Le secrétariat orl injoignable, depuis décembre 2025 j'attends mon bon de transport. C'est une bien triste réalité
Service ORL du CHU de Caen
Centre médical public · Caen (14)
À propos de Service ORL du CHU de Caen
Le service d'Oto-Rhino-Laryngologie et de Chirurgie Cervico-Faciale du CHU de Caen offre une gamme complète de soins pour les pathologies du nez, de la gorge et des oreilles, incluant la chirurgie reconstructive et esthétique de la face. Il se distingue par son engagement dans la recherche, la formation des internes et l'utilisation de technologies chirurgicales de pointe pour des soins personnalisés et innovants.
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Avis clients (25)
3 mois, deux mail par mon Orl, 1envoyé par mes soins, un courrier envoyé par l'Orl et toujours pas de réponses pour avoir un rendez vous. Aucun appel n'est accepté dans ce service et me voila sans réponses avec mon nez de travers. Je comprend que le service soit surchargé et que des pathologies passent en priorité mais une réponse par mail serait quand même souhaité pour pouvoir se retourner rapidement vers d'autres chirurgiens.
J'ai téléphoné plusieurs fois et jamais de réponses. Dommage.
Un mois d'attente, des dizaines d'appels et toujours aucune réponse ... Impossible de joindre le secrétariat par téléphone ou qui que ce soit pour prendre un rendez-vous
Médecin très agréable à l'écoute disponible malgré la demande qui est manifestement gigantesque !
Je met 5 étoiles pour le personnel soignant mais malheureusement, je n'ai pas pu mettre zéro étoile concernant la réception d'appel... Il faut vraiment qu'il change de procédé afin d'améliorer cette aspect là car impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Les commentaires parlent d'eux même...
Comment font les patients pour obtenir un rendez-vous ? C’est un mystère pour moi. Des semaines que j’essaie de les joindre plusieurs fois par jour, toujours le répondeur.
Service ORL consultations ou hospitalisations: personnel au top, souriants et disponibles, la chirurgienne qui m'a opérée est vraiment à l'écoute, rassurante et très pro: on a confiance d'entrée et à juste titre! Même chose pour le service administratif qui ne démérité pas au niveau disponibilité, courtoisie et fixer pour les rendez-vous ou vous donner les explications dont vous avez besoin pour votre hospitalisation; Si besoin était j'y retournerais sans hésiter!