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Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le logement que vous deviez visiter a effectivement été loué peu de temps avant votre arrivée, ce qui peut arriver compte tenu de la forte demande actuelle, notamment en période de rentrée scolaire. Nous comprenons votre déception, surtout après un long trajet, et nous vous avons immédiatement proposé une autre visite le même jour, dès que le locataire en place était disponible, mais vous n'avez pas souhaité poursuivre. Nous tenons à préciser que la visite n’engageait ni réservation ni promesse de disponibilité. Les logements sont attribués à la première personne qui fournit un dossier complet et validé. Nous faisons de notre mieux pour informer nos visiteurs dès qu’un bien est loué, mais les choses évoluent très rapidement en ce moment. Veuillez recevoir nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour de trois années dans notre résidence vous a apporté confort et satisfaction. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite !