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CENTRE COMMERCIAL

Westfield Euralille

Centre commercial · Lille (59)

4,2 31677 avis Google Fermé
Westfield Euralille — Centre commercial

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Itinéraire Site web

À propos de Westfield Euralille

Westfield Euralille est un centre commercial proposant une large sélection de boutiques, restaurants et divertissements. Il met en avant des événements et actualités pour ses visiteurs, ainsi que des services pratiques tels que la carte cadeau et un parking.

ALAIN AFFLELOUAROMA-ZONEBOUYGUES TELECOMBRIOCHE DOREECARREFOURCARREFOUR VOYAGESCLEORCrêpe Touch BoutiquesRestaurantsDivertissementsActualités & ÉvénementsOffresServicesCarte cadeauPlanHoraires d'ouvertureAccèsParking

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (31677)

Avis Google
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31677 avis
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nicolas Gonzales Google

Nous venons d'Amiens en picardie et avons un super centre shopping promenade ou l'utilisation des toilettes est gratuite. Payer un euro par personne et c'est la même chose à la gare Lille Flandres avec tout l'argent qu'on dépense dans votre centre commercial on a trouvé que c'était tout de même abusé, sans parler d'un manque évident de civisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre remarque. La situation de Westfield Euralille est cependant assez particulière puisque le centre est situé entre deux grandes gares, Lille Flandres et Lille Europe. Les sanitaires sont donc très fortement sollicités, y compris par des personnes qui ne fréquentent pas nécessairement le centre commercial. La participation demandée permet de contribuer à leur entretien, à leur propreté et à leur disponibilité tout au long de la journée. Nous comprenons néanmoins que ce fonctionnement puisse être perçu comme contraignant lorsque vous venez faire vos achats et profitons de votre retour pour rappeler que nous sommes attentifs à l'expérience de nos visiteurs. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité d'accueil du centre. L'équipe Westfield Euralille.
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Olivier Delannay Google

Beau grand centre commercial. Riche en enseignes connues. Relativement agreable si ce n'est les WC de la galerie payants sauf à avoir une carte d'abonnement. On devrait au moins pouvoir y aller si on a acheté quelque chose dans le centre commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delannay, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la diversité des enseignes à Westfield Euralille. Nous prenons également note de votre remarque concernant les toilettes payantes et comprenons votre point de vue. Votre avis est important pour nous . Cordialement, L'équipe de direction du centre
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Sabrina G Google

Jeudi 11 juin, un grand merci à l'équipe de la sécurité, et tout particulièrement à François, qui nous a aidés alors que nous étions bloqués sur un escalator en fin de journée. En effet, notre petite poussette était restée coincée et n'avançait plus, provoquant un embouteillage. François a immédiatement remarqué la situation et est intervenu avec beaucoup de réactivité. Sans son aide, cela aurait pu tourner à la catastrophe !! Un grand merci pour son professionnalisme et sa vigilance et surtt son anticipation good jobs

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'intervention de François et de notre équipe de sécurité. Nous sommes ravis d'apprendre que leur réactivité et leur vigilance ont permis de gérer efficacement cette situation délicate. Nous transmettrons vos compliments à François avec plaisir. Cordialement, L'équipe de direction du centre
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Kbh Kbh Google

Magnifique, un très grand centre commercial en plein centre ville 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre passage à Westfield Euralille vous ait plus 😁 Bonne journée, L'équipe de direction du centre
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Mélissa L Google

Centre commercial propre. C'est dommage les boutiques fermées non encore reprises. Cela rend le lieu terne. Pourquoi ne pas mettre des plaques décoratives en attendant comme le font d'autres centres commerciaux ?

