So Ouest est un centre commercial situé à Levallois-Perret, conçu pour faciliter le quotidien de ses visiteurs. Il offre une expérience de shopping agréable et fluide, alliant boutiques, restauration et services dans un cadre chaleureux.
L’endroit où on devient heureux et heureuse. Il y en a de tout et pour tous le monde à partir de -0 ans. Le parking est propre et avec des textes éducatifs motivants sur les murs. Je lis et puis je monte au Centre commercial et de loisirs et des plaisirs visuels, olfactifs, sonores, gustatifs etc. Le personnel est impeccable 20/20! Ouvert jusqu’à 21h. Il y a des toilettes publiques. Les visiteurs sont gentils, cultivés, civilisés car l’endroit oblige. J’adore !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire 😊
Nous sommes très touchés par votre retour et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre message fait très plaisir à nos équipes et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous revoir prochainement à So Ouest !
La direction du centre
N
Nath_Aliiie Google
C'est la première fois que j'y allais je n'ai pas pris le temps de visiter tout le centre par manque de temps, il m'a l'air d'être agréable...
Je compte bien y retourner et l'avantage il est bien desservi par le bus 84 qui s'arrête en face (pour l'aller) et à revérifier pour le retour 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour et votre première visite à So Ouest 😊
Nous sommes ravis que le centre vous ait fait une bonne première impression. En effet, So Ouest bénéficie de plusieurs solutions de transport à proximité, ce qui facilite l'accès au centre. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir prochainement pour découvrir davantage notre offre et nos enseignes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à So Ouest.
L'équipe So Ouest
A
Alexe Yan Google
Grosse déception car je viens d'apprendre que à partir du 1er août, il n'y aura plus que une heure de parking offerte pour 60€ d'achat. Je viens chaque semaine faire mes courses à Leclerc (je precise que jen profite tjrs pour faire un petit tour de boutiques) et autant dire que 1h pour faire les courses n'est pas suffisant quand on sait qu'on attend déjà 20 minutes pour passer en caisse. Je trouve dommage de devoir ajouter un prix exorbitant de parking pour faire ses courses. Il aurait été plus judicieux de faire une augmentation en rapport au prix des pensées. Exemple 50€ dépensé 1 heure de parking offerte 100€ dépensé égal 2h de parking offerte. À ce tarif là, je vais me tourner vers un autre centre commercial à regret parce que j'aimais beaucoup faire mes courses à leclerc, mais je refuse de rajouter une somme plus qu'exorbitante en plus du montant de mes courses. Je pense que ce ouest risque de perdre beaucoup de clients. Et c'est dommage je suis pas sûr que le calcul soit très malin.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant l'évolution de l'offre parking. À titre d'information, le parking n'est ni exploité par So Ouest ni par E.Leclerc : il est géré par Levaparc, qui en définit les conditions tarifaires.
L'offre liée à E.Leclerc est une offre spécifique mise en place par l'enseigne. De notre côté, nous proposons également une offre réservée aux membres de notre programme de fidélité (gratuit) : dès 40 € d'achats dans les enseignes participantes du centre, 2 heures de parking sont offertes. Cette prise en charge est financée directement par So Ouest auprès de Levaparc.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque et restons pleinement mobilisés pour continuer à proposer la meilleure expérience possible à nos visiteurs.
L'équipe So Ouest
A
Amel Google
Centre commercial bien desservi par les transports, propre, beaucoup de boutiques avec un large choix d’articles, les commerçants sans souriants , de bon conseils et serviables.
Belle après- midi de shopping avec ma fille. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable après-midi shopping avec votre fille et que vous avez apprécié la diversité des boutiques ainsi que la qualité de l'accueil et des conseils de nos commerçants.
Votre commentaire nous fait très plaisir et sera transmis aux équipes concernées.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à So Ouest pour une nouvelle journée shopping !
La direction du centre
V
Vincent NURIT Google
Ma première visite, et sans doute la dernière, fut un véritable périple juste pour retourner à la voiture avec un chariot du Leclerc. Je n'avais jamais vu ça. Tapis roulant entre niveau -2 et -3 HS, et dès qu'on approche le caddie de l'ascenseur, il est immédiatement bloqué : les roues sont équipées de freins ne pouvant être déverrouillés que par la sécurité. Le vigile lui-même était visiblement désespéré. Il n'y a aucun marquage devant l'ascenseur du niveau -2. Obligé de littéralement porter le caddie pour s'éloigner de l'ascenseur. Scandaleux...
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre visite et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le tapis roulant en panne a effectivement pu compliquer votre parcours ce jour-là, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Concernant le blocage du chariot, ce système est mis en place pour des raisons de sécurité, mais nous prenons bien note de votre retour sur le manque de visibilité des indications à proximité des ascenseurs.
Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin d'étudier les améliorations possibles.
Bien cordialement,
L'équipe So Ouest
A
Ahmed Khalid Benomar Google
Je souhaitais partager un retour d’expérience très positif concernant ma récente visite au centre commercial So Ouest.
J’étais à la recherche d’un fauteuil roulant pour maman à mobilité réduite. Au début, je n’ai pas réussi à trouver facilement l’information ni l’emplacement du service, mais j’ai finalement compris qu’il fallait passer par l’accueil. Ensuite, j’ai pu récupérer un fauteuil au niveau du dépôt sécurité situé à proximité de l’accès Victor Hugo, à l’étage supérieur.
Le fauteuil m’a été prêté contre une pièce d’identité, puis je l’ai redéposé après utilisation.
Au final, cela s’est révélé très pratique et agréable, et cela a vraiment facilité la visite du centre commercial.
Je vous remercie pour ce service.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le service de prêt de fauteuil roulant a facilité votre visite à So Ouest et répondu à vos besoins. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la compréhension initiale du parcours, afin de continuer à améliorer l’information et l’orientation de nos visiteurs.
Savoir que ce service a rendu votre venue plus agréable est une véritable satisfaction pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à So Ouest.
Violène, Responsable Marketing
P
Philippe Boyault Google
Problème avec le service livraisons : au passage en caisse , on nous indique que nous devons prendre avec nous des plats en verre Duralex ainsi que des sacs de terreau qu'ils refusent de nous livrer.A quoi sert ce service qui coûte 20 euros s'ils refusent de prendre en charge les choses lourdes ? ( c'est bien pour ça qu'on se fait livrer ! )
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre livraison.
Nous allons transmettre votre remarque à la boutique concernée.
Merci pour votre retour, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Belle journée à vous.
La direction de centre
G
Gens 2vieslies Google
Bon centre commercial à petite échelle..taille humaine sans excès juste ce qu'il faut.
Un supermarché Leclerc complet..c'est à dire où en trouve tout ce que l'on cherche dans un supermarché.
Excellente boucherie, fromagerie, poissonnerie, fruit& légumes et...une excellente cave à vin haut de gamme....et pour tout les prix pour tout un chacun.
Je recommande 📣🤗🌍☮️🎉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin dans le centre.
Nous espérons vous voir bientôt à So Ouest !
Belle journée,
La direction de centre
D
Delphine Soares Google
Est-il possible d’entretenir les toilettes de ce centre commercial de les nettoyer régulièrement de nettoyer les traces sur les murs de sang et je passe d’autres choses. Franchement vous avez un beau centre commercial pourquoi vous laissez faire comme ça!!! J’y suis passé samedi, c’était une catastrophe, plus de papier toilette, plus rien, vous pouvez pas mettre une femme de ménage qui surveille et qui nettoie régulièrement!! Vous allez perdre des gens à force
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement navrés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage.
La propreté de nos sanitaires est une priorité pour nous. Une équipe dédiée intervient très régulièrement tout au long de la journée afin d’assurer leur entretien. Cependant, il arrive malheureusement que les lieux soient dégradés très rapidement après un passage, ce qui peut donner l’impression qu’ils ne sont pas entretenus, malgré des rotations fréquentes. Dès qu’une anomalie nous est signalée, nous faisons le nécessaire pour intervenir au plus vite.
Nous rappelons également que l’accès aux toilettes est un service gratuit proposé aux visiteurs du centre. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette prestation ouverte à tous, dans les meilleures conditions possibles.
