Accueil Centre de coaching Île-de-France Seine-Saint-Denis Neuilly-Plaisance Studio Like You coaching
CENTRE DE COACHING

Studio Like You coaching

Centre de coaching · Neuilly-Plaisance (93)

4,6 24 avis Google Ouvert
Studio Like You coaching — Centre de coaching

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Studio Like You coaching

Studio Like You coaching est un établissement de la catégorie « Centre de coaching » situé à Neuilly-Plaisance (93360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 14:00 · 16:30 – 20:00
Mardi 10:30 – 14:00 · 16:30 – 20:00
Mercredi 10:30 – 14:00 · 16:30 – 20:30
Jeudi 10:30 – 14:00 · 16:30 – 20:00
Vendredi 10:30 – 14:00 · 16:30 – 20:00
Samedi 10:00 – 16:00
Dimanche 10:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (24)

Avis Google
4,6
24 avis
5★21
4★1
3★0
2★0
1★2
Y
Yasmine Bouzidi Google

Donc je résilie, et la seule chose que vous trouvez à faire est de mandater une société de recouvrement pour me réclamer une somme de 512 € ? Mais ça ne va pas bien ? J’ai fait 2 cours et j’ai payé 150 € (ça fait cher le cours), et vous ne voulez même pas accepter ma résiliation en temps et en heure dans les règles (je vous ai envoyé le screen de la résiliation, vous voulez quoi de plus ?) j’habite à 2 pas de votre studio je n’allais sûrement pas faire une lettre de résiliation. Pourquoi ai-je résilié si vite ? Je venais à peine de réserver mon 3ᵉ cours. Je m’organise pour faire garder mon enfant, en post-partum, donc très contente de pouvoir enfin m’accorder un peu de temps. Lorsque j’arrive devant, j’attends et personne n’ouvre. Il neigeait, il faisait super froid, et je n’étais pas seule à attendre. Une dame en tee-shirt rose fluo sort et me dit : « Il n’y aura pas Pilates ce soir, on l’a annoncé sur Instagram. » Donc attention : si vous signez un contrat avec eux, il faudra être à l’affût de toutes leurs stories Instagram. Vous n’êtes même pas capables d’envoyer un mail d’annulation ? En revanche, mandater une société de recouvrement, ça oui ? J’entends qu’une entreprise est avant tout là pour gagner de l’argent, mais n’oubliez pas que vous êtes censés offrir un service convenable. La base serait déjà de respecter vos adhérents en les prévenant lorsqu’un cours est annulé. C’était la goutte de trop. Mais parlons maintenant de la qualité des cours : honnêtement, tapez « Pilates » sur YouTube. Vous économiserez au minimum 80 €.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait généré autant d’incompréhension. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions concernant votre résiliation. À ce jour, nous n’avons reçu aucun justificatif écrit permettant de confirmer qu’une demande de résiliation avait bien été effectuée dans les conditions prévues par votre contrat. Lorsque nous vous avons demandé de nous transmettre cette preuve, nous n’avons reçu aucun retour permettant de régulariser la situation. Notre dernier message avait justement pour objectif de vous en informer, et votre réponse du 17 juillet portait uniquement sur la contestation des sommes réclamées. Comme indiqué dans votre contrat, sans demande ou preuve écrite de résiliation, nous ne pouvons pas procéder à la clôture de l’abonnement. Après vérification auprès de nos agents d’accueil, aucun échange oral concernant une résiliation n’a pu être confirmé. Concernant le dossier de recouvrement, notre objectif est toujours de trouver une solution directement avec nos adhérents. Nous tentons systématiquement de les contacter par téléphone et/ou par e-mail afin de régulariser la situation. En l’absence de réponse ou de règlement malgré nos relances, le dossier est alors transmis à notre société de recouvrement, qui prend ensuite en charge la gestion de la créance. À partir de ce moment-là, le suivi du dossier ne relève plus directement de notre établissement. Concernant l’annulation du cours, nous comprenons votre déception. Nous informons nos adhérents que les modifications de planning sont communiquées en priorité sur nos réseaux sociaux, c’est pourquoi il est important de les consulter régulièrement. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant l’envoi d’une notification complémentaire. Enfin, nous regrettons que les cours ne vous aient pas satisfaite. La grande majorité de nos adhérents nous témoignent au contraire de leur satisfaction quant à la qualité des séances et à l’accompagnement de nos coachs.
C
Carla G Google

