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SOINS MEDICAUX ET DE READAPTATION RICHELIEU Croix-Rouge francaise

Centre de rééducation · La Rochelle (17)

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SOINS MEDICAUX ET DE READAPTATION RICHELIEU Croix-Rouge francaise — Centre de rééducation

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À propos de SOINS MEDICAUX ET DE READAPTATION RICHELIEU Croix-Rouge francaise

Le Centre Richelieu, établissement de la Croix-Rouge française depuis plus d'un siècle, est un centre de Soins Médicaux et de Réadaptation situé à La Rochelle. Il propose des hospitalisations pour la rééducation et la réadaptation d'adultes souffrant de troubles locomoteurs, du système nerveux ou respiratoires, dans un environnement propice au repos et à la récupération.

SMR - LocomoteurSMR - Système nerveuxSMR - PneumologieRééducation et réadaptation fonctionnelleRééducation post-opératoirePrise en charge des polytraumatisésPrise en charge des lombalgies chroniquesPrise en charge des pathologies rhumatologiques IsocinétismeDispositif d'allègement du corpsPortique AndagoDispositif d'immersion au mouvement (IVS 3)ÉchographesStimulations Proprioceptives Fonctionnelles (Vibramoov)Masque de réalité virtuelleDispositif de relaxation par immersion auditive (Music care)Atelier de réalisation d'aides techniques en ergothérapieImprimante 3DDispositif d'évaluation et de rééducation des syndromes vestibulairesLaboratoire de simulation (analyse de la marche et du mouvement - Gaitrite)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 17:30
Mardi 08:15 – 17:30
Mercredi 08:15 – 17:30
Jeudi 08:15 – 17:30
Vendredi 08:15 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

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48 avis
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martine moreira Google

Mon mari est venu en neurologie pendant 3 mois .. parfait ..on s est même fait des amis.. il sort demain je pense qu il aura des larmes .. le personnel très gentil..

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci beaucoup pour ce témoignage si touchant et ces mots chaleureux envers notre équipe, qui sera ravie de les lire. Nous sommes ravis que le séjour de votre mari en neurologie se soit si bien passé. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre mari, une excellente continuation.
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Francine Lebar Google

PATIENT OU CLIENT ? JE ME SUIS RETROUVÉE DANS CE CENTRE EN TOUTE CONFIANCE. JE VENAIS FAIRE DES SÉANCES DE PISCINE POUR UNE SCIATIQUE QUI NE PASSAIT PAS ( 6 ANS ) ILS ONT TOUT ESSAYÉ ET C'ÉTAIT FINALEMENT POUR ME GARDER COMME CLIENTE PENDANT 4 ANS ... UN AMI , AVAIT ÉTÉ, VU ET SOIGNÉ AU CENTRE AQUITAIN DU DOS A MÉRIGNAC... REFUS PAR LE MÉDECIN DE LA CROIX ROUGE DE ME FAIRE VOIR PAR UN CHIRURGIEN AU CAD DE MERIGNAC... J'AI MÊME EU DROIT A UNE BELLE RÉFLEXION : VOUS N'AVEZ QUAND MÊME PAS , LA PRÉTENTION D'ALLER VOIR LE MEILLEUR !!!!! J'AI CONTACTÉ MON ANCIEN MÉDECIN GENERALISTE QUI N'A PAS HÉSITÉ A ME FAIRE UN COURRIER.. J'AI ENVOYÉ MON DERNIER IRM ET LE JOUR DU RV , LE CHIRURGIEN M'A EXPLIQUÉ POURQUOI J'AVAIS SI MAL ! UNE ARTHRODÈSE ÉTAIT LA SEULE SOLUTION.. ET DEPUIS , PLUS DE SCIATIQUE ... IL Y AVAIT UN DÉPASSEMENT D'HONORAIRES. J'AI PU PAYER EN PLUSIEURS FOIS. MAIS , QUE L'ON M'EXPLIQUE POURQUOI, LE CENTRE RICHELIEU GARDE SOUS LE COUDE UNE PERSONNE QUI A BESOIN D ÊTRE LIBÉRÉE D'UNE DOULEUR ,POUR LAQUELLE ILS NE POUVAIENT RIEN FAIRE... PAS VRAIMENT UN BON SOUVENIR DE CE CENTRE ! LES MÉDECINS SONT ACTIONNAIRES , ET LA CROIX ROUGE COTÉE EN BOURSE !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre prise en charge ne vous a pas laissé un bon souvenir. Nous prenons votre témoignage avec beaucoup d'attention. Chaque situation médicale est unique et les décisions d'orientation ou de traitement sont prises par les équipes médicales en fonction des éléments cliniques disponibles à un moment donné. Pour des raisons de confidentialité, il ne nous est malheureusement pas possible de commenter un parcours de soins individuel sur un espace public. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que vous avez finalement trouvé une solution ayant permis de soulager durablement vos douleurs. La qualité de la prise en charge et l'intérêt des patients sont au cœur des missions du Centre Richelieu et de la Croix-Rouge française. Si vous souhaitez échanger sur votre expérience, nous restons à votre disposition. Vous pouvez contacter notre service des relations avec les usagers afin que nous puissions étudier votre situation et répondre à vos interrogations. Voici le lien vers le formulaire de contact direct : https://centre-richelieu.croix-rouge.fr/demarche-qualite/representants-des-usagers/ Nous vous souhaitons une bonne continuation et un bon rétablissement.
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sophie Daheuillé Google

J'ai été hospitalisée en mai 2026, ma prise en charge a été catastrophique. - les infirmières ainsi que les aides soignantes ont été odieuses. Les seules qui ont été bienveillantes et empathiques sont les plus anciennes. Il faut savoir que mes draps ont été changés 2 fois en en 1 mois à ma demande et la 1ère fois j'ai dû le faire sachant que je ne dois rien soulever, porter. Lorsque je demandais quelque chose j'avais vraiment l'impression de les ennuyer. Jamais un sourire, jamais un mot gentil je pense que pour ses jeunes filles en début de carrière il faudrait se poser des questions. Au bout de 15 jours, mon état était tjrs pareil voir pire puisque qu à mon arrivée je ne prenais plus de morphine et j'ai dû en reprendre car le kiné n'était pas à mon écoute et me faisait faire des mouvements pas du tout adaptés voir complètement déconseillé par ma neurochir. En balnéo, je me suis trouvée dans le bassin à 34° car l'autre était trop froid pour moi, et on m'a montré 3 mouvements et après ça a été débrouille toi, aucun intérêt. Après en avoir discuté avec le médecin, j'ai eu un autre kiné qui grâce à elle m'a apporté un peu de mieux, mais un peu tard. Par contre, l'apa rien à rien à dire heureusement, je dirai que c'était le seul cours où je travaillais vraiment. La nourriture est infâme. En résumé, j'étais venue en 2018, franchement, rien à voir, je déconseille fortement ce centre qui pourtant était notoirement reconnu et bien ce n' est plus le cas du tt. Tous les patients se plaignent de la même chose. Manque d'écoute, de bienveillance, d'empathie etc.... Et sur la prise en charge médicale. Il y a un sérieux problème dans cet établissement et pourtant ça coûte très cher 400 euros la nuit. Cela faisait 2 ans que j'attendais car je souffrais et je sors avec les mêmes douleurs. Je déconseille fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Centre Richelieu. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez ressenti un manque d’écoute, de bienveillance et d’accompagnement dans votre prise en charge. Les remarques que vous formulez concernant l’accueil, l’accompagnement soignant, la rééducation, l’hôtellerie ainsi que la restauration ont retenu toute notre attention. Les valeurs humaines, le respect et la qualité des soins sont pourtant au cœur de l’engagement de nos équipes, et nous regrettons profondément que vous n’ayez pas retrouvé la qualité d’accompagnement que vous aviez connue lors de votre précédent séjour. Nous prenons votre témoignage avec le plus grand sérieux. Celui-ci a été transmis aux responsables concernés afin qu’une analyse puisse être menée et que des actions d’amélioration soient engagées. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience. Vous pouvez contacter la direction ou le service qualité de l’établissement afin que nous puissions recueillir vos observations de manière approfondie. : [email protected] Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui contribue à nourrir notre démarche d’amélioration continue. La Direction du Centre Richelieu
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lo per Google

Très déçu j’y suis arrivé il y a une semaine en unité pneumologie à ce jour je n’ai vu aucun pneumologue fait aucun test respiratoire ni celui d’effort juste vu un neurologue le jour de mon admission qui a reconnu que ce n’était pas son domaine et être la en dépannage depuis rien rien rien l’impression de n’être qu’un numéro Aucune connaissance de ma pathologie et de mes antécédents résultats réveil de douleurs anciennes Des analyses de mon médecin traitant m’avait été prescrite avant mon admission impossible d’avoir une infirmière sans passer par un autre medecin du centre cela juste pour pouvoir facturer un acte inutilement donc je suis allé moi même faire mes analyses Les kines ,soignants et le personnel de service sont très sympa et font ce qu’ils peuvent le vendredi c’est la cata entre les rtt les congés etc’´´on oublie Pour les valides Malgres la fiche remise à l’arrivé stipulant que l’on peut s’absenter 2 nuits le week-end cela nous ai interdit sous peine de renvoi du centre alors qu’il n’y a absolument aucune activité le 1 er mai arrive et on est obligé de rester cela juste pour pouvoir faire du chiffre Quand au repas je doute très fortement de l’origine France à la vue de l’assiette et la fraîcheur il faudrait également peut être goûter avant de nous servir Mauvaise expérience pour ma part Il faudrait vraiment revoir le fonctionnement et une surveillance

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séverine Rousselot Google

Le personnel est super gentils et compétent la vue est superbe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que le cadre du Centre Richelieu. Vos encouragements seront transmis à l’ensemble du personnel, qui s’investit chaque jour pour accompagner au mieux nos patients. Nous vous souhaitons une excellente continuation. La Direction du Centre Richelieu
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Odile hardy Google

Passage en 2022 et en 2025! J'attends impatiemment l'appel du centre pour y revenir!! L’impression de renaître à chaque fois et renaître à 80 ans c’est pas rien!!!

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Claudine Petit Google

Très bien pour tout sauf les repas

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Stephane Google

J’y suis depuis 1 mois. Hors mis la nourriture, le reste n’est qu’excellence

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au Centre Richelieu, en dehors de la restauration, soit excellente. Concernant les repas, nous travaillons avec notre prestataire pour proposer des menus plus variés et répondre au mieux aux attentes de nos patients. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion. L’équipe du Centre Richelieu
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AdC Google

Après avoir lu les avis négatifs sur ce centre, je me pose des questions : visiblement, je ne suis pas venu au même endroit que certains. Personnellement, je me suis bien retrouvé à l'hôpital Richelieu, non pas a l'hôtel. (Il est devant Richelieu vous vous êtes sûrement trompé.). Là-bas, j'ai rencontré des soignants de tout type qui font toutes choses et qui connaissent leur sujet. Rien d'inapproprié, juste des humains qui nous voit comme des humains (Incroyable n'est-il pas ?) quant au personnel soignant, il serait peut-être temps de regarder les infos ça date pas d'hier les conditions de travail, c'est peut-être à cause de la pénurie NATIONALE de personnels soignants, QUOI !? Vous voulez dire qu'être infirmière/médecin/aide soignante/ kiné/orthésistes/orthophoniste/ergothérapeute c'est difficile ? Pas tout le monde a envie de faire ça jusqu'à 64 ans ? Que c'est mal payé pour tout ce qu'ils font ? Rappel : humanité, impartialité, neutralité, indépendance, volontariat, unité, universalité S'APPLIQUE A TOUT ÊTRE HUMAIN (le personnel soignant en faisant partie merci de les respecter). Bref Richelieu est un hôpital, désolée de vous l'apprendre, qui pour moi m'a permis de remonter une pente que je croyais infini, peut être que ça ne convient pas à tout le monde, mais moi je remercie toute l'équipe, de la secrétaire médicale qui fait nos dossiers, au kiné qui sont là pour nous soutenir, les éduc spé qui nous motiver, les médecins qui nous suive, les ergothérapeutes qui nous apprennent à mieux vivre, les psychologues qui nous écoute, aux les orthésistes qui nous équipe sans nous voir comme des mannequins en plastique. N'oubliez pas, qu'il y a quelque temps, c'étaient ces mêmes personnes que nous applaudissons tous les soir à 20h, sans que ça ne change quoi que ce soit à leur masse de travail. Remettons les choses dans l'ordre, vous n'êtes pas en thalasso, c'est de la rééducation. Et pour Richelieu, merci à vous

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Pascaly Pascal Google

Tout a été parfait pour moi.

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Sylvie Lecerf Google

Super centre de rééducation personnel très agréable et performant

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Lynette Alexander Google

Je suis arrivée le 29 janvier 2024 et l'expérience est exceptionnelle, même aujourd'hui, le 2 février. L'ambiance est excellente et la kinésithérapeute est remarquable et très efficace. Tout est parfaitement organisé et à sa place. Je recommande vivement cet endroit. On peut s'y détendre et se sentir à l'aise. Merci. Mon séjour est merveilleux et je suis très impressionnée. Je n'ai rien à ajouter, si ce n'est que le service est irréprochable. Votre rééducation et votre thérapie sont complètes, et votre problème est résolu.

