Scanner et IRM Sud 77 - Montereau

Contrairement à certains avis de mécontentement quant à l'accueil, je mets 5 étoiles car les 2 femmes qui nous ont reçus le 18 Mai étaient extrêmement aimables et serviables // Pour le scanner la personne était très agréable // Résultats du scanner rendu après un petit peu d'attente mais qui reste raisonnable

Une semaine pour avoir des résultats. !!!Aucune empathie après l'examen alors que l'on dit qu'on est en souffrance. Rigole pendant que vous attendez nue dans la pièce d'à côté. Accueil déplorable, j' ai dérangé madame vu qu'elle devait se lever de son fauteuil pour me redonner mon ordonnance !

Accueil médiocre ce jour. Du fait d'avoir mon ordonnance et résultats sanguins en dématérialisé. Je me suis faite incendier parece que je n'avais pas pris l'initiative de demander s'ils avaient une boîte mail et qu'il fait prévenir la sécu que tout est dématérialisé! J'étais sur les fesses. Alors il est vrai qu'il y a majoritairement des personnes d'un certain âge là-bas mais je trouve que c'était une attitude inadaptée ! Puis aucune communication lors de la prise en charge. Pas de demande si j'étais à jeun ou non. C'était écrit injection sur un document et rien sur l'autre donc ils ont opté pour ne pas injecter sans m'informer ou bien eux même demander la raison de mon scanner pour ajuster. Et puis aucune communication si ce n'est que le médecin verra s'il accepte une ordonnance sur téléphone... Ça a été très rapide néanmoins

Très professionnel délai d'attente raisonnable. par contre pour la récupération des résultats sacrée mission, il faut aller au niveau des guichets de l'accueil de l'hôpital prendre un ticket patienter (parfois assez long) puis effectuer le paiement, une fois ce dernier effectuer revenir au scanner pour les résultats. Quel marathon !! Un système plus ingénieux et moins perte de temps pourrait être mis en place .

Rdv a 16h, il est 16h44 encore 2 personnes a passé. Franchement dans l'irrespect total et ce n'est pas la première fois donc il n'y as pas excuses d'urgence de dernière minute c'est tout le temps comme, centre a bannir totalement.

Rdv samedi pour un scanner prescrit a 9h30, 40 mn de route pour que l'on me dise bah non pour ce qui est noté sur la prescription c'est un IRM, alors qu'on vous pose la question au téléphone c'est pourquoi, honteux. Personne à l' accueil très désagréable te propose un autre rdv a la saint glinglin bah oui je travaille je suis pas au chômage

Je retire les deux étoiles pour l'accueil déplorable des deux secrétaires médicales , j'adresse ce commentaire au propriétaire du centre d'irm afin qu'il pense à changer les deux femmes à l'accueil : celles présentes le lundi 29 nov 2021 matin à partir de 8h : monsieur ou madame mon avis n'est pas le seul à signaler l'accueil très froid et limite agressif de vos secrétaires....pensez à faire quelque chose ou bien formez les !!! Bravo au personnel médical top du top , bonne continuation.

Accueil déplorable!!! J'avais rendez-vous pour un IRM. On m'a donc demandé le questionnaire que l'on m'avait soi-disant donné lors de la prise de rendez-vous sauf que j'ai pris rendez-vous par téléphone. Tout en soupirant, la personne à l'accueil m'a demandé de remplir deux questionnaires. N'ayant pas de stylo sur moi, j'ai demandé que l'on m'en prête un. Réponse négative en me rétorquant de me débrouiller avec le médecin. Par contre, le personnel médical est accueillant et attentionné. Le médecin vous commente vos résultats dans les dix minutes suivant l'examen. Arrivé à mon véhicule, je m’aperçois que je n'ai pas le résultat de mes examens (j'avais fourni une grande pochette d'examens antérieurs). Je retourne donc au laboratoire et retombe sur la personne super "aimable" qui m'avait reçu 30 minutes plus tôt. J'exprime mon étonnement de ne pas avoir mes résultats et je suis surpris d'apprendre que je devrais venir chercher mes résultats 48 heures plus tard (un jeudi en l’occurrence). J'explique que cela me sera impossible sachant que je travaille du lundi au vendredi comme une grande majorité de personnes. Sur un ton froid, on me répond que le laboratoire est également ouvert le samedi. Très bien pas de souci, il faut juste le savoir. Ce que j'aurai apprécié lors de la prise de rendez-vous c'est que l'on me dise de me munir d'un stylo (période Covid et ça se comprend très bien) et que le laboratoire n'acceptait pas le règlement en CB. Le jour de l'examen, il serait utile que l'on vous explique que vos résultats ne seront disponibles que sous 48 heures et de vous communiquer les horaires d'ouverture du laboratoire surtout celles du samedi. Ca va toujours mieux en expliquant les choses. Enfin, chère Madame de l'accueil, sachez que vous êtes là pour accueillir des personnes pouvant souffrir de pathologies douloureuses voire graves. Je ne vous demande pas de compassion ni même d’empathie, juste un accueil avec un peu d'attention et si cela n'est pas au-dessus de vos forces un petit sourire. Je vous assure, vous n'en mourrez pas!!! Votre comportement est juste inadmissible et irresponsable. Imaginez un instant ce que votre attitude pourrait avoir comme conséquence sur une personne ayant des difficultés à se déplacer (aller à son véhicule, s'apercevoir que ses résultats ne sont pas en sa possession, revenir au laboratoire puis retourner de nouveau à son véhicule).