À propos de Sécuritest Contrôle Technique Automobile ROSPORDEN
Le centre Sécuritest Contrôle Technique Automobile ROSPORDEN, situé à Rosporden (29140), propose le contrôle technique pour voitures particulières, utilitaires, 4x4, camping-cars et véhicules de collection. Il prend en charge les véhicules à essence, diesel, hybride, électrique et gaz.
Nouveau technicien désagréable.
Un défaut mineur requalifié en défaut majeur lors de la contre-visite ? C'est nouveau ????
Explications demandées et interrompues très rapidement par le technicien "je n'ai pas que ça à faire, je travaille Madame ! Au revoir ! " "et si vous voulez, vous appelez le responsable !" et il me raccroche au nez.
Non, je ne vais surtout pas appeler pour ne pas vous embêter...
3 voitures et cliente depuis quelques années....vous savez ce qu'il me reste a faire ? Je change de trottoir..
J
Jean-Jacques Chapalain Google
Accueillant très satisfait très bien expliqué que tu positive merci
P
Pascal Julien Google
L accueil ne donne pas envie de revenir!
Aucune communication, on a l impression de déranger...
S
Serge Gaudin Google
Bon accueil et bonne prestation, je recommande
a
angelique le naour Google
Très bien ,accueil sympathique. Rdv a l heure pas d attente
Y
Yves Gueguen Google
Très content de l accueil et de la visite je reviendrai en décembre pour l autre voiture
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil et la visite vous aient satisfait. Nous vous remercions également pour votre fidélité et nous espérons vous revoir en décembre pour le prochain contrôle technique de votre autre véhicule.
Bonne journée et bonne route.
L'équipe du centre de contrôle technique
C
Cathy Le Dez Google
Tout est parfait
Accueil et professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement et pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Nous espérons vous revoir pour le prochain contrôle technique de votre véhicule.
Bonne journée et bonne route.
L'équipe du centre de contrôle technique
J
Jacques Jeanneau Google
Rien à redire comme d'habitude.
Accueil sympa. Dans les temps.
Les remarques mineures (ou majeures parfois)
sont toujours raisonnables.
Quand j'ai eu des CV, elles étaient justifiées.
Je viens toujours dans ce centre et je n'ai jamais été déçu.
Et pourtant je n'ai que des vieilles voitures (mais bien entretenues)
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité envers notre centre de contrôle technique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de l'accueil que vous recevez à chaque visite. Vos commentaires sur la justesse de nos remarques, qu'elles soient mineures ou majeures, nous encouragent à maintenir notre rigueur et notre professionnalisme.
Nous espérons vous revoir pour le prochain contrôle technique de votre véhicule.
Bonne journée et bonne route.
L'équipe du centre de contrôle technique
d
didier Mahé Google
J'ai toujours été dans ce centre pour mes 3 véhicules et jamais eu de problème. Mais là hier je suis tombé sur une autre personne très désagréable. Je passe tous les détails mais je n'y remettrai plus jamais les pieds. Il est hautain, imbu de sa personne. Il est employé et se prend pour je ne sais qui. Il n'a rien à faire dans un commerce. En bref, dommage. Je trouverai un autre centre à l'avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité à notre centre, que nous apprécions sincèrement.
Nous sommes en revanche désolés de lire que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Les propos que vous rapportez ne correspondent pas aux valeurs d’accueil et de professionnalisme que nous attendons au sein de notre équipe.
Sans éléments précis nous permettant d’identifier la situation, il nous est difficile de comprendre ce qu’il s’est passé. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin d’échanger de manière constructive et faire le point.
Nous restons attachés à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients, et espérons pouvoir clarifier cette situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe du centre de contrôle technique
f
fabienne MAHE Google
J'ai toujours été dans ce centre pour mes 3 véhicules et jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui où la personne qui m'a reçue a été très désobligeante pour 6 minutes de retard et je n'y retournerai plus jamais car on n'a pas à être traitée de la sorte. Il faut qu'il redescende de son piédestal car il est juste là pour faire son travail d'employé et n'a pas à porter de jugement sur qui que ce soit. Je n'en dirai pas davantage et je trouverai un autre centre dorénavant après en avoir échangé avec plusieurs personnes qui ont vécu les mêmes problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre confiance renouvelée pour vos véhicules.
Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction au fil du temps. Toute l’équipe reste mobilisée pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de vos prochaines visites.
À bientôt dans notre centre,
Cordialement,
L'équipe du centre de contrôle technique
T
Thierry Google
Aucune explication concrètes sur le contrôle de mon véhicule.
Bonjour et au revoir
Bureau d'un autre âge pas propre...
On reste debout. Pas envie de s'asseoir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour, car nous veillons habituellement à fournir des explications claires à chaque client à l’issue du contrôle technique.
N’ayant pas d’éléments précis permettant d’identifier votre passage, nous vous invitons à nous contacter directement afin de faire le point sur votre expérience et vérifier ce qu’il s’est passé.