Votre message nous aide à continuer d’améliorer ce service, et nous en prenons bonne note. Nous allons sensibiliser à nouveau nos équipes afin de renforcer la vigilance.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Belle journée à vous.
La direction de centre
S
Souad Mechentel Google
Un grand centre commercial bien desservi.. 👍😍❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Souad,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que le centre vous plaise 😀
Violène, Responsable Marketing
j
julia chn Google
Bonjour,
Je me permets de vous partager une situation rencontrée aujourd’hui.
Sur leur application ainsi que sur le panneau publicitaire à côté de la réception, il est indiqué qu’il existe des offres annuelles. J’ai donc souhaité profiter de l’une d’entre elles, notamment celle mentionnée dans le magasin Normal (« 25 € d’achats = 1 cadeau offert »).
Cependant, en me rendant sur place, les employés du magasin m’ont indiqué ne pas être au courant de cette offre je n’ai donc pas pu bénéficier de cette offre malgré les 30€ dépensés. Je me suis ensuite adressé à la réception du centre commercial, où l’on m’a répondu la même chose, avant de me rediriger vers une adresse mail.
Je trouve cela étonnant et regrettable qu’un grand centre commercial comme le vôtre affiche une offre dont ni les magasins participants ni le personnel d’accueil ne semblent informés, c’est peut être une publicité mensongère ?
Réponse du professionnel : Bonjour Julia,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Après vérification, je vous confirme que l’offre mentionnée est bien toujours valable jusqu’au 31 janvier 2026 dans le magasin Normal. Il s’agissait malheureusement d’un manque de communication interne au sein de l’enseigne, lié à un récemment changement d’équipe.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre passage. L’équipe du magasin est désormais bien informée de l’offre, et vous pourrez en bénéficier lors de votre prochaine visite.
Encore toutes nos excuses, et merci de votre compréhension.
Violène, Responsable Marketing
M
MikoThai Google
Petit centre commercial propre, sécurisé et relativement bien organisé avec des franchises sympas (uniqlo, JD, HM, Zara...), mais également un hyper Leclerc. Beaucoup de stationnements assez spacieux.
La dame aux informations est très gentille et professionnelle.
On regrettera peut être l’absence d’un food-court
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif et si complet.
En effet peu de nos restaurants se trouvent à l'intérieur du centre, mais vous pourrez en trouver sur la rue d'alsace, qui longe le centre. Au niveau de la rue d'alsace vous pourrez retrouver Five guys, Mc Donald, Thaï Basilic, KFC, Fratellini, Cojean, Starbucks, Chipotle. Dans le centre, vous avez biensur Leclerc et son espace snacking, mais aussi Veng Hour (en face de Leclerc) et plusieurs kiosques ou boutiques pour des pauses gourmandes : Yogurt Factory, Momentea, Waffle Factory, Dream Donuts, La Fabrique à cookies, Prêt à manger, etc.
Et biensur de nouveaux restaurants 😉
A bientôt à So Ouest,
La direction du centre
M
Marc Mauco Google
Un shopping center très bien entretenu où l'on se sent à l'aise et en sécurité.
Contrairement à d'autres, ici la majorité des boutiques sont loué ce qui montre qu'il y a une bonne fréquentation.
Agréable à visiter.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes heureux que le centre vous plaise. 😍
À très bientôt, j'espère.
Violène, Responsable Marketing
P
Petit Galleta Google
Grand centre commercial haut de gamme.
Propre et bien entretenu
Dispose d’un grand parking pour accueillir la clientèle.
Possibilité de se rendre au centre commercial, en voiture, à pied, en train mais aussi en bus.
De nombreux magasins mais aussi des restaurants sont disponibles au sein du centre commercial. Vous y trouverez forcément votre bonheur.
Accès facile pour les personnes à mobilité réduite mais aussi pour les familles en poussette
Bonne expérience client à vivre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour complet, et très positif !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez So Ouest, son accessibilité mais aussi son offre de magasins/restaurants.
Saviez-vous qu'un vide dressing solidaire à ouvert, au niveau 0, proche Jonak, jusqu'au 21 octobre ? Venez chiner des pièces à petits prix !
A très bientôt dans votre centre,
Agnès, Directrice du centre
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