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CENTRE DE LOISIRS

Smile World - Montigny

Centre de loisirs · Montigny-le-Bretonneux (78)

4,6 1832 avis Google Fermé
Smile World - Montigny — Centre de loisirs

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Smile World - Montigny

Smile World Montigny-le-Bretonneux est un parc de loisirs urbains de plus de 3000m² proposant 6 activités pour tous les âges. Venez jouer, chanter et vous restaurer dans une ambiance conviviale.

AnniversairesOffres & FormulesLaser Game (sessions de 20 minutes)Karaoké & Blind Test BowlingKaraokéLaser GameBillardJeux d'arcadeBlind TestSports BarRestauration (pizzas, tapas, planches)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 01:00 · 14:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 01:00 · 14:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 01:00 · 14:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 01:00 · 14:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 01:00 · 14:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 02:00 · 10:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 02:00 · 10:00 – 23:59

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Avis clients (1832)

Avis Google
4,6
1832 avis
5★1475
4★184
3★46
2★22
1★105
S
Stanislas D'HALLUIN Google

Super ambiance, meilleur bowling de la région parisienne, les personnes de l’accueil sont sublimes et très gentils

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis ! On ne va pas vous contredire… surtout pour l'équipe d'accueil, c'est une évidence ! 😉 Plus sérieusement, toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très vite pour confirmer que nous sommes toujours à la hauteur de cette réputation !
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No Way Google

Très bonne ambiance, personnel agréable et serviable. On a fait de superbes parties de bowling et les pizzas étaient excellentes !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, notre équipe, le bowling et les pizzas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Smile ! 🎳
N
Nathalie BALLUTAUD Google

Nous sommes venus la semaine dernière pour un Team Building et nous avons été très bien accueilli, et les activités ont été chouettes. Même si le photobooth ne marchait pas, ils ont pu proposer une autre solution avec les glaces. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre Team Building se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que les activités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Smile World ! 🎳✨
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Elyne Lelong Google

Nous sommes venues à 18h50 car à partir de 19h le karaoké est plus cher (9€ avant 19h pour 13€ après 19h) et nous avons du payer 13€ car « l’ordinateur fait les prix tout seul donc si on se rapproche de 19h ce sera automatiquement 13€ » ce qui est inadmissible. De plus, lors de notre séance de karaoké, qu’on a finalement du payer plus cher, le karaoké s’est arrêté avec un message d’erreur, on a appelé quelqu’un pour venir voir et la personne a mis tellement de temps pour venir qu’on a finalement décidé d’essayer de régler le problème nous même. La personne est arrivée un quart d’heure après qu’on ai essayé de parler a quelqu’un pour dire qu’on avait réglé le problème par nous meme, car on avait trouvé personne pour prévenir qu’on l’avait réglé. Au final ça nous a bien fait perdre du temps qu’on a du payer sans même avoir de temps en plus à cause de leur problème technique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et de pouvoir vérifier les éléments que vous évoquez (tarification, incident technique et temps d'intervention), pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] en nous indiquant la date de votre venue, ainsi que, si possible, l'horaire de votre passage ? Cela nous permettra de faire les vérifications nécessaires auprès de nos équipes et de vous apporter une réponse adaptée.
j
julien minchella Google

Endroit sympathique pour passer une soirée entre amis il propose du karaoké et un petit laser game ainsi que quelques jeux d'arcade et un bowling

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et que vous ayez apprécié nos différentes activités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Smile World !
k
kelly Hilbert Google

Bon accueil ! Top, on a adoré. Petit bémol => le site pour réserver le karaoké... On ne peut pas réserver entre 5 et 10 personnes..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et l’accueil de notre équipe 😊 Merci pour votre remarque. Une mise à jour est actuellement en cours afin d’améliorer le système de réservation et de le rendre plus pratique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Smile pour une prochaine session karaoké ! Cordialement, L’équipe Smile World
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Bérénice DUFAURE Google

Agencement à revoir sérieusement, on est obligé de passer devant la cible de fléchettes pour ranger les chaussures de bowling, plusieurs personne ont manqué de très peu l'accident. Les tables de billard trop proches les unes des autres près du bar, ça fait peur aussi. Je n'irai pas avec des enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons votre remarque concernant l’agencement en considération et la transmettons à nos équipes. La sécurité de nos clients reste notre priorité. Cordialement, L’équipe Smile World
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Sonia Naceur Google

