UML Unité Médicale du Léman

C'est la première fois que je venais dans les nouveau locaux des urgences du leman, j'ai été dans un premier temps choqué de lire les consignes à l'entrée, puis après quelques secondes de réflexion, j'ai compris que c'était inévitable face a tant d'incivilités, et en étant au calme dans la salle d'attente, la sérénité a pris place a l'inconfort. L'accueil peut sembler froid mais est en réalité bien plus humain qu'il peut paraitre. Après nous sommes dans un cabinet médicale, pas dans un parc d'attraction. Je recommande vivement l'unité médicale du leman à tous. Nous sommes bien recu, bien entendu et bien soigné.

Pour nos enfants, plus d'une fois, Nous avons poussé votre porte avec foi. De l'accueil souriant qui sait nous rassurer, Jusqu'à la consultation pour les soigner, Et ce geste final, l'ordonnance à la main, Tout est parfait pour un meilleur lendemain. ​Une équipe géniale, douce et dévouée, Que nous tenions ici à chaleureusement remercier !

Prise de rendez-vous simple et très efficace, alors que nous étions un samedi matin. J'ai été pris en charge rapidement par une équipe accueillante, chaleureuse et très professionnelle. Le médecin a pris le temps de m'examiner, de m'expliquer clairement la situation et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de bienveillance. Une excellente expérience. Je recommande vivement l'Unité Médicale du Léman et je les remercie pour la qualité de leur prise en charge.

C’est une honte ! J’ai appeler à 7h pour ma fille qui vomit de 22h à se matin , le médecin me dit on va vous faire venir sur place à 10h une seconde après à non on a pas de place et en faite le fin mot de l’histoire ils ne viennent pas à mon domicile car il faut se garer en face de la rue mais pas devant la maison une honte ! Pour un enfant de 4 ans ! Honte à vous ! Cela fait deux fois que sa se produit à fuir ! C’est inadmissible !

Je suis très satisfaite de ce centre médical. J’ai pu obtenir une consultation rapidement alors que ma situation nécessitait une prise en charge assez urgente. L’ensemble de l’équipe médicale a été à l’écoute, professionnelle et a pris le temps d’évaluer correctement mon état. Un accueil sérieux et une prise en charge efficace. Merci à toute l’équipe.

Service scandaleux ! Sous l’ordre du SAMU, ma cousine a amené ma nièce en urgence pour des vomissements récurrents (enfant de moins de 3 ans). Accueillie… enfin non, non accueillie par un médecin qui ne prend même pas la peine de se mettre au niveau des patients, parle avec un air hautain du haut des escaliers, hurle et rejette violemment sur la patiente sous prétexte qu’elle est accompagnée de ses autres enfants. Donc c’est normal pour vous de ne pas recevoir un bébé de 2 ans qui souffre de vomissements, avec un grand risque de déshydratation, juste parce que son parent n’est pas seul ? Avoir une conscience professionnelle est une chose, mais la diplomatie en est une autre. C’est scandaleux et inadmissible de ne pas ausculter un enfant qui, aujourd’hui, à cause de cette non-prise en charge, se retrouve en déshydratation +++ et, est donc hospitalisée. Revoyez vos équipes et votre accompagnement. Malheureusement, je n’ai pas le nom de cet homme, certainement misogyne, pour ne pas dire plus. Homme âgé, cheveux grisonnants.

Le Lundi 23 mars au matin sans possibilité de me mouvoir j'ai téléphoné sous conseil du samu pour une infection sous cutanée aggravée suite à ma visite avec l'excellent docteur Petitjean qui m'a conseillé lui même de signaler de suite si dans les 48h il y avait fièvre et aggravation... La secrétaire extrêmement désagréable et imbus de son statut décisionnaire m'a coupé et a répondu : - On ne se déplace pas pour des plaies ouvertes ! Et on ne travail pas avec le docteur Petitjean ! Mon conjoint a voulu lui expliquer que ce n'était pas une plaie ouverte.. elle m'a coupé de nouveau pour me répéter la même chose de façon encore plus sèche et désagréable et sans me laisser lui expliquer .. et de façon inquisiteur m'a dit : - vous venez de me dire que c'était une infection alors arrêtez ( comme si je voulais me rattraper et lui mentir pour obtenir le déplacement d'un médecin ) Et elle m'a raccroché au nez. J'ai essayé de rappeler sans comprendre ce qui venait de se passer et elle ne m'a jamais répondu ! J'ai du prendre le risque de devoir conduir aux urgences avec une douleur et une aggravation de ma situation alors que de base si je les ai appelé c'est bien parce que je ne pouvais pas me déplacer et sous ordre du 15. C'est incroyable et interdit ! C'est aussi inadmissible et très choquant ! La standardiste qui prend des décisions qui ne la concerne pas qui se prend pour un médecin à poser un diagnostique imaginaire et qui m'a surtout mis en position de devoir prendre des risques pour trouver de l'aide par moi même c'est juste hallucinant et extrêmement grave surtout quand il s'agit de SANTÉ de MÉDECINE et de DANGER direct comme indirect dû à sa décision et son jugement faussé alors même qu'ils sont là JUSTEMENT pour ça !! J'ai rappeler le samu dépité pour leurs laisser une trace de mon refus et je suis à deux doigts de faire remonter le problème à ma protection juridique tellement le truc est à peine croyable venant de médico-sociale.

Je déconseille fortement cet endroit. À fuir absolument. J’ai consulté un médecin totalement incompétent. On se demande même s’il a déjà fait la moindre année d’études de médecine. Je lui ai expliqué mon problème aux oreilles. Il a à peine regardé et s’est contenté de dire : « Madame, c’est un peu enflammé. » Consultation expédiée en quelques secondes, sans véritable examen. Il m’a ensuite prescrit des gouttes pour les oreilles (Otipax). Pensant avoir affaire à un professionnel, j’ai suivi son ordonnance tout le week-end. Heureusement, ce lundi j’ai quand même décidé d’aller voir mon vrai médecin généraliste, car plusieurs personnes m’avaient déjà déconseillé ce centre. Verdict : tympan percé. Lorsque je lui ai montré l’ordonnance avec l’Otipax, elle m’a clairement dit qu’il ne fallait surtout pas en mettre dans ce cas, car cela peut aggraver la situation. Donc non seulement le diagnostic était bâclé, mais le traitement était potentiellement dangereux. La disponibilité ne justifie pas l’incompétence. Si c’est pour faire défiler les patients comme dans une usine et poser des diagnostics à la va-vite, autant attendre un rendez-vous avec un vrai médecin qui prend son métier au sérieux. Si je pouvais mettre moins d’une étoile, j’en mettrais zéro sans hésiter. Bonne journée. (PS : Inutile de me répondre avec un roman de 20 lignes pour vous dédouaner, je ne le lirai même pas.)

Un grand merci au docteur ABDI LOTFI et à toute l'équipe des urgences Unité Médicale du léman pour leur travail remarquable. Un service professionnel, humain et toujours à l'écoute. Je m'y rends depuis 2014 et je n’ai jamais été déçu. Bravo et respect !

Bonjour, Je tiens à remercier les UML2 pour leur réactivité, téléphoné pour demander une visite à domicile à 8h le médecin était à la maison à 9h et par chance un médecin qui était déjà venu et qui m'avait très bien soignée. Je suis très satisfaite de vos services, merci. Cordialement.