SAINT PIERRE

Malheureusement très mauvaise expérience. Nous arrivons à 11h30 pour que mon fils de 3 ans fasse une balade à poney. Accueil pas très agréable, la monitrice ne se présente pas, ne salue pas mon fils, elle nous dit qu'il faut d'abord payer, très bien aucun problème. Ils n'acceptent pas la CB, étonnée je dis qu'ils doivent perdre des clients à refuser la carte pour une entreprise et elle me répond "pas du tout, PERSONNE ne demande jamais à payer par carte. Tout le monde a toujours de l'espèce". Ah bon lol. Elle va préparer le poney, donc on ne peut pas le choisir comme cela se fait ailleurs, elle ne dit absolument rien, pas du tout chaleureuse, on doit lui demander le nom du poney (imaginez un petit de 3 ans qui est surexcité et qui attend un échange !) On nous amène vers le parcours et nous annonce qu'on doit y aller seuls, aucun accompagnement (alors que nous faisons des balades à poney régulièrement quand nous partons en vacances et il y a TOUJOURS une monitrice avec nous! Ce sont eux les professionnels...) Bon ok on va essayer de gérer et elle nous explique vaguement le parcours qu'on doit emprunter. Difficile de comprendre en pointant du doigt la clairière, ce n'est pas clair et on a vraiment l'impression de déranger. On part avec le poney qui ne fait que grignoter, à droite, à gauche, impossible d'avancer il ne fait que brouter malgré nos interdictions et nos tentatives de tirer la corde fort et le guider pour qu'il avance. Mon fils commence à avoir peur de tomber à chaque fois qu'il se baisse alors on appelle sur le téléphone fixe. On nous apporte une corbeille pour lui cacher la bouche et malgré le fait qu'il n'y ait ni cours ni personne d'autre dans l'école, la dame refuse de venir nous aider, ce n'est pas le cœur de métier. Ah ok. On essaie d'avancer mais idem, ni ma mère ni moi n'arrivons à gérer le poney. Mon fils hurle de peur, moi je porte mon bébé en écharpe, le soleil tape, personne du club (nous avons vu et parlé à 3 personnes différentes) personne n'a "pitié" de nous, aucune aide, aucune bienveillance. On retourne le poney au bout de 10 min sans savoir pu faire la balade évidemment. On nous rappelle que leur formule ce n'est pas d'accompagner les balades au poney. Donc aucun geste, aucune exception alors qu'on les a sollicité 2 fois et je répète l'école était vide ! On ne nous propose même pas de nous rembourser. Par principe, pas pour le coût évidemment mais ne serait-ce que par geste commercial, par bon sens puisque nous sommes venus pr une balade et repartons 10 min après sans avoir pu faire quoi que ce soit. Ni professionnel ni humain, très mauvaise expérience.

Enfin un club où les chevaux n'enchaînent pas les heures ! En un peu moins d'un an au sein de l'écurie, je n'ai jamais vu un cheval faire deux cours consécutifs. Ils vivent tous en troupeau dans un espace gigantesque, voient régulièrement tous les professionnels de santé et sont très bien suivis. Les monitrices sont à l'écoute, compétentes et nous font évoluer dans le bon sens (mention spéciale à Jul dont les cours sont passionnants !). Les installations sont très qualitatives et très bien entretenues. Le matériel est en bon état, et l'écurie en met d'ailleurs à disposition des cavaliers. Le parcours de cross est superbe ! Le seul bémol serait le manque d'ombre dans les immenses prés au fond des écuries.

Je ne suis restée que quelques mois dans ce club mais j’en suis très satisfaite. Chevaux en très bon état dont les besoins sont respectés, ils sont bien nourris et soignés dès que nécessaire. Moniteurs à l’écoute et compétents qui nous aident à progresser sur des chevaux adaptés qui n’enchaînent pas les heures et qui sont donc plus enclin à travailler. Seul point à améliorer selon moi : le manque d’abris dans les prés collectifs pour la pluie l’hiver et l’ombre l’été.

Alors ACCEUIL pourri 😡😡😡😡 Vous n'êtes pas du tout aimable avec votre clientèle ! En ce qui concerne la sécurité 0 (zéro) Il faudrait déjà que vous soyez éduquer pour que vos poneys le soit également Je le déconseille vraiment surtout la promenade Heureusement que tous les Écoles et Centre Équestre ne sont pas comme vous. Vous êtes des incompétents !!!!

Nous avions réservé une petite promenades pour nos 3 filles durant ces vacances de février . Elles ont été ravies de monter Conny, Ramses et Flocon! Et nous de les avoir accompagnées , un super moment ! Merci aussi aux stagiaires de nous avoir préparé les poneys.

Un cours "découverte" raté. Des monitrices excédées, qui ont à peine pris le temps de se présenter. Aucune pédagogie, pas de prise de contact avec le poney considéré comme un simple véhicule. J'avais précisé que mon enfant de 5 ans n'avait pas l'habitude de monter sur un poney, les monitrices lui donnaient des consignes sèches, sans explications et n'ont pas pris le temps de la rassurer alors qu'elle avait très peur. Une autre enfant du groupe est tombée la tête la première. Nous sommes partis au bout de 10 minutes. Très mauvaise expérience.

Je suis venue dans ce centre pour que ma nièce de 4 ans fasse du poney. La veille, dans un autre poney club, l'expérience s'était mal passée, elle était tombée et je voulais vraiment qu'elle remonte vite pour ne pas être traumatisée. Je cherchais donc un centre ludique et agréable. Tout s'est super bien passé, l'équipe a été super sympa et pédagogue avec elle, lui a bien expliqué les choses et le petit poney a été génial. Ma nièce et moi-même en sommes ressorties vraiment enchantées. Elle a adoré prendre le temps de regarder et caresser les chevaux à la fin de la petite balade. Merci encore à l'équipe de l'école d'équitation.

En vue de nos vacances nous avons envoyé un mail via le lien de contact de leur site Internet, mais personne n'y a répondu. Nous nous sommes tout de même présentés physiquement à l'école pour prendre des informations en vue d'une balade car c'est proposé sur leur site internet. Personne ne pouvait répondre car les gérants n'étaient pas présents alors qu'il y avait du monde à l'école et apparemment la personne qui gère serait en vacances d'après ce que les élèves nous ont dit. Une belle perte de temps pour nous et un goût décevant, d'autant que nous avions demandé des informations par mail plus d'un mois à l'avance (Personne n'avait répondu au téléphone d'ailleurs). Bref je ne recommande pas pour le non respect de potentiels clients. Apparemment cette école n'aime pas les touristes, dommage car nous aimons les chevaux.