Serv Info

A fuir ! Nous avons fait appel à l’entreprise SERV-INFO pour la mise en place de leur logiciel de gestion SI-GEST. Nous ne recommandons pas du tout de faire appel à leur service. Déploiement toujours inachevé en Octobre 2022 alors que la commande a été effectuée en Juillet 2019. Ils sont dans l’incapacité de déployer le logiciel : aucun interlocuteur dédié, pas de planning, pas de solution. Nous avions un cahier des charges précis établi par des intervenant de la Région que Serv-info a accepté sans modification. La période Covid a posé des difficultés, nous avons été patient et compréhensif mais cette année nous ne sommes visiblement plus un client Serv-info. Nous avons pourtant payé les prestations même au delà de l'avancement réel. Nos demandes concernant les dysfonctionnements du peu de fonctionnalité déployée ne sont pas traitées et nous n’avons aucune réponse. Nous avons lancé des mises en demeure, aucune réponse. Entreprise fantôme.

La société SERVINFO a réalisé la mise en réseau informatique de notre société et la fourniture du serveur, des ordinateurs et des périphériques, il y a 2 ans. Cette entreprise est très sérieuse, je recommande sans hésiter. Tout fonctionne très bien. Le commercial Sébastien ainsi que les techniciens Lucas, Sébastien et Cédric sont particulièrement compétents, réactifs et sympathiques. Un vrai plus: le service après-vente toujours disponible et facilement joignable pour tous les petits réglages. Bravo!