Scanner - IRM 92 Nord

Mauvaise expérience, le personnel ne fait que parler entre eux. De plus, ce centre ne respecte pas la pudeur des patients et patientes, les praticiens hommes et femmes entrent et sortent des pièces sans demander l’avis au patient, quelle honte. Des honoraires plus chers (secteur 2) ne reflétant pas la qualité du service…

A fuire. Dépassement facturé non conforme aux tarifs qui étaient affichés sur le site. La secrétaire, peu aimable, vous explique que le site n'est pas à jour et qu'elle n'y peut rien. Ensuite, vous ne récupérez pas votre compte-rendu en sortant car le médecin n'est pas encore arrivé, à plus de 9h! "Le CR vous sera adressé dans 1h". Ce ne fut pas le cas. J'appelle et on me dit 24h. Après les 24h, rien et "ça va prendre du temps car la plateforme dysfonctionne" puis "effectivement ce n'est pas normal, mais je ne peux rien faire, il faut vous déplacer à nouveau pour le récupérer" Les assistantes sont livrées à elles-mêmes face aux patients. Et ce centre n'est pas professionnel. Désinformation sur le site et gestion des examens incorrecte. J'ai dû annuler une consultation avec mon médecin prévue pour débriefer les compte-rendus. C'est lamentable. Privilégiez un autre centre.

J’ai fait un irm aujourd’hui. L’attente au début est très correcte, environ 5/10mn pour s’enregistrer puis 10/15mn avant de passer à l’examen. A mi examen, de la musique s’est déclenchée tout à coup dans le casque droit et le volume était tellement fort avec des grésillements tel un transistor mal réglé que j’ai eu très mal à l’oreille! Je n’avais même pas la sonnette pour appeler la technicienne… j’ai dû faire des gestes avec un bras qui dépassait pour l’alerter.. Ensuite, une fois fini, l’attente est très longue! J’ai attendu +50mn en salle d’attente malgré le fait d’avoir été demandé 2 fois si on m’avait pas oubliée.. On m’a dit d’attendre d’être appelée. Je suis quand même retournée à l’accueil après 50mn d’attente car on était plus que 2 à attendre, pour apprendre qu’on n’attendait pas pour avoir les résultats mais juste pour payer et récupérer la carte vitale, ce qui a pris moins de 2mn à faire… Quant aux résultats, il faut attendre 48h pour les avoir. C’est la première fois et la dernière fois que j’y vais! La secrétaire cachait son sourire et me dit qu’elle fait ce qu’elle peut… mais je n’ai jamais attendu 50mn après l’examen juste pour payer et récupérer ma carte vitale et les clichés sans résultat! Cerise sur le gâteau: 93€ a régler en tiers payant! Pas plus tard que la semaine précédente, j’avais fait une irm sur Nanterre et j’avais eu les résultats directement sur place en moins de 30mn alors qu’il y avait beaucoup plus de monde (et c’était 70€ à régler). J’ai toujours mal à l’oreille droite ce soir, plus de 9h après.. J’aurais dû lire les avis avant de prendre rdv.

J'avais un premier rdv qui a été annulé à la dernière minute pour cause d'arret maladie. J'ai eu un autre rdv pour le samedi ayant eu un petit imprévu, j'ai prévenu que j'aurai 5 min de retard. Arrivant sur place on me répond que le rdv a été annulé et que la personne que j'ai prévenu était une plateforme alors qu'il y avait une secrétaire sur place. J'apprends également que le rdv après moi a été pris à ma place mais pourquoi ne pas m'avoir pris justement à la place de ce rdv. J'ai compris que le médecin voulait tou simplement rentrer plus tôt chez lui. J'avais un rdv lundi ils m'ont pris avec 40 min de retard. Le retard est autorisé d'un côté mais pas de l'autre.

A fuire. Pas de compte-rendu. La seule réponse après 5 jours d'attente d'un lien pour télécharger le fameux papier : "nous allons vous l'envoyer, effectivement ce n'est pas normal". Je passerai le manque de personnel laissant les assistantes livrées à elles-mêmes face aux patients. C'est un véritable courage de leur part de rester au sein de ce centre. Ce lieu est un véritable danger. Si cela vous intéresse cher proprietaire de "ce centre de scanner IRM", la douleur est toujours là de mon côté. Je pense utiliser les images de mon scanner comme papier hygiénique d'exception, cela leur donnera une utilité à défaut d'avoir un compte rendu permettant à mon médecin de me prescrire un traitement Je ne comprends pas comment une telle structure peut encore être ouverte !

Pourquoi n'ai je pas lu les avis avant !!! en attente de compte-rendu d'IRM depuis environ 2 semaines ! Les braves secrétaires ne font que répéter que cela n'est pas de leur ressort et transmettent la demande ... pfffff. sachant que j'attendais ces résultats pour une consultation ! Si j'avais su, j'aurais économiser, euros, temps et mais surtout salive sang-froid !!!

Lisez bien tous les commentaires... à fuir ! ! Déjà l'accueil est très médiocre, mais le plus gros problème est le médecin sur qui je suis tombé, pas du tout pro, examen éclair et incomplet par rapport à l'ordonnance, avec un CR en quelques minutes car il fallait finir 'le boulot de la journée'... en bref zéro confiance, je n'irai plus dans cet établissement.

Je déconseille fortement ce centre qui n’est qu’une usine à cash. Au détour d’une facture sans explication. pour le même dépassement mais pas le même remboursement, vous aurez un rapport signé par un médecin conventionné ou non ( que vous. n’aurez pas vu bien entendu) Une salle d’attente et un accueil déplorable. bref une honte. A fuir !