Technicontrôle Pannes

Fuyez ! Ce sont certes les moins chers, mais visiblement aussi les moins compétents. Mon expérience avec Technicontrôle a été tout simplement déplorable. Lors du contrôle technique de ma Citroën C5 équipée d’une suspension hydractive, le centre n’a manifestement pas respecté la procédure adaptée à ce type de suspension. Résultat : mon véhicule a présenté un problème de suspension à la suite de leur intervention, m’obligeant à engager 345 € de réparations dans un garage. Le plus édifiant dans cette histoire, c’est que le centre a reconnu son erreur, présenté ses excuses par téléphone et m’a demandé de transmettre la facture en m’assurant qu’elle serait prise en charge. Une fois la facture envoyée, en revanche, les belles promesses se sont envolées ! Plus personne ne répond, et lorsque l’on finit par contacter le siège, chacun semble soudainement se défausser de ses responsabilités. J’ai donc dû envoyer des courriers recommandés à mes frais (18 €) et faire réaliser la contre-visite dans un autre centre (30 € supplémentaires), tant la confiance était rompue. En résumé : une procédure apparemment mal maîtrisée, un véhicule qui ressort avec un problème, des excuses et des promesses au téléphone, puis un silence assourdissant lorsqu’il s’agit d’assumer les conséquences de leurs erreurs. Le prix le plus bas ne justifie ni le manque de professionnalisme ni le mépris du client. Reconnaître une erreur au téléphone, c’est bien ; assumer ses responsabilités jusqu’au bout, c’est mieux. À ce stade, je ne peux que déplorer une gestion aussi lamentable et un tel manque de sérieux. Économiser quelques euros sur le contrôle technique peut finalement coûter beaucoup plus cher en temps, en argent et en énergie. Pour ma part, c’est terminé : je ne confierai plus jamais mon véhicule à ce centre et je ne peux certainement pas le recommander.

Franchement très bien accueilli, de plus le contrôleur prénommer Nicolas m’a vraiment bien expliqué ce que je devais changer sur ma voiture, ça m’a énormément rassuré, je recommande à 100 %

Centre propre personnel accueillant mérité 5 étoile mais je trouve un peu dommage qu’il n’y as pas de fontaine à eau vu ces chaleurs actuelle donc je retire une étoile ces vraiment inadmissibles de voir ça Re merci de votre réponse mais à ce jour toujours pas de fontaine à eau et vu les chaleur c’est vraiment dommage

Très bon accueil de l'équipe. La personne qui a réalisé le contrôle technique de ma voiture le 03 juin a été remarquable en m'apportant des explications simples et efficaces. Je recommande Technicontrole Pannes.

Ne perdez pas votre temps a venir ici, ils se permettent de me mettre une contre visite car soit disant mon système GPL n'est pas à jour alors que si avec facture sur leurs yeux... Dans le doute, j'appelle quand même mon garage agréé GPL et oui il me confirme qu'il est entièrement à jour. Donc ce control technique est soit incompétent ou soit il se moque de moi.

Accueil courtois et agréable, contrôleur PL qui explique se qu'il fait tout au long du contrôle.

Personnel sympa, RdV honoré à l'heure mais 35 mn sans rien faire et fini en 45 mn avec pleins de défauts et 1 contre-visite à prévoir ; machine à café mais aujourd'hui sans café en grains, dommage ; WC PMR impec

J'amène mes voitures dans ce centre depuis de nombreuses années, personnel sympa, très agréable. Je recommande ! Seul point négatif a mes yeux, le site internet est à revoir pour la prise de rdv

Rendez vous très rapide. Personnel très compétent et professionnel. Cite bien entretenu et propre. Présence d'une Machine à café

Accueil très peu sympathique, on ne vous regarde pas, ensuite j'ai attendu 40 minutes de plus qu'annoncé 1h10 au lieu d'une demi heure, je reprends mon véhicule et je fais 3km quand j'entends un grand bruit et je ressens une secousse sous la voiture. Je m'arrête et je vois une poutre toute noire au milieu de la route derrière a voiture. Je ne sais pas ce qui serait arrivé si une voiture m'avait suivie ! J'appelle technicontrole et sans un mot d'excuse je comprends que je peux la ramener à l'occasion. Bref je pense changer de centre après cette mauvaise expérience.