Service des solidarités Jacou-Castries

Vous n'êtes pas du tout aimable avec les gens ; j'espère que vous changerez votre façon de parler et de traiter autrui. Je demande de l'aide car je vais me retrouver sans logement, et la seule chose que vous faites, c'est dire non à tout ce que je vous dis. Service déplorable, aucune empathie et un comportement odieux ; c'est navrant de constater que vous n'avez aucune vocation pour aider les autres. S'il vous plaît, si votre travail ne vous plaît pas, cédez votre poste à quelqu'un qui a réellement de l'empathie pour aider les gens.La personne qui répond au téléphone est une personne horrible.

L'accueil téléphonique très décevant, je souhaitais parler avec une assistante sociale pour avoir un rdv en urgence pour mon fils handicapé sous curatelle se retrouvant à la rue afin d'avoir des conseils ou solutions. Cette standardiste m'a clairement expliqué qu'il fallait dans un 1er temps que je lui expose mon problème pour ensuite me dire que pour les rdv avec une assistante sociale il fallait compter 3 a 6 mois et logement social une dizaine d'années. Et pour finir que je n'avais qu'à héberger mon fils âgé de 37 ans malade ou faire le 115. En clair que je me débrouille. 45 ans que je paye des impôts pour quoi , pour qui? C'est cela un service des solidarité.

Le personnel est très à l écoute et professionnel.

Très accueillant, à l'écoute du public

L’accueille et le personnel sont sympa, les renseignements et l’accompagnement sont très bien pris en charge.

Super établissement, accueil très chaleureux et les professionnels de santé sont très bienveillants et à l’écoute 👍

Très bien, et le personnel mérite un 10/10. C'est la première fois que j'attribue 5 étoiles, et c'est amplement mérité. Alors oui, bravo !