Nous avons passé un moment fantastique dans ce bowling ! Les installations sont modernes et bien entretenues, et l’ambiance est toujours conviviale et dynamique. Un grand bravo à toute l’équipe, et une mention spéciale aux vigiles, Ibrahim et Mamadou, pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur gentillesse. Leur présence discrète mais attentionnée a vraiment fait la différence, surtout avec les enfants. Merci pour cette expérience réussie ! Nous reviendrons avec plaisir. 🎳💙

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Ibrahim, Mamadou ainsi qu’à toute l’équipe. Vos encouragements leur feront très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Smile !
A
Alissa Landim Google

Je viens souvent et je suis jamais déçue mais ce soir je suis déçue au niveau du bar car j’ai retrouvé un cheveu dans ma boisson, le jeune homme qui a fait le cocktail avait les cheveux attachés mais celui qui lavait la menthe avait les cheveux lâchés et n’arrêtait pas de les toucher…. Néanmoins le barman nous a offert des tickets pour des boissons gratuites en dédommagement…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, qui ne reflète pas nos standards de qualité et d’hygiène. Votre remarque sera transmise afin de rappeler les bonnes pratiques à l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Smile
R
Romain JMT Google

Lumières flashy, musique pas trop forte, peu d'attente sans être désert, c'est toujours un bon moment passé en famille, que ce soit pour le bowling ou le laser game.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous passiez toujours de bons moments en famille au Smile World et que l’ambiance, le bowling et le laser game vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Mathilde Collier Google

Très agréable, avec des prix intéressant le jeudi en particulier, ce smile world se situe au sous sol et recouvre : une dizaine de piste de bowling, laser game, karaoké, jeux d'arcade, billard (plus cher le weekend), et des canapés pour s'assoir. Le lieu est toujours très animé, avec un DJ qui gère la musique et un personnel très acceuillant et souriant. Le bar propose également des boissons et des pizzas (une margherita très bonne à 5€), ils font sur place et à emporter. C'est un lieu convivial idéal pour une soirée entre amis ou en famille, ou même une activité de couple. Bien que les prix soient plus cher le weekend, cela demeure très raisonnable, il n'est généralement pas nécessaire de réserver en avance il reste souvent des places.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe avis ! 🤩 Nous sommes ravis que vous appréciez l’ambiance, nos activités, l’accueil de notre équipe ainsi que notre offre de restauration. Merci également pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Smile World !
J
Jerome Nicolle Google

Jeudi 14 mai après midi nous voulions faire un bowling. On nous a dit que l'on ne pouvait pas réserver. 45 minutes de queue pour arriver à la caisse (avec visiblement des gens qui arrivent à court-circuiter la file d'attente), tout ça pour s'entendre dire : trois quarts d'heure d'attente pour avoir une piste de disponible... Personne de l'organisation ne pense à prévenir dans la queue. Globalement une impression de très mauvaise organisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre visite a eu lieu un jour férié, période de très forte affluence où l’attente peut effectivement être plus importante. En revanche, nous ne pouvons pas laisser dire qu’il y aurait eu 45 minutes de file d’attente à la caisse, ce qui n’est tout simplement pas compatible avec la configuration de notre établissement. De même, les délais d’attente pour les pistes sont annoncés par nos équipes lorsqu’ils sont connus. (À votre passage en caisse). Nous regrettons que cette forte affluence ait impacté votre expérience, mais les éléments évoqués ne reflètent pas le déroulement de cette journée.
M
Moncef Benkaddour Google

Un bel espace, mais gâché par un accueil déplorable et des pratiques trompeuses !!! L'espace en lui-même est vraiment bien aménagé, il faut l'avouer. Mais malheureusement, les points positifs s'arrêtent là. Le personnel à l'accueil est particulièrement désagréable, ce qui ne fait que confirmer la plupart des autres commentaires que l'on peut lire en ligne. La personne à la caisse s'est même permis de me tutoyer d'emblée, un manque de professionnalisme et de respect assez choquant. Mais le plus inacceptable reste leur gestion du fameux "pass illimité". Lors de mon achat, la personne m'a pourtant bien confirmé que nous pouvions enchaîner plusieurs parties successives. Nous sommes d'abord allés faire un laser game avec mon fils, puis nous nous sommes dirigés vers le bowling. Et là, surprise : après une seule partie, on nous a demandé de quitter la piste, de ressortir et de patienter plusieurs minutes sous prétexte qu'il y avait trop de monde. Je ne vous raconte pas la galère que cela représente de devoir gérer une telle situation avec deux enfants en bas âge ! Je ne suis absolument pas contre le principe de patienter s'il y a de l'affluence. Si cette règle m'avait été expliquée de manière transparente dès le début, je n'aurais eu aucun problème avec ça. Au lieu de cela, on a clairement l'impression qu'on nous cache l'information pour nous inciter à l'achat du billet, pour ensuite nous traiter de la plus mauvaise des manières une fois que c'est payé. C'est un manque total de considération pour les clients. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : le pass illimité permet bien de profiter des activités toute la soirée, dans la limite des disponibilités. En période de forte affluence, il est nécessaire de repasser par l’accueil afin de permettre une rotation équitable des pistes et de garantir l’accès à l’ensemble de nos clients. Cette organisation n’a jamais eu pour objectif de limiter l’utilisation du pass, mais de gérer l’affluence. Concernant l’accueil, nous regrettons votre ressenti. En revanche, nous ne partageons pas votre appréciation quant au professionnalisme de nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’accueillir plusieurs centaines de visiteurs dans les meilleures conditions. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre visite, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Cordialement, L’équipe Smile World
M
Marie Christine Dupouy Google

Super après midi dans un endroit accueillant pour jouer au bowling

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
C
Cecile (“naturaleducation”) Google

Un très bel établissement ! Attention à ne pas le confondre avec Sqy West juste à côté (+ de bruit) Lieu intimiste avec une bonne playlist de musique antillaise, dancehall ... Etc on s'y sent bien avec un accueil souriant des hôtesses et barman ! Merci pour les pizzas ok avant 19h! La pâte est très bonne, un petit regret cependant sur la qualité des ingrédients (je m'attendais à de meilleurs morceaux de poulet sur la chicken curry: ct plutôt du poulet frits). Base tomate et base crème fraîche : c'est pas du bluff 😉 😅 Et choux fleurs frits bof. Sinon mocktails très bons 👍🏻peut être un peu chers mais la qualité est là ! Jeux d'arcade à proximité pour satisfaire petits et grands enfants 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, l’accueil de notre équipe, nos mocktails ainsi que nos pizzas. Nous prenons également en compte vos remarques concernant certains ingrédients et les choux-fleurs frits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Smile pour une nouvelle soirée !
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Eden Bruni Google

Service client à revoir. Il est indiqué 9 euros la partie nous avons payé 13 le tableau n’étant pas remis à jour on se fait facilement avoir. Je trouve ça complètement déplacé. Puis 18€ une petite planche mixte vu ce qu’il y a dessus c’est aberrant avec en supplément 30 minutes d’attente, nous avons fini la partie que nous n’étions pas encore servi. Les personnes derrière la caisse manque aussi de professionnalisme envers leur client. Je suis franchement déçue de cette expérience malgré les activités proposées

Réponse du professionnel : Bonjour, Les tarifs affichés en centre sont à jour et clairement indiqués : 7€ la partie / 13€ les 2 en heures creuses 9€ la partie / 17€ les 2 en heures pleines (week-ends, jours fériés et veilles) Il n’y a donc aucune erreur d’affichage ni volonté d’induire en erreur. Pour le reste, si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter à : [email protected] Cordialement, L’équipe Smile World
M
Marie Sequeira Google

Je mets 5 étoiles malgré les remarques que je fais faire car je pense que c'est pas la faute au personnel. J'y ai réservé pour l'anniversaire de mon fils,sa c bien passé dans l'ensemble mais il y a un sérieux problème d'organisation dû au manque de personnel.Les pauvres me savaient plus au donné de la tête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance à l’occasion de l’anniversaire de votre fils. Nous sommes ravis que l’événement se soit bien déroulé dans l’ensemble. Nous prenons en compte votre remarque concernant l’organisation. Nos équipes s’adaptent en permanence à l’activité afin d’assurer le meilleur service possible, et nous restons attentifs à ce type de retour pour continuer à nous améliorer. Merci également pour votre compréhension et votre bienveillance envers notre personnel, qui s’investit chaque jour pour accueillir au mieux nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Smile !
M
Manuella Stenger Google

