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CENTRE DE RÉÉDUCATION

Roz-Arvor - ELSAN

Centre de rééducation · Nantes (44)

3,2 88 avis Google Ouvert
Roz-Arvor - ELSAN — Centre de rééducation

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À propos de Roz-Arvor - ELSAN

Le centre Roz Arvor à Nantes est un établissement de Soins Médicaux et de Réadaptation polyvalent. Il accueille des patients en hospitalisation complète (100 lits) et à temps partiel (12 places) après une hospitalisation ou venant du domicile. L'établissement dispose d'un plateau technique de kinésithérapie, d'une piscine et d'espaces de détente.

Gériatrie Hospitalisation complèteHospitalisation de jourPlateau technique de kinésithérapiePiscineSalonsSalle à mangerParc

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche 08:30 – 18:00

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Avis clients (88)

Avis Google
3,2
88 avis
5★34
4★9
3★12
2★4
1★29
C
CHANTAL Tiolais BRIARD Google

Kinésithérapie hôpital de jour Si vous aimez la rééducation intensive et assez hard vous êtes au bon endroit Soins et exercices à la chaîne manque d emphatique des Kinésithérapeutes On se sent seul J ai abandonné et retrouvé mes kines libéraux Ouf!! plus longue la récup mais tellement plus humaine Le système accompagnement taxis Hélas pas mieux véhicules aux sieges conducteur défoncés La boule changement de vitesse recouverte de scoth Pas de clim pour certaines Ils viennent vous chercher avec 20 minutes d avance ou de retard N importe quoi !! La geriate Mme Brisacier très accueillante et empathique heureusement Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que le format d’accompagnement proposé ne vous ait pas convenu et prenons note de vos remarques, notamment sur l’intensité des exercices. Vous avez pu échanger avec le médecin avant votre départ pour organiser votre rééducation à domicile. Nous transmettons par ailleurs vos remarques à la société d’ambulance qui s’est occupée de vos transports. Cordialement, le service qualité
K
Kamel Laframe Google

Bonjour, Je ne connais pas votre établissement serte mais j'ai appelé pour prendre rendez-vous le 17-04-026 a l'accueil ont me raccroche au nez tres bien ! Je rappelle pour la deuxième fois en précisant sur la boîte vocale kinésithérapeute un professionnel décroche froidement pas de bonjour ,Je lui demande si je le dérange car je n'es pas l'habitude de se genre de comportement surtout venant du corps médical, il me fait comprendre qu'il n'a pas de disponibilité mes prend mon numéro qui s'affiche enfin c'est se qu'il dis. Malheureusement les commentaires négatifs reflètent une certaine réalité . Donc une chasse au sorcière s'impose ! Et merci de garder votre réponse surtout si vous êtes dans le Déni ou pour me demander de bien vouloir changer mon avis et pour ceux pour qui cela c'est bien passé pas besoin de léchée les bottes ou passé de la pommade ,vous avez largement le temps pendant votre rééducation de remercier les professionnels qui se sont occupés de vous c'est simplement leurs travail et ils sont gracieusement rémunéré pour se qu'ils apportent. Je me serais bien passé de perdre mon temps a faire se commentaires... J'ai mis une étoile 🌟 parce qu'il nes pas possible de publier autrement !😏🤷🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec notre système de téléphonie. Votre remarque concerne une demande de rendez-vous pour une patientèle externe auprès de kinésithérapeutes libéraux qui utilisent les locaux de l'établissement. Nous leur transmettons votre remarque. Cordialement, le service qualité
J
JFV Drugeon Google

Les avis cités plus bas ne correspondent absolument pas à mon vécu. Il doit y avoir une erreur sur l'établissement. Je suis restée pratiquement deux mois à Roz Arvor pour deux pieds fracturés. J'ai rencontré un personnel soignant extraordinaire, à l'écoute et toujours disponible. Quant au plateau technique, des kinés que l'on aimerait avoir près de chez soi. Merci encore à eux pour les progrès que j'ai effectués. Et promis le premier trail sera pour eux 🤣 La restauration ? Sérieux ? On attend d'un pâtissier un bon gâteau, et donc d'un SSR de très bons soins. C'est la seule obligation que l'on demande. Voilà mon avis. Merci à vous tous pour ces deux mois qui m'ont paru moins difficiles loin de chez moi🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage ! Nous vous souhaitons une belle continuation ! Cordialement, le service qualité
M
Muriel duchene-marullaz Google

Ma mère est restée plusieurs semaines, elle en est sortie encore plus handicapée qu'à son entée. Nous n'avons jamais eu de point avec le personnel contrairement au CHU où elle a été hospitalisée. Le personnel est désagréable, pas un sourire, pas un bonjour... Le message laissé par Anna Igra est tout à fait en accord avec ce que je pense. Cet établissement est à fuir. Ma mère en avait pourtant gardé un bon souvenir en 2022 mais en 2024, c'est une catastrophe. Je suis très très mécontente voire en colère.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et nous prenons bonne note de vos remarques. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous restons à votre disposition pour vous rencontrer et échanger plus précisément sur votre expérience. Vous pouvez nous contacter par courrier ou par mail à l'adresse [email protected]. Cordialement, le service qualité
T
Tifanny Frappier Google

Ma grand-mère est rester 7 semaines : - aucun suivi niveau kine. - certains aide soignant pas très aimable. - Ne prenez le temps à laisser faire ma grand-mère pour aller au toilette ou bien la laisser manger toute seule. (Comme si elle était incapable de faire cela) juger trop faible. On la réveillait très tôt (5h30) pour être lever à 11h du lit ! Si vous ne prenez pas le temps et vous vous occupez pas des personnes âgés changez de métier merci ! Nourriture pas terrible sauf certaines choses. Mise au lit à 16h30 donc pas possible d’aller faire une balade avec ma grand-mère. Niveau communication entre le personnel est très mal ! Établissement très chères. Ne mérite aucune étoile ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un empressement et un manque de suivi. Nous sommes très attachés à l’autonomie et au respect de la personne. Sachez que tous les points que vous mentionnez seront discutés avec les équipes pour améliorer nos pratiques. Concernant les soins de kinésithérapie, votre mamie a été prise en charge par 2 professionnels libéraux qui se sont succédés durant la période de congé estivale. Vous pouvez si vous le souhaitez nous contacter directement pour évoquer plus en détail votre expérience. Cordialement, le service qualité

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