Sublim & Vous - Institut de beauté minceur - Epilation Laser - Soins visage Nancy

Fidèle cliente depuis plus d’un an et demi, c’est toujours un réel plaisir de venir à l’institut. L’équipe est vraiment formidable. Toujours souriante, professionnelle et bienveillante. Que ce soit pour les soins, les massages ou les nouvelles technologies proposées, à chaque fois c’est une réussite, fidèle aux promesses. Alors merci à l’équipe et à très bientôt. Si vous hésitez encore, tentez l’expérience vous ne serez pas déçu.

J’avais laissé un premier avis très positif, mais je l’ai retiré car mon expérience récente a révélé un tout autre visage de cet institut. Pendant huit semaines, je suis venue deux fois par semaine. En revanche, le seul jour où j’ai dû annuler un rendez-vous à cause d’une panne de chaudière avec fuite de gaz, je n’ai trouvé ni compréhension ni bienveillance de la part de la responsable . Apparemment, une urgence de ce type ne mérite aucune indulgence. La goutte d’eau a été la soirée organisée par l’institut. Je n’étais pas venue pour profiter du buffet, mais simplement pour découvrir le nouveau soin visage anti-rides. Après 1 h 30 d’attente, alors que mon tour arrivait enfin, la responsable m’a annoncé qu’il était trop tard et que son employée ne me prendrait finalement pas. Faire attendre une cliente pendant tout ce temps pour lui dire finalement de rentrer chez elle est un manque de respect évident. L’accueil est chaleureux tant que tout va dans leur sens. Dès qu’un imprévu survient ou qu’il faut faire preuve d’un minimum de considération envers une cliente fidèle, le masque tombe. L’hypocrisie et le manque de professionnalisme m’insupportent. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds. Et je me permet de répondre à la réponse que vous avez écrit dessous Votre réponse appelle plusieurs précisions. Tout d’abord, il ne s’agissait pas d’un simple problème de chaudière, mais d’une fuite de gaz. Je pense que chacun comprendra qu’entre honorer un rendez-vous esthétique et gérer une urgence pouvant mettre en danger son domicile et son voisinage, le choix est vite fait. Lorsqu’une équipe de secours intervient pour une fuite de gaz, il est d’ailleurs obligatoire de rester sur place jusqu’à la fin de l’intervention. Peut-être l’ignoriez-vous, mais c’est la réglementation. J’ajoute que je suis revenue dès le lendemain, j’ai réglé le soin qui aurait dû être effectué la veille et j’ai repris un rendez-vous. Vous avez certes perdu un créneau de 1 h 30, mais vous n’avez pas perdu le montant de votre prestation. Vous me reprochez cette annulation, mais vous oubliez de préciser que vous avez vous-même annulé un de mes rendez-vous parce que vous étiez souffrante. Je ne vous en ai jamais tenu rigueur. Un peu de compréhension réciproque aurait été plus élégant. Concernant la soirée anniversaire de votre institut, je suis effectivement arrivée à 19 h 05. Vous aviez pourtant été prévenue que je serais légèrement en retard en raison d’une réunion professionnelle. Vous m’avez offert une boisson et quelques petits fours, mais si vous m’aviez expliqué que l’heure ne permettait plus de réaliser la démonstration du soin, je serais repartie immédiatement. Je n’étais pas venue pour consommer quelques amuse-bouches, mais pour découvrir un soin. J’ai simplement attendu pour rien. Il est donc inutile de chercher des justifications qui ne résistent pas aux faits. En réalité, le problème est beaucoup plus simple : à deux reprises, vous avez fait preuve d’un manque d’amabilité et de considération. C’est regrettable, d’autant que vos collaboratrices, elles, sont accueillantes, professionnelles et donnent une excellente image de votre institut. À mes yeux, elles en sont aujourd’hui la véritable force.

Je suis allée chez sublim&vous la première fois pour une pose de gel semi permanent et à ma grande surprise j ai découvert un institut vraiment extra avec des personnes très sympathiques et très professionnelles du coup je vous conseille vivement d'y aller je fais aussi l 'épilation laser et c 'est vraiment extra plus de poils et surtout sans douleur!!!!! je vous le recommande les yeux fermés foncez et passez la porte de l'institut vous ne serez pas déçu !!

Premier rendez-vous chez Sublim et Vous pour un soin du visage. Très belle expérience, le massage du dos avant le soin est très apprécié. Soin du visage très efficace , conseils avisés et produits skin care proposés tout à fait adaptés. Je recommande vivement.

J'ai reçu une carte cadeau pour un massage aux pierres chaudes dans cet institut. Tout était parfait ! On a le choix concernant l'odeur d'ambiance et celle de l'huile de massage. L'institut est cocooning et propre. L'équipe est super. La patronne très gentille et douce. Je recommande vivement

Un moment très agréable, vous serez reçu avec le sourire et de bonnes énergies, petit instant de patience avant de rejoindre ma séance de massage pour 30 minutes. Une qualité humaine et professionnelle irréprochable, le respect de l'intimité, et 30 minutes de relaxation à savourer avec une musique douce et une ambiance tamisée. Christelle a réalisé un massage de qualité, je suis ressorti détendu et heureux d'avoir découvert cet institut de beauté. Je reviendrai à coup sûr pour une autre prestation. Merci aux deux personnes présentes ce jour-là. Stéphane

J'ai eu la chance de me retrouver entre les mains de Mélanie pour un massage ayurvenique. Et c'était un moment très agréable, elle a su allier à la fois douceur et tonicité, tout ce dont j'avais besoin. Elle a su me fidéliser. Je recommande vivement cet institut.

J'ai testé le massage balinais. Le mouvement lent et profond m'a permis une détente complète et une pause bienfaisante. J'en suis sortie apaisée et relaxée. La praticienne est bienveillante, à l'écoute et attentionnée.

Offre groupon: Validité incohérente : 1 mois indiqué dans la description, mais 3 mois sur le bon. L’établissement m’a en plus demandé 10 € de frais car le mois aurait été dépassé. Manque de clarté et de transparence.

Une superbe expérience ! J’ai fait une épilation de sourcils et la dernière fois un yumilashes et je vois le résultat pendant mes vacances un beau regard dès le réveil ! Merci à l’équipe pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux