ZenCup x Culture et traditions d’islam

A l'écoute, joignable pour le suivi, très doux avec les enfants, mon fils a 4 ans, mais l'accompagnement a été très important, propre, la cicatrisation a été un peu longue mais cela dépend vraiment du type de peau . merci je recommande, et c'est ma cousine qui m'a recommandé.

Circoncision réalisée sur mon fils de deux ans, tout s’est très bien passé. La secrétaire est très gentille et serviable : elle a pris le temps de me renseigner et de répondre à toutes mes questions, que ce soit au téléphone, par mail ou le jour J sur place. Le monsieur qui est venu récupérer mon fils en salle d’attente est également très gentil. Il a pris le temps de nous filmer lors de la suture et de nous expliquer ce qui avait été fait en salle d’opération. Les lieux sont propres. Il y a une salle d’attente avant l’acte, ainsi qu’une seconde salle d’attente privée où nous pouvons attendre notre enfant et prendre le temps nécessaire après l’avoir récupéré. Je trouve simplement dommage de ne pas pouvoir voir le médecin qui pratique la circoncision. Le numéro d’astreinte ne sert pas à grand-chose : nous avons soit des réponses tardives, soit aucune réponse (sur WhatsApp, l’heure de la dernière connexion apparaît, donc techniquement la personne a vu mon message et les photos, mais sans répondre). Je ne suis pas non plus fan du règlement uniquement en espèces lors du rendez-vous. Vous devriez peut-être laisser le choix aux gens de régler soit par virement bancaire, soit en espèces. Malgré ces quelques petits points négatifs, je recommande quand même ce centre. L’acte est très rapide, et mon fils n’a pas trop souffert les jours suivants, sauf lors des soins.

J’ai fait la circoncision de mon fils en janvier avant rendez-vous. Nous avons eu une dame au téléphone qui nous a tout expliqué bien en détail et ça c’est super. Par contre c’est la suite qui a été compliqué pour nous après la circoncision le jour même tout allait bien, le lendemain, on devait enlever le pansement, mon fils a saigné énormément. J’ai appelé le numéro d’astreinte réaction rapide super tout se passe bien sur les 48 heures ils sont très rapides, sauf que par la suite ça a été très compliqué puisque je suis pas médecin que nous avons même pas un rendez-vous de suivi à ce prix là normalement minimum un rendez-vous pour voir que tout cicatrise bien même si on envoie des photos c’est pas pareil par contre si on écrit pas, ils nous écrivent pas pour savoir comment ça se passe après avoir encaissé l’argent, c’est sûr que qu’il s’en fiche un peu de la suite des patients j’ai l’impression …, ça a mis du temps à cicatriser plus d’un mois pour un bébé de neuf mois malheureusement l’astreinte ne répondait pas toujours au moment où nous sommes inquiets, Ça dépend de qui là la semaine, je pense qu’il y a un médecin qui est plus réactif que l’autre et je pense que c’est celui qui avait récupéré mon garçon en salle d’attente qui répond toujours rapidement . Notre médecin trouve que la cicatrisation n’est pas très belle malheureusement c’est un peu tordu mal fait. mais sinon secrétaire top.dommage…

Excellente expérience pour la circoncision de notre fils qui a eu lieu il y’a 3 semaines . Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. L’équipe a su nous mettre en confiance et prendre soin de notre enfant avec douceur. Tout s’est très bien passé et la récupération a été rapide. Nous sommes venus ici suite à une recommandation et à notre tour nous recommandons vivement.

Mon fils s’est fait circoncire et tout s’est très bien passé, malgré mes peurs au départ. La secrétaire a été très à l’écoute et rassurante. La personne qui est venue chercher mon fils pour l’intervention était particulièrement gentille et bienveillante, ce qui m’a beaucoup rassurée. Après l’intervention, un numéro est mis à disposition pour joindre les médecins de jour comme de nuit. Ils sont très réactifs et toujours à l’écoute. Je ne regrette vraiment pas d’avoir fait confiance à ces médecins. Un grand merci à toute l’équipe pour le travail fourni et leur professionnalisme.

Je souhaite partager mon expérience concernant la circoncision rituelle pratiquée sur mon fils au cabinet Zencup en janvier 2024. Lors de l’intervention, il nous avait été indiqué que les points de suture se résorberaient d’eux-mêmes. Cela n’a malheureusement jamais été le cas. La cicatrisation ne s’est pas faite normalement et a entraîné des complications visibles et durables. Malgré plusieurs appels de ma part, on m’a répété que tout était normal et que cela pouvait prendre du temps chez certains enfants. Après plusieurs mois, une personne du cabinet s’est déplacée à mon domicile pour retirer les points, mais deux points ont été oubliés. Suite à cela, la zone a gonflé, était très douloureuse, et mon fils souffrait énormément. Durant l’été, nous avons dû nous déplacer directement chez Zencup. La zone a été rouverte pour retirer un point encore présent. Le médecin nous a alors expliqué qu’un fil défectueux avait été utilisé et que cela relevait d’un « manque de chance », tout en présentant ses excuses. Malgré cela, il est très difficile d’accepter que mon fils subisse les conséquences d’un tel problème. Le jour de la circoncision, il nous avait également été dit que l’intervention avait été très compliquée car mon fils bougeait beaucoup. Avec le recul, j’aurais préféré que l’intervention soit annulée ou reportée plutôt que réalisée dans ces conditions. Aujourd’hui, la cicatrice est très inesthétique. Tous les médecins que nous avons consultés jugent la cicatrisation anormale et préoccupante. Cette situation a été une épreuve très lourde émotionnellement, en tant que parent, de voir son enfant souffrir…

J’ai fait circoncire mon fils ici il y a 1 an et demi. Mais quand je vois le résultat comparé à mon deuxième fils que j’ai fait circoncire à Lyon c’est une honte. N’y allez pas, vous ne rencontrez jamais le médecin qui s’occupe de la circoncision, vous ne pourrez pas être présents, être un soutien pour votre enfant durant ce moment. Lorsque j’ai demandé à la secrétaire le nom du médecin on m’a répondu qu’il ne sera pas communiqué. L’assistante vous ramène votre fils en hurlant et en lui enfonçant la tétine dans la bouche pour « le calmer », on ne vous demande pas avant de le prendre, on le prend c’est tout. Résultat: la peau n’est pas complètement coupée, mon fils de 4 mois pleurait et saignait à chaque change. Allez à Venissieux, vous pourrez accompagner votre enfant jusqu’à bout, mon 2eme n’a jamais pleuré plus de 30 secondes et seulement durant l’anesthésie, le résultat et top, pas de saignements, aucun pleurs durant les soins, le médecin a tamponné son carnet de santé (ce qui n’est pas le cas du premier), et vous paierez 2 fois moins cher en plus. c’est une usine à fric, rien de plus.

il y a un mois Nous avons fait appel a Zencup pour la circoncision de notre fils de 19 mois mois, et nous sommes vraiment très satisfaits. Dès le premier contact,ils étaient à l’écoutes, rassurants et très professionnels. C’est toujours un moment un peu angoissant pour des parents, on sent qu’ils maîtrisent parfaitement leurs métiers. L’intervention s’est très bien passée, sans complications, et le suivi a été tout aussi sérieux. Merci encore pour votre travail et votre bienveillance.