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CENTRE MÉDICAL

SMR Le Colombier

Centre médical · Lamalou-les-Bains (34)

3,0 69 avis Fermé
SMR Le Colombier — Centre médical

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À propos de SMR Le Colombier

Le SMR Le Colombier, situé à Lamalou-les-Bains, offre une prise en charge médicale polyvalente de qualité avec 56 lits en soins médicaux et de réadaptation. L'établissement s'appuie sur un plateau technique moderne et une équipe expérimentée pour des soins optimaux et personnalisés.

Hospitalisation complèteSoins médicaux et de réadaptation polyvalentsPrise en charge des affections de la personne âgée poly-pathologique, dépendante ou à risque de dépendance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (69)

3,0
69 avis
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3★3
2★3
1★27
c
christiane fabre

Personnel sympa dans l ensemble La propreté laisse à désirer,pas toutes les chaînes à la télé, compliqué d avoir des échanges Si on demande pas, on ne nous informe pas, qualité des soins il faut y être derrière..aide soignantes supers..salle de bain pas adaptée dans certaines chambres,pas de télécommande pour régler ou allumer la clim, à améliorer et à vérifier la propreté

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous tenons toutefois à préciser certains points : la climatisation est bien réglable via une télécommande disponible à la demande auprès des soignants ou de l’équipe technique, et toutes les chaînes de télévision sont accessibles (ce point a été vérifié). Concernant la propreté, nos procédures de contrôle régulières confirment le respect des normes en vigueur. Pour ce qui est de l’information médicale et du suivi, vous avez été reçue et informée à plusieurs reprises, en consultation et par téléphone, afin d’assurer une prise en charge complète et adaptée. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques et les transmettons aux équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. La direction du SMR Le Colombier,  Groupe Cap Santé
A
Anais Voron

Ma belle mère est venue dans ce centre suite à sa fracture du fémur Elle a eu un très bon accueil Tout le personnel s est très bien occupé d elle Elle est très reconnaissante de leur sympathie Malgré qu il lui tardé de rentrer elle a passé un bon séjour chez vous et reposant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant le séjour de votre proche au Centre Le Colombier SSR. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les soins prodigués lui ont permis de passer un séjour agréable et reposant. Cordialement, L'équipe du Centre Le Colombier SSR.
C
Christine Gache

Un grand merci à l'ensemble du personnel Colombier. Grâce à vous tous, ma maman a retrouvé un état de santé positif et de plus grâce à votre bienveillance à tous et votre professionnalisme. Son moral s'en est trouvé que meilleur. Je n'hésiterai pas le cas échéant de si besoin la faire revenir dans votre établissement. Encore merci Sa fille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins pour votre maman, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe du SMR Le Colombier, Groupe Cap Santé
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Brunal34

Personnel très sympathique, à l'écoute de ma belle mère, attentionné. Hormis quelques jours, les repas sont tout à fait correct. Ma belle mère est restée 1mois et demi et a été très bien suivie. 1 médecin par étage. Infirmière à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre proche ait bénéficié d'un séjour agréable et d'une prise en charge attentive de la part de notre équipe médicale et soignante. Vos remarques concernant la restauration seront prises en compte. Cordialement, L'équipe du Centre Le Colombier SSR.
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Carole ANDRÉ

Ma mère a récemment séjourné dans cet établissement - rien n'allait ni la nourriture immangeable (même le personnel s'excuse en le servant) - ni le nettoyage du linge- ni le soin des patients ni l'entretien des locaux - et encore moins la communication. Sans parler de la disparition de vêtements, portable... Mais ce n'est pas le pire : Un manque évident de compassion et d'humanité. Ma mère a été réveillée pour lui annoncer brutalement que ses enfants la mettait en "Epahd" - ce qui a été dévastateur pour elle. à une personne sans troubles cognitifs c'est déjà violent comme façon de faire - mais pour ma mère qui malheureusement est déjà très perturbée par des troubles cognitifs - cela l'a complètement chamboulée et désorientée de nombreux jours - lui créant une peine immense et une déstabilisation profonde. au nom de la patiente comme de ses aidants, nous exprimons notre mécontentement, et espérons être les seuls à vivre une pareille situation, même si j'en doute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons d’apprendre que la prise en charge de votre mère au sein de notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Dans un souci d’amélioration continue de nos pratiques, nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Dans l’attente, soyez assuré que la satisfaction et la qualité de la prise en charge de nos patients demeurent notre priorité. Toute l'équipe du SMR Le Colombier Groupe Cap Santé
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valerie plateau

Ce n’est pas moi, mais mon papa qui ai été hospitalisé . L’équipe soignante est très agréable. Les locaux sont également agréables. Pour une fois que l’on prends en compte le passé de mon Papa et qu’on le Case pas dans la catégorie Alzheimer, alors que c’est des troubles cognitifs dû à un accident On m’a toujours bien renseigné sur son état et sur l’évolution

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que votre père ait bénéficié d'une prise en charge agréable et d'un accompagnement personnalisé tenant compte de son histoire. L'équipe du Centre Le Colombier SSR.
L
Lili Buldo

Ayant travaillé dans le médical le comportement du personnel soignant est écœurant ! Mon grand père ne cesse d’appeler pour pouvoir aller aux toilettes personne ne lui vient en aide et quand bien même les aides soignantes lui disent de faire dans sa protection ! L’atteinte à la dignité est extrême ! Donc il se retient , résultat problème aux reins et constipé depuis une semaine sans aucun compte rendu sur son dossier ; à la limite de l’occlusion intestinal ! Il faudrait sûrement revoir votre équipe médical et remettre en question certaine carrière. Cela n’en restera pas là !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons d’apprendre que l'expérience de votre grand-père au sein de notre établissement ne vous donne pas entière satisfaction. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas trouvé de dossier correspondant aux informations que vous nous avez transmises. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à joindre directement l'établissement par téléphone ou vous rapprocher de l'accueil. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, nous adresser un courrier avec plus de détails (nom, dates de séjour, service concerné, etc.) à l’attention de la Direction de l’établissement : SMR Le Colombier 2 Av. François Boissier, 34240 Lamalou-les-Bains Nous vous assurons qu'un intérêt particulier sera porté à votre témoignage. Soyez assurée que la satisfaction de nos patients demeure notre priorité. Dans l’attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Toute l’équipe du SMR Le Colombier Groupe Cap Santé
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emilie conti

Ma grand mère de 91 ans vient d’y séjourner 15 jours. C’est à ce moment là qu’on se rend compte que la médecine française est tombée bien bas… Le personnel de nuit, intérimaire, devrait se reconvertir puisqu’incapable de suivre des consignes laissées par le personnel soignant. Ces mesdames ont du être dérangées. C’est de la non assistance à personne en danger ayant entraîné plusieurs heures de souffrance qui auraient pu être éviter!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons d’apprendre que la prise en charge de votre grand-mère au sein de notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Dans un souci d’amélioration continue de nos pratiques, nous vous serions reconnaissants de prendre contact avec nous, afin d’échanger sur sa prise en charge. Pour ce faire, nous vous invitons à adresser un courrier à l’attention de la Direction de l’établissement, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Dans l’attente, soyez assurée que la satisfaction et la qualité de la prise en charge de nos patients demeurent notre priorité. Toute l'équipe du SMR Le Colombier, Groupe Cap Santé