Village des Soins la Garenne - Cabinet Médical

Une expérience absolument scandaleuse Je n’ai jamais été accueillie de cette manière dans un établissement médical. Ce qui s’est passé aujourd’hui est tout simplement inadmissible. Mon rendez-vous était prévu à 10h10. Je suis arrivée à 10h12, soit seulement deux minutes de retard. Avant de venir, j’avais tenté d’appeler à deux reprises afin de prévenir, mais personne n’a répondu. Je peux parfaitement comprendre qu’un retard puisse poser problème et je suis prête à l’entendre. Mais encore faut-il traiter les patients avec un minimum de respect. À mon arrivée, aucun accueil. Les secrétaires continuaient tranquillement leur conversation entre elles sans même prendre la peine de s’adresser à moi. Tenues extrêmement décontractées, cigarette électronique posée sur le bureau du secrétariat… On est dans un centre médical, pas dans un salon entre amis. À 10h20 seulement, on m’indique finalement que je dois aller voir le secrétariat d’un autre groupe pour la gynécologue. J’arrive donc devant une autre secrétaire : pas de bonjour, pas de regard, pas d’explication, pas même la moindre indication pour savoir où attendre. Je demande simplement si je dois m’asseoir ou patienter quelque part. Aucune réponse. Je repose la question. Toujours aucune réponse. Pendant ce temps, la secrétaire continue tranquillement sa conversation avec sa collègue et parle de mes « 10 minutes de retard », alors que je suis arrivée à 10h12 pour un rendez-vous à 10h10 et que je n’ai été prise en charge qu’à 10h20. Je finis donc par lui dire que j’ai franchement l’impression de la déranger lorsque je lui parle. Sa justification ? Elle regardait son planning. Très bien. Mais regarder un planning n’empêche absolument pas de dire simplement : « Bonjour Madame, vous pouvez vous installer, je vais m’occuper de vous dans quelques instants. » C’est littéralement la base de l’accueil d’un patient. Et le moment le plus hallucinant arrive ensuite. Une autre personne de l’accueil intervient et, lorsque je demande simplement à être prise en charge, me répond sur un ton méprisant : « Vous voulez quoi, qu’on vous prenne la chaise et qu’on vous installe comme un bébé ? » Dans un centre médical. Je n’ai jamais demandé un traitement particulier. Je demandais simplement à être accueillie normalement et à savoir où m’installer. J’ai également demandé à parler à un responsable. Apparemment, il n’y en avait pas. Au vu de cette expérience, on a clairement le sentiment que les personnes à l’accueil n’ont pas reçu la formation nécessaire à l’accueil et à la prise en charge des patients. Leur manque d’expérience et de professionnalisme se ressent malheureusement dès les premières minutes. Soyons clairs : le problème n’est même pas mon retard de deux minutes. Le problème, c’est le mépris, l’absence de communication et le manque total de professionnalisme dont j’ai été témoin. Un patient n’a pas à avoir l’impression de déranger lorsqu’il se présente à un rendez-vous. On peut être débordé, avoir un planning compliqué : cela n’empêche absolument pas de dire bonjour, de répondre à une question et de parler correctement aux personnes que l’on reçoit. Je suis venue dans ce centre pour un rendez-vous médical et je suis repartie avec une très mauvaise image de cet établissement. Une remise en question sérieuse de l’accueil, de la formation et du comportement du personnel me semble indispensable. Si vous êtes un établissement médical, l’accueil des patients devrait être une priorité, pas une corvée.

Rendez-vous annuel gynécologique rappelé par Doctolib, et comme les autres commentaires de cette page, une expérience assez rabaissante et peu agréable... Quand j'arrive dans la salle la gynécologue n'est pas seule, on ne m'explique pas pourquoi une autre femme est dans un coin, on ne m'explique pas en quoi consiste l'osculation, je me confie sur une crainte de grossesse et on me rie au nez, je parle d'un soucis personnel et elles se lancent des regards complices moqueurs. Si je n'avais pas mentionné des pertes blanches abondantes aucun autre test qu'une échographie par sonde vaginale n'aurait été réalisé, la honte. Des remarques maladroites et un manque de professionnalisme qui perpétue la négligence gynécologique que subissent les femmes. Je ne recommande pas, à fuire même (même si la secrétaire est en effet assez gentille).

Juste un cabinet incroyable, du secrétariat jusqu'à la Gynécologue, en passant par l'assistante, une vraie collection de sourires et de bienveillance, avec un professionnalisme et une humanité qui font du bien. J'allais avant à reculons faire le suivi Gényco aujourd'hui j'y vais en courant , rien que des personnes formi

Je rejoins un autre commentaire à propos de la Dr Micha Avomo (gynécologue obstétricienne) : Aucune empathie, aucune sympathie. Je viens pour un frottis MAIS Madame me recommande fermement une échographie en plus ???? Non merci je vais pas vous donner plus d’argent inutilement. Pareille, la conversation ne dure pas plus de 1 ou 2 minutes. Elle me fait enlever mon bas me mettre sur les étriers, pas de discussion rassurante. Elle a reussi à me faire MAL avec un coton tige et un speculum en plastique !?!?! La seule chose qu’elle me dit quand elle me voit toute contractée mal à l’aise c’est « MADAME MADAME ALLER ON SE DÉTEND ALLER,ALLER,ALLER »….. De plus l’acceuil etait froid et complètement chaotique (à part ma secrétaire très sympathique dans son bureau) Je ne reviendrais plus. Première et dernière fois.

J’ai consulté aujourd’hui le Dr Micha Avomo (gynécologue obstétricienne) pour la première fois. Je ne recommande pas du tout cette « professionnelle » de santé, elle manque selon moi de professionnalisme et de bienveillance. Elle n’a été d’aucune écoute de ma symptomatologie, l’interrogatoire a duré environ une minute. Elle m’a demandé de me déshabiller pour m’examiner sans même m’expliquer le déroulé ni le but de l’examen clinique. Elle m’a fait une échographie endo-vaginale sans indication médicale face à mes symptômes, ou du moins elle ne l’a pas précisé. Je suis en 6eme année de médecine, je connais donc les différentes indications à l’échographie. De plus, mon consentement n’a pas été recherché. Pour finir j’ai eu le droit à quelques remarques désagréables sur le moment auquel je devais consulter, ou sur ma manière de gérer mes symptômes. En conclusion, évitez de consulter cette praticienne.

Incroyable, je suis venue pour une tendinite sévère entre la hanche et la cuisse. Le kiné m'a fait un massage très efficace, ma douleur a été significativement amoindrie ! Je n'en reviens pas tellement c'était rapide, en plus d'un accueil très pro et chaleureux. Je recommande le Dr. J.J. Aroca Morillo.

Wow, lunaire. Je déconseille fortement de consulter la dr Micha Avomo.

M. Argemi Juan Albert est un très bon kiné, il explique bien est et ponctuel. Je recommande

Matéo Galtier, kinésithérapeute du sport et éducateur sportif, a été très efficace pour m'aider à soulager des douleurs récurrentes. J'ai bénéficié d'un très bon accompagnement, dans la bonne humeur et la bienveillance. Je recommande ce praticien !

Ce cabinet médical bien situé, proche de transport en commun (lignes de bus 45 et 65). Il y a également un parking pas très loin pour se garer gratuitement. Il y a différents professionnels de santé, possibilité de prise de rendez-vous en ligne sur Doctolib. Ascenseur accessible pour les personnes dans le besoin (fauteuil roulant, poussettes etc)