Saclay Care Centre

Je recommande vivement le Dr Ahmed Benane C’est un médecin très gentil, attentif et à l’écoute de ses patients. Il prend vraiment le temps d’écouter, répond à toutes les questions avec patience et explique les choses clairement Je trouve également très appréciable qu’il soit présent au mois d’août, une période où il est souvent difficile de trouver un médecin disponibl Il accepte également les nouveaux patients, ce qui est un vrai plu Le cabinet est très propre et agréabl Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter

J’y suis allée pour faire un frottis sur invitation de la sécurité sociale. Plusieurs problèmes (1) j’ai payé ma consultation qui aurait dû être gratuite et (2) j’ai eu la surprise de recevoir une facture du laboratoire qui a réalisé le frottis. Double peine pour des actes normalement pris en charge à 100%. Je n’ai jamais vécu cela dans d’autres centres

Scandaleux. Les horaires indiquent une pause déjeuner de 13h à 14h. Il est déjà 14h14 et il n’y a toujours personne. Les usagers attendent pendant que les employés arrivent quand ça leur chante. Et ce n’est pas un incident isolé : les retards sont fréquents. Si les horaires sont affichés, ils doivent être respectés. Un minimum de professionnalisme et de respect envers les personnes qui se déplacent serait apprécié.

Superbe centre médical, moderne et flambant neuf. Les Dr Bananeh et Dr Dégez font preuve d’un grand professionnalisme et sont très compétents dans leur domaines respectifs. Merci également aux secrétaires pour leur gentillesse et bienveillance. Je recommande!

J’y suis allée quelques fois avec mon fils de quatre ans car ils ont des rdv disponibles rapidement, mais toujours beaucoup d’attente (même après avoir été installés dans le cabinet du médecin). On a l’impression qu’il y a plusieurs salles d’attente pour le même médecin et qu’il voltige de salle en salle, c’est très étrange. Bref. La dernière fois (début juin) c’est mon conjoint qui y accompagne notre fils qui est très gêné par ses allergies, le médecin prescrit comme on s’y attendait de la ventoline (entre autres), mais il ne prescrit pas de chambre d’inhalation (je faisais de l’asthme enfant donc je connaissais la nécessité du dispositif). Mon mari ne connaissait pas donc il n’a pas demandé, le lendemain je vais à la pharmacie et le pharmacien tique un peu sur l’ordonnance et me demande si on a déjà une chambre d’inhalation, je réponds que non, il a omis de la prescrire (ça coûte 15€ et c’est remboursé entièrement par la secu, fortement recommandé pour la prise de la ventoline chez les petits qui ne peuvent pas coordonner leur inspiration avec la pression sur le vaporisateur), je rappelle le centre pour qu’une nouvelle ordonnance me soit envoyée sur Doctolib, on me dit oui oui il va vous la faire. La journée passe, à 16h30 je rappelle on me dit oui désolée il y a beaucoup de monde le médecin n’a pas le temps il va vous la faire en fin de journée (donc à l’heure où la pharmacie sera fermée et moi en attendant j’ai un petit de quatre ans qui tousse tellement qu’il ne dort pas la nuit). Le vendredi je passe ma journée à appeler. Littéralement 25 appels. Aucun n’est pris. Je finis par acheter la chambre sans ordonnance en me disant qu’ils m’en feront une a posteriori. Dix jours plus tard chaque fois que j’appelle (même avec un autre téléphone) je n’ai personne et ça finit par dire de rappeler plus tard et raccrocher. Un scandale tout simplement. J’y suis même allée en personne sur une pause déjeuner mais évidemment c’était la leur aussi et il n’y avait personne. Une massive perte de temps. J’attends toujours mon ordonnance.

Je déconseille fortement. Après 1h30 d’attente, la consultation avec le Dr Naziha Amouri a été une expérience traumatisante. Le dialogue est impossible, elle coupe la parole en permanence. Plus grave encore : elle a pratiqué un toucher vaginal sans m'en avertir et sans me demander mon accord au préalable. Introduire un doigt sans prévenir ni demander le consentement de la patiente est une faute médicale et humaine grave. Face à ma détresse et au fait que j'ai été brusquée, elle n'a montré aucune empathie. Pour finir, je suis sortie en larmes à l'accueil pour régler. Le personnel m'a totalement ignorée, préférant continuer à papoter de choses privées devant moi. Un manque total de professionnalisme, de bienveillance et surtout, de respect du consentement.

Je suis prise en charge par l’équipe de ce cabinet depuis quelques temps. J’ai toujours été satisfaite du traitement des mes problèmes gynécologiques. Mon dernier rdv assure par un remplaçant a été catastrophique par un manque de professionnalisme et d’empathie. Souffrir d’une pathologie est une épreuve et ne pas être entendue et écoutée en est une autre.

Plus jamais ! Une heure d'attente sans la moindre excuse. Après avoir demandé, on m'a enfin dit "c'est votre tour", pour finalement me laisser poireauter encore 15 minutes seul dans une salle vide. On se moque vraiment du monde ; c'est un manque de respect total. Aucune excuse, aucune communication. On voit clairement sur Doctolib qu'ils proposent bien plus de rendez-vous qu'ils ne peuvent en gérer. Ils ne respectent ni les patients, ni leur temps. Mais qu'attendre d'une organisation qui privilégie l'argent au soin des patients ? Vu le retard accumulé, je doute qu'ils puissent assurer un examen correct avec tous les autres patients qui attendent dehors. Si, moi, j'avais été en retard, m'auraient-ils soigné ?

40 minutes de retard, aucun respect du temps des patients. Je viens inquiet pour mon fils de, je demande simplement à être rassuré et éventuellement faire une prise de sang… et je me fais juger, culpabiliser et parler de façon complètement déplacée. Remarques ironiques, leçons inutiles, jugement sur le fait d’être allé aux urgences et même des commentaires personnels hors sujet. Inacceptable. Quand on est médecin, on doit au minimum faire preuve de respect et d’écoute, surtout face à un parent inquiet.

Un rdv d'abord déplacé, puis nous sommes venus pour rien. D'autres gens attendaient en vain devant le cabinet, fermé. Un médecin a fini par venir nous prévenir que "la secrétaire n'est pas là, nous sommes sans nouvelles, mais quelqu'un devrait arriver pour nous ouvrir". Je ne peux pas dire être déçu des soins, n'ayant pu en recevoir, car j'ai fini par partir. Mais évidemment je n'ai pas apprécié cette expérience, et je ne peux pas recommander ce cabinet.