SCUB'ADDICT

Un peu mitigé. Le lieu de plongée est vraiment magnifique, les moniteurs prennent le temps de bien expliquer. En revanche, pour les baptêmes, une seule plongée qui ne consomme pas la moitié de la bouteille pour 9000...

Plonger en toute sécurité à la rencontre des requins, des tortues, des raies.... Grâce à l'expérience des moniteurs. Excellent spot!

Je mets volontairement la note maximale afin de ne pas pénaliser la visibilité du centre. La plongée en elle-même s’est bien déroulée, le bateau est agréable, le matériel est globalement en état correct et l’organisation en mer est relativement professionnelle. Ce commentaire ne remet pas en cause ces aspects. En revanche, je souhaite faire un retour important sur des questions d’éthique professionnelle et d’accueil à terre. Je suis professionnel de la plongée depuis 20 ans et de père en fils, et me suis présenté comme tel. J’ai assuré moi-même l’encadrement d’un plongeur Niveau 1 de mon entourage, ce qui a permis au centre de ne pas mobiliser de moniteur à l’eau. J’ai réglé la plongée plein tarif, sans demander de faveur particulière. Il me semble important de préciser qu’il n’a jamais été question ici de travail dissimulé. Aucun encadrement n’a été vendu, facturé ou rémunéré, et aucun professionnel n’a été employé par la structure. Il s’agissait d’un plongeur autonome encadrant un proche dans un cadre privé. Un aménagement tarifaire ou un geste commercial dans ce contexte ne relève ni juridiquement ni pratiquement du travail dissimulé, mais bien d’un choix commercial. En revanche, le centre n’ayant pas eu à mettre de moniteur à l’eau, l’encadrement a été assuré par un tiers, avec un coût opérationnel en moins pour la structure. Faire payer plein tarif dans cette configuration relève donc d’une logique de facturation complète d’une prestation partiellement assurée par le client lui-même. Ce choix n’est pas illégal, mais il interroge clairement sur la conception de l’éthique professionnelle et sur la manière dont les relations entre professionnels sont envisagées. Les difficultés économiques, notamment en brousse, sont une réalité que je connais très bien pour les avoir vécues dans des contextes au moins aussi contraints, cumulant isolement, crises sanitaires, fermetures administratives et aléas majeurs. Ces situations n’ont jamais justifié, à mon sens, de faire porter ces contraintes sur les relations entre professionnels, ni de considérer l’encadrement assuré par un collègue comme une opportunité de facturation supplémentaire. Sur l’accueil à terre, plusieurs points posent également problème. Les locaux sont peu accueillants et l’hygiène laisse à désirer, avec pour seule explication avancée une gestion municipale des douches et sanitaires. Quelle que soit l’organisation administrative, l’expérience client reste de la responsabilité du centre. L’espace d’accueil est extrêmement sommaire : à peine quatre chaises pour l’ensemble des clients, aucun banc, aucune table, aucun mobilier permettant de poser correctement ses affaires. Les équipements et effets personnels se retrouvent donc posés à même le sol, dispersés un peu partout. Même dans un contexte économique difficile, il est difficilement justifiable de ne pas proposer un minimum d’aménagement, quand quelques solutions simples et peu coûteuses permettraient d’améliorer très nettement l’accueil. Ces éléments traduisent une vision à court terme qui, à mon sens, finit par tirer la mentalité de la plongée vers le bas. Les contextes difficiles existent, mais ils ne devraient jamais servir d’argument pour inverser la notion d’éthique, ni pour transformer un encadrement assuré par un professionnel extérieur en opportunité de gain supplémentaire. Ce retour n’enlève rien à la qualité de la plongée en mer, mais il me semblait essentiel de partager ces points, car ce sont précisément ces choix de posture et ces détails qui font la différence entre une structure simplement opérationnelle et une structure réellement professionnelle sur le long terme. Amitiés aquatiques.

Une expérience incroyable ! Mon ami et moi avons passé notre Niveau 1 de plongée et tout était parfait du début à la fin. Eric et Basile sont non seulement très professionnelle, mais aussi super sympa, bienveillant et passionné. Les moniteurs prennent vraiment le temps d’expliquer, de rassurer et de transmettre leur amour de la plongée. Le matériel est en excellent état, les spots de plongée sont magnifiques, et l’ambiance générale est top ! Grâce à eux, on a vécu des moments inoubliables sous l’eau et on se sent maintenant prêts à continuer notre aventure de plongeurs en toute confiance. Un immense merci à eux deux, et à très bientôt 😁

Superbe expérience ! Les moniteurs sont accueillants, bienveillants et surtout prennent le temps des explications et ai cours de la plongée. J'avais une gêne aux oreilles, les dernières plongées avec d'autres clubs je continuais à être impactée. Avec Eric, je n'ai eu aucun souci, il a su me donner de super conseils, être vigilant et laisser le temps de descente. Les combi sont géniales ! Moi qui suis frileuse je n'ai absolument pas eu froid. Au rdv : bancs requins gentils, raies aigles, tortues, passages canyon Bref je recommande ++.