Sécuritest Contrôle Technique Automobile

Contrôle technique et personnel très professionnel, ils ont su prendre soin de mon véhicule et ont été très réactif à ma prise de rendez-vous. Je recommande vivement les yeux fermés.

Venant tout juste d’emménager dans la région, je devais faire le contrôle technique de mon véhicule et je suis très contente d’avoir choisi ce centre. L’accueil a été très agréable et le contrôle s’est déroulé de manière rapide et professionnelle. L’équipe a pris le temps de m’expliquer certains points, ce qui est vraiment appréciable. Une très bonne expérience pour un premier passage, je recommande sans hésiter !

Nous avons récemment eu l’occasion d’intervenir en toiture chez eux et avons été particulièrement sensibles à leur recherche de satisfaction et de résultat, se faisant ressentir aussi bien du côté client que du côté professionnel. Les échanges ont été fluides tout au long de notre intervention, ce qui a rendu la collaboration très agréable et efficace. Une équipe professionnelle et attentive, que nous recommandons sans hésitation.

Parfait. Tres bon accueil. Centre sérieux et rapidité d'intervention.

Client de votre centre depuis plus de 25 ans, je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de mon mécontentement total suite à mon passage dans votre établissement ce matin, ainsi que du comportement inacceptable auquel j’ai été confronté. Je précise que je fréquente ce centre depuis de nombreuses années avec sérieux et régularité, et que je n’ai jamais eu à me plaindre auparavant. Toutefois, depuis le changement de propriétaire il y a environ un an, je constate une dégradation évidente du sens du service, du respect du client et du professionnalisme. - Refus incohérent et incompréhensible du contrôle technique Ce matin rdv à 8h30, mon véhicule a été recalé pour deux motifs :défaut de plaque d’immatriculation (extrémités noires au lieu de bleu), vitres avant teintées. Or, ce même véhicule a été présenté dans votre centre en 2024 et en 2022, dans la même configuration, et a été validé sans aucune remarque ni contre-visite. Je trouve donc totalement incohérent qu’un élément qui ne posait aucun problème auparavant devienne soudainement un motif de refus aujourd’hui. Cela donne clairement l’impression d’une application arbitraire des règles, voire d’une volonté de générer artificiellement des contre-visites. - Exécution immédiate de ma part, mais absence totale de bon sens de la vôtre Suite au contrôle, je me suis exécuté immédiatement : j’ai fait poser de nouvelles plaques conformes, j’ai fait retirer le film plastique des vitres avant. Je suis donc revenu au centre une heure après environ, afin de faire valider la conformité, Et là, surprise : il m’a été répondu que je devais revenir à 13h45 ou 17h50, sous prétexte que la contre-visite dure 25 minutes. Soyons sérieux : Une contre-visite pour plaques et vitres, c’est un contrôle visuel de quelques minutes. La preuve : je me suis rendu dans un autre centre qui m’a pris immédiatement, et la contre-visite a duré 5 minutes montre en main, ce qui confirme bien l’absurdité de votre argument. - Propos insultants et attitude irrespectueuse Le point le plus grave reste toutefois le comportement du responsable. Face à ma sidération et mon incompréhension légitime, ce dernier s’est énervé et s’est permis de me dire, je cite : "Mais P.T..N vous voulez pas comprendre." Je vous demande : Depuis quand parle-t-on ainsi à un client ? Depuis quand est-ce acceptable de tenir des propos vulgaires, agressifs et humiliants, surtout envers un client fidèle depuis plus de deux décennies ? Ce comportement est tout simplement inadmissible, indigne d’un établissement recevant du public, et encore plus d’un centre censé inspirer confiance et sérieux. - Conclusion : perte totale de confiance Aujourd’hui, je suis ressorti de votre établissement avec : une contre-visite injustifiée, une perte de temps importante, et surtout un profond sentiment de mépris. Je vous informe donc que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre centre, et que je ne manquerai pas de partager cette expérience auprès de mon entourage, ainsi que via les avis publics, afin d’éviter à d’autres clients de subir le même traitement. Je tiens également à signaler l’état lamentable de vos locaux. Dans la salle d’attente, la température est tout simplement glaciale : un froid de canard, sans aucun confort minimal pour les clients qui attendent sur place. À cela s’ajoute un plafond délabré et vétuste, présentant des trous visibles, avec des plaques manquantes, donnant une impression générale de négligence totale. Pour un établissement recevant du public, et censé représenter un minimum de sérieux et de rigueur, cet état est inacceptable et indigne.

Très agréable. Travail rapide et bien fait. Il y a rien à redire. Parfait

J’ai passé le contrôle technique de ma moto ainsi que de ma voiture dans cet établissement. Tout le personnel est accueillant, très professionnel et tout vous est parfaitement expliqué. Je recommande!

★★★★★ Accueil vraiment chaleureux dès mon arrivée, on m’a même proposé un café ☕. L’équipe est super sympa, à la fois très humaine et naturellement professionnelle. Je me suis senti totalement en confiance du début à la fin. C’est rare de voir un centre de contrôle technique aussi agréable ! Merci à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter.