Centre.contactUne honte... nous avons eu un appartement avec un micro onde rouillé, des tâches au mur, la porte de la salle de bain ainsi que le porte papier toilette qui se sont décrochés au bout d'une semaine, des rayures sur les meubles... à l'état des lieux de sortie nous avons rendu l'appartement en meilleur état qu'à l'arrivée mais apparemment rien n avait été noté résultat un micro onde soit disant à 70 euros ( vu l'état à l'arrivée ils ont surtout trouvé le bon pigeon pour payer) une poubelle 30l à 2 compartiments à 110 euros 😂 en sachant que la poubelle est comme nous l'avons eue. La personne de l'état des lieux d entrée nous avait dit qu elle remplacerai le micro onde mais Comme nous a dit la personne pendant l'état des lieux, les écrits restent les paroles s'envolent, pour moi ces patoles ne viennent que de gens malhonnêtes. La seule chose où je suis d'accord c est l oreillé qui a fondu sur le radiateur... également pas de wifi de l'année et plusieurs mois sans ascenseur mais peu importe... de plus la personne a été extremement désagréable et condescendante. Je ne recommande pas du tout.
Résidence étudiante UXCO Student Uppehalls - Rouen
Centre d'hébergement pour étudiants · Le Petit-Quevilly (76)
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À propos de Résidence étudiante UXCO Student Uppehalls - Rouen
La résidence étudiante UppeHalls à Rouen propose 130 logements neufs et entièrement meublés, allant du studio au T2, conçus pour le confort et la réussite des étudiants. Située à proximité des transports en commun et des commodités, elle offre un cadre de vie dynamique et sécurisé. La résidence met l'accent sur le bien-être avec des espaces communs inspirés de décors médiévaux et une gamme complète de services pour faciliter le quotidien des résidents.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
Mon expérience Pour ma part, j’ai reçu l’appartement dans un état déplorable, alors que je l’ai rendu dans un état bien meilleur que celui dans lequel je l’avais reçu. Malgré cela, on m’a facturé 150 € de frais de ménage sur ma caution. Je conseille donc aux futurs locataires de ne pas s’attendre à récupérer l’intégralité de leur caution. À cela s’ajoute une invasion de cafards qui dure depuis plus de 6 mois. La résidence s’est dégradée au fil des années malheureusement.
À chier si vous souhaitez un endroit calme apaisant et agréable , ce n’est pas la bonne porte. J’ai vécu dans cette résidence pendant 2 ans et j’en suis sortis traumatisé. Les gens son totalement insupportable et irrespectueux. Il y a des voles dans les boites au lettre , les gens pense être seul et n’hésite pas à taper sur les mur comme des sauvages. Vous allez dans le couloir et bien sachez que ça va puer le beuh.impossible de faire la cuisine dans la cuisine commune car les gens ne la nettoie pas après utilisation. Les gens n’hésite pas du tout à crier sans penser au autre locataire. Bien évidement quand je suis arrivé l’appartement avait encore beaucoup de défaut qui n’ont pas été réglé par la suite. Les personne font des soirée dans la salle commence à pas d’heure. Les gens ne savent pas jeter les poubelles dans la poubelle il préfère le mettre sur le sol que de aller dans le locale poubelle et aussi si vous souhaitez avoir votre caution rapidement c’est mort vous pouvez attendre plus de 6 mois. Petit bonus sur mes 2 ans l’ascenseur n’était pas dispo pendant minimum 6 mois donc c’est hyper pratique pour ceux qui son en chaise roulante enfin bref le seul point positif prc ausis les prix son trop élevé par rapport à la qualité c’est les personne de l’accueil elle sont généralement très gentille et sont la pour vos besoins mais sa ne fait pas tout.
Grâce à Clémence, son écoute et son investissement, nous parvenons à developper le partenariat et faciliter la conversion des dossiers de candidats avec aisance ! Un grand merci :)
Très bonne expérience à la résidence Uppehalls à Rouen. Logement propre, agréable et bien situé. Je recommande !
