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CENTRE AÉRÉ ET DE LOISIRS POUR ENFANTS

Vitam'Ludic

Centre aéré et de loisirs pour enfants · Neydens (74)

3,5 197 avis Google
Vitam'Ludic — Centre aéré et de loisirs pour enfants

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Vitam'Ludic

Vitam'Ludic est une aire de jeux indoor située à Neydens, en Haute-Savoie, conçue pour les enfants de 1 à 14 ans. Cet espace couvert propose un univers d'aventure et de divertissement avec des structures variées, un mur d'escalade ludique, des karts à pédales et un parcours acrobatique. C'est un lieu idéal pour se dépenser en famille, fêter des anniversaires ou profiter des vacances scolaires.

Jeux indoor pour enfantsAnniversaires d'enfantsActivités ludiques et sportives en intérieur Plaine de jeux indoorEspace 1-3 ansEspace 4-14 ans (labyrinthe, toboggans, cascades de balles, canons)Mur d'escalade ludiqueKarts à pédalesParcours acrobatiqueOrganisation d'anniversairesEspace parents (La Marina)Activités et événements spéciauxStages multi-activités étéFormule Liberty (abonnement annuel)Accès pour personnes à mobilité réduite

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Avis clients (197)

Avis Google
3,5
197 avis
5★62
4★55
3★28
2★19
1★33
M
Maëlle Chiavenuto Google

L’espace est bien et des améliorations sur l’entretien ont été faites. En revanche, le prix est excessif. Ma fille fait à peine plus de 85cm et je viens de payer le prix fort à partir d’aujourd’hui. Elle a 2 ans et si on regarde bien, elle n’est censée faire que le petit parc de 8m2 environ avec 2 petits toboggans, soit rien ! Sachant qu’on est rentré à 16h45 et que ça ferme à 18h, un geste aurait été apprécié. Et oui, car à cet âge, les enfants font la sieste donc peuvent rarement venir plus de 2h entre le matin qui n’ouvre qu’à 11h et le soir qui ferme à 18h… Dommage! Il est loin l’époque où c’était à l’âge et où j’avais l’abonnement annuel. Tout est devenu trop cher…

M
Mathilde Solémalé Google

Beau lieu, l'idée est bonne. Mais chère pour la gestion qui en ai faite. Aucune surveillance n'est faite du coup des enfants de 14 ans court et saute dans les espaces bébé. La sécurité y laisse a désirer. Entre un manque de prévenance des parents qui ne s'occupe pas de leur enfant et les personnes qui "gèrent" enfin plutôt préfèrent juste soutirer l'argent d'entrée puis passer leur temps a discuter entre elles. On n'y reviendra pas, quel dommage ! Car le concept est bien

F
Florent POITTEVIN Google

Dommage que rien n'est fait pour réparer le matériel... En deux visites à 6 mois d'interval, je constate que absolume rien n'a été fait pour reparer les pistolets à air (seulement 1 seul marche sur les 4) alors que c'est ce que préfère les enfants ! Pourtant ce n'est pas bien compliqué de mettre une échelle et de repositionner un colier de serrage... Rajouter quelques éclairages vers le toboggan orange du fond ne serait pas du luxe n'ont plus pour rendre ce recoins moins anxiogène pour les enfants

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Juliette Touraine Google

Super lieu pour profiter en famille. Un peu cher : 13 euros pour un enfant de 2ans. Des voitures à pédales sont mises à disposition des enfants super concept. Mais aucune surveillance n'est faite du coup des enfants s'accaparent les karts pendant des heures. Inadmissible en payant ce prix de devoir faire nous même la gestion de cela afin que notre enfant puisse jouer avec. Il serait judicieu de notifier avec une affiche 5 tours pas plus et aussi indiqué aux parents de surveiller le nombre de tours.

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Rodolphe M Google

Les jouets sont en très mauvais état, les 3/4 des jouets pneumatiques ne fonctionnent pas, la caissière fait payer plein pot des enfants qui passent sous la barre de tarif réduit. N'y allez pas c'est du vol.

A
Anis H Google

Les prix sont exorbitants pour la taille et le type de jeux disponible. 13 euros l'entrée et même les bébé paie à partir de 1 maintenant, c'est abusé. 35 euros pour 3 enfants sont un bébé de plus d'un an, c'est vraiment exagéré pour des jouets type McDo ! J'avais l'habitude de venir dans ce centre mais depuis cette augmentation je ne viendrai plus. Il faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait.

