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CENTRE D'AIDE SOCIALE

Service Social de Stains

Centre d'aide sociale · Stains (93)

2,3 9 avis Fermé
Service Social de Stains — Centre d'aide sociale

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À propos de Service Social de Stains

Le Service Social de Stains est un centre d'aide sociale situé à Stains (93240). Il fait partie du Département de la Seine-Saint-Denis.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 14:00
Mercredi 08:30 – 14:00
Jeudi 08:30 – 14:00
Vendredi 08:30 – 14:00
Samedi 08:30 – 14:00
Dimanche 08:30 – 14:00

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Avis clients (9)

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s
sanae kharbach

Personne ne répond au téléphone comme dab

O
Ondo Grazi

Ils répondent jamais au téléphone c’est quand même incroyable, c’est vraiment un manque de sérieux si vous ne souhaitez pas qu’on vous contacte merci de supprimer votre numéro de téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Ondo Grazi, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté. Le Département prend très au sérieux ce type de problème. Nos équipes sont souvent occupées à accompagner les usagers en face-à-face ou à traiter des demandes complexes, ce qui peut rendre difficile une disponibilité immédiate par téléphone. Nous vous proposons de renouveler votre appel ou de vous rendre directement au service social de votre commune, qui pourra vous proposer un rendez-vous. Bonne journée, Le service social départemental
T
Taurias _S B.

Allez y directement en face de la mairie de stains, vous y verrez le bâtiment. L'adresse en ligne n'est pas le bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Safiatou, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté. L'amélioration de la signalétique extérieure est en cours sur tous les sites du Service Social. Nous vous remercions pour votre alerte. Bonne journée, Le Service Social Départemental
H
Hassan Aderdour

Il y a 10ans quand on était en difficulté, on pouvait compter sur les services sociaux pour trouver une solution. Aujourd'hui c'est tout simplement des gens sans gêne qui haussent la voix au téléphone sur moi lorsque j'insiste que je suis en grande difficulté ce mois ci. Même pas capable de trouver une remplaçante à mon assistante sociale partie en congé maternité il y a 3 ou 4 mois me dit-on. Mais que fais la ville de Stains sois disante proche du peuple pour aider ses citoyens ? J'ai parlé avec une personne vraiment désagréable au téléphone, je ne vois pas quel mal j'ai pu faire pour ça. Déjà que de nature je ne demande jamais rien à personne par pudeur mais là je suis vraiment en grande difficulté. Si on a pas de l'empathie envers les gens à quoi bon faire ce métier ???!!! Malheureusement ça ne change rien à ma situation sauf que maintenant je me sens encore plus au fond du trou avec ma femme et 3 enfants dont un qui vient de naître. Merci à la ville de Stains de bien vouloir faire bouger les choses et remettre le Service Social comme avant. Et de faire virement ces moins que rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Hassan, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté. Nous transmettons votre message au service social concerné et nous vous invitons à les rappeler pour prendre un nouveau rendez-vous. Bonne journée, Service Social Départemental
g
gracOu baby

Une bande d’incompétentes , jamais à l’heure, ne répond jamais au téléphone, annule les rendez-vous… bref tu sors de là-bas sans solutions

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés, nous attachons une grande importance à la qualité de notre accompagnement et au professionnalisme de nos agents. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre au Service social concerné. Bonne journée, Service Social Départemental
m
mamadou fofana

J'suis égaré et à la fois déçu de savoir que me droit ne sont pas respecté, J'avais rendez-vous avec ma conseillère, ce rdv a été annulée à la dernière minute, je me suis rendu dans leur locaux pour en savoir plus, la secrétaire ma rassuré rdv promis qu'elle allait me refixe un autre rdv, car s'était vraiment important, jamais jai été refixé. Mon bailleur qui veulent m'explucer pour des renard de loyer, Malheureusement pour j'ai été opérer des deux genoux pour insuffisant du cartilage à 24ans seulement... Dans cette foulée je parvient a garder mon emploi jusqu'à ce que mon employeur décide de me licencier, Ne sachant plus qui vert me tourner, je décide de retourner voir l'assistance sociale qui j'aimerai qu'elle fais de son mieux mais je dois admettre qu'elle m'a abandonné dans mon sors, C'est triste de mettre en place de dispositifs et ne pas leur respecter ou pire privilégier certains que d'autre. A chaque fois je vais pour voir ma conseillère, jamais on me prend au sérieux. La secrétaire à l'accueil n'es jamais de bon humeur, si le travail qu'on vous donne vous dépasse remonter l'information au maire. Que dois-je faire ?selon vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mamadou, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté. Nous transmettons votre message au Service social concerné et nous vous invitons à les rappeler pour prendre un nouveau rendez-vous. Bonne journée, Service Social Départemental
M
Malika Bouzid

Super accueil et bonne écoute des professionnelles

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