Visioneo Santé Rouen

Très peu d'attente, prise de rdv rapide. Petit bémol les consultations se font porte ouverte et ce n'est pas normal. Très bien accueillie par les secrétaires. Par contre erreur sur l'ordonnance Monsieur a la place de Madame.

Honteux! Les client attendent et le médecin arrivent tranquillement rentre dans son bureau laisse la porte ouverte se pose sur son portable et n'a pas l'air de vouloir commencer a travailler. Et apres chaque client il fait une pose portable.Pas aimable et de plus il parle a peine français ! A fuire vraiment !

Je suis venue ce lundi pour un contrôle de vue , rendez-vous à 12h40 , sortie à 14h10. Je ne suis pas du tout passer avec le docteur que j'avais choisi sur doctolib. Je suis passé dans 3 cabinets différents ce qui n'est pas un problème en soit. Le problème est que même apres avoir pris le temps de réserver un creneau j'ai attendu 30 minutes entre les différents passage pour un total de 1h30 avec seulement 5 minutes par consultation... tout ça afin que les docteurs puissent nous recevoir à la chaîne tel des robots sans humanités à peine un bonjour pas d'explication rien ! Chaque passage dans les cabinets étaient expéditif ! Point positif : rendez-vous rapide mais à quel prix !

Très bonne expérience ! C'est le seul centre d'ophtalmologie on l'on peut avoir un rendez-vous aussi rapidement. Accueil au top, prise en charge rapide, pas d'attente. Personnel très compétent et efficace 👌 Je recommande vivement 👍

Très particulier! pour éviter la vulgarité. La secrétaire hyper agréable l'étoile est pour elle d'ailleurs ! Pour le reste... Aucune empathie, aucune bienveillance, de bureau en bureau examens fait porte ouverte ! Des gouttes (sans que mon père soit averti) pour un fond d'oeil en directe de la salle d'attente par "l'ophtalmologue" avec un café dans la main (sans demandé s'il était ok et surtout s'il reconduirai derrière l'examen ! ) Une amabilitée inexistante. Heureusement que j'étais avec mon père de 75 ans qui entends mal (pour qui j'ai du faire la transmission ) sinon il n'aurait rien entendu et aucun de ces soit disant "professionnels" n'ont pris le temps de lui expliquer en parlant un peu plus fort. Un minimum devrait être obligatoire sachant que vous avez des humains en face de vous!! Regrettable ... La seule chose de bien la rapidité des rdv ...( et encore à quel prix? )

Parfait. Acceuil et ophtalmologue.. il est tellement difficile d avoir des rdv médicaux dans ce pays. Alors que la on vous prend sans entendre " nous ne prenons plus de nouveaux patients " Alors oui Merci pour vos compétences Les horaires sont respectés. Les personnes de l acceuil sont sympathiques et les examens sont fait par des personnes qui vous mettent en confiance ainsi que le médecin ophtalmologue qui vous explique parfaitement Rien à redire..

La prise de rendez-vous est rapide, mais pour le coup les secrétaires ne sont pas agréables tout comme l'opticienne et l'orthoptiste, au moins ils font leur travail mais il ne faut pas trop en demander. Cependant l'ophtalmologue est très gentil. Dans la globalité le travail est fait(heureusement) mais le côté humain n'est pas très présent

2/3 tests d’effectuer pour tester ma vu rien de plus c’est très rapide .. salle d’attente très bruyante des enfants qui mettent du bazar partout, personne ne prend la peine d’aller voir les parents.. On me demande de reprendre rdv pour venir avec des gouttes chose faite. On me refait 1/2 tests et hop ordonnance faite. Tous les rdv ce font porte ouverte.. porte qui donne dans la salle d’attente, pas de secret médical là bas. L’hoptalmologue ne prend pas la peine d’expliquer quoi que ce soit. Bref je paie et pars. Je me rends à l’opticien récupère mes lunettes et je me rend compte que je vois encore plus flou que sans correction il y a un problème dans l’ordonnance. Heureusement l’opticien me dit que je peux refaire faire un examen de la vu directement avec eux si ma vu quelques jours après est toujours aussi flou chose que je fini par faire. Finalement la correction finale et correcte n’est pas la même que celle sur l’ordonnance que l’ophtalmologue m’avait donné. J’ai payé 2 rdv pour rien pour avoir une mauvaise correction. Je n’y retournerais plus payer pour du vent et pour des mauvais examens rien de sérieux

J’ai eu une consultation aujourd’hui et mon expérience a été très décevante. L’horaire du rendez-vous n’a pas été respecté, avec déjà du retard dès mon arrivée. Consultation porte ouverte (aucune intimité) et expéditive. Je n’ai même pas pu avoir le compte rendu. Après la consultation, j’ai dû attendre 40 minutes supplémentaires simplement pour payer, récupérer l’impression de mon ordonnance et ma carte Vitale, ce qui est totalement inadmissible. L’ophtalmologue s’est montré très désagréable, semblant agacé par mes questions pourtant légitimes sur mon état de santé. J’ai eu l’impression de déranger en demandant des explications. Le manque de courtoisie et d’écoute est vraiment regrettable. On a le sentiment de passer à la chaîne, sans considération pour les patients. Bref du bétail. Les secrétaires étaient tout de même gentilles. Mais à l’avenir je passerai mon chemin. Je ne recommande pas.

Bonjour, Première expérience réussie au centre Visioneo ! J'appréhendais un peu suite à certains avis, mais tout s'est très bien déroulé : l'accueil est chaleureux et le praticien qui m'a reçu était très agréable et efficace. ​C'est une très bonne adresse à Rouen pour ses contrôles de vue. Un gros point positif également pour l'accès : il y a des places de stationnement gratuites et disponibles juste aux alentours, et le centre est très bien desservi par les transports en commun. Je recommande pour le sérieux et la courtoisie !