/10/2017 à 06:45

  Dans le cas d'une presbytie, comptez 4000 euros environ dont 250euros pour savoir comment et si vous êtes opérable !!! Pour donner une idée, il faut compter un maximum de 3000euros en France. 250 euros environ pour 3 "étapes". Ca fait cher les 3 minutes chrono avec un ophtalmo. D'autant que vous ne repartez avec aucune analyse "vous êtes presbyte" (en général on le sait déjà quand on vient pour trouver une solution chirurgicale). Les autres "étapes" sont effectuées par de très (très) jeunes gens, agréables mais n'ayant visiblement aucune expérience, qui sont surtout là pour remplir au mieux l'agenda du grand patron qui ne passera dans ce centre que le vendredi opérer les yeux mis au menu par les petites mains. J’ai demandé de parler à la personne qui opère une minute pour avoir des précisions que les gens ne pouvaient me donner. Impossible, même au téléphone. Anecdote, on m'anesthésie les yeux pour un « control » puis on me donne le devis !!!! Impossible à lire évidemment. Le chirurgien est peut-être très bon mais c'est la chaine (je n'ai rien contre et tous les centres semblent avoir les mêmes pratiques), mais une chaine très fraichement construite, et au prix du luxe (un tarif concurrentiel mais si l'on compare aux prestations équivalentes suisses).
• Y.

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  Le 19/08/2017 à 14:41

  (Traduit par Google) Une expérience client terrible - 45 minutes de temps d'attente avec les personnes arrivant plus tard étant prioritaires sans aucune explication ni excuse donnée par le personnel. Je ne reviendrai certainement pas. (Avis d'origine) A terrible customer experience - 45 min of waiting time with people arriving later being given priority without any explanation or excuse given by the staff. Will definitely not visit again.
• Michel.a

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  Le 27/07/2017 à 10:25

  Très bonne équipe professionnelle, je recommande.
• Rom.

  1 / 5

  Le 05/07/2017 à 12:35

  Ne JAMAIS aller là-bas. Ils vous trouvent des maladies imaginaires pour vous faire revenir à chaque fois. Ils sont plus chers, ils arnaquent. S’ils vous trouvent quelque chose de grave, aller consulter ailleurs pour avoir un autre avis.