UCPA SPORT LOISIRS ST MEDARD EN JALLES

Un bon club qui sait s'adapter aux différents niveaux.

Équipe accueillante, patiente et à l’écoute. Mes enfants ont déjà bien progresser grâce à l’accompagnement des monitrices pendant les cours. Prix raisonnable et abordable, la secrétaire est très agréable et disponible pour tous renseignements. Je recommande et je remercie toutes l’équipe.

Club très conviviale et sympathique avec des supers coachs et equipe. Merci a tout le monde pour ces bons moments équestres partagés.

Bonjour. Nous avons été deux adultes accueillis chaleureusement par l'équipe du centre équestre UCPA à Saint Médard en Jalles alors qu'ils étaient à table. Ensuite la monitrice et la secrétaire nous ont accompagnés tout le long de la préparation de notre cheval 🐎. Nous sommes enchantées, ravies de la ballade en forêt. Gentillesse, patience, apprentissage avec bienveillance. Je recommande ce centre. Merci 😃 à vous. Vous êtes des personnes solaires

Toute l'équipe est au top, formation complète et au rythme des cavaliers, plusieurs activités enrichissantes durant les vacances. Lydie est toujours disponible et vraiment professionnelle, une vraie pépite. Je recommande vraiment le centre UCPA

Ma fille est parti en colonie de vacances dans ce centre cet été. Le lieu est beau et il y a autant de cours de poney que promis dans le descriptif. Les moniteurs avaient l'air sympathiques. En revanche, les relations colo-parents étaient quasi inexistantes. J'ai appris après coup que ma fille pleurait tous les soirs mais qu'il y avait toujours une bonne raison pour ne pas m'appeler (ils n'avaient pas le téléphone sur eux, c'était trop tot, c'était trop tard,...). Je n'ai reçu qu'un coup de fil le 2eme soir puis plus rien. Elle n'avait même pas 7 ans ! Elle a également été malade et a même vomi sans qu'on me tienne informée. Je l'ai appris de sa bouche quelques jours après son retour. De plus il manquait énormément d'habits à son retour et malgré mes mails et appels, je n'ai eu aucune réponse de l'encadrement, alors que j'avais soigneusement TOUT étiqueté. L'hygiène laissait aussi à désirer (ma fille de 6,5 ans n'a par exemple utilisé que 2 t-shirts sur toute la semaine sans qu'un adulte lui dise de se changer - 2 tshirts pour une semaine de poney, je vous laisse imaginer !). Bref très déçue. C'était la première colonie de ma fille qui est pourtant loin d'être sauvage et qui partait confiante, mais elle ne veut plus repartir. Je regrette d'avoir à poster ce commentaire ici mais je n'ai jamais eu aucun retour à mes réclamations en direct.

Quelle déception que l'argent passe désormais au-dessus de tout...une direction absolument pas à l'écoute et des professeurs pour certains adorables et pour d'autres pas sympa du tout avec les enfants quitte à les dégoûter après des années de pratique. Matériel vieillissant. C'est très dommage et pour nous c'est désormais changement de club. Personnel administratif très sympa heureusement mais dirigé par des consignes anti-commerciales

Arrivés ce jour pour une balade à poney pour 2 enfants à 14h50 (rdv pris 4 jours plus tôt). Arrivés dans une "teuf" où la musique n'est finalement pas adaptée à l'âge des enfants du séjour en cours. Là, le responsable des séjours nous indique que la monitrice a eu un accident et que donc il n'y a pas de balade. Nous comprenons le côté tragique de la situation mais lui indiquons qu'il aurait été appréciable d'être prévenus au lieu de faire une heure de route avec 2 enfants de 6 ans pour rien, ce à quoi il nous répond qu'il ne peut rien faire pour nous. J'invite fortement Jeunesse et Sports à venir faire un petit contrôle sur site et le directeur de l'UCPA à reprendre avec ses équipes sur la manière de communiquer avec les "clients". Bien cordialement.