Concernant vos remarques sur l’accueil et les locaux, nous en prenons note, même si celles-ci ne reflètent pas les retours que nous recevons habituellement.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Cordialement,
L'équipe du centre
d
damien poupon Google
Contrôle technique réalisé ce matin. Rien à redire sur l' accueil ainsi que le contrôle en lui même. Personne très agréable et très commerçante. Je continuerai à venir dans ce centre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir choisi notre établissement pour votre contrôle technique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre contrôleur technique. Votre fidélité nous touche et nous espérons vous revoir pour le prochain contrôle technique de votre véhicule.
Bonne journée et bonne route.
L'équipe du centre de contrôle technique
S
Sep Lb Google
Le technicien a été accueillant, contrairement aux précédents avis que j’ai pu lire. Il faut rappeler qu’il est technicien et non commercial, ce qui peut expliquer une approche plus factuelle. Il a néanmoins été courtois, poli et a exécuté sa mission comme il se doit.
Cliente fidèle depuis plusieurs années, je tiens à le souligner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que notre contrôleur technique a su vous accueillir de manière courtoise et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir pour le prochain contrôle technique de votre véhicule.
Bonne journée et bonne route.
L'équipe du centre de contrôle technique
N
Nolwenn Millet Google
Je suis cliente depuis plusieurs années à ce centre technique via mon assurance. Et malheureusement je me pose des questions pour continuer là-bas.
Nous avons été mal reçu par le technicien, très froid, très hautain, très désagréable.
Oui notre véhicule n'est plus tout jeune et surtout nous sert pour les travaux, le jardinage... On en prends donc moins soin que nos autres véhicules, mais en faisant attention malgré tout. Ce n'est pas une raison pour nous sortir : "Si on prend soin il y as pas de problème". Le véhicule a plus de 20 ans. Il faut aussi être réaliste !
Bref pas dit qu'on revienne pour 3 autres voitures ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Millet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous regrettons que vous ayez perçu notre technicien comme froid ou hautain, ce qui n’est absolument pas l’image que nous souhaitons transmettre.
Nous comprenons que chaque véhicule, quel que soit son âge, mérite un service respectueux et adapté. Votre retour nous permet de rappeler à notre équipe l’importance de la bienveillance et de l’écoute envers tous nos clients, quels que soient leurs véhicules ou leur usage.
Si vous le souhaitez, nous serions heureux de vous recevoir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience plus agréable. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et améliorer votre prochaine visite.
Merci encore pour votre franchise, et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du contrôle technique
K
Kiter Nico Google
Excellent accueil et bons conseild quant à l entretien futur du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de nos contrôleurs techniques. Nous espérons vous revoir pour le prochain contrôle technique de votre véhicule.
Bonne journée et bonne route.
L'équipe du centre de contrôle technique
F
Fabrice Martin Google
Très bon accueil et une personne très avenante. Je recommande Securitest Controle Technique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'attitude avenante de notre contrôleur technique. Nous espérons vous revoir pour le prochain contrôle technique de votre véhicule.
Bonne journée et bonne route.
L'équipe du centre de contrôle technique
T
Topinette Topinette Google
Accueil très moyen, client depuis 5 ans très déçu de ma dernière visite, le contrôleur après avoir remonté mon véhicule me dit il faudra changer les plaquettes avant car elles sont limites, il colle sur le sur le pare brise me donne le CT ainsi que la facture, pour moi tout était ok, je suis passé à mon garage pour l’échange des plaquettes, le problème c’est que le contrôleur ne m’a pas spécifié qu’il y avait une contre visite. Mon épouse a été arrêté par la gendarmerie et plus de contrôle depuis 6 mois donc plus de couverture d’assurance et une contravention de 135€, je trouve cela inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées, d’autant plus que vous nous faites confiance depuis plusieurs années.
Pour rappel, lorsque des défauts nécessitent une contre-visite, cette information est indiquée sur le procès-verbal remis au client. Nous avons à cœur d’expliquer clairement chaque point relevé ; si cela n’a pas été suffisamment explicite lors de votre passage, nous le regrettons et veillerons à renforcer notre communication afin d’éviter toute incompréhension à l’avenir.
La sécurité et la transparence font partie de nos priorités, et votre retour nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos services.
Nous restons naturellement à votre disposition pour revoir ensemble votre dossier ou répondre à vos questions.
L’équipe du centre de contrôle technique
C
Camille Guillou Google
Très mal reçu...bureau fermé a mon arrivée à l'heure du rendez vous....engueulade parce que passé par le garage ....a mon âge 76 ans je n'ai pas supporté....a fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillou,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et vous présentons nos excuses si votre passage dans notre centre n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons tout particulièrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre.
Il est possible que notre contrôleur n’ait pas su exprimer de manière appropriée son inquiétude, mais pour des raisons de sécurité, il est impératif que les clients ne circulent pas dans la zone garage pendant les opérations.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de clarifier ce qu’il s’est passé et éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe du centre
p
pascal le monze Google
À fuir,le technicien n'en parlons pas, j' ai cru être dans une caméra cachée ( triquard)nous à explosé le vase d'expansion en accélérant comme sur un circuit.responsable appelé qui n'a rien voulu savoir. obligé d'appeler notre assurance pour un taxi et arrivé domicile minuit en laissant notre véhicule en panne.Merci au patron peux être un ancien grand cycliste mais un bien petit monsieur......
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