Accueil déplorable les secrétaires font barrage peut-être pour continuer à être tranquilles et continuer à faire leurs petites activités personnelles . Cela dure depuis des années sans que rien ne change !!! J'envisage d en informer la préfecture et l'ordre des médecins..mais il faut que chacun le fasse Mais surtout il faut saisir l'agence régionale de santé départementale et régionale ..(ARS) En tout état de cause,seules les conséquences sur la santé des patients peuvent être evoquees
SCM MAISON DE SANTE D'HAGETMAU - 40700
Centre de santé communautaire · Hagetmau (40)
À propos de SCM MAISON DE SANTE D'HAGETMAU - 40700
SCM MAISON DE SANTE D'HAGETMAU - 40700 est un établissement de la catégorie « Centre de santé communautaire » situé à Hagetmau (40700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (54)
Appel aujourd'hui pour savoir où nous en étions sur la liste d'attente pour avoir un médecin au centre de santé. Je précise que nous ne nous sommes jamais inscrit sur une possible liste d'attente chez eux... Quelle ne fut pas notre surprise d'apprendre que nous étions finalement en 22ème position sur cette fameuse liste ! A tout ceux qui attendent une place sur cette liste fantôme, bon courage ! Coup de grâce quand on m'apprend que cela ne sert à rien d'appeler pour prendre RDV car la maison de santé ne prendra plus de nouveaux patients pour l'année... Nous ne sommes qu'en Février...
Ma fille très malade et la secrétaire me dis d appeler le 15 alors qu'elle est tout comme moi cliente .C est du n importe quoi !! Je suggère de virer les secrétaires ! Déjà pour en avoir plus aimable et surtout qu elle fassent leurs métier correctement
C’est un endroit propre spacieux, personnel très accueillant, gentil. Le kiné est super gentil et de très bons conseils. Je recommande ces médecins
J'avais une bonne expérience de la maison de santé, un bon médecin traitant, des médecins remplaçants très corrects également. Et, contrairement à ce qui est mentionné, un secrétariat qui a toujours été agréable et arrangeant. Il a suffi qu'un médecin remplaçant me mette à mal, jugeant que " je n'avais pas voulu payé" pour reprendre les termes qui m'ont été mentionnés par téléphone, pour que je sois rayée de la maison de santé. Je suis très choquée, j'avais effectivement oublié ma carte vitale pour la première et seule fois de ma vie effectivement. Sauf que nous avons rempli ensemble un formulaire que j'ai signé pour que la sécurité sociale procède directement au paiement puisque normalement mon statut me permet de ne pas avoir besoin d'avancer les frais (ce que je ne demande jamais d'habitude malgré le fait que ce soit un droit, mais là j'étais embêtée et, initialement, c'est le médecin qui me l'a proposé...). Étant donné que je vois que ce médecin commence à être désagréable avec moi, je vais directement à l'accueil pour préciser le souci que j'ai eu, pour bien préciser qu'en cas de problème au niveau administratif avec la sécurité sociale, je viendrai bien évidemment régler la consultation (même si normalement c'est un droit que certes je n'utilise pas mais c'est censé être un droit...), et là quand je rappelle pour un problème médical, ben j'apprends que je suis rayée de la maison de santé alors que j'ai toujours pu avoir un rdv jusqu'à présent... Merci à ce médecin, dont j'ai la délicatesse de ne pas donner le nom, mais j'espère que vous vous occuperez mieux de votre enfant à venir que de certains de vos patients. Merci car cela a eu pour conséquence de me rayer de la maison de santé et de ne plus avoir de médecin ! Parce que les qualités de coeur malheureusement manquent tellement à la médecine d'aujourd'hui, j'ai malheureusement le loisir de le constater à nouveau ce jour. Quant à votre manque de respect, comme ce n'est pas quelque chose de factuel et d'objectif, je ne développerai pas. Je l'ai pourtant très mal vécu. Ce manque de coeur et de respect est tellement fréquent. Je regrette le Dr presseir qui avait lui ces qualités, et qui sont de plus en plus rares et pourtant tellement précieuses. Bonne fin de grossesse, je ne pense pas que cela vous empêchera de dormir. Mais j'en ai marre des abus de pouvoir de certains médecins, et je connais très bien ce milieu puisque mes parents sont ou étaient médecins ! C'est tellement facile. Et surtout sans aucune conséquence pour eux, c'est ça le plus choquant. Internet permet au moins maintenant de pouvoir s'exprimer et donner son avis, c'est un début d'avancée vers plus de respect et moins d'abus. Mais cela ne me permettra pas de retrouver un médecin. Bonne fin de grossesse à vous !
20 séances et de nouveaux mouvements à chaque fois. Très bonne écoute de mon niveau de douleur du jour, et adaptation des exercices. Tout ça dans les plaisanteries entre kinés et patients. Bonne ambiance. Merci pour tout ça.
Professionnel très compétent, explications faciles à comprendre. Très satisfaite des soins prodigués.
Ma mère est très contente du service. Très sympathique avec de bonnes méthodes de récupération. 😊
ideal pour faire du renforcement musculaire peut etre mais pour le reste aucune experiance.je ne vois pas comment on peut obtenir un diplome de kine et faire perdre du temp aux patients sans avoir aucune amelioration, je ne recommande vraiment pas
Patientes depuis de nombreuses années , on vous envoie directement aux urgences, c est bien dommage car les médecins font leur travail mais le secrétariat est déplorable, et très désagréable, un peu d empathie et de bienveillance chères secrétaires….
Accueil absolument désagréable ! Que le centre ne prenne pas de nouveau patient c'est déjà vraiment dommage. En plus l'accueil téléphonique est déplorable ! On me dit d'appeler le 15 (pour un problème sans gravité ni urgence), qu'ils ont l'habitude... Quand je rétorque que je suis embêtée la secrétaire me répond "ben oui c'est la vie, c'est comme ça" 😱 Et le professionnalisme, la compassion et la politesse c'est comment ?! 😠
Kiné Thomas Ziolo, kiné très agréable et à chaque séance je ressens les bien fait en se qui concerne les douleurs et le relâchement des muscles tendue.
Accueil vraiment à désirer on vous appelle pour une urgence ou nous sort qu’on peut pas vous prendre parce qu’on est des nouveaux patients alors que notre médecin traitant est en vacances.. Après je ne sais combien d’appelles on décide enfin de nous prendre! Ensuite quand j’ai essayé encore une fois de rappeler donc le vendredi on m’a dit de rappeler le samedi matin à 9h pour voir si y avait de la place et on me sort quoi le samedi matin à 9h que c’est que pour les urgences qu’on prend personne d’autre il faudrait vraiment vous mettre d’accord! Et sans oublier l’attente interminable par moment pour avoir quelqu’un au téléphone Je ne retournerai plus à la maison de santé!
Ce matin, la catastrophe. En dernière minute, impossible de retrouver les ordonnances pour écho et radios. Après avoir annulé une première fois à cause d'une chute, une nouvelle annulation m'aurait mise dans l'embarras. J'appelle en désespoir de cause le cabinet. La secrétaire a non seulement sauvé mon rdv en envoyant les documents au centre de radiographie mais a pris la peine de me consoler et de me déculpabiliser. Un grand merci a elle pour les démarches et le réconfort.
Côté médical c plutôt bien et c bien l'essentiel. Pour autant pourrait on recommander aux secrétaires de donner la priorité aux patients plutôt qu'aux conversations personnelles et a minima de répondre au tel quand on veut prendre rv . C bien le minimum que l'on est en droit d'attendre.
Je ne comprends pas comment une secrétaire peut demander aux patients de porter un masque alors qu'elle même elle n'en a pas ! Je trouve honteux la réponse que j'ai eu... "Je suis à l'accueil" Accueil ou pas, les règles sont les mêmes pour tout le monde !
Je me présente au secrétariat pour une entaille au doigt profonde mais sans plus. On me dit de me rendre aux urgences de Mont de Marsan car je ne suis pas cliente chez eux. Très désagréable dommage pour cette infrastructure car les secrétaires ne connaissent pas le serment d'Hypocrate. Je remercie un autre médecin d'Hagetmau de m'avoir pris en urgence. Je ne recommande pas cette maison de santé.
Je donne une étoile, car pas le choix. Mais, je suis d'accord avec la plupart des patients; les secrétaires sont TRES désagréables. De plus, elles ne savent pas parler au téléphone. Mauvaise représentation du cabinet.
Bon établissement, docteurs à l'écoute. RAS. Gros bémol, il faut parfois toute une journée avant d'avoir le secrétariat. C'est désespèrent. Il serait très utile d'installer un doctolib afin de faciliter la prise de rdv.
Bonjour, toutes l'équipe pluridisciplinaire est formidable avec les patients. Les locaux sont modernes et accueillant. Je trouve vraiment pratique tous ces cabinets rassemblés dans un même lieu. Merci de m'avoir lu mon commentaire Bonne journée à tous et à un prochain commentaire Cordialement