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Stephane Abribat Google

Niveau centre Richelieu les infirmières vous les retrouverez dans les toilettes en train de pleurer manque de personnels importants ils sont payés au lance pierre après questionnement des équipes soignantes seul les kinés sont exceptionnels.

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vik Thor Google

Accueil téléphonique froid , déçu ça ne donne pas envie .

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KJKA Google

non respect des rdv accueil pas au top

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Jacqueline Blaizeau Google

C est un bon centre,le seul bémol c'est la nourriture.oblige de faire une pétition pour que ça d améliore.et les médecins qui ont tendance à ne pas écouter les patients et a donner des calmants au moindre problème de santé

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Frédéric Papinaud Google

Richelieux et vraiment un centre de reducation top, les kinees infirmiers et tout le personnel médical,( à part docteur mekla qui a un caractère changeant et brut dans ces propos )sinon vraiment ces bien là nourriture et meilleur qu'avant il sont changer le fournisseur ,mais ces du sodexo ,voilà il y a une sortie en mer, ces medical ,de la marche nordique ,et bien d'autre activité ,ces vraiment de la reducation conplete en plus on na une vue sur la mer extraordinaire quand vous etez au kinee ces genial ,il y a des journée porte ouverte sur le vélo, hygiène des mains ,le tabac , sa nous permet dapprendre certaine chose ces sympa richelieux si vous avez de la reducation à faire demander richelieux , pour rentrée a richelieux ces long ,il y a tellement demande moi j'ai attendu un an ,mais sa vait le coup voilà

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Isabelle Soulard Google

Après 1mois suite à une BCPO le séjour à été très bénéfique Le personnel est très aimable et surtout compétent. Le lieu est magnifique. Dommage que la nourriture soit si mauvaise !

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Violette Scheck Google

Arrivée depuis 10 jrs satisfaite en globalité

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Denis Croize Google

Je viens de passer 4 semaines 1/2 à la clinique Richelieu Croix Rouge pour des problèmes de BPCO + emphysème sévère. La prise en charge et le suivi valent 5 étoiles ainsi que les résultats impressionnants à la sortie. De plus les centre est situé en face de la mer. J'y retournerais volontiers si la nécessité se présentait à nouveau. Un grand MERCI à tous. Croizé Denis

I
IBRAHIMA NDIAYE Google

Mon 3eme séjour dans centre. Si mon me pr opérait d'y retourner encore, sans hésiter je répondrais Oui. Bon acceuil à mon arrivée. J'ai vite regagné ma chambre avec une belle vue sur la mère. Au loin j'aperçois le phare du bout du monde ( celui de La Rochelle réplique parfaite de celui du Cap Horn) . Dès le lendemain j'ai été reçu par un Docteur compétent dans sa spécialité, très professionnel et qui est à l'écoute. C'est la même personne que j'ai eu la chance de rencontrer à chaque fois. - des infirmières, des kinés, des aides-soignantes et des ash. Toute cette organisation que je remercie pour leur professionnalisme. Si on est venu dans ce centre, il faut savoir pourquoi. Avoir un projet pour son futur. En tout cas on y sort mieux qu'on y entre. La seule chose que je déplore c'est les repas qui ne sont toujours à la hauteur. Quatre semaines bénéfiques.

R
Rose Marie T Google

Je ne peux juger que l extérieur, Le long de l'océan, un joli parc derrière et une promenade devant qui mène au port neuf et chef de baie 😍

S
SANDRINE PRAUD Google

Après un séjour de jour, extrêmement déçue. Établissement ayant décliné dans ses soins depuis quelques années. Pas de suivi après la sortie. Médecin manquant d'empathie. Un conseil : allez ailleurs ! Au SSR de l'Atlantique par exemple ou même aux grands feux à Niort

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Paris Chrystelle Google

Suite à une hospitalisation de 3 semaines ,vraiment en colère et déçut du Richelieu. Absence de kinés répétitifs , en retard , hygiène des salles déplorable, inadmissible. Venu pour une pathologie fibromalgie qui n à pas était mis en place du tout . Même protocole pour tous . Inadmissible que les patients subissent une tel mauvaise organisation gens foutistes. Aucun bénéfique encore plus mal qu avant d y être. Plus les abus financiers que notre secu et mutuelle paie . Honteux de voir ceci . Je n en reste pas la plusieurs courrier son en cour 🤬🤬🤬

B
Barbara DA SILVA Google

Une personne a l'accueil très désagréable. Le personnel est incompétent.

