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Service Social de Noisy-le-Sec

Centre social · Noisy-le-Sec (93)

2,9 14 avis Fermé
Service Social de Noisy-le-Sec — Centre social

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À propos de Service Social de Noisy-le-Sec

Le Service Social de Noisy-le-Sec est un centre social situé dans la commune de Noisy-le-Sec (93130). Il fait partie du Département de la Seine-Saint-Denis.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 14:00
Mercredi 08:30 – 14:00
Jeudi 08:30 – 14:00
Vendredi 08:30 – 14:00
Samedi 08:30 – 14:00
Dimanche 08:30 – 14:00

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Avis clients (14)

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14 avis
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j
jarrah joop

Franchement du n’importe quoi Y a personne qui décroche les appels à l’accueil, toujours ça sonne dans le vide Il décroche les appels 1 sur 10 Et leur manque de professionnalisme, n’en parlons plus un jour, j’ai appelé pour prendre rendez-vous avec mon assistante sociale et la dame à laquelle elle me dit c’est quoi la raison de votre appel et là je lui dis c’est pour mon logement et elle me répond direct sec non elle pourra pas vous aider là-dessus. Du n’importe quoi, mais vraiment j’insiste pour qu’elle me donne le rendez-vous quand même deux mois. Après j’appelle, je pense qu’il restait quelques jours avant mon rendez-vous et là je les appelle pour qu’ils me disent que non. Vous avez jamais pris de rendez-vous du n’importe quoi, manque de respect total.

J
Julien (“Floyz”)

3 mois pour avoir un rdv pour rien On te laisse aucune coordonner et interdiction de revoir l’assistante social sans re attendre 3 mois Crever de faim brave gens ! Vous n’avez plus de bouffe dans le frigo c’est pas le problème de la personne à accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous comprenons que les délais d'attente pour un rendez-vous peuvent être gênants. Nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement tout en garantissant la qualité de notre accompagnement. Bonne journée, Le Service Social Départemental
J
Jenny-Lee William

Ça ouvre à 9h, j’appelle à 9h16 ça décroche et ça ne parle pas je dis « allô ? allô ? allô ? » ça raccroche. Et je rappelle : pareil.

Réponse du professionnel : Bonjour Jenny-Lee, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté. Le Département prend très au sérieux ce type de problème. Nos équipes sont souvent occupées à accompagner les usagers en face-à-face ou à traiter des demandes complexes, ce qui peut rendre difficile une disponibilité immédiate par téléphone. Nous vous proposons de renouveler votre appel ou de vous rendre directement au service social de votre commune, qui pourra vous proposer un rendez-vous. Bonne journée, Le Service Social Départemental
S
Sheila Mike

avant il répond au téléphone, mais quand il répond, il parle très très mal avec les gens, Donc j’ai pris sur moi pour ne pas dire quelque chose désagréable À la secrétaire mis maintenant c’est fini, il répond plus au téléphone ça fait trois jours que j’essaye de prendre un rendez-vous, il y a juste le message vocal qui tourne, j’ai appelé plusieurs fois dans ces trois jours là y a aucun humain au bout du fil c’est malheureux qu’on pense ces personnes ils sont payées pour répondre au téléphone. Zut c’est raté.😡😡😡😡😡😡😡😡👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour Sheila, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté. Le Département prend très au sérieux ce type de problème. Nos équipes sont souvent occupées à accompagner les usagers en face-à-face ou à traiter des demandes complexes, ce qui peut rendre difficile une disponibilité immédiate par téléphone. Nous vous proposons de renouveler votre appel ou de vous rendre directement au service social de votre commune, qui pourra vous proposer un rendez-vous. Bonne journée, Le Service Social Départemental
s
souleyman mahmoudi

la dame de l'accueil fait que parler avec ses collègues à la place de travailler, vraiment grave! on est là juste prendre un rendez-vous , je dois attendre 30 min comme si j'ai un vrai rendez-vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Souleyman, Nous sommes désolés, nous attachons une grande importance à la qualité de notre accompagnement et au professionnalisme de nos agents. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre au Service social concerné. Bonne journée, Le Service Social Départemental
S
Sanam Chaudrie

Ils ont vraiment aimable

H
Ham Di

L agent d accueil n a pas voulu me donner un rdv avec mon assistante sociale parlé avec arrogance alors que c est un endroit suppose pour nous rassurer

K
Kenza Mostefai

Oh l'accueil comme il était agréable... J'aime beaucoup les coins jeux pour les enfants, c'est très sympa et les toilettes pour enfants m'ont fait craqué... J'adore! Je service est pas mal du tout, ils sont très patients et surtout ils vous mettent très à l'aise !

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