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CENTRE DE FORMATION CONTINUE

UFCV à Poitiers

Centre de formation continue · Poitiers (86)

3,6 12 avis Fermé
UFCV à Poitiers — Centre de formation continue

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Itinéraire Site web

À propos de UFCV à Poitiers

UFCV à Poitiers est un établissement de la catégorie « Centre de formation continue » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

3,6
12 avis
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f
florence texier

Vous avez envie d'apprendre en vous amusant et dans la bienveillance ? Alors choisissez l'UFCV. Des formateurs et formatrices passionnés qui vous donne envie d'aller plus loin... Envie de vous dépassez. Vous en ressortirez avec plein de bagages, des idées, des envies..... Ils sont professionnels, bienveillant, à l'écoute de leurs futures animateurs en formation. J'ai rien à dire de négatif c'était une très belle semaine pleine d'émotion de découverte et de bonne humeur.. foncé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci de votre retour. Votre satisfaction reste notre priorité .A bientôt
C
Corinne Ferry

Organisme déplorable au niveau suivi administratif, personnel qui qui prend les jeunes pour des trèsoriers. A ce jour ma fille attend un remboursement de l'aide de la CAF et on lui dit que c'est de sa faute car elle a payé l'intégralité de la formation (alors que sur leur site c'est bien la marche à suivre.....) il faut attendre et attendre que la CAF paye l'UFCV pour qu'il rembourse ma fille. Ils disent avancer pour les jeunes qui n'ont pas tout payé!!!! mais pour rembourser le trop perçu on attend.... Bravo ! en tous les cas pour mes autres enfants je passerais par un autre organisme.... Alors attention, soyez vigilant et surtout ne payé pas tout tout de suite cela sera votre faute ......

Réponse du professionnel : Bonjour, En tant qu'association nous accordons une grande importance aux retours de nos usagers. N’hésitez pas à recontacter l’UFCV Nouvelle-Aquitaine au 05.56.56.55.10, où nos équipes pourront répondre à toutes vos questions. Cordialement
l
laurine CHACUN

Afin de répondre à Charlotte Et a Justine qui en s'inscrivant dans un parcours de formation dans l'animation pensaient sûrement que le BAFA était servit sur un plateau d'argent 🤔 dixit " payer aussi cher pour un service comme celui-ci" La prochaine fois, n'hésitez-pas à siffler ou claquer des doigts, ils viendrons vous le déposer en mains propres! Le BAFA est avant tout un réel engagement éducatif et volontaire dans l'encadrement de mineurs. Une des fonctions de l'animateur/trice est de "participer à l'accueil, communiquer et développer des relations entre différents acteurs"; Je ne suis pas certaine qu'en évoquant, de manière dégradante, votre quiproquo de réservation de stage sur "Google, votre meilleur ami" vous enrichissez la relation avec un des acteurs de votre formation. Comme vous le soulignez si bien, client "n°23495", la dite "secrétaire" qui, par son poste de COORDINATRICE ADMINISTRATIVE, organise les différentes inscriptions BAFA/BAFD en fonction des contraintes et formations que lui communique la responsable régionale. Par la suite, une équipe engagée de formateurs/trices œuvrent régulièrement sur le terrain de la région, mettant en place le nécessaire pour que le stagiaire valide sa session. L'ensemble de ces acteurs coopèrent a l'année tel un maillon qui n'ont qu une finalité : "que l'enfant grandissent, s'enrichissent de l'Autre tout en prenant du plaisir ". Alors, a qui la faute?? A vrai dire, peu m'importe ! Des erreurs peuvent être possible, une communication verbale mal reçue..mais nous restons humains...et non des robots. (Ou bien vous êtes au top!!..alors quitter le BAFA , Ca ne sera pas assez valorisant pour vous!!!) Lorsque nous postons un commentaire sur le net notamment négatif, nous devons être en capacité de le dire à la personne en face. A votre prochaine déception, par respect, fermer Google et téléphonez ou déplacez vous! Pour le coup, je ne sais pas qui est la moins professionnelle dans l'affaire... A bon entendeur.. PS: pour les futurs mordus de l'animation, quelques photos de production en formation BAFA...n'hésitez pas à vous engager !

L
Lorea Duhau

Super session BAFA, ambiance très agréable, formateurs au top ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour, nous avons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée Cordialement
A
Amaudryc LeMoal

B comme Bohneur A comme Apprentissage F comme Fabuleux A comme Accompagnement Stage au top ! Mention Spéciale à Antoine qui est un super éducateur qui donne envie de faire ce métier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour enthousiaste. Nous sommes avis que votre formation se soit bien passée. A bientôt Cordialement
J
Justine

Inadmissible. Payer aussi cher pour un service comme celui-ci.. un conseil passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience à l’Ufcv de Poitiers. En tant qu’association, nous accordons une grande importance aux retours de nos usagers. Soyez assurée que nous allons diligenter une expertise sur ce site pour que cette situation ne se reproduise plus à l’avenir. N’hésitez pas à recontacter l’Ufcv Nouvelle-Aquitaine au 05.56.56.55.10, où nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution qui vous satisfasse. Cordialement.
C
Charlotte Baudeau

Secrétaire désagréable et mal-polie, qui vous traite comme le client n°23495 et n'a aucun professionnalisme. Me demande comment occupe t'elle toujours ce poste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience à l’Ufcv de Poitiers. En tant qu’association, nous accordons une grande importance aux retours de nos usagers. Soyez assurée que nous allons diligenter une expertise sur ce site pour que cette situation ne se reproduise plus à l’avenir. N’hésitez pas à recontacter l’Ufcv Nouvelle-Aquitaine au 05.56.56.55.10, où nos équipes pourront répondre à toutes vos questions. Cordialement.
C
Charlotte Gourmaud

Expérience vraiment déplorable : suite à l'annulation d'une des sessions 3 BAFA en raison du Covid, j'ai de suite envoyé un mail pour demander de bloquer une place pour la prochaine session que l'organisme proposait. Brève réponse de la part du secrétariat donc j'ai considéré que ma place était réservée mais finalement pas du tout, et 2 semaines plus tard je leur envoie un mail pour m'assurer que la place est bien bloquée : aucune réponse, après avoir appelé le secrétariat, la secrétaire, en plus d'être désagréable, mal polie et condescendante, répond que la session est complète et qu'il fallait "s'y prendre avant". AUCUN effort de fait pour reconnaître l'erreur commise et surtout AUCUN geste pour rajouter une éventuelle place. Pour couronner le tout, j'apprends que quelques jours plus tard, après que cette session 3 ait commencé, il manque des places et la session n'est finalement pas complète ! Bref inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience à l’Ufcv de Poitiers. En tant qu’association, nous accordons une grande importance aux retours de nos usagers. Pour cette raison, nous avons diligenté une enquête en interne suite à votre message. Nos équipes ont reçu un mail de votre part le 20 avril dernier où vous demandiez le remboursement de votre session Bafa. Vous exprimiez alors ne pas souhaiter reporter votre session à l’Ufcv de Poitiers. Votre remboursement a donc été effectué le 30 avril. À ce jour, nous n’avons pas de trace de votre demande de transfert : il y a donc manifestement eu un problème d’attitude et de transmission de l’information au niveau de notre secrétariat. Pour cela, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter l’Ufcv Nouvelle-Aquitaine au 05.56.56.55.10, où nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution qui vous satisfasse. Cordialement.

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