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Merci pour votre retour et pour votre remarque positive sur la propreté du centre 😊 Les cellules actuellement vides sont en effet en travaux, en vue de prochaines ouvertures. Nous mettons tout en œuvre pour accueillir rapidement de nouvelles enseignes et enrichir l’offre du centre. Nous comprenons néanmoins votre ressenti pendant cette période de transition. Elle sera bien prise en compte dans nos réflexions pour améliorer l’expérience de visite en attendant les ouvertures. Au plaisir de vous accueillir prochainement avec ces nouveautés ! L'équipe Westfield Euralille
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Alban Prévost-Leblon Google

Oui ya des magasins. Mais je vous en supplie arrêtez de venir le samedi ce n'est pas vivable. On ne peut même pas marcher. Et je ne parle même pas des bancs rempli de gens qui ne sont même pas là pour consommer et qui privative les bancs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons tout à fait que l’affluence du samedi puisse rendre la circulation plus compliquée et nuire au confort de visite. Concernant les espaces de repos, nous veillons régulièrement à ce qu’ils restent accessibles à tous nos visiteurs. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec nos équipes afin d’améliorer l’expérience sur l’ensemble du centre. Pour une visite plus agréable, nous vous recommandons, si possible, de privilégier des horaires ou des jours de moindre affluence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Westfield Euralille dans de meilleures conditions.
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Anthony Mascré Google

Westfield Euralille est un grand centre commercial, j’ai pour habitude d’y aller. Ce mardi 7 avril 2026 je me suis rendu au toilette homme, le toilette complètement bouché, le ménage n’a pas été fait ! (Situé au RDC) Point négatif ❌: Toilettes payantes et pas toujours entretenues, c’est inadmissible ! En revanche gratuit pour les clients porteurs de la carte de fidélité (c’est mon cas). Parking beaucoup trop cher ! Pourquoi offrir 1h30 pour 5€ d’achat uniquement à Carrefour. Pourquoi ne pas offrir 1h30 pour l’ensemble des boutiques ? J’ai payé un peu plus de 13€. Beaucoup de magasins fermés. Dommage de ne pas avoir d’autres enseignes. J’espère que, lors de ma prochaine visite, il y aura de nouvelles boutiques et surtout les toilettes propres et non bouchés…

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Concernant l’état des toilettes du rez-de-chaussée, la situation que vous décrivez n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité. Votre message a été transmis à nos équipes afin qu’un contrôle renforcé et une intervention immédiate soient réalisés. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un service payant, et vous présentons nos excuses. À propos du parking, nous entendons votre remarque. En revanche, ce dernier ne nous appartient pas. Vous pouvez laisser votre commentaire directement sur le site www.indigoneo.fr Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Westfield Euralille
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Anne Marie Demarquet Google

De très nombreuses enseignes à Wesrfield euralille. Espaces clairs et agréables. Espaces accessibles aux PMR. nous recommandons tout particulièrement "CREPES TOUCH". où nous avons été très bien accueillis. Une équipe réactive, attentive, COMPLAISANTE. Les gaufres sont merveilleusement moelleuses qu'elles soient salées ou sucrées. Equipe qui a le sens du commerce, elle n'hésite pas à offrir lorsqu'il y a eu erreur de commande ou de service. Nous recommandons vivement ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demarquet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite à Westfield Euralille et plus particulièrement chez "Crepes Touch". Nous sommes ravis que l'accueil, la qualité des gaufres ainsi que le service aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Bien cordialement, L'équipe Westfield Euralille
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maevag Google

Centre commercial grand et moderne et vous trouverez tout type de boutiques. J’ai passé un très bon moment en me baladant ici ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Maevag, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre centre commercial moderne et varié. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle balade agréable. Bien à vous, L'équipe Westfield Euralille😁
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Bastien Poncelet Google

Centre commercial, très agréable, spacieux et lumineux. Cependant, gros bémol concernant les commodités un euro pour avoir des toilettes loin d’être propre et sans sèche mains fonctionnels..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le centre, cela nous fait vraiment plaisir 😊 Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience concernant les sanitaires. Ce n’est évidemment pas conforme à nos standards de propreté et de confort. Nous transmettons immédiatement votre remarque à l’équipe concernée afin qu’une vérification et un nettoyage soient réalisés, ainsi qu’un contrôle des équipements comme les sèche-mains. Merci encore d’avoir pris le temps de nous le signaler. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée, L'équipe de direction du centre
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User4638 Google

