Service Social de Montreuil

Je souhaite signaler mon mécontentement concernant l’accueil et le comportement de certains membres du service social. J’ai été très mal accueilli et je trouve que le comportement de certains agents est irrespectueux et désagréable. En particulier, le responsable du service ainsi que la personne présente à l’accueil ne m’ont pas donné le sentiment d’être traité avec respect. Je demande que cette situation soit prise au sérieux et qu’une vérification soit effectuée concernant l’accueil réservé aux usagers. Je souhaite que les personnes responsables de ce service soient rappelées à leurs obligations de respect et de professionnalisme. Je demande également que ma réclamation soit examinée par la direction ou par l’autorité compétente.

Ils changent tout le temps de référents et ne suivent jms les dossiers , ils nous annule des rendez vous , c’est une catastrophe la communication

Merciiii à l'équipe du service sociale Montreuil. Une équipe humaine compétente et très professionnel. Beaucoup disent que ce service ne sert à rien et qu'ils refoulent les personnes, malheureusement pour eux les assistantes sociales et les assistants sociaux sont saturées depuis plusieurs mois et ne peuvent aller aux delà du nombre de familles qu'elles suivent , si ils ou elles veulent bien faire leur travail. S'ils pouvaient faire plus ils le feraient mais, n'oublions pas que c'est des êtres humains comme tout le monde ils non pas de baguette magique pour régler toutes les difficultés du monde . Pour être pris au sérieux il faut d'abord faire toutes vos démarches vous même et attendre les résultats concrets avec des preuves qui dit que vous avez tout fait avant d'arriver au bureau des assistantes (ts) sociales , et si vos réponses non pas été prises en compte selon les difficultés que vous rencontrez et vos démarches faites, vous pouvez aller prendre un Rdv avec eux si biensur le service n'est pas saturé et si ces problèmes rencontrés rentre dans le cadre du travail assistantes sociales . Souvent l'attente est longue mais comme ont dit, mieux vaut tard que jamais. Ce travail n'est pas facile à faire avec la crise actuel du pays leur équipe font toujours le maximum pour aider les usagers à sortir de leur misère mais rien nest fait si l'usager lui même ne bouge pas de sont côté. Je souhaite beaucoup courage à cette équipe et une bonne continuation. 🥰

Bonjour, je me suis adressée au service sociale de Montreuil, la semaine dernière en expliquant ma situation d’extrême précarité. En effet, je suis en situation de handicap, avec une prestation compensation handicap(Pch) que je ne peux pas mettre en œuvre😞, pour absence de logement durable, ce qui me maintien dans une précarité durable & subie !😞J’ai expliqué que j’avais besoin d’un accompagnement vers le logement et que tant que je n’ai pas un logement stable, je ne peux pas bénéficié de l’aide humaine & les accompagnements accordés par la MDPH. Je les ai informé que j’étais hébergée chez un tiers et bientôt à la rue et que j’avais besoin urgemment d’un RV de suivi sociale pour accompagnement vers le logement ( AVDL ). La dame à l’accueil, après avoir consulté sa collègue me dit tout bonnement : Bah vous n’êtes pas à la rue , Appelez le 115 & puis il faut que la mairie de Montreuil arrête de nous envoyer des gens ! Je suis scandalisée par cette injustice et ce manque d’empathie ! 😭😭😭 Je ne sais pas qui m’adresser ? Où trouver de l’aide, un accompagnement pour sortir de cette précarité invivable ! Zahra

Dommage qu'on peut pas mettre zéro. Très mal accueilli, aucune information utile

Mal accueillis, maltraité, un manque cruel d'humanité, fais perdre espoir à qui en cherche. Hautains, ils vous méprisent gratuitement, dépourvus de toute forme de bonté.

Une service qui sert à rien, il te refuse toutes les aides, ils te font déplacer pour rien, déjà quand tu appelles à l’accueil, ils te disait des horaires que ça correspondant pas. Une fois sur place ils te refuse de te prendre en charge et de te donner un RDV avec des excuses bidons,des gens super incompétents malpoli qui porte même pas des badges avec leur prenom.Tu repars en pleures sans aucune aide et explication .Ils méritent même pas une étoile

Une superbe équipe et une assistante sociale très humaine. L'orsque l'on est honnête et qu'ont respecte tout ce qu'ont nous demande notre assistante sociale , on obtient des résultats. Beaucoup pensent que ces professionnels ne servent pas à grand chose et les prennent pour une banque, ou un bailleur sociale c'est faux. La plupart du temps elles font l'intermédiaire entre vous et les autres administrations que souvent, nous avons du mal à joindre et qui nous prennent pas en considération. Cette accompagnement et nécessaire car nous sommes pris plus sérieusement en compte lorsque l'assistante sociale intervint .

Difficile à trouver. Il manque des panneaux d'indication à mon sens !!

Ils sont tous et toutes unitiles