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CENTRE D'IMAGERIE POUR DIAGNOSTIC MÉDICAL

SDF SCANNER - IMAGERIE MEDICALE PORTES DE FRANCE

Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Thionville (57)

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SDF SCANNER - IMAGERIE MEDICALE PORTES DE FRANCE — Centre d'imagerie pour diagnostic médical

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À propos de SDF SCANNER - IMAGERIE MEDICALE PORTES DE FRANCE

SDF SCANNER - IMAGERIE MEDICALE PORTES DE FRANCE est un centre d'imagerie médicale situé à Thionville, Hayange et Terville. Il propose un portail patient unique pour consulter les résultats en ligne et gérer les rendez-vous. Le centre s'appuie sur un réseau de spécialistes pour assurer le meilleur diagnostic.

Prise de rendez-vous en ligneConsultation des résultats en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

Avis Google
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91 avis
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I
Isabelle Petruzzi Google

Bonjour, Polie et gentille, je demande un rdv pour scanner avec injection. Malheureusementue n'ai l'ordonnance devant mes yeux. Mais je savais exactement de quoi il s'agissait mon médecin en amont me l'a bien expliqué On me dit d'envoyer mon ordonnance par mail Je dis bien que je comprends La secrétaire a malencontreusement pas bien raccroché son téléphone Et j'ai pu entendre : "J'en marre de tomber sur des connes , qui de plus nous prennent pour des connes ! !" C'est agréable, on est en douleur, on reste courtois malgré tout, et voilà le discours à ces collègues me concernant Pauvre France 🥺 Svp pensez à raccrocher votre téléphone, les personnes malades n'ont pas besoin de ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous sommes désolés que cet échange vous ait laissé un sentiment aussi négatif. Lors de la prise de rendez-vous pour un examen d'imagerie, il est indispensable d'avoir l'ordonnance sous les yeux. Les informations qu'elle contient sont essentielles pour vérifier le type exact d'examen prescrit, le protocole à prévoir (notamment en cas d'injection) et s'assurer que le rendez-vous fixé est le bon. Si nous demandons ces informations, c'est avant tout pour garantir une prise en charge adaptée et éviter toute erreur... En revanche, les propos que vous rapportez, s'ils ont bien été tenus, ne correspondent pas aux exigences de professionnalisme et de respect que nous attendons de nos équipes. Nous regrettons sincèrement que cet échange vous ait blessée. Nous prenons votre retour en considération et nous vous souhaitons une bonne prise en charge pour la suite de votre parcours de soins.
P
Patrice Molinier Google

Il est impossible de prendre rendez vous en ligne pour un examen du foie on me conseille de téléphoner, mais là il faudrait que le standard daigne répondre et apparemment c'est pas gagné 6 appels restés sans réponse. Désolé de vous déranger mesdames.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Patrice Molinier, Si vous ne trouvez pas de rendez-vous en ligne, c'est tout simplement parce que nous sommes complets pour le moment. Nos secrétaires, présentes sur place, font de leur mieux pour répondre au téléphone entre deux patients et la rédaction des comptes rendus médicaux. Si cette situation ne vous convient pas ou si votre examen ne peut pas attendre, nous vous conseillons de vous rapprocher d'un autre centre afin d'obtenir un rendez-vous plus rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension.
S
Sabrina Marras Google

Je comprends pas je dois prendre rendez vous pour ma mère pour faire un scanner abdominale vous décrochez pas le téléphone ma mère ne peut pas se déplacer et moi j habite plus sur hayange, alors comment fait on pour lui prendre rendez vous si vous décrochez pas le téléphone ? Merci d'avance

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il faut comprendre que notre secrétariat gère un volume très important d’appels et il n’est malheureusement pas toujours possible de répondre à TOUT LE MONDE. Nous faisons de notre mieux pour traiter un maximum de demandes. En cas d’urgence ou d’indisponibilité, d’autres centres d’imagerie peuvent également être contactés, ou vous pouvez vous déplacer ou prendre rendez-vous par internet via notre site IMAGERIE57 ! Merci de votre compréhension.
J
Josiane Schiavitti Google

Bjr,cela plus d'un mois que j'essaie d'avoir un rendez vous pour faire mon contrôle d'un IRM hépatique,que je fais tout les 6 mois , rien n'y fait,ni par téléphone ni par réservation en ligne , j'espère pouvoir le faire rapidement sinon je laisse tomber j'en ai marre ,ça devient compliqué

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous. Malheureusement, nous ne pouvons pas satisfaire immédiatement toutes les demandes du secteur, la demande étant actuellement très importante. Soyez assurée que nos équipes font leur maximum pour proposer des créneaux dans les meilleurs délais possibles. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. L'équipe du Scanner - IRM
A
Amelle A Google

Très bon accueil au centre d’imagerie. Stéphanie à l’accueil IRM et Laurence au scanner sont très professionnelles, souriantes et agréables. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité. Je recommande.Amel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au centre d’imagerie ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Stéphanie et Laurence, qui seront très touchées par votre message. Votre recommandation et vos mots sur leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité nous font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊
T
TopNotchDelban Google

Lieu très bien situé à l'extérieur avec de bonnes indications jusqu'à l'accueil , du personnel a l'écoute et des professionnels de santé qualifié Des prises de rdv rapide pour des examens important Une salle d'attente calme et d'une propreté exemplaire Non vraiment je n'ai rien a dire de plus Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction concernant la rapidité des rendez-vous et le confort de nos locaux nous tient particulièrement à cœur. Merci encore pour votre confiance
V
Valerie Geistel Google

J’ai téléphoné en urgence car douleurs +++++ ,à l’accueil la secrétaire m’a donné rdv en urgence le lendemain matin. Merci de votre empathie et je ne parle même elle pas de celle en sortant de l’autre secrétaire qui a été d’un gentillesse Indéniable ,merci pour vos mots de réconfort après avoir vu que je souffrais autant . Merci au médecin d’avoir pris quelques minutes pour venir me,parler . Bonne continuation à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de savoir que notre écoute et notre disponibilité ont compté pour vous. Votre reconnaissance sera partagée avec toute l’équipe. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. L'équipe scanner-IRM
J
John john Google

Une catastrophe, on vient pour demander un rendez-vous de scanner en urgence , La dame limite, avec un sourire te répond qu’il n’y a pas de place qu’elle n’a pas de solution qu’elle peut rien faire pour toi!!!! Elle dit faut appeler ( Chose que je fais)! Mais ils ne répondent pas au téléphone, elle te dit oui oui on ne répond jamais la journée !!!! Euhhhhhh La France va droit dans le mur

R
Romain Google

Consternant! Je confirme ce que beaucoup disent sur l impossibilité de les joindre téléphoniquement. Moi j ai dû me rendre personnellement sur place pour simplement déplacer un rendez-vous. Évidemment, aucun mot d excuse, c est la faute à personne.....

a
alain pp Google

Depuis mercredi21 janvier j essaie de contacter ce service par tel,par mail 2 relances toujours aucune réponse . Y a til une personne qui pourrait prendre une formation pour répondre ? Merci inutile de répondre qu il y a trop de monde qui appelle en meme temps . Sur les 15 appels en 4 j ours ,je n ai vraiment pas de chance.

N
No B Google

Le standard téléphonique une catastrophe en sachant que c est médical : au téléphone on vous demande de rappeler la semaine prochaine et quand la semaine est passée, j appelle tous les jours depuis une semaine, et impossible de les avoir car toutes les lignes sont occupées ! Impossible de les avoir et ce depuis une semaine ! Honteux ! Ce standard téléphonique ne sert à rien à part se moquer des patients...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous rencontrons actuellement un problème technique avec notre ligne téléphonique, indépendant de notre volonté, ce qui peut expliquer les difficultés à nous joindre. Nous mettons tout en œuvre pour que la situation soit rétablie dans les plus brefs délais. Nous comprenons que cela puisse être contraignant. Toutefois, si notre fonctionnement actuel ne vous convient pas, vous êtes bien entendu libre de vous orienter vers un autre cabinet médical. Nous restons à votre disposition lorsque la situation sera rétablie. Cordialement,
M
Mathieu Stroppolo Google

hallucinant ! Au téléphone la secrétaire souffle et râle à la moindre question. Et ensuite (pour un scanner) elle annonce d'office 40€ de frais d'honoraire supplémentaire. A fuir

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luc keller Google

11 minutes d'attente au téléphone pour s'entendre dire "les plannings sont pas prêts veuillez rappeler dans 10 jours" et ce pour la troisième fois . C' est désolant. il suffirait d'enregistrer un message disant qu'il n'y a pas de rendez vous pour l'instant.

C
Célia KAROU Google

Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoile. A chaque fois que je téléphone, le fameux agenda n’est pas sorti donc on peut pas prendre rendez-vous, il faut regarder sur le site. Ma secrétaire très froidement me répète en boucle de regarder sur le site, sans aucunes explications. Bon courage

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