Très beau et propose un grand nombres de magasins sympa ✨ Toilettes très propre 🚻🧹 Mais beaucoup d’attentes dans le parking 🅿️… et les Escalators sont toujours pannes pour descendre au parking ☹️ Sinon très sympa 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre centre et nos boutiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des toilettes et la diversité des magasins. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente au parking et les escalators en panne, et nous espérons pouvoir améliorer ces points rapidement. Bien cordialement, L'équipe Westfield Euralille
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Mehdi Darraz Pro Google

Westfield Euralille est exactement ce que l’on attend d’un grand centre commercial moderne : propre, sécurisé, vivant et bien géré. Les espaces sont agréables, lumineux, bien entretenus et les équipements (escalators, ascenseurs, sanitaires) fonctionnent et sont maintenus avec sérieux. La direction, que ce soit commerciale ou technique, est présente dans le centre, à l'écoute et tourne régulièrement pour vérifier que tout se passe bien (sécurité, salubrité, respect du règlement intérieur par les commerçants). La sécurité est visible, professionnelle et dissuasive, ce qui permet de circuler sereinement à toute heure. Les accès sont surveillés, le personnel est présent et identifiable, et l’on sent une véritable organisation derrière la gestion du site. L’offre commerciale est riche, variée et dynamique, avec très peu de cellules vacantes, des enseignes attractives et une vraie cohérence d’ensemble. Le centre est vivant sans être chaotique, fréquenté sans être abandonné à lui-même. Enfin, l’expérience client est clairement au cœur des priorités : signalétique claire, propreté constante, ambiance maîtrisée. Un centre commercial digne d’une grande métropole, qui respecte ses visiteurs. Un modèle à suivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Un immense merci pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de lire que votre expérience à Westfield Euralille reflète exactement ce que nous souhaitons offrir chaque jour : un centre propre, sécurisé, vivant et agréable à parcourir. Votre retour valorise le travail quotidien de nos équipes techniques, commerciales, de sécurité et de propreté, qui œuvrent sur le terrain pour garantir un environnement serein, accueillant et bien organisé. Nous sommes également très heureux que vous appréciiez la diversité de notre offre commerciale, la signalétique, l’ambiance et l’attention portée à l’expérience client. Votre message est une vraie source de motivation pour l’ensemble du centre. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir bientôt à Westfield Euralille ! 😁 L’équipe Westfield Euralille
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Chloé Noclin Google

Quelle surprise de constater lors de mon séjuour shopping que, voulant soulager ma vessie, j'eus dû payer un tarif complètement indécent pour utiliser les sanitaires. En effet, leur accès était au prix magistral d'un euro, associé à un temps d'attente long non mentionné dans les conditions générales de vente. Durant ce moment qui semblait en dehors de l'espace temps, ma compagne et moi avons pu maudir ce service et rédiger notre avis. Il faut bien rentabiliser le temps perdu ! De plus, une pluie divine semblait nous tomber sur la tête. Le plafond avait une fuite telle qu'elle aurait fait trembler nos ancêtres les Gaulois. En plus de payer pour se vider, il semble que nous sommes l'archétype de l'arroseur arrosé. J'aimerais bien dire "service à fuir", cependant, il s'agit tout de même d'un besoin primaire naturel nécessaire (je vous invite à lire la thèse d'Épicure). Rapport qualité-prix à revoir, voire très décevant. Nous exigons un remboursement ! (Près de 30 min dans la file, n'envisagez pas d'avoir des problèmes de vessie, ou "ragnagna", votre pantalon finira tachée avant d'assouvir votre besoin libérateur) Bonne soirée, Nota bene : ne venez pas justifier ce prix trop élevé (élevé= supérieur à 0€) par une propreté (certes pas totalement négligée mais qui n'a rien d'exceptionnelle) ou par des améliorations qui sont de l'ordre du superflu telles que : -Des canapés cirés (d'ailleurs payant car ils ne sont pas accessibles au personnes de l'autre coté du portique d'accès, notre mari attendait au sol et a bien eu le temps de faire une sieste ou de regarder un épisode entier de stranger things [saison 5 à regarder]) - les murs rouges à l'aspect vernis pour imiter un style luxueux - ou encore une appellation "hôtesse/hôte" et des vêtements très soignés mais cela ne justifie pas de fournir une compensée monétaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage aux sanitaires n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant concernant l’attente que la fuite que vous mentionnez. À propos du tarif d’accès : Les sanitaires sont payants afin de garantir un niveau d’hygiène constant, une présence d’hôtes et hôtesses en continu, ainsi que des aménagements réguliers. Cela ne justifie évidemment pas que votre expérience ait été inconfortable, et nous comprenons parfaitement que l’attente puisse être frustrante, surtout dans une situation pressante. Concernant la fuite signalée : Ce point n’est absolument pas normal. Votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe technique afin que le problème soit traité sans délai. Sur l’attente : Nous sommes navrés que vous ayez dû patienter si longtemps. Des sanitaires sont disponibles au niveau 2 pour fluidifier l'accès. Même si nous ne pouvons pas revenir sur votre expérience, soyez assuré que vos remarques sont utiles et prises très au sérieux : elles contribuent directement à l’amélioration de nos services. Nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera plus agréable. Bonne journée à vous, L’équipe Westfield Euralille 🌟
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Joelle Fernowka Google

Centre commercial situé près de la gare de Lille, accès piétons, parking, 2 étages avec ascenseurs à l'entrée et au centre, bonne variété de magasins, homme femme, beauté, santé : produits naturels, agences de voyages, restauration rapide. Nous avons pu profiter des décorations de Noël et, c'était magnifique !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos boutiques et services, ainsi que nos décorations de Noël à Westfield Euralille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles expériences shopping et gourmandes. À très vite ! L’équipe Westfield Euralille
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Med MESTIRI Google

Centre commercial agréable, avec plein de boutiques pour tous les goûts. Bien fréquenté et très propre. Une bonne expérience

Réponse du professionnel : Bonjour 😁 Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience à Westfield Euralille ait été agréable et que vous ayez apprécié la diversité des boutiques et la propreté des lieux. À très bientôt ! Bien cordialement, La direction du centre
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Jean Pol Google

Alors westfield et leur agents façon western spaghettis de la confirmité vestimentaire. Par quoi commencer. Les vigiles et plus largement le centre abuse de leur autorité et impose une tenue alors que celle-ci n'est pas dans leur règlement intérieur. Aucune affiche interdisant le port d'un bonnet ou capuche. Le règlement à l'entrée ne mentionne pas ces éléments. L’article L613-2 du Code de la sécurité intérieure ne vous permet pas de m’imposer une tenue. Le vigile n’a aucun pouvoir légal pour imposer un retrait de capuche. Un refus d’accès ou une contrainte non justifiée, non proportionnée ou appliquée de manière ciblée peut constituer soit une discrimination (articles 225-1 et suivants du Code pénal) soit une atteinte aux libertés individuelles (principes généraux du droit) En gros si aucune affiche n’interdit la capuche, la règle n’existe pas juridiquement impossible l’identification. Exemples interdits : cagoules voiles intégrals (burqa, niqab) masques (hors raisons sanitaires) Une capuche seule n’est pas une dissimulation du visage. Donc aucun fondement juridique pour l’imposer. Mais faire fuire les clients avec une demi tete couverte pouvant être assimilé à un signe ostentatoire d'état grippal..ça ne change rien auprès de vos agents et règlement. On a un sac on rentre pas, une demie capuche pareil, je m'appelle Jean Louis je peux pas ( à non ça c'est Zemmour les prénoms on y est pas encore) bref bientôt faudra venir à poil dans leur centre commerciaux. Cette situation est anormale, délétère et abusive et doit être portée au niveau adéquat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre point de vue et prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil et le respect des règles dans notre centre. Pour clarifier : Le règlement intérieur du centre ne prévoit effectivement pas d’interdiction spécifique concernant le port d’une capuche ou d’un bonnet, sauf en cas de dissimulation complète du visage (cagoule, voile intégral, masque hors contexte sanitaire), conformément à la législation en vigueur. Nos équipes de sécurité ont pour mission de garantir la sécurité et le confort de tous les visiteurs. Elles peuvent intervenir lorsqu’un comportement ou une tenue empêche l’identification ou suscite une inquiétude, mais cela doit rester proportionné et non discriminatoire. Nous regrettons si votre expérience n’a pas été conforme à ces principes. Votre signalement sera transmis aux équipes concernées afin de rappeler les procédures et éviter toute situation abusive. Merci encore pour votre vigilance et votre retour.
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Sophie Borg Google

