Accueil Centre d'aide sociale Île-de-France Seine-Saint-Denis Neuilly-sur-Marne Service Social de Neuilly-sur-Marne
CENTRE D'AIDE SOCIALE

Service Social de Neuilly-sur-Marne

Centre d'aide sociale · Neuilly-sur-Marne (93)

1,7 20 avis Fermé
Service Social de Neuilly-sur-Marne — Centre d'aide sociale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Service Social de Neuilly-sur-Marne

Service Social de Neuilly-sur-Marne est un établissement de la catégorie « Centre d'aide sociale » situé à Neuilly-sur-Marne (93330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 14:00
Jeudi 08:30 – 14:00
Vendredi 08:30 – 14:00
Samedi 08:30 – 14:00
Dimanche 08:30 – 14:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (20)

1,7
20 avis
5★3
4★0
3★0
2★1
1★16
M
Momo

Aucune aide malgré des difficultés financières importantes la première fois de ma vie entière que vais voir une assistante sociale ne leur leur raconté pas la vérité il ne vous croiront pas être honnête sa ne paye plus en 2026 Je mettrai au courant monsieur le maire de neuilly sur marne car sa ne peut plus durer comme ça vu les notes 1,75 sur 5

Réponse du professionnel : Bonjour Momo, Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et méritent toute notre attention. Nous espérons pouvoir améliorer notre accompagnement à l'avenir et faisons remonter au service concerné. Cordialement, Morgan pour le Service social départemental (SSD)
R
Rifiya Rif

Mauvaise expérience. Je suis venue pour demander de l’aide concernant mon fils, mais je me suis sentie jugée et mal accueillie. Très déçue du manque d’écoute et d’humanité

Réponse du professionnel : Bonjour Rifiya Rif, Je regrette sincèrement que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes, surtout dans une situation aussi délicate. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux, et nous espérons pouvoir mieux vous assister à l’avenir. Nous transmettons au service concerné. Cordialement, Morgan pour le Service social départemental (SSD)
N
Nadia Fodil

Je me suis rendue en urgence vour l assistante sociale car aucun revenue en attente de renouvellement aah en attendant demande rsa attente 2 mois je n ai aucun revenus 0 jai demander bons alimentaire toujours rien.. impossible de les joindre

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous vous confirmons que votre demande d'une aide financière exceptionnelle est actuellement bien en cours de traitement. Nous sommes désolés, les délais de traitement peuvent parfois être longs compte tenu du nombre important de demandes. Bonne journée, Le Service social départemental
f
fabienne

Bonjour, voilà plus de deux semaines que j'essaye de les joindre, sans succes. J’ai envoyé un mail personne n'ose daigné me répondre, que faut il faire ? Nous ignorer, ce n'est pas nous aider ..

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Nous sommes conscients des difficultés rencontrées en raison des effectifs limités. Nous faisons tout notre possible pour assurer une réponse à toutes et tous. Nous transmettons votre message au Service social de Neuilly-sur-Marne et nous vous invitons à renouveler votre appel ou à vous rendre directement au service social de votre commune. Bonne journée, Le service social départemental
F
Fatouu Wague

Si seulement je pouvais mettre aucune étoile. Accueillante téléphonique hyper désagréable, qui explique d’emblée que les AS ne pourront rien faire sachant qu’elle n’a pas tous les tenants et aboutissants. C’est honteux de traiter les gens ainsi surtout qu’ils ne vous sollicite pas par plaisir. Il s’agirait de changer d’emploi si vous êtes blasée car dans le social il n’y a pas de place pour cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatou, Nous sommes désolés, nous attachons une grande importance à la qualité de notre accompagnement et au professionnalisme de nos agents. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre au Service social de Neuilly-sur-Marne. Bonne journée, Le service social départemental
a
alexandra chrb

Je suis obliger de me plaindre de votre service je sais pas vous vous prenez pour qui a vous la pt plus haut que votre uk vous valez pas mieux que les gens qui viennent vous voir pour vous demander de l’aide franchement ces une honte votre travaille ces d’aider les gens pas de les juger sur leur problème financier ou autre aller bien vous faire vous pouvez répondre par votre bot sa va rien changer

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés, nous attachons une grande importance à la qualité de notre accompagnement et au professionnalisme de nos agents. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre au Service Social de Neuilly-sur-Marne. Cependant, nous n'acceptons aucune forme de propos irrespectueux envers nos professionnels. Ces comportements qui troublent également le public qui s’adresse au service ne sont pas admissibles. Nous vous rappelons que ces faits tombent sous le coup de la loi et peuvent faire l’objet de poursuites pénales. Le Service Social Départemental
K
Khalaf Adel (chef roni)

أكيد، إليك التقييم مترجمًا إلى الفرنسية بنفس النبرة الساخرة: Avis : Franchement, ce n’est pas un centre d’aide sociale… c’est plutôt une sorte d’organisation militaire secrète, lol ! On a l’impression d’avoir commis un crime en entrant. Les conseillers ont des réponses froides, comme si on les avait réveillés en pleine sieste et forcés à travailler. Aucun accueil chaleureux, aucune empathie, même pas un simple sourire. Le mot “aide” devrait vraiment être redéfini ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Adel, Nous sommes désolés, nous attachons une grande importance à la qualité de notre accompagnement et au professionnalisme de nos agents. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre au Service social concerné. Bonne journée, Service Social Départemental
S
Soso Zen

Avis fort exagerer, pour mon retour à l'emploi et ma reconvertion professionnelle ils sont au top et à l'écoute. Concernant l'acceuil cela dépend de la personne sur qui vous tomber je pense comme un peu partout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée, Service Social Départemental