SPADA de PERPIGNAN - CVH

service au top et a l'écoute pour un suivis.

Je constate que personne n'a encore attribué deux étoiles à cet organisme. J'ai donc décidé d'être le premier, du moins sur ce point. En résumé, cet organisme est le moindre mal comparé au CADA local. C'est pourquoi je lui attribue deux étoiles au lieu d'une. Le CADA ne dispose d'aucun interprète. Ici, en revanche, il y a une réceptionniste anglophone et un interprète russophone qualifié et consciencieux, possédant une vaste expérience. Cela est probablement dû à l'afflux important d'Ukrainiens demandant une protection subsidiaire. Je donnerais cinq étoiles à cet interprète, mais pas à l'ensemble du SPADA de cette région. L'une des raisons est que le personnel ne répond généralement pas aux courriels. On m'avoue même ouvertement ne pas être tenu de répondre. On me dit aussi de venir les voir en personne, et que ce n'est qu'alors qu'ils sont censés examiner mes problèmes. Le problème, c'est qu'il n'y a pratiquement que deux employés qui s'occupent constamment des questions relatives aux réfugiés. Et ces deux employés sont constamment occupés ; il est impossible de les joindre sans rendez-vous. Il est difficile de prendre rendez-vous par courriel car ces employés ne répondent généralement pas. Je comprends qu'ils soient occupés, même si l'endroit est souvent vide. Mais l'espace est grand et ils manquent clairement de personnel. Ils devraient embaucher davantage de personnel au lieu de s'énerver contre les visiteurs. En général, on y trouve peu de sourires et beaucoup d'action, ce qui est appréciable. Mais parfois, à mon avis, un employé est excessivement strict ou, au contraire, se moque de moi. À CADA, de l'autre côté du fleuve, c'est tout le contraire : beaucoup de courtoisie et peu d'action. Ici, à SPADA, ils aident parfois. Si on se plaint. Et comment ne pas se plaindre quand ils n'ont même pas répondu à ma lettre recommandée depuis près de deux mois ? Ils prétendent en plus ne pas être obligés de répondre. N'est-ce pas une violation du règlement intérieur ? Pensent-ils qu'un réfugié va tout accepter ? Au début, je l'ai supporté. Je les avais prévenus que je laisserais un avis négatif. Mais ils s'en moquent, peu importe ce qu'on écrit ou où. Ils auront toujours du travail. Car il y aura toujours des réfugiés ici. Et ma question cruciale, littéralement fatidique, que j'ai posée dans une lettre recommandée, reste sans réponse. Et puisqu'il n'y a pas de réponse, je suis de fait privée de mon droit de recours. Je n'ai pas d'argent pour un avocat, et la SPADA en profite visiblement. Sans parler du manque général de droits des réfugiés en Catalogne. À moins, bien sûr, qu'ils ne possèdent les précieux passeports bleus d'un pays d'Europe de l'Est. Eux, ils sont bien traités. Et ils n'ont aucun problème particulier de positivité, de logement ou de finances. Égalité… Je baisse ma note de deux étoiles à une. Des employés de la SPADA m'ont soudainement enfermée, ainsi qu'une traductrice âgée, dans leurs bureaux pour la nuit et sont rentrés chez eux. Ils n'ont même pas vérifié les lieux et ont laissé les lumières allumées. Soit ils étaient pressés de rentrer, soit ils l'ont fait exprès. Nous n'avions pas le droit de sortir. Heureusement, l'interprète avait le numéro de téléphone personnel du gendarme, et il a fini par nous libérer. Ici, à la SPADA, le personnel m'a caché mon courrier et ne m'a pas informé pendant près d'un mois que ma lettre recommandée avait été livrée au palais de l'Élysée. Ils ne me l'ont remise qu'après de longues négociations avec la poste centrale d'Arago. Ils entravent même ma correspondance avec le président de la République. Ils se croient totalement impunis. Ils ont glissé un document qui ne leur appartenait pas dans mon dossier pour brouiller les pistes, et j'ai été débouté par l'OFPRA. Il est impossible de les contrôler. Ce n'est pas une protection internationale, mais une agression, une parodie de la vie des réfugiés.

Personnelle très sympathique Accueil chaleureux,suivis impeccable des dossiers …SPADA Perpignan c’est une équipe vraiment dévouer et serviable 🙏🏽

Problèmes de stationnement

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Excellents employés qui sont très professionnels dans leur approche de tout et consultent tout le monde volontiers. Aide avec les informations nécessaires.