Arnaqueurs. Vous prélèvent alors que votre abonnement est résilié, ne sont pas capables d’expliquer d’où vient le montant prélevé car ne correspond à aucun abonnement. Ce sont des paiements frauduleux et je ne suis pas la première à m’en plaindre. Je vous ai eus 5 fois au téléphone et 7 fois par mail, sans remboursement. Vous avez été signalés à la répression des fraudes. Bizarrement vous n’avez daigné me rembourser qu’après cela ! Petite mention aux coachs qui sont super mais qui eux même ne sont pas bien traités par l’entreprise. De même pour le personnel d’accueil qui doit gérer les problèmes causés par les gérants. À fuir.

Réponse du professionnel : Madame, La direction intervient justement pour rectifier les éventuelles erreurs de traitement. L' équipe est composée d humains, qui parfois, font des erreurs. Ce n' est donc pas forcément la direction qui est responsable du couac dans votre dossier mais c est bien elle qui en assume les conséquences, en intervenant pour le remboursement, et en gérant ensuite les éventuelles insatisfactions, ce qui est normal. Merci pour les compliments sur les coachs et le personnel d acceuil, ça fait au moins deux choses dont la direction est responsable et que vous avez quand même apprécié donc tant mieux 🙂 Et pour ce qui est de la maltraitance dont vous parlez, nous collaborons avec des salariés et des prestataires, et aucun d eux n est retenu de force😅 Dans la vie, ce n' est pas toujours aussi simple que employés=gentils et patrons=méchants Donc de là à vouloir nuire à un commerçant, qui a pourtant effectué le remboursement, avec certes, un certain temps de traitement (délai de transmission d informations, été, certains en congés etc ..), le nécessaire a été fait des la rentrée (la somme devrait apparaître sur votre compte demain, si ce n est pas déjà visible d ailleurs Nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation, en espérant que la vision du remboursement vous apaisera 🙂
T
Thomas Google

Bien accueilli par José. Très sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Thomas 😊 Ravis que l'accueil vous ait plu 😉
E
Emeline M'boukou Google

Très bon studio. Coaching et cours collectifs dans un cadre intimiste, calme et agréable. L'ensemble de l'équipe est sympathique et à l'écoute. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience Emeline 😊
J
José Ngoto Google

Un cadre joli et agréable, une équipe très sympathique toujours à l’écoute et des coachs qui mettent tout en œuvre pour vous aider à atteindre vos objectifs, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup José 😊 Nous sommes heureux des progrès que tu as fait depuis que tu as décidé de nous faire confiance
m
matteo Google

Une salle parfaite pour le coaching privé : cadre intimiste, équipements haut de gamme et coachs ultra professionnels. L’accompagnement est personnalisé et les résultats sont au rendez-vous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif Matteo 😊 Ravi que les conditions d'entraînement vous plaisent
A
Amina Zouaydi Dassonville Google

Le plus gros risque c'est d'y aller et de devenir accro ! Les coachs sont attentifs à nos objectifs et les prestations variées

Réponse du professionnel : Merci Amina ! Heureux que nos coachs et la variété de nos prestations te plaisent. On est là pour vous aider à atteindre vos objectifs tout en prenant du plaisir. Attention, on devient vite accro 😅
O
Ophélie Co Google

L'ambiance dans la salle est très agréable ainsi que l'ensemble des coachs qui sont très a l'écoute de vos besoins. Je recommande

Centre de coaching dans les quartiers voisins

Plateau d'Avron 1 · 1,2 km