C
Charlotte Capperon Watrinet Google

Toujours très bien accueillis. Prix correct pour la région. J’aime bien ces jeux car taille raisonnable, on peut toujours avoir un œil sur les enfants. Par contre un effort pourrait être fait pour la propreté ! Sol très sale alors qu’on est à l’ouverture et poussière ++

S
SABINE M Google

Première visite aujourd’hui avec mon fils de 2 ans, la structure est très sympa !😊 les jeux propres et sécurisés, et une jeune femme très accueillante a l’entrée, nous reviendrons avec plaisir

L
Lauren-Ashleigh Parks Google

À chaque fois que je reviens ici, j'espère que ce sera mieux, mais hélas, les mêmes problèmes persistent. Je pensais que la fermeture début juillet serait l'occasion de nettoyer les lieux, de réparer tout ce qui est cassé et d'embaucher du personnel pour faciliter et faire respecter le règlement. Je suis revenu aujourd'hui et j'ai constaté que c'était exactement pareil. Même des excréments sur le distributeur de savon des toilettes. Des enfants de plus de 4 ans dans la zone des moins de 4 ans, semant le chaos. Des enfants dans la zone Grand Prix bloquent la piste, empêchant les autres enfants de profiter de l'espace comme prévu. Cet endroit est sale, mal géré et hors de prix. (Pourquoi facturer en fonction de la taille alors que les zones sont censées être accessibles par âge ??) Mon enfant de 3 ans paie le même prix que les enfants plus âgés mais n'utilise que la zone des moins de 4 ans, où il est dérangé par des enfants de 8/9 ans qui créent un fort avec tous les jouets en bois en haut du toboggan (et la zone dans laquelle ils sont trop grands pour être ???) - bloquant les mini toboggans pour tous les autres enfants de moins de 4 ans, bébés inclus. Au lieu de payer deux personnes pour rester à l'entrée toute la journée, pourquoi ne pas placer une personne dans l'aire de jeux pour faire de la surveillance. Je jure que je devrais facturer la haute direction, pour le nombre de fois où j'ai dû faire des choses ici, juste pour que ce soit un environnement sûr pour les enfants. Vitam Ludic, s'il vous plaît, reprenez-vous. C'est le strict minimum que vos clients attendent. Comme cet établissement est sous la marque Vitam Centre, Vitam Parc, je suis choqué que ces problèmes notés par de nombreux autres clients dans leurs avis n'aient pas été traités jusqu'à présent.

Réponse du professionnel : Bonjour Lauren, Merci pour votre retour détaillé, nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. La fermeture de début juillet n’était pas liée à la propreté des lieux mais à des travaux de réparation, dont certains sont encore en cours. L’espace a d’ailleurs été nettoyé en profondeur à cette occasion et il l’est chaque jour par notre service hygiène, avec également un passage régulier l’après-midi dans les sanitaires. Concernant le respect du règlement, nous rappelons que les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents. Notre équipe intervient lorsqu’un problème nous est signalé à l’accueil, mais il n’est pas possible d’assurer une présence permanente à l’intérieur des structures de jeux. Nous faisons de notre mieux pour rappeler les règles, mais nous comprenons que certains comportements puissent perturber la tranquillité des autres enfants. En ce qui concerne la tarification, les plus petits ne paient pas le même prix que les grands (8 € contre 13 €). Ils ont toutefois accès à l’ensemble des espaces de jeux, y compris la zone Karting, le bloc d’escalade ou les grands jeux, qui ne présentent pas de danger particulier. La différence tient davantage à la présence d’enfants plus grands, parfois plus brusques, ce qui peut effectivement compliquer le partage de l’espace. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous restons attentifs à vos remarques pour continuer à améliorer l’accueil et le confort des familles. Cordialement, L’équipe Vitam’Ludic
M
Mel M Google

Je suis très déçue par ce parc. L’emplacement est pourtant bien et la clientèle est là, mais le parc n’est pas entretenu : plusieurs équipements sont usés, abîmés ou sales. Les tarifs ont augmenté (et le prix est un scandale) mais rien n’a été amélioré, il n’y a pas de nouveaux jeux, 3 balles pour les jeux a balles et en plus, il n’y a même pas de climatisation, ce qui est insupportable en été pour parents et surtout les enfants! Clairement je n’y retournerai pas. Ps: le personnel est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce retour. Nous allons en tenir compte pour améliorer votre futur expérience. Concernant le tarif d'entrée, il a évolué puisque de nouvelles activités sont maintenant comprises dans le prix de l'entrée, comme le kart et le bloc de grimpe. Nous espérons que vous profiterez à nouveau de notre Vitam'Ludic et que vous en garderez un meilleur souvenir.
L
Liliana Sofia Oliveira Assunção Google