E
Esteban17 Google

j'ai reçu la convocation hier pour me rendre auprès du Dct Foucault pour une expertise suite à un accident du travail le 6/11/2020 à 15hrs 30. J'ai enfin parvenu ce matin à l'avoir au téléphone pour une expertise le 8/11/2020.Après un accueil glacial au téléphone où je n'ai pas eût le temps de lui expliquer que vu mon handicap je souhaitais repousser la consultation après ma 1ère infiltration au genou car je me trouve à 1 heure en voiture de la Rochelle et dans l'incapacité de conduire . celui ci n'a pas daigné m'écouter. j'ai 55 ans je n'ai jamais eût un médecin aussi désagréable au téléphone de toute ma vie . Il m'a carrément raccroché au nez. Ce médecin est fort déplaisant, cynique et j'en passe .Comment peut on être médecin en étant si méprisant envers les malades ?. . Je regrette un médecin doit tout de même avoir un minimum d'empathie avec les malades. Il dégage un mépris considérable. Je serai marquer à vie de cet appel soyez en sûr.

J
Julien Google

Le patients sont ils des patients ou des clients ? Dans les deux cas il faudrait revoir les valeurs de la croix rouge pour rappel aux personnels... Humanité Impartialité Neutralité Indépendance Volontariat Unité Universalité Ou alors ces principes ne s'impliquent pas à ce centre dans ce cas faut il avoir encore l'appellation de cette association qui est une des plus belle faite par Henry Dunant grand homme !

l
liliatoi Google

Centre de rééducation

s
sebastien gaudron Google

Bien dirigé aucuns problèmes 👍😘

d
dy dy Google

Pec d'une grande qualité

C
Christiane Gomez Google

Qualité des soins unité locomoteur 4 fois en 12 mois. Qualité de l'établissement et des chambres. Gentillesse du personnel soignant. Excellente prise en charge de la douleur.

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mais où est Charlie Google

Malheureusement, et ça ce n'est pas de leur faute, certaines personnes n'ayant aucun rapport avec Richelieu, s'y garent et vont faire leur petit tour sur le mail. C'est moyen.

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laetitia blazy Google

Sortie 29 janvier 2019 Rien à dire un médecin très a écoute L équipe infirmière kiné reeducateur etc etc sont tres a l ecoute c est vraiement un très bon centre on y mange très bien Je recommande

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Georges Brun Google

Je veux exprimer ma gratitude envers tous les personnels du centre. La plupart des intervenants ont une conscience professionnelle et des qualités humaines remarquables. Je ne suis pas très bon en ce qui concerne les noms, mais je veux remercier les kinés et leurs stagiaires pour leurs compétences et leurs qualités humaines. Les infirmières et les aides-soignantes sont à féliciter pour les mêmes raisons. Je remercie aussi les agents de ménage et de restauration pour leur gentillesse et leur serviabilité. Les relations avec les médecins - deux pour ma part - ont été très satisfaisantes. Un merci spécial au Dr Charbit pour son intervention auriculaire ! En bref, je suis très satisfait de mon séjour, tant pour les activités que pour les relations avec les personnels. Un bémol pour la cuisine qui ne mérite pas le mot "cuisine". Brun Georges

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JEF Les Sables d'Olonne Google

Les soins en réadaptation respiratoire sont excellents - les chambres biens sauf que les volets vibrent en permanence dur de faire une nuit complète. En revanche la restauration assurée par la sodexho est épouvantable. Elle annonce des ingredients de qualité sourcés localement mais tout n'est que de l'industriel et du congelé bas de gamme cuisiné " à la va comme je te pousse". Le déficit Kcal consommé par rapport à l apport journalier fait que j'écourte mon séjour de 15 jours. Hier soir 114Kcal ingéré (soupe eau de vaisselle 80gr de choux fleur - 1 banane) Il ne faut plus me parler de purée et de compote j overdose Les steak haché sont presque meilleurs chez Mac do Dommage car les activités sont bien encadrées et bénéfiques

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Suzanne Effling Google

je vais sortir du centre Richelieu mercredi 27 septembre 2017 et je le recommande à toutes les personnes atteintes de BPCO , ce séjour de 1 mois m'a fait enormément de bien je suis plus en forme qu'à mon arrivée ou on m'a pris en charge à l'arrivée avec un fauteuil roulant et une bouteille d'oxygène que l'on m' a retiré le lendemain matin maintenant je marche tous les jours vélo en salle et ventilation dirigée et gym tous les jours sauf wek end mais je vais marcher seule dans le parc près du centre

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Laurent Google

Un grand merci aux personnels soignant. un centre unique.

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