MISE A JOUR du 16/06: Je suis entré en contact avec le Directeur Adjoint du centre, qui semble bien être à l'écoute des usagers, c'est donc un bon point. Je mettrai donc à jour cet avis complet si des améliorations sont observées.
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Ma mère est dans ce centre depuis quelques semaines suite à un AVC.
A cause du COVID, il y a de nombreuses restrictions sur les visites (je peux le comprendre), mais surtout si vous êtes patient et que vous devez sortir du centre pour passer des examens, en rentrant on vous remet en confinement plusieurs jours dans votre chambre, les exercices de rééducation ne sont donc évidemment plus assurés de manière optimale ! Le personnel soignant doit-il lui aussi se soumettre à un confinement de plusieurs jours une fois rentré chez eux le soir ? je ne pense pas.
Ensuite, en seulement quelques semaines dans le centre il est déjà arrivé à plusieurs reprises que des intervenants (kiné, psy etc..) ne viennent pas aux RDV prévus pour la rééducation, sans prévenir ni le patient ni l'établissement visiblement. En effet, pour ces RDV, le patient est emmené dans une autre salle, sur une chaise roulante par exemple, et bien dans le cas d'une absence d'un intervenant ils laissent tout simplement le patient poireauter plusieurs heures dans sa chaise roulante sans la ramener dans sa chambre. Pour une personne qui a subi un AVC, qui fatigue vite et a des soucis moteurs, vous pouvez vous imaginer qu'attendre seul dans une chaise roulante plusieurs heures devient vite un calvaire !
De plus, tous les spécialistes le disent, après un AVC, la rééducation est primordiale dès le premier mois, donc comment se fait-il qu'après seulement quelques semaines il y ait plusieurs absences non remplacées de spécialistes rééducateurs ?!
Et pour finir il y un infirmier tout simplement odieux, qui, parce qu'une patiente le sollicite pour l'aider à attraper un pull inatteignable (car soucis moteur suite à l'AVC) se permet des remarques totalement déplacées envers la patiente. Par exemple "vous n'arrivez vraiment à rien, vous n'allez jamais vous en sortir". Est-ce vraiment là le comportement d'une personne qui a choisit ce métier par convictions ? je ne crois pas et il serait peut-être bon de lui rappeler que son métier est d'être au service des patients !
Ma mère a même hésité à me parler de ça, de peur que je m'en plaigne auprès de l'établissement et que ça finisse par lui retomber dessus ! On est où là ? un centre de rééducation ?....
J'ai le nom de cet infirmier et j'aimerais donc que la direction me rappelle au plus vite pour discuter de tout cela.
Sinon il y a évidemment du personnel très bien qui s'occupe bien des patients et également la nourriture est plutôt bonne dans l'ensemble. C'est ce qui me fait mettre 2 étoiles plutôt qu'une.
En espérant pouvoir parler très vite de tout ça avec la direction de l'établissement.
Merci
Béatrice.e
Thomas.�
Franck.e
Romain.e
Mohamed.I
isabelle.o
Muriel.e
Lionel.e
Norbert.O
auclair.o
Martine.o
Arnaud.a
thierry.a
Flavien.a