Passage le dimanche 5 avril, on a pris 2 parties de bowling, fermeture a 1h du matin. A 00h45 on vous met dehors avant que la partie soit fini, soit disant pas assez de staff, il faut enlever la vaiselle, nettoyer les table.. professionnellement parlant, vous laisser les gens terminer leurs parties pendant ce temps vous ranger et nettoyer le reste ? Au pire le temps que vous fassiez toute votre fermeture les gens on le temps de finir le partie PAYÉE ! Ça donne pas envie de revenir 🙄

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration, cependant les règles de fonctionnement de l’établissement sont clairement définies. La fermeture à 1h implique que toutes les activités s’arrêtent en amont, afin que l’ensemble des clients ait quitté les lieux à l’heure indiquée. C’est pour cette raison que les parties de bowling sont systématiquement arrêtées avant la fermeture, et non à 1h pile. Cette organisation n’est pas liée à un manque de personnel, mais à une procédure normale de fermeture appliquée chaque soir. Nous regrettons que cela n’ait pas correspondu à vos attentes, mais il n’est pas possible de prolonger les parties au-delà de ces horaires. Cordialement, L’équipe Smile World
A
Alexandre Pennarun Google

Une bonne soirée karaoké a 11 ! La salle est grande pour un grand groupe. Le catalogue est riche, pas de souci pour se faire plaisir ! On a eu du retard pour notre séance, mais le gérant s'est montré commerçant pour garder la bonne ambiance de la soirée. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! 🥰 Nous sommes ravis que votre soirée ait été une réussite À très bientôt au Smile pour une nouvelle session karaoké ! 🎤
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Marie c Google

J'adorais ce lieu mais force est de constaté que la qualité de service se dégrade... D'abord habituée aux formules illimitées, je suis maintenant adepte aux tournois de poker. Malheureusement, la qualité s'amenuise de jour en jour. Il y a TOUJOURS un problème de commande sur les pizzas (rejoignant la table en dernière, ça tombe donc toujours sur moi...). Des pizzas manquantes, des pizzas pas cuites, pas les bonnes pizzas, des Regina sans champignons... Le stock est mal géré, il manque souvent des ingrédients et il n'y a jamais de pâte à crêpes. Ah et la musique aussi ! Oui les employés faites vous kiffé faut s'amuser un peu quand même. Mais vous accueillez des tournois poker, faites le bien. La musique à fond, on ne s'entend plus parler, pour écouter des musiques de refs tik tok c'est trop 😭

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité, mais nous sommes surpris par la récurrence des éléments que vous évoquez. Nos équipes appliquent des procédures précises en cuisine comme en salle, et les situations décrites ne reflètent pas le niveau de service que nous assurons habituellement. Cela ne signifie pas qu’aucun incident ne puisse arriver, mais ces cas restent ponctuels et sont traités sur le moment. Concernant l’ambiance musicale, un rappel a été fait aux équipes. Nous resterons vigilants. Nous regrettons votre ressenti, mais ne pouvons pas laisser entendre que le service serait globalement dégradé ou mal géré. Cordialement, L’équipe Smile World
Y
Yasemin Lefèvre Google

J'ai passé un super après-midi avec 2 pré adolescentes, elles n'ont pas eu le temps de s'ennuyer .Je vous recommande fortement ce lieu entre amis ou en famille, vous passerez un agréable moment. Le personnel est aussi à l'écoute ,accueillant. J'espère pouvoir y revenir bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🥰 Nous sommes ravis que vous et les enfants ayez passé un excellent après-midi 🥰 Merci également pour vos mots sur notre équipe, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons vous revoir très bientôt au Smile !
S
Sushi Lr Google

Le lieu est très sympa MAIS La musique est beaucoup beaucoup trop forte on ne s’entend pas soit même donc pouvoir discuter avec des potes était juste impossible sans parler du choix des musique discutable. Il faudrait penser à baisser la musique histoire que tout le monde puisse passer un bon moment entre amis

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le lieu. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le volume de la musique. L’ambiance sonore fait partie de l’expérience que nous souhaitons proposer, mais elle doit bien sûr rester agréable pour tous. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de trouver le bon équilibre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Smile !
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ludovic solesme Google

