Sécuritest Contrôle Technique Automobile FLEUREY SUR OUCHE

Une honte, une arnaque et une très mauvaise expérience chez ce contrôleur… Alors que j’avais une contre-visite chez lui, le matin où je lui dépose mon véhicule, je lui explique que chez Norauto on m’a dit que mes phares n’avaient pas de problème de hauteur. D’un seul coup, le monsieur se met à s’énerver et à m’engueuler (je n’ai pas d’autres mots), en disant que Norauto c’est du « fast-food » dans le métier, qu’ils sont nuls et que forcément ils n’ont rien vu… (Oups, pardonnez-moi de ne pas avoir de notions en automobile…) Sans voix après ce qu’il venait de se passer, je pars. Le soir, quand je viens récupérer ma voiture, la personne s’excuse pour son comportement du matin, m’explique qu’il a gentiment fait l’ajustement des feux lui-même mais qu’il ne faut surtout pas le dire car il n’a pas le droit d’intervenir sur le véhicule… ok. Par contre, il ne s’est absolument pas retenu pour augmenter le prix. Quand je lui demande pourquoi, il me répond que c’est parce qu’il est intervenu sur le véhicule 🤣 Bravo, quel beau comportement d’hypocrite ! Sachez donc que ce serait avec plaisir que j’irais chez de vrais petits garagistes si ceux-ci arrêtaient (comme vous, de toute évidence) d’arnaquer et de gonfler la note… Réponse à Guillaume : Guillaume, l'expérience que j'ai vécue dans votre garage a été humiliante et trompeuse. Vous semblez la banaliser sous prétexte que vous êtes agacé de la médiocrité récurrente d’autres professionnels du métier et vous affirmez qu’elle est fausse, sous prétexte qu’il n’y a pas eu d’arnaque. Je sais et je suis convaincue de la mauvaise expérience que j’ai vécue chez vous. J’avais lu vos nombreux commentaires élogieux à votre sujet, c’était d’ailleurs la raison pour laquelle je m’étais rendue dans votre garage… Quelle ne fut pas ma sidération suite à mon expérience… Alors je suis navrée d’affirmer que, pour moi, vous n’êtes pas professionnel, car c’est clairement mon ressenti. En effet, quand un professionnel vous hurle dessus parce qu’il est agacé que le client ait été dans un garage qui ne vous convient pas, et qu’après (peut-être par remords) il vous dit : « J’ai réparé moi-même, mais s’il vous plaît ne le dites pas car je n’ai pas le droit » — ce qui n’est pas un problème pour moi, au contraire, merci — mais qu’ensuite il facture un montant supérieur avec comme argument : « Je suis intervenu sur votre voiture », et bien oui, c’est un comportement totalement hypocrite et, que je qualifie de non professionnel. Je vous invite à aller vous-même vous faire hurler dessus chez un professionnel et vous faire arnaquer (de 5 € certes, la somme est dérisoire je vous l’accorde, mais c’est une question de principe : vous annoncez un prix fixe (15€, d'une contre-visite) et finalement vous rajoutez 5 € car vous êtes intervenu… mais chut, il ne faut pas le dire). Eh bien, je pense que vous-même affirmeriez que cette personne n’est pas professionnelle. Alors non, je ne vous contacterai pas pour vous entendre me dire à quel point votre comportement est banal parce que vous êtes agacé. Bon nombre de mes clients m’agacent également, et ce n’est pas une raison pour que je leur hurle dessus ou que je les arnaque. Oui, je prends cette expérience à cœur, car il est inacceptable de se faire crier dessus comme vous l’avez fait, puis de se faire arnaquer, et enfin d’entendre que mon expérience serait fausse… Là encore, je confirme, c’est une honte. À la lecture de vos écrits, j’ai la sensation de faire face à quelqu’un qui minimise l’expérience intolérable que j’ai vécue. Je le répète encore : Je sais parfaitement ce que j’ai ressenti dans votre garage, et je ne suis visiblement pas la seule puisque vous m’avez confondue avec d’autres. J’espère simplement que ce témoignage vous poussera à revoir votre manière de traiter vos clients, car personne ne mérite de repartir d’un garage avec le sentiment d’avoir été méprisé et trompé.

Super facile d'accès pour l'usager grâce à ses propres parkings en façade (dommage que certains s'acharnent à vouloir lui supprimer). Accueil agréable et sympathique, locaux très propres, un espace avec eau, café, livres pour adultes et enfants ainsi que des jeux pour occuper ces derniers. Contrôle bien expliqué, prix honnête.