Stade Nautique et Remise en Forme de Pessac

Je suis extrêmement déçue par cet établissement concernant l'école de natation. Déjà, les cours de qualité très variable selon les maitres-nageurs... certains sont supers mais d'autres n'expliquent rien et sont désagréables au possible. Néanmoins comme tous les ans depuis 3 ans j'ai tout de même inscrit mes deux enfants à l'école de natation (pas de places ailleurs), et là, non seulement l'une des personnes à l'accueil pour la réinscription était franchement désagréable (mais bon... elle l'a été toute l'année, donc on s'était habitué), mais je découvre une vente forcée de bonnet de bain rajoutant un petit 10 euros à un abonnement qui n'est déjà pas donné vu que les cours s'arrêtent début juin! Je précise que dans cette école, des bonnets de couleur suivant le niveau avaient été distribués aux enfants sous prétexte de les repérer plus facilement. Je le comprends. Par contre ils sont de très mauvaise qualité, en plastique qui arrache les cheveux, mais on nous les avait donnés, donc bon... Mais quand je précise a l'accueil que mon enfant a déjà un bonnet de la bonne couleur pour l'année suivante, on me répond qu'il faut en racheter un, sinon pas d'abonnement (à 5€ le bonnet! Prix exorbitant pour ce bout de plastique). Quand je demande pourquoi, vu que l'un de mes enfants a le sien et de la bonne couleur, on me répond "parce que l'an dernier vous ne l'avez pas payé, on vous l'a offert". Heu... et alors??? On me fait donc payer le "cadeau"? Mettre un bonnet pour l'hygiène, j'aurais compris... de la bonne couleur, admettons (encore que 8 gamins dans la même ligne d'eau, c'est pas si dur à repérer...). Là je comprends juste que vous faites une vente forcée pour gagner des sous en plus sur notre dos. C'est lamentable! J'ai adressé un message au centre qui gère le stade nautique concernant ce point. Aucune réponse. A l'image de cet établissement qui a juste la chance de ne pas encore avoir de concurrence. On pourrait parler aussi du non entretien des toboggans extérieurs qui ont valu des genoux en sang à mes enfants avant d'être fermés lors de la "fête d'inauguration des activités d'extérieur"... bref établissement que je ne recommande pas du tout.

Même pas foutue de répondre au téléphone au début, tu as un générique de 10 h Et je pèse mes mots pour te raconter du bla-bla sur les horaires qui dure 45 ans alors que sa irait plus vite d’avoir quelqu’un au tel mais non à part se la toucher derrière un acceuille ils ne savent faire que sa 4 appels dans réponse !!!! une lettre serat remonter aux gérant en lettre recommandée Pierre Lermin .

Bassin extérieur fermé hier alors que nous sommes en alerte canicule. À l'heure du changement climatique, les vagues de chaleur ne sont plus une surprise. Oui, recruter du personnel et gérer les bassins est complexe, mais les excuses ne suffisent plus. Les usagers attendent du service et de l'anticipation quand ils ont besoin de se rafraîchir.

On arrive 3h00 avant la fermeture on attends plus de 45 min a faire la queue sous 33 degré , on se fait finalement refoulé une fois rentré dedant alors beaucoup de monde sortez un maitre nageur hausse la voix sur des enfants (c’est pas mon probleme que ça fait 1 heure que t’attend) il dit ça a une petite de 10 ans et finalement une dame qui travaille meme pas dedant met dehors ceux qui attendez et va voir ceux qui font la queue en disant on est fermer c’est un scandale revoyez votre personnel et votre facon de parler au gens

Inadmissible. Nous ne pouvons même plus allaiter nos enfants tranquillement, sous prétexte que cela dérange les maîtres-nageuses. Comment des femmes peuvent-elles ne pas comprendre qu’il n’y a absolument rien de mal à l’allaitement en public ? Nourrir son enfant ne devrait jamais être source de honte ou de remarques déplacées. Honte à cette maître-nageuse.

Super accueil ! Tarif très correct, même pour les extérieurs (j'y suis allé hors saison estivale) Un beau bassin de 25m, sauna, hamam, bain a remous compris dans l'entrée, c'est top.

Piscine peu adaptée aux enfants de 2 ans ou moins. Les vestiaires familles ne disposent pas de table à langer (même pliable), ce qui complique vraiment l’organisation avec un tout-petit. Également, la température de l’eau est particulièrement froide dans les bassins prévus pour les enfants.

Mon enfant a sollicité une employée pour une demande simple et légitime. La réponse qui lui a été faite, tant par le ton employé que par la manière de refuser, a été particulièrement dure, inadaptée et choquante pour un enfant. Les conséquences ont été immédiates : mon enfant est rentré à la maison profondément affecté par cette interaction. En tant que parent, il est très difficile d’accepter qu’un enfant soit traité de la sorte dans un lieu censé être accueillant et sécurisant. Je tiens à rappeler que travailler en contact avec le public, et en particulier avec des enfants, exige de la patience, du respect et de la bienveillance. Lorsqu’on ne se sent pas capable de répondre à ces exigences, il est légitime de s’interroger sur l’exercice de ce type de fonction. Un enfant ne doit pas sortir d’un tel lieu le cœur brisé.