Accueil incroyable ! On sent l'envie du travail bien fait, et c'est le cas. Équipe jeune, dynamique, chaleureuse et bienveillante... On se sent comme à la maison 🏡. Merci à Mkaki Rabie pour les délicieuses pizzas, Sarah pour la direction, Mateus et Amine pour l'accueil incroyable !! Léo pour les bières. On y revient à chaque fois, on sait pourquoi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment chaud au cœur Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme à la maison. Toute l’équipe sera très touchée par vos mots : Maki pour les pizzas, Sarah, Mateus, Amine et Léo — nous ne manquerons pas de leur transmettre ! Votre fidélité est la plus belle des récompenses, et nous sommes toujours heureux de vous accueillir. À très bientôt 😊
A
Abdou Mankour Google

J’y suis allé récemment pour faire une partie au bowling avec mes filles, prix excessif, aucun tarif neuf euros que vous soyez adultes ou enfants Alors que le speed Park à Sqyouest Propose des prix enfants à cinq euros la partie J’ai l’impression de mettre faire un En plus leur pied qui fonctionne pas très bien, Elle a fait que bugger

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les tarifs. Concernant les problèmes techniques rencontrés sur votre piste nous allons faire remonter l’information afin que des vérifications soient effectuées rapidement.
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Elouan Caimi Google

Je suis venu récemment au Smile World pour profiter des activités (bowling, billard, etc.), mais mon expérience a été gâchée par l’accueil à la caisse. Quand j’ai demandé simplement comment accéder à l’espace billard et comment cela fonctionnait, la personne derrière la caisse m’a répondu de manière très agressive, en me disant quelque chose du type : « J’ai une tête à faire la caisse moi ? ». Le ton était vraiment désagréable et pas du tout professionnel, surtout pour une simple question. C’est dommage, car le lieu propose des activités sympas, mais l’accueil est un élément essentiel. Une attitude plus respectueuse envers les clients serait vraiment appréciée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu, qui n’est absolument pas représentatif des standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Le comportement que vous décrivez n’est pas acceptable, d’autant plus pour une simple demande d’information. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. L’accueil et le respect de nos clients sont des points essentiels pour nous. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié les activités proposées, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus positive lors d’une prochaine visite. Cordialement Le Smile
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Lissa Google

Je suis venue lundi dernier et j’avais testé le cocktail du mois, j’avais été agréablement surpris, il était vraiment bien équilibré et super agréable à boire. Je suis revenue vendredi soir et j’ai repris exactement le même cocktail… et là rien à voir. Beaucoup plus dilué, moins de goût, on sentait moins les saveurs et ça faisait un peu “allongé”. Franchement dommage parce que je savais qu’il pouvait être bien mieux que ça. Peut-être qu’il faudrait que tout le monde suive bien la même recette pour le cocktail du mois, parce que quand il est bien fait, il est vraiment top.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le cocktail du mois vous ait plu lors de votre première visite. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre seconde expérience n’a pas été à la hauteur. Votre remarque va nous permettre de faire un point avec l’équipe afin de garantir une préparation identique à chaque service ! L’équipe Smile World
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Gennie Google

Bonne soirée, mais je n'ai jamais vu un établissement autant en manque d'effectif À 21h, 2 employés plus le cuisinier pour faire tourner l'établissement. Pour faire pire, à 21h30 seulement une employée à travailler, aucun autre personnel en vue pendant 10min. Vraiment bravo à elle pour son professionnalisme malgré sa surcharge de travail : accueil, vaisselle, service, pizzas, bar ... Mais toujours avec le sourire, et en talons de surcroît!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre compréhension. Nous sommes ravis que votre soirée se soit bien déroulée. Nous apprécions particulièrement votre remarque concernant notre collaboratrice, dont le professionnalisme et l’implication sont essentiels au bon fonctionnement de l’établissement. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’organisation et les effectifs. Elle a été transmise aux équipes concernées afin d’analyser la situation et d’ajuster notre fonctionnement si nécessaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Smile World L’équipe Smile World
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Antoine Pichot Google