Je conseille vivement à tout étudiant de choisir la résidence UXCO Uppehalls à Rouen. J’y ai vécu une très bonne expérience. J’ai été accompagnée par trois managers Madame Clémence, Madame Gwendoline et Madame Clémence qui ont toujours été professionnelles, à l’écoute et disponibles en cas de besoin. Mon état des lieux d’entrée s’est très bien déroulé, tout comme mon état des lieux de sortie. Si vous prenez soin de votre logement et que vous le rendez dans le même état que vous l’avez reçu, vous récupérerez votre caution rapidement : pour ma part, je l’ai reçue seulement 9 jours après mon départ. La résidence dispose également d’un espace commun toujours ouvert, idéal pour réviser ou passer du temps avec ses amis. Les locaux sont propres et la localisation est vraiment pratique : bus et tramway à 2 minutes à pied, ainsi que tous les commerces à proximité (supermarchés ,banques, boulangeries,...). En résumé je recommande cette résidence sans hésitation. Donia
Très bonne résidence étudiante : propre, bien équipée et agréable à vivre. J’y ai passé un bon moment, tout est bien entretenu et pratique pour les étudiants.
La manager Clemence est accueillante, réactive et toujours à l’écoute en cas de besoin. On se sent en sécurité et bien accompagné, ce qui est très appréciable. L’emplacement est également un gros point fort : pratique et bien desservi.
Résidence étudiante assez moderne avec de bon équipement. Personnel sympathique et professionnel. La nouvelle manager très à l'écoute et disponible en cas de besoin. Un état des lieux de sortie qui s'est bien passé, sans facturation excessive.
Les frais de dossiers pour intégrer la résidence sont hyper élevés je trouve
Bonjour à tous, Je souhaitais partager mon expérience lors de mon état des lieux sortant hier. Dès son arrivée, la responsable a fait preuve d’une agressivité déconcertante en se focalisant immédiatement sur des détails d’usure qui ne relèvent clairement pas de ma responsabilité. Pour n’en rien finir, elle a déduit de l’argent de ma caution pour avoir laissé quelques poussières sur des étagères – une démarche que je trouve tout simplement excessive. On ne vous le dit pas, mais il faut racheter une serpillière et refaire vos joints s’ils sont jaunes. Sachez aussi que je n’ai jamais utilisé la vaisselle qui est restée dans un carton pendant 8 mois, et pourtant, la responsable a osé me dire qu’elle était usagée. Cerise sur le gâteau, elle a manqué de respect à mon grand-père de 85 ans, ce qui est absolument inacceptable. Je vous conseille donc de redoubler d’efforts pour que votre départ se passe dans les meilleures conditions et éviter toute mauvaise surprise ! Bonne journée à tous.
A FUIR! J'ai quitté le logement le 27 septembre 2024, nous sommes le 10 février 2025 et ils ne m'ont toujours pas rendu ma caution. J'ai relancé plusieurs fois les managers, le groupe Uxco (qui ont répondu à mon commentaire datant d'il y a un mois en me disant de les contacter par mail mais quand on les contacte personne ne répond bien sûr) et zéro réponse. Rendez vous compte que je suis entrain de me battre pour récupérer mon argent, de l'argent qui m'appartient, et personne n'est capable de faire preuve de professionnalisme. J'ai demandé plusieurs fois des preuves montrant qu'ils m'ont bien fait le virement et à chaque fois on me mène en bateau : "on vous a fait le virement" puis quand je leur dit que je n'ai rien reçu "désolé nous avons eu du retard sur nos paiement" => c'est comme ça depuis le mois de novembre 2024. Une agence pas sérieuse du tout. ALORS SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS BATTRE POUR RECUPERER VOTRE CAUTION, PASSEZ VOTRE CHEMIN POUR VOTRE SANTE MENTALE ! (pour UXCO: sachez que je ne vais pas m'arrêter là, s'il faut aller jusqu'en justice pour récupérer mon argent je le ferai) Update : nous sommes le 11 mars et j’ai enfin reçu ma caution après m’être battu pour la recevoir. J’ai du aller jusqu’à contacter un conciliateur de justice quand même.
J’ai vécu dans cette résidence pendant 3 ans, d’octobre 2021 à fin septembre 2024. Quand je suis arrivée, tout ce passait bien. Le logement était neuf. J’ai effectué mon état des lieux de sortie le 27 septembre et tout c’était bien passé, avec la gestionnaire on s’était convenus qu’il y allait avoir quelques retenues (pas folichons: un ouvre-boîte, les joints du plan de travail. Total environ 27€ de retenu) mais que j’allais recevoir ma caution sous un mois, soit le 27 octobre. Aujourd’hui nous sommes le 11 décembre, je n’ai toujours pas reçu ma caution. J’ai relancé plusieurs fois la gestionnaire. Elle m’a informé le 8 novembre que j’allais recevoir ma caution sous 15j (bien évidement, rien du tout). Je demande une preuve montrant que le virement a bien été effectué, zéro réponse. J’ai encore une fois relancé la gestionnaire me disant que tout était bon de son côté mais par la suite elle me dit qu’il y a eu du retard lors du traitement des paiements. C’est très décevant car tout c’était bien passé jusqu’au moment où la caution doit être rendu. Bizarrement, plus de réponse. Avant de venir dans cette résidence, attendez-vous à leur courir après pour récupérer votre caution. Update : nous sommes le 10 janvier 2025 et toujours pas de retour de caution. A FUIR !! Update 2: nous sommes le 11 mars et j’ai enfin reçu ma caution après m’être battu pour la recevoir. J’ai du aller jusqu’à contacter un conciliateur de justice quand même.
Très bonne accueil de la manageuse elle a été tres sympa avec moi que ce soit en terme de réactivité pour mettre en place mon séjour ou encore pour être à ma disposition . Aussi pour tout ce qui va être états des lieux elle a été très clair et transparente avec moi, je lui souhaite vraiment une bonne continuation et j’espère qu’elle se porte bien.
Belle résidence, j'ai vécu 2 ans dans un des studios de 18m², il est très bien équipé, assez spacieux pour une personne, on s'y sent bien. Manager agréable et disponible quand on a besoin de quoi que ce soit. Mon seul hic était certains locataires qui faisaient du bruit jour et nuit dans les couloirs. Sinon bonne expérience pour mon 1er appart seul, je recommande cette résidence.
Le logement est propre et bien équipé sans l’accueil chaleureuse
Très bonne résidence, elle est bien entretenue, plutôt calme et bien située
J'ai passé une année dans cette résidence dans le cadre de mes études. Une super résidence avec un service de qualité. Mon appartement était vraiment top et les moments passés dans cette résidence étaient inoubliables. Je recommande vivement
C’était une très bonne résidence étudiante, confortable et propre. L’attitude du gérant était très bonne et tout a été résolu rapidement. J’ai beaucoup aimé l’appartement.
Je suis très contente de mon logement et de la résidence, mon studio est tout équipé et la salle commune permet de travailler en groupe, c'est super pratique !
Expérience au top ! Super manager, toujours à l'écoute
Parfait, je suis là depuis plusieurs mois et aucun problème. Les appartements sont très confortables et ça fait très agréable. Je recommande !
Bonne résidence, j'ai pas eu de problèmes jusqu'à présent et les studio sont bien aménagé et la salle est grande et confortable.
Résidence charmante avec tout le confort nécessaire, les chambres sont propres et offrent beaucoup d'espace de rangement. Le seul petit problème que j'ai rencontré était que le four de la salle commune ne fonctionnait pas, mais il devrait être réparé pour le prochain semestre.
Calme, bonne ambiance et superbe déco
Bien placé, prix correct, je recommande. La Manager est la si besoin.
Il n'y a qu'un mot pour les décrire : MALHONNETE. Quand je suis rentrée dans mon logement on ne m'avait pas prévenu d'un défaut électrique dans la salle de bain et les toilettes. Je suis restée sans lumière dans la salle de bain et les toilettes pendant DEUX ANS, malgré mes innombrables demandes, signalements, mise en demeure etc. Je précise que cette pièce ne comporte pas de fenêtre c'était donc le noir complet ! On m'a fait poireauter pendant un an en prétextant que la société avec laquelle ils travaillaient ne répondait pas mais qu'au bout d'un an ils pourraient changer de prestataire : MENSONGE. La deuxième année s'est passée comme la précédente, sans lumière, on m'envoyait des plombiers pour régler un problème électrique (oui ils se moquaient clairement de moi). Suite à une mise en demeure on m'a proposé de changer de logement (pas immédiatement car il fallait qu'un logement se libère), pour au final me déconseiller le logement en question ! Bien curieusement (non), une semaine après avoir annoncé mon départ, un électricien a été appelé pour régler le problème électrique. La lumière a été rétablie (ce n'était donc pas si compliqué finalement), afin qu'ils puissent louer le logement à quelqu'un d'autre suite à mon départ. CELA PROUVE UN MANQUE DE RESPECT COMPLET ET UN DESINTERET TOTAL DE LA RESIDENCE ENVERS LE BIEN ETRE DE SES LOCATAIRES. Ce n'est pas fini !! Ils cherchent à retirer de l'argent sur la caution pour des choses vraiment ridicules, et même après réduction, ils ne la remboursent pas ! C'est grave ! Moi qui pensais enfin être débarrassée d'eux et des problèmes en quittant le logement, je suis toujours en train de me battre pour récupérer ma caution. Je vais ENCORE, devoir payer un recommandé car ils refusent de faire tout simplement leur travail. FUYEZ !