Je tenais à remercier chaleureusement les dames de l'accueil de Westfield Euralille qui m'ont grandement aidé pour un problème de carte cadeau. La sympathie de la dame et sa réactivité m'ont bien aidé. Pour le reste : centre commercial très sympathique, bien qu'il manque cruellement d'un magasin de chaussures...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Borg, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’aide apportée par notre équipe, en particulier concernant votre carte-cadeau. Votre retour sera transmis aux personnes concernées — il leur fera très plaisir ! Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le manque de magasin de chaussures. C’est un point important, et nous le partageons avec les équipes en charge du développement de l’offre commerciale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, La Direction du Centre
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C. de loin Google

Grand centre commercial moderne avec une belle variété de boutiques et restaurants en tout genre. L’accès est pratique grâce aux transports en commun. Parfois un peu trop fréquenté aux heures de pointe, mais l’expérience shopping reste agréable et complète.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire ! A bientôt à Westfield Euralille 😉 L'équipe de direction
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Souade Google

Un centre commercial très pratique et bien pensé. Les toilettes sont propres et sentent bon (un vrai plus !), la diversité des magasins est top, et le service de garde pour sacs ou bagages est super utile. Le parking est grand et bien organisé. Par contre, il manque un lieu de culte ouvert pour vraiment combler tout le monde. Avec ça, ce serait le rêve et mériterait 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les différents services proposés par Westfield Euralille. Votre avis est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, L'équipe de direction du centre.
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AlissaN. Google

Centre commercial très bien situé Entre Lille Flandres et Lille Europe Sur 3 étages Assez spacieux et pas de températures trop étouffante l'hiver avec le chauffage (très bon point) Plein de magasins de centre commerciaux Des endroits pour s'asseoir et se détente Une consigne pour les sacs Une belle décoration Manque de magasins de chaussures .. 🥾

Réponse du professionnel : Bonjour Alissa, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, l'espace, la température agréable et la variété des magasins. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de magasins de chaussures et ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement, L'équipe Westfield Euralille
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Seb Gdlr Google

Vaste centre commercial dans le quartier d’Euralille. Vaste choix de boutiques. Je recommande club Westfield via l’appli permet d’avoir accès gratuit à plusieurs facilités Toilettes (payantes sinon / MAJ : 2026 désormais seulement 2 accès gratuit avec la carte), casiers et promos… L’emplacement proche gare et à deux pas du centre de Lille permet de de poursuivre l’épopée shopping.

Réponse du professionnel : Bonjour Seb, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la variété des boutiques ainsi que les facilités offertes par l'application Westfield Club. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure shopping à Westfield Euralille. Bien cordialement, L'équipe de direction du centre
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DanielSan_59_ Google

On se sent en sécurité, plusieurs vigiles sont largement visible, les boutiques sont nombreuses, propres et bien entretenue de part leurs éclairages et autres jeux de lumières. C’est un endroit agréable où flâner. Pour ce qui est du parking, il est grand, propre, le prix est un peu cher surtout quand l’on sais que l’on s’y stationne pour faire des achats. Malheureusement les boutiques ne propose pas une tarification préférentiel lors d’achats. Même pour des gros montants. Une belle soirée passe en famille. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis, qui contribue à l’amélioration continue du centre 😊 Le parking est propriété de la Métropole Européenne de Lille, la gestion est donc complètement décorrélée de celle du centre de shopping. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Westfield Euralille