Organisation d’un anniversaire pour 8 enfants de 11ans. Le lieu et les activités se prêtent bien à cet âge. Le cadre est sympa (beaucoup plus que la moyenne de ce type de lieux). Le laser game a plu ! Très bon accueil. Équipe très pro et à l’écoute pour ajuster au mieux le déroulement de la séance. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’anniversaire ait été une réussite et que les enfants aient apprécié les activités, en particulier le laser game. Nous sommes également très heureux que l’accueil et l’accompagnement de notre équipe aient répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Smile World pour un prochain moment festif ! Cordialement, L’équipe Smile World
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Adrien Mannato Google

Points positifs : - on peut jouer au bowling avec ses chaussures - arcades + boissons + food Points négatifs : - pistes trop courtes - toilettes sales et glissantes - service déplorable et très lent (+ de 30 minutes pour être servis en boissons) - système de réservation de piste pouvant les clients à partir, à peine la partie terminée, d’autres personnes arrivent, on ne peut pas refaire une partie dans l'enchaînement - à éviter avec les enfants même si le cadre semble bien, nos enfants ont eu leurs jouets et doudou déchirés par des "adolescents" Bref un endroit non géré, sans manager et il faudrait que le patron mette un peu d’ordre car son staff ne gère rien du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous prenons note des points positifs que vous mentionnez concernant les activités et l’offre de restauration. Concernant les points soulevés, nous souhaitons apporter quelques précisions. Le fonctionnement de nos pistes et du système de réservation est conçu afin de garantir l’équité et le respect des créneaux pour l’ensemble de nos clients. Il peut en effet arriver que les pistes soient reprises immédiatement lorsque d’autres réservations suivent. La propreté et la qualité du service font partie de nos priorités. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’être analysées et traitées. Enfin, Smile World est un établissement encadré par des responsables présents sur site. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais ne pouvons souscrire à l’affirmation selon laquelle le lieu ne serait pas géré. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer continuellement l’expérience proposée. Cordialement, L’équipe Smile World
n
nawel e Google

Un immense merci en particulier à Othman pour son excellent accueil. Il est très gentil, professionnel et fait vraiment un travail remarquable. Un grand bravo également à toute l’équipe, notamment aux filles qui s’occupent des anniversaires des enfants : elles sont adorables, attentionnées et très investies. J’ai été particulièrement très bien prise en charge par eux, et je tiens sincèrement à les féliciter pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Encore merci à toute l’équipe 🙏✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez été si bien accueillie par Othman et toute l’équipe. Vos compliments seront transmis aux filles en charge des anniversaires et à toute l’équipe — ils seront très touchés par vos mots ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments agréables!
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Nono de Vegas Google

Cet avis n'engage que moi et n'est sans doute pas généralisable mais je tiens toutefois à alerter sur l'attitude du responsable du bar qui se comporte comme un "petit chef" vis-à-vis de la clientèle et de ses collaborateurs. Ce dernier a demandé à l'ensemble de ses serveurs de ne pas me servir une pizza au prétexte que j'avais décidé de pas passer commande auprès de lui après qu'il ait laissé passer un groupe de nanas devant moi. Cela faisait 20 minutes que j'attendais devant un groupe de 4 garcons. Tout le monde l'a vu sauf lui visiblement. Merci aux 3 impolies surtout qui ont été servies devant moi sans rien dire. S'en est suivi un échange improbable avec ce responsable de bar qui a eu une attitude juste inadmissible. Si j'ai décidé de changer de file, c'était mon droit et je n'avais juste pas envie de me prendre la tête pour une pizza. J'avais autre chose à faire de ma soirée. Ce refus est juste contraire à l'éthique commerciale et n'est pas acceptable. Je tiens à préciser que je suis rester courtois même si le ton est monté à la fin. Merci toutefois au collaborateur qui est venu me dire discrétement qu'il était désolé de l'attitude de son chef. On ne reviendra pas. Changez votre barman et revoyez votre organisation au bar car c'est à la tête du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons toutefois apporter des précisions afin de rétablir les faits. Lors de votre venue, il vous a été indiqué que vous pouviez commander directement depuis votre piste, comme cela est proposé à l’ensemble de notre clientèle. Vous avez cependant souhaité être servi exclusivement au bar. Contrairement à ce que vous indiquez, aucun client ne vous est passé volontairement devant. Deux hommes vous ont même proposé de passer avant eux, ce que vous avez refusé. Afin de faciliter la situation, une serveuse a été mobilisée pour prendre votre commande et vous servir directement, solution que notre équipe met régulièrement en place pour fluidifier le service. Le refus évoqué ne relevait en aucun cas d’une décision arbitraire ou personnelle, mais d’une organisation du service visant à garantir l’équité et le bon déroulement des commandes pour l’ensemble des clients présents. Nous restons attachés à un accueil respectueux, aussi bien envers notre clientèle qu’envers nos collaborateurs, et prenons note de votre ressenti. Cordialement, L’équipe Smile World
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Orlando Bilt Google