Visite du samedi 26 Avril Depuis quelques mois j'ai bien été surprise avec l'augmentation du prix des entrées, passage de 5 à 13 euros d'un jour à l'autre pour un enfant de 2ans. Ce n'est pas rien ! Mais bon, si l'argent pourrait servir à entretenir les lieux, pourquoi pas... Je me rends environ 3 fois par mois dans ce centre et je suis de plus en plus déçue. Lors de ma dernière visite, il y avait trois balles dans le centre, et machines à balles disfonctionnent. Salle à Legos dans le noir, lampe cassée, donc inutilisable. Les jeux sales, les tâches noires là où les enfants sont censés de grimper avec leurs mains. Par endroits des odeurs de moisissure. Malgré deux jeux inutilisables (balles et legos) le prix reste le même. Ce qui me motive a revenir c'est la proximité par rapport à mon domicile. Mais là ça commence à devenir n'importe quoi. En sachant qu'à 30 min il y a d'autres centres beaucoup plus grands, mieux entretenus, avec les milliers de balles et au même prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Notre équipe « hygiène et propreté » a été alertée suite à votre observation. Nous avons donc sensibilisé notre équipe à faire preuve de plus de vigilance. Le nettoyage est toutefois quotidien dans cet espace. Nous vous informons que de nouvelles balles ont été commandées : nous sommes en attente de leur livraison. Suite à votre observation sur l'évolution de notre tarif, sachez que celui-ci comprend désormais l'accès aux kartings à pédales, auparavant en supplément, ainsi qu'au mur d'escalade ludique, qui est une nouveauté accessible depuis quelques mois. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe UCPA Vitam
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Chevalier Noémie Google

Ce n'est plus ce que c'était. Le prix d'avant était suffisant pour cet air de jeux. Les prix ont augmentés maintenant mais les jeux ne sont pas entretenus, la centaine de lego géant à été réduit à une 20ene, les balles pareil, il y en avait une centaines maintenant il y en a à peine 10, les machines à air pour jouer avec les balles ne fonctionnent pas depuis plusieurs semaines. Les petit kart sont maintenant des vélo à pédales, sans parler des trous dans les structures avec des morceaux de bois qui dépasse. Franchement pour le prix c'est inadmissible. Vous pourriez faire un minimum d'entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevalier, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous vous informons que de nouvelles balles ont été commandées : nous sommes en attente de leur livraison. De plus, les legos sont toujours disponibles et aussi nombreux : ceux-ci peuvent cependant être déplacés par les enfants dans les autres zones de jeux du Vitam'Ludic. Suite à votre observation sur l'évolution de notre tarif, sachez que celui-ci comprend désormais l'accès aux kartings à pédales, auparavant en supplément, ainsi qu'au mur d'escalade ludique, qui est une nouveauté accessible depuis quelques mois. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe UCPA Vitam
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thomas favero Google

Le parcours est clairement laisser à l’abandon …et devient dangereux par endroit Le prix a fortement augmenté Dommage c’était super bien et pratique

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Jonathan Frizon Google

On avait l’habitude de venir prendre le goûter et laisser notre fille de 2 ans et demi profiter des jeux. 5€ l’entrée pour des jeux type « McDo » c’était honnête… c’était ! Car aujourd’hui ils ont fixés le prix par rapport à la taille, ma fille (un bébé) a payée 13€ comme un enfant de 8 ans car elle est « grande » de taille. Junglepark à St Genis beaucoup en plein PDG = 10€ on ne reviendra plus aussi souvent, de plus à ce prix on s’attend à un minimum d’hygiène ou de sécurité… rien de tout ça est au rdv.

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Manele Khadraoui Google

Extrêmement déçu ma fille a deux ans et elle a du payer 13€ comme un enfant de plus de 3 ans. Étant donné que l’espace des petits n’est pas très grand et pas très bien entretenu je suis quand même déçu de payer cette somme! Surtout que l’espace des petits n’est pas surveillé et beaucoup de grands vont jouer là-bas. De plus, on souhaite aller jouer au Lego qui est un espace ludique Elle se fait virer par les grands car elle est soit-disant trop petite. J’ai quand même un point positif, c’est que les personnes de la caisse sont venues pour discuter avec les questions. Mais peut-être revoir votre grille, tarifaire, car je reviendrai pas! Ou alors je vous conseille vivement de mettre les règles en plus gros que les enfants sont sous la responsabilité des parents! La plupart des parents sont entrain de prendre le café pendant que leurs enfants prennent le toboggan à l’envers , tape les autres et ne respecte aucune règle!

M
M De Google

L'espace sale, pas mal de structures cassées. Les petites voitures - la majorité ne fonctionnaient pas ( cassées ou pas chargées ).

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Geoffrey S Google

Les jeux ne sont pas du tout entretenu, les employés sont en attente derrière le comptoir alors qu'il y a besoin d'un bon gros coup de ménage dans les jeux. Structure bien usé a certain endroit. Le prix est bien élevé pour ce genre de structure non entretenu.

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FABRICE VIDOT Google

Deux étoiles pour l'accueil, le prix mais après c'est dommage les jeux ne sont pas entretenus. Ça pourrait être un espace jeux au top mais vu la dégradation des jeux et les moutons poussières c'est inaccessible . En plus période vacances scolaires ça ferme à 18h sauf si pleut 19h n'importe quoi. C'est dommage pour un centre commercial de ne pas entretien ce lieux.

J
July26 G Google

Un petit coin jeu pour enfant dans un centre commercial c'est super ! Un jeux pour les 1 a 3 ans et un autre 4 ans et plus . Sécurisé, nous pouvons acheter a boire et un goûter , service rapide , et employé serviable et souriant . Super 👍