J'ai séjourné dans cet appartement dans le cadre de mon échange universitaire à Rouen. Mon séjour s'est bien passé, avec plusieurs supermarchés et une station de métro à proximité. Seuls bémols : le chauffe-eau a connu plusieurs pannes (et c'était l'hiver !), le plafond de la buanderie fuyait régulièrement, la connexion internet était mauvaise et les parties communes étaient fermées pendant un certain temps. Cependant, lors de mon départ, le propriétaire/la société de gestion a cherché la petite bête pour me facturer des frais supplémentaires (sur la caution). Mes amis (nous étions huit) et nous sommes tous d'accord pour dire qu'ils cherchaient trois prétextes pour nous retenir. De plus, cela fait quatre mois que nous avons quitté l'appartement et sommes rentrés chez nous, et nous n'avons toujours pas récupéré notre caution. J'ai envoyé plusieurs e-mails au propriétaire, mais ils sont restés sans réponse ou m'ont simplement affirmé que le virement avait été effectué, sans fournir la moindre preuve. En résumé, le séjour n'était pas désagréable en soi, mais le service avant et après le départ a été déplorable. (Je vous aurais également indiqué le détail des frais facturés, mais je n'ai reçu aucune facture malgré plusieurs courriels.) Si vous souhaitez être remboursé, je vous recommande vivement de trouver un autre hébergement.
Je partage l avis de Manuela. Résidence a fuir. Privilegier les particuliers ou les estudines. Ma fille a donné son préavis et plus d'un mois après nous n'avons toujours pas notre caution. Elle a occupé un studio au RDC loué dans un état déplorable de saleté. Malgré nos réclamations le ménage et les réparations demandées n ont jamais été réalisés et nous n avons eu aucune compensation. A l inverse comme nous sommes des gens honnêtes nous avons rendu un studio propre comme neuf, refait les joins de la salle de bain, remplacé la vaisselle, les oreillers, lavés les couettes et autres textiles utilisés au pressing, toujours sans aucune compensation de la résidence. La chaudière et le Wi-Fi fonctionnent mal, l environnement n est pas propice pour travailler sérieusement (ma fille est une étudiante très serieuse). Le personnel est fixé à son bureau et ne répond jamais au téléphone. Les obligations de cette residence ne sont pas respectées. Elle est essentiellement lucrative. Outre un logement indecent loue, iI vous précise que le délai de remboursement de la caution est d'1 mois mais ne le respecte pas. Par Contre il vous reclame 30€ de rejet de prélèvement (lié a l arrêt du prélèvement automatique du loyer du fait du préavis donné). Ne vous precipitez pas à louer sur Rouen comme la maman inquiète que je suis, il y a des logements sur Rouen. FUYEZ cette résidence en tout cas.
