UML Unité Médicale du Léman

Service scandaleux ! Sous l’ordre du SAMU, ma cousine a amené ma nièce en urgence pour des vomissements récurrents (enfant de moins de 3 ans). Accueillie… enfin non, non accueillie par un médecin qui ne prend même pas la peine de se mettre au niveau des patients, parle avec un air hautain du haut des escaliers, hurle et rejette violemment sur la patiente sous prétexte qu’elle est accompagnée de ses autres enfants. Donc c’est normal pour vous de ne pas recevoir un bébé de 2 ans qui souffre de vomissements, avec un grand risque de déshydratation, juste parce que son parent n’est pas seul ? Avoir une conscience professionnelle est une chose, mais la diplomatie en est une autre. C’est scandaleux et inadmissible de ne pas ausculter un enfant qui, aujourd’hui, à cause de cette non-prise en charge, se retrouve en déshydratation +++ et, est donc hospitalisée. Revoyez vos équipes et votre accompagnement. Malheureusement, je n’ai pas le nom de cet homme, certainement misogyne, pour ne pas dire plus. Homme âgé, cheveux grisonnants.

Le Lundi 23 mars au matin sans possibilité de me mouvoir j'ai téléphoné sous conseil du samu pour une infection sous cutanée aggravée suite à ma visite avec l'excellent docteur Petitjean qui m'a conseillé lui même de signaler de suite si dans les 48h il y avait fièvre et aggravation... La secrétaire extrêmement désagréable et imbus de son statut décisionnaire m'a coupé et a répondu : - On ne se déplace pas pour des plaies ouvertes ! Et on ne travail pas avec le docteur Petitjean ! Mon conjoint a voulu lui expliquer que ce n'était pas une plaie ouverte.. elle m'a coupé de nouveau pour me répéter la même chose de façon encore plus sèche et désagréable et sans me laisser lui expliquer .. et de façon inquisiteur m'a dit : - vous venez de me dire que c'était une infection alors arrêtez ( comme si je voulais me rattraper et lui mentir pour obtenir le déplacement d'un médecin ) Et elle m'a raccroché au nez. J'ai essayé de rappeler sans comprendre ce qui venait de se passer et elle ne m'a jamais répondu ! J'ai du prendre le risque de devoir conduir aux urgences avec une douleur et une aggravation de ma situation alors que de base si je les ai appelé c'est bien parce que je ne pouvais pas me déplacer et sous ordre du 15. C'est incroyable et interdit ! C'est aussi inadmissible et très choquant ! La standardiste qui prend des décisions qui ne la concerne pas qui se prend pour un médecin à poser un diagnostique imaginaire et qui m'a surtout mis en position de devoir prendre des risques pour trouver de l'aide par moi même c'est juste hallucinant et extrêmement grave surtout quand il s'agit de SANTÉ de MÉDECINE et de DANGER direct comme indirect dû à sa décision et son jugement faussé alors même qu'ils sont là JUSTEMENT pour ça !! J'ai rappeler le samu dépité pour leurs laisser une trace de mon refus et je suis à deux doigts de faire remonter le problème à ma protection juridique tellement le truc est à peine croyable venant de médico-sociale.

Un grand merci au docteur ABDI LOTFI et à toute l'équipe des urgences Unité Médicale du léman pour leur travail remarquable. Un service professionnel, humain et toujours à l'écoute. Je m'y rends depuis 2014 et je n’ai jamais été déçu. Bravo et respect !

Bonjour, Je tiens à remercier les UML2 pour leur réactivité, téléphoné pour demander une visite à domicile à 8h le médecin était à la maison à 9h et par chance un médecin qui était déjà venu et qui m'avait très bien soignée. Je suis très satisfaite de vos services, merci. Cordialement.

Expérience inacceptable à l’unité médicale du Léman. Le médecin a refusé d’examiner ma mère sous prétexte qu’elle ne voulait pas faire un test PCR sur place. Elle a été priée de quitter le cabinet sans la moindre écoute, le médecin allant jusqu’à la menacer d’appeler les gendarmes si elle refusait de sortir. C’est inadmissible de vouloir passer directement par un test PCR sans même effectuer les examens de base comme la prise de tension, l’écoute de la respiration ou une simple auscultation. Un manque total de professionnalisme.

Déjà quelques années que nous avons connu les UML. Nous avons toujours été très bien reçu. Nos enfants ont toujours été pris en charge rapidement ,avec gentillesse et un examen médical très compétent. Merci a toute l'équipe pour le professionnalisme et surtout pour ce service qui nous permet de pouvoir voir un médecin en soirée,week-end et jours férié quand nous en avons besoin. Merci

Un grand merci. Appel à 10h pour un rdv a 13h15 pour ma fille de 16 mois. Merci pour la prise en charge rapide, efficace et sympathique ! Ça fait des années que je passe par l'UML les week-ends ou jours fériés je suis toujours autant satisfaite de la prise en charge.

J’ai consulté les Urgences Médicales du Leman pour ma fille de 9 ans. Très bonne prise en charge et examen complet. Le médecin a pris le temps de l’examiner lors de la consultation. Pas d’attente ce qui est très appréciable en tant que patient.