Sensitivea - massage - piscine - Lunel

Réponse du professionnel : Hoooo merci vous êtes adorables 💖💖💖 j'espère vous revoir bientôt 🙏🙏🙏 Merci, Caroline

Réponse du professionnel : Merci à vous aussi Amandine , j'espere vous revoir bientôt .... Caroline.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurent, Je suis très heureuse si j'ai pu contribué à vous apporter une petite touche de détente et de bonheur.... Au plaisir de vous revoir très bientôt! Caroline

Réponse du professionnel : Merci Ravie que ce moment de détente vous ai plue .... A bienttôt, Caroline.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sophie pour votre message ☺️ Au plaisir de vous revoir 🙏 Cordialement, Caroline

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir. à très bientôt jeremy

Réponse du professionnel : Avec plaisir Shirley, merci pour ce bel avis , à très vite, Caroline 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez Sensitivea vous ait déplu à ce point.....je comprend votre déception et en prend bien note, toujours dans le but d'améliorer nos services. Je peux vous assurer que l'a ccueil et le bien être de nos clients sont une priorité pour nous et les 81 avis 5 étoiles reçus à ce jour peuvent en témoigner. Je me permet donc de justifier chaque point de votre avis. Vous qualifiez notre équipe "d'amateurs" parce que vous avez patienté environ 15 minutes alors que vous êtes arrivés en avance et parce que nous avons rencontré des problèmes techniques (1ere fois que cela arrive ) sur le head spa. Je pense que cela peut à tout le monde et n'a rien avoir avec de l'amateurisme....tout comme la décoration de la pièce qui ne vous convenait pas et c'est votre avis personnel . Mais à nouveau, c'est la première fois que l'on me fait un retour négatif sur la décoration de cette salle de massage à laquelle j'ai justement apporté une attention particulière pour qu'elle soit chaleureuse et cocooning, au passage plus propice à la détente que dans les " instituts de beauté" très souvent blanc et asseptisés. À ce sujet je vous précise également que nous ne sommes pas un " institut" mais un "centre" de bien-être nous ne proposons pas les mêmes soins . Nos soins sont orientés massages et n'ont pas de buts esthétique. Aussi, nous n'avons pas de " tenue" réglementaires comme les "blouses" lesquelles je le précise n'ont rien à voir avec l'hygiène (que nous apportons rigoureusement lors de nos soins) puisque sont rôle est surtout de protéger la tenue vestimentaire des esthéticiennes. Enfin le dernier point concernant les toilettes qui ne fonctionnaient pas, effectivement nous avons subit des dégâts aux niveaux de tout le réseau d'eau du centre à cause des dernières gelées. Nous mettons tout en oeuvre pour effectuer les réparations qui vont très bientôt avoir lieu mais cet aléa matériel était imprévisible et indépendant de notre volonté. Nous nous excusons tout de même pour toute la gêne occasionnée, et reconnais que nous aurions dû peut-être reporter votre rdv pour vous accueillir dans de meilleures conditions matérielles. Enfin je me permet de vous faire part de ma déception sur le fait qu'en aucun cas vous n'apportez vraiment votre avis sur le soin en lui même mais uniquement sur les problèmes matériels, de décoration etc....que nous aurions sincèrement préféré aussi ne pas rencontrer ! Cordialement, L'équipe de Sensitivea.