Service Social de Neuilly-sur-Marne

Je tenais à remercier le service social de Neuilly sur Marne, toute l’équipe ! Particulièrement, Madame Késsy, merci infiniment pour toute votre bienveillance à mon égard, merci pour votre soutien, Madame Késsy est une grande dame de part sa bonté. Merci également à Nathalie, ainsi qu'à l’équipe du Call Center qui m’ont eu au téléphone tous les jours (parfois plusieurs fois dans la journée). Oui l’attente peut être parfois longue lorsqu'on se retrouve en situation d’urgence mais armez-vous de patience et de positivité pour que celle-ci devienne moins longue ! N’oublions pas qu’il s’agit d’un service public et que ce sont des humains qui gèrent avec cœur nos dossiers ! Merci encore Madame Késsy, une Assistante Sociale en OR.

Aucune aide malgré des difficultés financières importantes la première fois de ma vie entière que vais voir une assistante sociale ne leur leur raconté pas la vérité il ne vous croiront pas être honnête sa ne paye plus en 2026 Je mettrai au courant monsieur le maire de neuilly sur marne car sa ne peut plus durer comme ça vu les notes 1,75 sur 5

Mauvaise expérience. Je suis venue pour demander de l’aide concernant mon fils, mais je me suis sentie jugée et mal accueillie. Très déçue du manque d’écoute et d’humanité

Rendez-vous fixé à 10h30, avec une prise en charge effectuée avec 1h30 de retard, aucune attention n’a été proposée. Les explications fournies évoquaient notamment un planning qui n’aurait pas été relayé auprès des consœurs, ce qui ne semble pas conforme à une gestion logistique attendue du service sociale. Il est toutefois important de souligner que Marina, assistante sociale, a présenté ses excuses (tardivement) et s’est montrée à l’écoute, professionnelle et force de proposition durant l’entretien. La gestion et la coordination du planning mériteraient d’être revues afin d’améliorer l’accueil et le respect des horaires.

Je me suis rendue en urgence vour l assistante sociale car aucun revenue en attente de renouvellement aah en attendant demande rsa attente 2 mois je n ai aucun revenus 0 jai demander bons alimentaire toujours rien.. impossible de les joindre

Bonjour, voilà plus de deux semaines que j'essaye de les joindre, sans succes. J’ai envoyé un mail personne n'ose daigné me répondre, que faut il faire ? Nous ignorer, ce n'est pas nous aider ..

Si seulement je pouvais mettre aucune étoile. Accueillante téléphonique hyper désagréable, qui explique d’emblée que les AS ne pourront rien faire sachant qu’elle n’a pas tous les tenants et aboutissants. C’est honteux de traiter les gens ainsi surtout qu’ils ne vous sollicite pas par plaisir. Il s’agirait de changer d’emploi si vous êtes blasée car dans le social il n’y a pas de place pour cela.

Je suis obliger de me plaindre de votre service je sais pas vous vous prenez pour qui a vous la pt plus haut que votre uk vous valez pas mieux que les gens qui viennent vous voir pour vous demander de l’aide franchement ces une honte votre travaille ces d’aider les gens pas de les juger sur leur problème financier ou autre aller bien vous faire vous pouvez répondre par votre bot sa va rien changer

أكيد، إليك التقييم مترجمًا إلى الفرنسية بنفس النبرة الساخرة: Avis : Franchement, ce n’est pas un centre d’aide sociale… c’est plutôt une sorte d’organisation militaire secrète, lol ! On a l’impression d’avoir commis un crime en entrant. Les conseillers ont des réponses froides, comme si on les avait réveillés en pleine sieste et forcés à travailler. Aucun accueil chaleureux, aucune empathie, même pas un simple sourire. Le mot “aide” devrait vraiment être redéfini ici.

Avis fort exagerer, pour mon retour à l'emploi et ma reconvertion professionnelle ils sont au top et à l'écoute. Concernant l'acceuil cela dépend de la personne sur qui vous tomber je pense comme un peu partout.