residence qui ne rend pas la caution dans les temps, cela fait 2 mois 1/2 que je l'attend, j'ai beau contacter la responsable , à part relancer pour le retour de caution rien ne se passe. la location a ete rendue le 7/04 ,, ils ont 1 mois pour la rendre. de plus lors de la visite d'etat des lieux de sortie, la personne est arrivée avec 30 mn de retard, sans prévenir, sans excuse et d'une humeur de chien ! elle avait pourtant bien préciser lors de la prise de rdv de l'etat des lieux de sorti qu'il fallait que nous soyons à l'heure car elle ne nous attendrai pas. inadmissible. à fuir
Résidence à fuir. Ne vous fiez pas à la description faite sur le site internet. Cher pour ce que c’est. Entre vol et gestion catastrophique on est bien servi. Les pannes d’eau chaude récurrentes et même en hiver, la restriction d’accès aux espaces communs pour lesquels à la base on vient car pas toujours évident de bosser dans sa chambre d’étudiant et les vols de colis, la résidence a parfois semblé ne pas être concernée. Même la connexion internet c’est pas trop ça. Je vous conseille de regarder les résidences les plus proches, voire les particuliers. En tout cas je déconseille cette résidence. Nous sommes le 18/07/2023, trois mois après mon précédent avis. J’ai quitté cette résidence le 10/05/2023 et je n’ai toujours pas reçu ma caution. Pas de messages d’excuses, il faudrait encore que je leur cours après. J’ai contacté la résidence qui me parle de remaniement du personnel. Update du 18/08/2023. Toujours pas reçu ma caution. Mais le plus drôle : j’ai recontacté la résidence et la dame à l’accueil s’est permise de bloquer mon numéro de téléphone pour que je n’ai plus à les contacter. Alors que je suis dans le droit de réclamer ce qui me revient. RIRES.
La résidence est belle ,la chambre l'est aussi pour le prix cependant la gestion de la résidence est pour ne pas dire dérision .La salle commune dont nous avions bénéficier a été fermé récemment car la manager trouve que nettoyer 3 fois la salle par semaine relève de l'impossible pour une centaine de résident. Une poubelle brûler une porte arrière cassé amène a un manque de sécurité. Retirer nous la salle commune mais retirer la aussi du site internet pour ne pas faire de la publicité mensongère.
Actuellement dans cette résidence depuis 1 an et demi, la gestion de la résidence est catastrophique, vol, poubelle brûlée, si vous avez un problème personne ne vous apportera de solutions (je suis en attente d’une intervention de plombier depuis octobre 2022 nous sommes en mars 2023 personne n’est jamais venu malgré 4 relances). la gardienne s’est même permis de fermer (sur réservation avec clé à récupérer sur des horaires de bureaux) la salle commune qui inclut la salle de travail, la salle de sport, la cuisine et la salle télé.Ces services ne sont donc plus disponibles en libre service contrairement à ce qui est indiquer sur le site internet. Il y a également de nombreux dégâts des eaux (voir photos) et la sécurité n’y est pas correctement assurée (vol de vélo dans le local à vélo notamment). Je vous invite à vous tourner vers une autre résidence quelques centaines de mètres plus loin qui aura très certainement une bien meilleure gestion. Pour mieux illustrer, voici les images sur lesquels la manager de résidence ainsi que le groupe UXCO se sont appuyés pour fermer cette salle. A noter que le four n’a jamais été nettoyé par le personnel de ménage (je l’avais moi même nettoyé en octobre 2021 depuis plus rien) et que rien n’est mis à la disposition des résidents dans la cuisine pour permettre un nettoyage. Pour le reste, vous serez infantilisé et puni si vous avez le malheur de laisser 3 miettes sous une table, une chaise à côté d’une autre, des traces d’eau sur une plaque ou encore des marques d’eau dans le lavabo. Voici ce que le groupe UXCO appelle un manque de respect envers les lieux et le personnel. Je laisse à chacun le droit de se faire son propre avis sur cette résidence mais je me montre particulièrement transparente à travers mon avis. J’ajouterai également que la capacité en eau chaude de la résidence n’est pas suffisante c’est donc premier arrivé premier servi. N’espérai pas une douche chaude en pleine hiver. La réponse de la résidence face à ce problème est nous devons être altruiste et éco responsable mais en 1 an et demi le problème a toujours persister et jamais rien n’a été fait pour ajuster le stock. Votre douche de 18h dépendra donc des douches de la consommation en eau de vos voisins. Ajouter à ça des problèmes électriques rendant l’eau glaciale en pleine hiver et voici la qualité de la résidence UXCO.
C'est le pire endroit où j'aie jamais séjourné, tous pays confondus. Les chambres sont correctes, mais la gestion est déplorable : aucun respect, aucune considération pour les clients, et ils cherchent juste à vous soutirer le maximum d'argent. Je ne m'attendais pas à ça. Mon conseil : vu le prix et l'attitude des clients, n'y allez surtout pas.
Résidence propre, spacieuse et très bien située. Un grand merci au manager de résidence Benoît pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande vivement.