On est venu faire un bowling, le dj met une excellente ambiance. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😍 On est ravis que le bowling et l’ambiance DJ vous aient plu. À très bientôt au Smile World !
M
Marie-Laure Cote Google

Un super moment et une tres bonne expérience. Le personnel est sympathique et prévenant. Les enfants se sont éclatés et sont répartis ravis

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que vous ayez passé un super moment et que les enfants se soient autant amusés ! 😄 Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à cette belle expérience à très vite chez Smile World ! 🎳🎯✨
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Odin Taquoi Google

Je suis venu avec ma famille et forcé de constaté que nous avons été super bien servie, que ce soit par le bar, que par le cuisinier qui prépare les tapas et pizzas. Nous vous également été super bien accueillis par les vigiles ainsi que l'accueil ! 😁 Les activités sur place sont top ! Que ce soit moi ou ma famille nous le recommandons fortement, étant personnellement pratiquant de bowling j'ai jamais rencontré un bar aussi optimisé autour de la restauration et du service au bar !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😍 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous et votre famille avez passé un aussi bon moment ! On transmet vos compliments au bar, à la cuisine, à l’accueil et à la sécu💪✨ C’est toujours un plaisir d’accueillir des passionnés de bowling — à très vite pour une nouvelle partie chez Smile World ! 🎳🍕
N
Ness Ness Google

Un lieu au top en famille ou entre amies, moi perso je suis venu avec mon neuveu de 7 ans il a trop kiffer le bowling et le laser game , un trés merci a la dame qui nous a super bien accuili enfin daprem d'une gentillesse et tres souriante je recommande cette endroit à 100%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super avis ! 🥰 Nous sommes ravis que vous et votre neveu ayez passé un excellent moment. À très bientôt pour une nouvelle après-midi 🎳
J
Jacques-Hervé Teboul Google

Smile World est un endroit super pour passer une soirée entre amis ou en famille. Les tarifs sont très abordables les pizzas sont succulentes. Il y en a pour tous les âges et tous les goûts que ce soit la musique tous les jeux. Et je vous parle pas de la qualité du service👍🏽👍🏽 Merci à vous les BG ❤️

B
Billy KHAOV Google

Super endroit, on vient très souvent et on est jamais déçu! de bonnes bières, bonnes pistes de bowling et les jeux arcades sont au top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce super retour ! 😍 On est ravis que vous passiez toujours un bon moment au Smile. À très vite autour d’une partie de bowling ou d’une bonne bière 🍺
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Kirikou De la savane Google

Super expérience au SmileWorld Bowling de Montigny-le-Bretonneux ! 🎳 L’ambiance est top, les pistes sont bien entretenues et le personnel est super accueillant. On y trouve aussi plein de jeux d’arcade et de bornes interactives, parfait pour passer un bon moment entre amis ou en famille. Les prix sont raisonnables et il y a de quoi boire et grignoter sur place. Bref, une super sortie détente — je recommande à 100 % ! 😄

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour et cette super photo! 😍 Toute l’équipe Smile est ravie que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. On vous attend vite pour une nouvelle sortie détente entre amis ou en famille ! 🎳
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sabri BenSaid Google

Super moment entre amis ! Les pistes sont bien entretenues, le personnel est accueillant et l’ambiance au top. On a passé une excellente soirée, on reviendra sans hésiter ! 🎳

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 🎳 Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée entre amis ! Toute l’équipe vous attend avec plaisir pour une prochaine partie 😄
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Si Ali Google

L’équipe est accueillante et souriante, les pizzas sont délicieuses — on sent la pâte maison et les bons produits — et les cocktails sont juste parfaits. Ambiance au top, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! 😄 Nous sommes ravis que nos pizzas et cocktails vous aient plu, et que l’ambiance vous ait séduite. Votre enthousiasme nous fait chaud au cœur ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. 🍕🍹✨
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Lucas Noszkowicz Google

Une amie à testé le cocktail Dracula du mois d'octobre au Smile World de Montigny le Bretonneux. Trooop bon !!! elle adore les cerises 🍒 confites le goût acidulé, la vodka et autres parfums... Génial 👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour 😍 On est ravis que le cocktail Dracula ait séduit vos papilles 🍒🧛‍♂️ L’équipe vous attend pour découvrir les prochains cocktails du mois 🍹✨
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Frederic THIERE Google

Lieu convivial, bowlings, billards, laser game, salles de karaoké et jeux vidéos. Ouvert tard le soir, avec un bar et possibilité de manger (pizzas). Très bonne ambiance !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est ravis que vous ayez passé un bon moment et que l’ambiance vous ait plu 🎳🎤🍕 À très vite chez Smile World pour encore plus de fun !
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Philippe Google

Lieu sympa, polyvalent. Nous avons fait du bowling, aucun bug, tout est automatisé, ça fonctionne bien ! Commande de boissons via tablette 👍🏼 Canapés confortables Point négatif : le prix des boissons...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment au Smile World 🎳 avec nos installations modernes et confortables 🛋️, ainsi que notre système de commande via tablette 📲. Concernant le prix des boissons, nous comprenons votre remarque et allons la transmettre à l’équipe afin d’évaluer nos tarifs pour toujours améliorer votre expérience 🍹. À bientôt pour d’autres moments de fun et de détente ! L’équipe Smile World ✨
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Neuf75 Google

Très bon accueil pour notre sortie de classe. Endroit propre, bien entretenu et avec une équipe agréable et efficace. Merci

Réponse du professionnel : ✨ Merci pour votre retour ! ✨ Nous sommes ravis que votre sortie de classe chez Smile World ait été une belle expérience. Un lieu propre, une équipe agréable et efficace : tout est pensé pour que vos moments soient mémorables ! À très bientôt pour d’autres sorties inoubliables ! 🎉
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T brenda Google

Si vous voulez passer une soirée avec des amis, ici, c'est un très bon choix. bien sûr, on trouve de nombreux lieux où l'on peut jouer au bowling, faire du karaoké, du baby-foot, etc. Mais il est rare de trouver des endroits où, en plus de s'amuser, on peut déguster une pizza délicieuse. En général, dans ce type de lieux, les pizzas sont surgelées. En revanche, ici, il y a vraiment un chef qui prépare les pizzas.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente soirée avec vos amis et que vous avez apprécié nos pizzas ! 🍕 Notre objectif est de créer un espace où vous pouvez à la fois vous amuser et bien manger, avec des plats préparés avec soin par notre Makki. C’est vrai qu’on met un point d’honneur à offrir une expérience culinaire de qualité, et votre remarque sur nos pizzas faites maison par un chef nous fait vraiment plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres moments de plaisir et de partage ! 🎳🎤
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sam ben Google

Un moment en famille! Très bonne expérience chez Smile World pour nous. Accueil sympa, service rapide et bonne ambiance. Cependant. Attention l'hygiène des sanitaires est sérieusement à revoir ainsi que les serrures/fermetures des WC femmes. Les portes bloquent. Merci

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Virgile Fontaine Google

Lieu très convivial. Accueil sympathique. Bowling, laser game, jeux vidéos, billard, il y a vraiment de quoi s'occuper mais aussi boire et se restaurer. Les pistes de bowling sont nombreuses. Les écrans permettent de personnaliser les noms des participants. Les lieux sont propres ainsi que les WC. Vraiment aucun point négatif, je vous le conseille aussi bien pour les anniversaires d'enfants que pour des moments en famille. Tarifs très corrects. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l’équipe vous remercie pour votre magnifique commentaire ! Vous avez totalement résumé l’esprit Smile World ! Nous espérons vous revoir très bientôt !
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Léa Sagorin Google

Nous avons fait une partie de bowling en famille très sympa quelques jours après l’ouverture de l’établissement ! Il n’y avait pas grand monde, tout était propre et nickel. Je suis sûre qu’il y aura plus de monde la prochaine fois, mais ce sera top quand même ☺️ Pouvoir regarder les matchs de l’euro en jouant au bowling en même temps c’était top!! Le bowling est super pratique, on programme pour chaque personne s’il joue avec ou sans gouttière, c’est nickel.