The Institut - Epilation Laser Lyon - Électrolyse - Peeling

J’ai fait 6 séances de laser (bras, jambes, maillot et aisselles) pour un total de 1 700 €, jetés par la fenêtre. À chaque fois, une praticienne différente assurait le rendez-vous et appliquait donc un protocole différent, avec des intensités variables, au lieu d’une progression cohérente et suivie comme cela devrait être le cas. Pour moi, cela impacte clairement les résultats. Bien sûr, on vous parle rapidement de séances de rappel, mais encore faut-il obtenir un minimum de résultat pour envisager des “rappels”, ce qui n’est absolument pas mon cas. Aucun affinement constaté, mes poils sont toujours aussi présents. Et je précise que je ne suis ni particulièrement poilue, ni avec des poils trop fins pour que le laser ne fonctionne pas. J’ai pris le temps avant de laisser cet avis afin de ne pas être injuste. Et inutile de répondre en disant que je n’ai pas respecté le protocole, comme vous semblez le faire avec toutes les clientes insatisfaites. Tous les rendez-vous ont été pris avec vous après chaque séance selon vos recommandations, le rasage a été respecté, ainsi que l’hydratation et l’interdiction d’utiliser des huiles. Tout a été suivi à la lettre, sauf une séance décalée à 8/9 semaines au lieu de 6 semaines car je n’étais pas dans le pays. Je ne vous ai pas contactés pour “régler le problème” car, au vu de mon expérience et de plusieurs avis similaires mentionnant l’absence de résultats malgré de nombreuses séances payées, j’ai préféré ne pas perdre davantage de temps et d’argent et aller dans un institut plus professionnel. ATTENTION aux nombreux avis positifs. Lors de ma dernière séance, on m’a proposé un baume à lèvres Laneige en échange d’un avis positif (que je n'ai bien évidemment pas accepté). Ne vous fiez donc pas uniquement aux avis en ligne. En revanche, je reconnais que votre marketing est très efficace, ainsi que vos réponses très bien formulées aux commentaires négatifs, qui donnent souvent l’impression que la responsabilité est systématiquement renvoyée aux clientes. Je laisse chacun se faire son opinion, mais mon expérience personnelle est très décevante.

Génial. L’équipe est très pro. Le matériel est de dernière génération. Moi je fais mes séances d’épilation définitive au sein de cet établissement avec Mouna (au passage elle est super) est je suis très satisfaite, rien à dire. J’achète également mes gaines là bas qui sont de grande qualité. Je recommande The institut à 1000 %, vous pouvez y allez les yeux fermés.

J’ai fait deux séances de Microglow ainsi qu’un peeling aux algues chez The Institut et tout s’est très bien passé. Je suis très satisfaite de mon expérience et des soins réalisés. Merci à Mélina pour sa douceur, son professionnalisme et son accueil. On se sent à l’aise et bien pris en charge. Je recommande The Institut sans hésiter ! 😊✨

Superbe expérience du laser médical du début à la fin. J’ai été accueilli par Mélina qui m’a directement mis à l’aise dès mon arrivé avec une boisson rafraîchissante , l’institut est beau, convivial, on s’y sent très bien. La prestation a été faite avec succès, pas de douleurs pour ma part. Melina m’a tout expliqué dans les détails avant, pendant et après. Elle a été douce et minutieuse. Je recommande vivement ce salon et j’ai hâte de revenir faire mes autres séances.

Je tiens vraiment à remercier Mouna pour son travail exceptionnel. Elle est d’une grande gentillesse, très agréable et met tout de suite à l’aise. On sent qu’elle est passionnée et très professionnelle dans ce qu’elle fait. L’épilation laser se passe toujours dans de très bonnes conditions avec elle, c’est rassurant et confortable. Et surtout, les résultats sont vraiment au top, visibles et satisfaisants dès les premières séances. Je la recommande sans hésiter, merci encore Mouna pour ton sérieux et ta bienveillance !

Merci beaucoup Mouna pour le peeling que tu m’as fait 🤍 Honnêtement cette séance était mieux que l’autre fois avec l'autre dame , j’ai vraiment senti une différence. Tu es très professionnelle, douce et attentive. J’ai beaucoup aimé ta façon de travailler et les conseils que tu m’as donnés. Merci pour ton sérieux, ta gentillesse et ton beau travail. Ça fait vraiment plaisir d’être entre de bonnes mains 🫶 J’ai hâte de revenir pour les prochaines séances 🥰

Je suis vraiment très contente de mon blanchiment dentaire ! L’accueil était chaleureux, on m’a tout bien expliqué et je me suis sentie en confiance du début à la fin. La séance s’est super bien passée, très professionnelle et rassurante. Le résultat est naturel et lumineux, exactement ce que je voulais. Je recommande à 100 %

Je me suis rendue à The Institut pour une formation Hydraface. L’accueil, la gentillesse et surtout l’accompagnement du début à la fin était parfait. Tout a dépassé mes attentes et j’espère revenir bientôt pour une nouvelle formation. Milles mercis !