Sourcéane - Spa Norea

Nous sommes déçus de notre expérience à l'espace bien-être. Le hammam n'était pas à la hauteur de nos attentes : la température était trop basse et il n'y avait pas suffisamment de vapeur, ce qui ne permettait pas d'en profiter pleinement. L'accueil a également laissé à désirer. La petite dame brune avec des lunettes à l'accueil s'est montrée peu agréable, ce qui n'est pas très accueillant pour un lieu censé être dédié à la détente. Par ailleurs, il serait appréciable de prévenir les clients avant leur arrivée qu'il faut prévoir une pièce de 1 € pour une ecocup Enfin, un seul peignoir pour toute la durée de la séance n'est pas suffisant. Un deuxième peignoir serait le bienvenu, surtout après les passages au hammam ou au sauna. C'est dommage, car avec quelques améliorations, l'expérience pourrait être beaucoup plus agréable.

Centre aquatique très agréable. Plusieurs bassins dont 1 piscine de 25 m en extérieur.. (goût de l'eau particulier et vite du monde) Personnellement le bassin de nage de 33m avec nombreuses lignes d'eau se nage facilement et le km est vite atteint .. Choisir le bon créneau pour nager. Plaisir de passer ensuite dans le bassin ludique plus chaud. Un tas d'activités de "0" à 99 ans. Voir le site Spa à l'étage et tous les soins associés (selon formules d'entrée différentes) Bref, plaisir d'y aller.

2eme nouvelle expérience à sourceane. Espace piscine. Arrivée à 10h30. Il manquait du papier dans les toilettes, certains dégageaient une odeur désagréable, pas de savon pour se laver les mains. Les jets et les bulles ne fonctionnaient pas ( pb technique). Je n'ai pas trouvé une seule cabine de douche qui fermait. A quoi bon avoir des cabines individuelles ? Malgré les remarques, rien ne bouge. Dommage..

Super endroit avec plein de piscines intérieur et extérieur je recommande c’est un endroit familial, le personnel est sympa. J’ai un abonnement et j’y vais souvent. Juste le carrelage est glissant il faut prévoir des chaussures d’eau pour éviter les chutes. Et pour les personnes qui « s’offusque » de ne pas pouvoir mettre un « string/ tanga » un peu de pudeur svp c’est un endroit aussi familiale respectez ça et mettez un maillot normal. Peace ✌🏻

Abonnée depuis 8 ans, je viens de m'entendre dire que si je voulais nager, je n'avais qu'à aller ailleurs! Maintenant qu'il fait chaud la piscine est réservée pour ceux qui veulent jouer. Je peux venir le matin, ou en hiver....là pas de problème! Le maître nageur n'a juste pas envie de faire son boulot et de faire en sorte que tous les usagés de la piscine soit satisfaits! Il semblerait qu'il vaut mieux mécontenter un couple de 60 ans , on fait moins de scandales!

La piscine est très bien, vous trouverez le classique grand bassin, et le bassin de jeux, avec une petite zone "à bulles". Un léger courant circule autour de cette zone, pour les enfants c'est top. 2 petits bassins pour enfants, et un toboggan. Il y'a également un bassin extérieur assez grand. Les maîtres nageurs, de mon expérience, sont sympathiques. Vous avez accès gratuitement à des bouées adaptées à l'âge de vos enfants, même pour les plus petits. Les casiers sont à code, donc pas besoin de clé ni de pièces. C'est un gros plus. Par contre, une étoile en moins pour les soucis techniques. Sur les 2 dernières visites, la première fois les bassins enfants étaient froid car il y avait un soucis de chauffage. La deuxième fois, le bassin de jeu était fermé. On est malheureusement pas systématiquement prévenu à l'accueil, donc on paye sans savoir si tout est accessible.

Une étoile car c’est le minimum obligatoire, sinon c’était zéro. Déjà, le prix est largement abusé vu la qualité de l’accueil. Je me suis vu refuser l’accès à l’espace balnéo et la piscine alors que je venais tout juste de m’y installer. Deux jeunes surveillantes sont venues me voir pour me signaler que « les strings ne sont pas autorisés », alors qu’il ne s’agissait pas d’un string mais d’un maillot échancré style tanga. L’une d’elles m’a dit : « On va voir la directrice, mais je pense que c’est non, désolé. » J’ai donc demandé à rencontrer la directrice, qui a finalement accepté après avoir forcé de me rembourser. Elle m’a expliqué que suite à plusieurs incidents entre hommes au sujet des maillots de bain, l’établissement refuse désormais les maillots échancrés (tanga/string). Pourtant, je suis déjà venue avec ce même maillot sans aucun problème. Premièrement, revoyez vos priorités, refuser une femme parce que son maillot la met en valeur, c’est problématique. On va devoir venir à la piscine couverte de la tête aux pieds pour convenir à certains types de personnes.Commencez par ne pas laisser entrer les clients réellement perturbateurs. Deuxièmement, si cette règle existe, faites en sorte qu’elle soit clairement indiquée dans votre règlement après vérification, elle n’y figure nulle part. Enfin, lorsque j’ai mentionné le nom des deux employées concernées, les autres membres du personnel n’avaient pas l’air surpris que ce soit précisément elles. Cela en dit long.

Une étoile pour pas mettre 0, arrivée à l’espace bien être, nous n’avons pas eu le droit d’y accéder dû au port d’un tanga non autorisé, ce que je peux concevoir. Mais à revoir le comportement de certaines de vos employés qui se permettent de parler au client avec un ton condescendant et hautain. Pour ensuite rigoler dans notre dos. N’oubliez pas que vous êtes dans un milieu professionnel avec des clients qui sont de base votre priorité n’oubliez qui fait le chiffre d’affaires ! Ayant lu quelques avis j’ai pus Malheureusement m’apercevoir que nous ne sommes pas les seules à avoir vécu ce genre d’expérience client « inoubliable » et j’en déduit donc que rien n’a été mis en place afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.

Visite de l espace bien être. Cela fait plusieurs années que je viens de façon occasionnel. Un samedi après midi classique, rupture de peignoir. L'état des douches est douteux avec une mauvaise odeur Concernant les vestiaires casier qui ferment mal ou porte de vestiaire qui ne ferme pas. L endroit vieillit vraiment mal.... C est dommage.

Bel établissement, le cadre est agréable et soigné. Par contre, l’accueil est très froid. Pour un service bien-être, c’est dommage. On a limite l’impression de déranger. Un poste d’accueil devrait être occupé par une personne plus chaleureuse, ou alors travailler dans un lieu sans contact avec la clientèle.